【正文】 進中國旅行社業(yè)“批零兼營”的格局；將依托客戶信賴，用五年時間將親和力的親和服務(wù)網(wǎng)點送達全國各地；將協(xié)助您成就“人景和諧”、“人文和諧”、“人家和諧”的美麗人生；將與您一同“構(gòu)建和諧”、“制造幸?！?、“傳遞精彩”；親和力旅游一定能為中國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展添磚加瓦、錦上添花！二、個人對我市旅游市場的理解：常德市旅游業(yè)也起步較晚，但近幾年發(fā)展較快，旅游市場呈持續(xù)增長趨勢，國內(nèi)旅游市場占絕對的優(yōu)勢。以湖南省內(nèi)客源為主體，省外以湖北和廣東游客最多，游客以中青年人為主，以公務(wù)員和商人為多，游客中尤以大專以上學(xué)歷居多；選擇公路交通方式最多，其中又以自駕方式為主；旅游信息主要來源于非正式渠道，休閑度假和觀光旅游是最主要的出行動機，游客最喜歡的景點類型是自然風(fēng)光類，認為最應(yīng)開發(fā)的休閑度假類旅游產(chǎn)品。：目前常德旅游處于更新?lián)Q代的成熟期。，旅游消費份額實現(xiàn)穩(wěn)定較快增長，市場整體呈現(xiàn)高品質(zhì)高價格的產(chǎn)品擠壓低價旅游產(chǎn)品市場份額的態(tài)勢，市場改善型欲望強烈。隨著經(jīng)濟的高速增長與旅行社保有量的遞增，常德旅游市場將從低速增長期走向成熟期?；诼糜问袌龀墒旌蟮穆糜萎a(chǎn)品客戶開發(fā)、銷售渠道、產(chǎn)品銷售等等服務(wù)鏈后端市場將迎來新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇！三、旅游市場銷售準(zhǔn)備與計劃個人認為，在常德做旅游市場要有多方面的準(zhǔn)備，充分考慮自身優(yōu)勢與地方環(huán)境特點，制定和開發(fā)適合當(dāng)?shù)叵M的相關(guān)產(chǎn)品和政策。，把握旅游產(chǎn)業(yè)的動向與脈搏，運用和領(lǐng)悟總部領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)戰(zhàn)略性的思考和眼光，讓常德親和力、中青旅在常德市永葆青春。旅游企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。這些動力包括：企業(yè)文化、受到消費者喜愛、獨有的價值組合。主要工作表現(xiàn)為：學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，增強企業(yè)員工的凝聚力；確立品牌所代表的價值組合；通過傳播建立有影響力的品牌。，策劃組織相關(guān)的活動，包括內(nèi)部設(shè)計、包括VI、DM、戶外媒體報廣等一系列宣傳工作。工作表現(xiàn)出明顯的即期性、可視性和服務(wù)性。主要的工作有：產(chǎn)品設(shè)計：品牌VI、平面廣告、產(chǎn)品畫冊等設(shè)計和傳播。銷售傳播：借助其他媒體、企業(yè)、銷售人員配合銷售的線下客戶投入。服務(wù)客戶的各種需求：如產(chǎn)品設(shè)計、培訓(xùn)等。，跳出了“銷售”的藩蘺，圍繞市場需求而展開，加強自身服務(wù)意識，提高旅游相關(guān)的配套服務(wù)。，包括其他同行的各項數(shù)據(jù)和實時政策，針對對手特點推出我方的營銷政策，提高銷售業(yè)績。主動出擊，推動營銷策略的實施。其工作表現(xiàn)出動態(tài)性、創(chuàng)造性。主要工作表現(xiàn)為：情報系統(tǒng)：廣泛搜集競爭對手、行業(yè)經(jīng)銷商的信息，并提出應(yīng)對建議。消費者需求研究：市調(diào)、消費者訪談等。營銷策略規(guī)劃：營銷策略傳播企劃：年、季、月度傳播計劃銷售人員培訓(xùn)與輔導(dǎo)：開展多項培訓(xùn)等。二、營銷計劃的制定收集信息→SWOT分析與定位→設(shè)定目標(biāo)→選擇策略→制定計劃。1．收集信息。