【正文】 ”的軟件，軟件項(xiàng)目是一種個性化的產(chǎn)品，可以是按照用戶要求全部重新開發(fā)，也可以修改已有的軟件產(chǎn)品來滿足特定的用戶需求。項(xiàng)目和產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，決定我們測試產(chǎn)品和測試項(xiàng)目仍然會有很多不同的地方：質(zhì)量要求不同。通常產(chǎn)品的質(zhì)量要高一些，修復(fù)發(fā)布后產(chǎn)品的缺陷成本較高，甚至?xí)砗芏嘭?fù)面的影響。而做項(xiàng)目通常面向某一用戶，雖然質(zhì)量越高越好，但是一般只要滿足用戶要求就可以了。測試資源投入多少不同。做軟件產(chǎn)品通常是研發(fā)中心來開發(fā)，進(jìn)度壓力要小些。同時(shí)由于質(zhì)量要求高，因此會投入較多的人力、物力資源。項(xiàng)目最后要和用戶共同驗(yàn)收測試，這是產(chǎn)品測試不具有的特點(diǎn)。此外，測試產(chǎn)品與測試項(xiàng)目在缺陷管理方面、測試策略制定都會有很大不同，測試管理者應(yīng)該結(jié)合具體的環(huán)境，恰如其分的完成工作 測試報(bào)告一般分為內(nèi)部測試報(bào)告和外部測試報(bào)告。內(nèi)部報(bào)告是我們在測試工作中的項(xiàng)目文檔，反映了測試工作的實(shí)施情況,一般外部測試報(bào)告要滿足下面幾個要求：根據(jù)內(nèi)部測試報(bào)告進(jìn)行編寫，一般可以摘錄；不可以向客戶報(bào)告嚴(yán)重缺陷，即使是已經(jīng)修改的缺陷，開發(fā)中的缺陷也沒有必要讓客戶知道；報(bào)告上可以列出一些缺陷，但必須是中級的缺陷，而且這些缺陷必須是修復(fù)的；報(bào)告上面的內(nèi)容盡量要真實(shí)可靠；整個測試報(bào)告要仔細(xì)審閱，力爭不給項(xiàng)目帶來負(fù)面作用，尤其是性能測試報(bào)告?？傊獠繙y試報(bào)告要小心謹(jǐn)慎的編寫。二、論述2*12’，并列舉歷史上2~3個著名軟件測試（缺陷）案例，說明測試重要性軟件測試的目的,第一是確認(rèn)軟件的質(zhì)量，其一方面是確認(rèn)軟件做了你所期望做的事情（，另一方面是確認(rèn)軟件以正確的方式來做了這個事情。第二是提供信息，比如提供給開發(fā)人員或程序經(jīng)理的回饋信息，為風(fēng)險(xiǎn)評估所準(zhǔn)備的信息。第三軟件測試不僅是在測試軟件軟件產(chǎn)品本身，而且還包括軟件開發(fā)的過程。如果一個軟件產(chǎn)品開發(fā)完成之后發(fā)現(xiàn)了很多問題，這說明此軟件開發(fā)過程很可能是有缺陷的。因此，軟件測試的第三個目的是保證整個軟件開發(fā)過程是高質(zhì)量的。愛國者導(dǎo)彈防御系統(tǒng)把“槍口”對準(zhǔn)了自己人 美國迪斯尼公司的獅子王游戲軟件的兼容性問題 售票系統(tǒng)性能問題 1957年之前－調(diào)試為主 20世紀(jì)50年代，計(jì)算機(jī)剛誕生不久，只有科學(xué)家級別的人才會去編程，需求和程序本身也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在這么復(fù)雜多變，相當(dāng)于開發(fā)人員一人承擔(dān)需求分析，設(shè)計(jì)，開發(fā)，測試等所有工作，當(dāng)然也不會有人去區(qū)分調(diào)試和測試。1957–1978－證明為主 當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的數(shù)量，成本和復(fù)雜性都大幅度提升，隨之而來的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)也大大增加，測試就顯得很有必要了，這個時(shí)期測試的主要目就是確認(rèn)軟件是滿足需求的，也就是我們常說的“做了該做的事情”。1979–1982－破壞為主 我們不僅要證明軟件做了該做的事情，也要保證它沒做不該做的事情，這會使測試更加全面，更容易發(fā)現(xiàn)問題。1983–1987－評估為主 人們提出了在軟件生命周期中使用分析，評審，測試來評估產(chǎn)品的理論。–至今－預(yù)防為主 預(yù)防為主是當(dāng)下軟件測試的主流思想之一。測試不是在編碼完成后才開始介入，而是貫穿于整個軟件生命周期。軟件缺陷的產(chǎn)生主要是由軟件產(chǎn)品的特點(diǎn)和開發(fā)過程決定的。軟件本身：①需求不清晰，導(dǎo)致設(shè)計(jì)目標(biāo)偏離客戶的需求，從而引起功能或產(chǎn)品特征上的缺陷。