【正文】 《天使之路》讀書心得內(nèi)一科 柳欣《天使之路》的薄薄小書，探索了護理人性化服務，并且在實踐中提煉出“八心人性化護理法” ”，即：病人入院熱心接；病人住院真心待；病人述說耐心聽；病人疑問細心答；病人需求盡心幫；病人護理精心做；病人出院誠心送；困難病人留心訪。這一理念的提出是建立在上海市普陀區(qū)人民醫(yī)院于井子護理小組在平時的護理服務得到積累、提煉和總結(jié)?！鞍藗€心”的服務理念對建設和諧的醫(yī)患關系具有較強的借鑒作用。于井子護士長說：“我一直堅信：多一份愛心，病人早一天康復。人性化護理法，是以人為本，而不是以病為本的?！?書上記載了這么一個小故事：有一年冬天，一個老人因心臟病緊急住院，但床位緊張，只能睡在加床上，加床的條件比較差：窄窄的鋼絲床、薄薄的床墊。于井子擔心老人不舒服，給老人多加了一床被墊，另外還找來棉大衣壓在被子上面。一床棉被，暖進病人心窩！護理工作原來是非常平凡而瑣碎的，但當護理人員去細心觀察和仔細體會病人需求，并予以主動解決時，它就從平凡中顯現(xiàn)出了可貴。在日常的醫(yī)療服務過程中，病人不僅需要尖端的診療手段，更需要人性化的關愛。于井子是一名在抗擊非典時“火線入黨”的青年護士，１７年來，她在平凡的護理崗位上用愛澆灌、用心耕耘，傾情為病人服務，贏得了患者的交口稱贊。曾前后榮獲“全國三八紅旗手”、“全國女職工先進個人”和“中國青年五四獎章”等榮譽稱號。她領銜的于井子護理小組成立６年多 來，逐步探索建立了一套工作規(guī)范和服務標準，曾榮獲“全國巾幗文明崗”“上海市文明班組”“上海市紅旗班組”等多項榮譽稱號。護理工作是醫(yī)學科學。所以無論是在病人入院熱心接中，做好第一次入院的介紹和指導，還是在病人住院真心待中，認真建立電子檔案，都要嚴格按科學辦事，不可有一點任意亂來。但是，事情是死的，人是活的。以什么樣的思想、意志、感情去做這些事，結(jié)果是會大相逕庭的。“八心人性化護理法”，核心是以一顆滾燙的愛心去關懷病人，服務病人，因而充滿著“人文關懷”。正是那種對病人從住院到出院的全過程的濃濃人文情懷，使得出院病人滿意率高達92％。“八心人性化護理法”，是科學的真、道德的善與藝術的美的融合體。這一“天使心路”中搖曳的美，對于提升自己在日常的護理工作的水平。篇三：《天使心路》讀后感《天使之路》的薄薄小書，探索了護理人性化服務，并且在實踐中提煉出“八心人性化護理法” ”，即：病人入院熱心接；病人住院真心待；病人述說耐心聽；病人疑問細心答；病人需求盡心幫；病人護理精心做；病人出院誠心送；困難病人留心訪。這一理念的提出是建立在上海市普陀區(qū)人民醫(yī)院于井子護理小組在平時的護理服務得到積累、提煉和總結(jié)。“八個心”的服務理念對建設和諧的醫(yī)患關系具有較強的借鑒作用。于井子護士長說：“我一直堅信：多一份愛心，病人早一天康復。人性化護理法，是以人為本，而不是以病為本的?！?書上記載了這么一個小故事：有一年冬天，一個老人因心臟病緊急住院，但床位緊張，只能睡在加床上，加床的條件比較差：窄窄的鋼絲床、薄薄的床墊。于井子擔心老人不舒服，給老人多加了一床被墊，另外還找來棉大衣壓在被子上面。一床棉被，暖進病人心窩！護理工作原來是非常平凡而瑣碎的，但當護理人員去細心觀察和仔細體會病人需求，并予以主動解決時，它就從平凡中顯現(xiàn)出了可貴。在日常的醫(yī)療服務過程中，病人不僅需要尖端的診療手段，更需要人性化的關愛。于井子是一名在抗擊非典時“火線入黨”的青年護士，１７年來，她在平凡的護理崗位上用愛澆灌、用心耕耘，傾情為病人服務，贏得了患者的交口稱贊。曾前后榮獲“全國三八紅旗手”、“全國女職工先進個人”和“中國青年五四獎章”等榮譽稱號。她領銜的于井子護理小組成立６年多來，逐步探索建立了一套工作規(guī)范和服務標準，曾榮獲“全國巾幗文明崗”“上海市文明班組”“上海市紅旗班組”等多項榮譽稱號。護理工作是醫(yī)學科學。所以無論是在病人入院熱心接中，做好第一次入院的介紹和指導，還是在病人住院真心待中，認真建立電子檔案，都要嚴格按科學辦事，不可有一點任意亂來。但是，事情是死的，人是活的。以什么樣的思想、意志、感情去做這些事，結(jié)果是會大相逕庭的。“八心人性化護理法”，核心是以一顆滾燙的愛心去關懷病人，服務病人，因而充滿著“人文關懷”。正是那種對病人從住院到出院的全過程的濃濃人文情懷，使得出院病人滿意率高達92％。精彩還不僅限于此，于井子在這里更創(chuàng)造性地提出了美學要求。愛美是人的天性，美的作用不在實用，而在能激起人們的敬佩和愉快的感情。人類的道德倫理活動有善有惡，也可引起美感上的贊美與厭惡，在這一意義上說，善就是一種美，惡就是一種丑。是故西方有哲人強調(diào)“至高的善”就是一種美，積極的倫理活動就是一種藝術活動?！鞍诵娜诵曰o理法”的美學，正蘊藏于“至高的善”之中。于井子擁有美的敏感，善于發(fā)現(xiàn)美，她不僅要在護理工作中努力讓病人得到身體康復，而且要努力讓病人從中得到美和愉快的精神享受。這是對護理工作的美化和藝術化。南丁格爾說過：“護理是一門藝術。”有人不理解，平凡、瑣碎乃至常與血污骯臟打交道的護理工作，怎么會是“藝術”呢？于井子成功地實踐了這點。“八心人性化護理法”，是科學的真、道德的善與藝術的美的融合體。這一“天使心路”中搖曳的美，對于提升自己在日常的護理工作的水平。