可分為兩步：一方面要收集客觀信息，包括數(shù)據(jù)、新聞報道、業(yè)內(nèi)分析、實戰(zhàn)案例、公司、市場環(huán)境和競爭對手狀況等。另一方面要對收集到的信息進行主觀的思考, 展開頭腦風(fēng)暴, 與相關(guān)人員的討論座談, 可以進行相關(guān)的咨詢, 并進行總結(jié)。分析定位產(chǎn)品的優(yōu)勢特點，對消費者定位分類。優(yōu)勢分析: 明確自己的“矛”, 即選擇有效的手段強勢進攻我市旅游市場。劣勢分析: 明確自己的“盾”, 即如何選擇防御并加以提高，逐漸變成優(yōu)勢。機會分析：選定有的放矢的靶子。旅游市場營銷的成功常常取決于對機會的選擇和把握；威脅分析：在旅游市場進攻中同時搞清要在何處布防。組織相關(guān)負責(zé)部門制定一定時間內(nèi)具體的、可衡量的、可達到的、與總體目標(biāo)一致的目標(biāo)戰(zhàn)略。包括銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)。銷售目標(biāo)包括銷量、市場占有率等；利潤目標(biāo)包括費用比率(包括市場費用、促銷費用、人員費用和銷售行政等)、現(xiàn)金流量等。一般要集中在如下幾個方面:銷售能力建設(shè): 銷售組織數(shù)量和質(zhì)量, 客戶的數(shù)量和質(zhì)量；產(chǎn)品選擇: 強勢規(guī)格的選擇，新產(chǎn)品的推廣；價格策略: 選定合適的價格體系, 是否對價格進行嚴格的控制等等；促銷策略: 配合公司的促銷策略制定區(qū)域內(nèi)的促銷策略；競爭策略: 應(yīng)對競爭對手的手段等等。完善的區(qū)域銷售計劃包括以下內(nèi)容:計劃綜述：簡要概述銷售計劃的內(nèi)容, 便于使用。組織現(xiàn)狀：包括組織目前的情況、所處市場環(huán)境, 以及競爭對手情況等等信息。四、個人發(fā)展計劃我的名字叫吳俊宣，來自常德市。過去一直從事與銷售相關(guān)的行業(yè)，包括企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)品牌運營、通訊產(chǎn)品推廣、商業(yè)企劃執(zhí)行、媒體對接工作等等。俗話說“術(shù)業(yè)有專攻”，個人在銷售策劃領(lǐng)域自覺表現(xiàn)還可以，也長期接觸商業(yè)營銷類策劃及執(zhí)行。像親和力旅游集團這樣專業(yè)性從事旅游行業(yè)的優(yōu)秀公司，在旅游銷售領(lǐng)域我充分認識到了自身存在的不足，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。能力不足不代表不想成為親和力旅游集團的一員。過去我個人作為是親和力旅游集團的客戶，說明還是非常認同親和力旅游集團的，從公司的企業(yè)精神到公司的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從公司隨處可見的人文關(guān)懷到企業(yè)文化建設(shè)的點點滴滴都能感受到親和力旅游集團蓬勃的生命力。公司員工給予我的周到服務(wù)更是成為我想加入親和力旅游的源動力之一。旅游產(chǎn)品策劃領(lǐng)域是我想努力學(xué)習(xí)積極挑戰(zhàn)的目標(biāo)。至此，我會權(quán)衡我的個人自身發(fā)展優(yōu)勢和公司的崗位需求，制定個人的職業(yè)規(guī)劃，也希望將自己的個人發(fā)展與公司的發(fā)展結(jié)合起來。同時，我也會制訂學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，保持與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。旅游產(chǎn)品知識、旅游營銷知識、產(chǎn)品投放策略、管理等相關(guān)專業(yè)的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。2014年我會努力按照公司的要求，積極配合支持常德中青旅吳總的工作，團結(jié)公司同事，高效的完成總部交給的一切任務(wù)指標(biāo)。