②系統(tǒng)結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，而又無法設(shè)計(jì)成一個很好的層次結(jié)構(gòu)或組件結(jié)構(gòu)，結(jié)果導(dǎo)致意想不到的問題或系統(tǒng)維護(hù)、擴(kuò)充上的困難；即使設(shè)計(jì)成良好的面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)，由于對象、類太多，很難完成對各種對象、類相互作用的組合測試，而隱藏著一些參數(shù)傳遞、方法調(diào)用、對象狀態(tài)變化等方面問題。③對程序邏輯路徑或數(shù)據(jù)范圍的邊界考慮不夠周全，漏掉某些邊界條件，造成容量或邊界錯誤。④對一些實(shí)時(shí)應(yīng)用，要進(jìn)行精心設(shè)計(jì)和技術(shù)處理，保證精確的時(shí)間同步，否則容易引起時(shí)間上不協(xié)調(diào)，不一致性帶來的問題。⑤沒有考慮系統(tǒng)崩潰后的自我恢復(fù)或數(shù)據(jù)的異地備份、災(zāi)難性恢復(fù)等問題，從而存在系統(tǒng)安全性、可靠性的隱患。⑥系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的復(fù)雜，不僅用戶使用的計(jì)算機(jī)環(huán)境千變?nèi)f化，包括用戶的各種操作方式或各種不同的輸入數(shù)據(jù)，容易引起一些特定用戶環(huán)境下的問題；在系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中，數(shù)據(jù)量很大。從而會引起強(qiáng)度或負(fù)載問題。⑦由于通信端口多、存取和加密手段的矛盾性等，會造成系統(tǒng)的安全性或適用性等問題。⑧新技術(shù)的采用，可能涉及技術(shù)或系統(tǒng)兼容的問題，事先沒有考慮到。團(tuán)隊(duì)工作：系統(tǒng)需求分析時(shí)對客戶的需求理解不清楚，或者和用戶的溝通存在一些困難。不同階段的開發(fā)人員相互理解不一致。對于設(shè)計(jì)或編程上的一些假定或依賴性，相關(guān)人員沒有充分溝通。項(xiàng)目組成員技術(shù)水平參差不齊技術(shù)問題。算法錯誤：在給定條件下沒能給出正確或準(zhǔn)確的結(jié)果。語法錯誤：對于編譯性語言程序，編譯器可以發(fā)現(xiàn)這類問題；但對于解釋性語言程序，只能在測試運(yùn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)。計(jì)算和精度問題：計(jì)算的結(jié)果沒有滿足所需要的精度。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理、算法選擇不科學(xué)，造成系統(tǒng)性能低下。接口參數(shù)傳遞不匹配，導(dǎo)致模塊集成出現(xiàn)問題。項(xiàng)目管理的問題：缺乏質(zhì)量文化，不重視質(zhì)量計(jì)劃，對質(zhì)量、資源、任務(wù)、成本等的平衡性把握不好，容易擠掉需求分析、評審、測試、等時(shí)間，遺留的缺陷會比較多。系統(tǒng)分析時(shí)對客戶的需求不是十分清楚，或者和用戶的溝通存在一些困難。開發(fā)周期短，需求分析、設(shè)計(jì)、編程、測試等各項(xiàng)工作不能完全按照定義好的流程來進(jìn)行，工作不夠充分，結(jié)果也就不完整、不準(zhǔn)確，錯誤較多；周期短，還給各類開發(fā)人員造成太大的壓力，引起一些人為的錯誤。開發(fā)流程不夠完善，存在太多的隨機(jī)性和缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)審或評審機(jī)制，容易產(chǎn)生問題。文檔不完善，風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足等。①繪制示意圖②闡述每個步驟是做什么 需求分析即首先要明確客戶需要的是什么，需要軟件作成什么樣子，需要有那幾項(xiàng)功能概要設(shè)計(jì)主要是架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)，指搭建架構(gòu)、表述各模塊功能、模塊接口連接和數(shù)據(jù)傳遞的實(shí)現(xiàn)等項(xiàng)事務(wù)。詳細(xì)設(shè)計(jì)對概要設(shè)計(jì)中表述的各模塊進(jìn)行深入分析，對各模塊組合進(jìn)行分析等。軟件編碼按照詳細(xì)設(shè)計(jì)好的模塊功能表，編程人員編寫出實(shí)際的代碼。單元測試按照設(shè)定好的最小測試單元進(jìn)行按單元測試，主要是測試程序代碼，為的是確保各單元模塊被正確的編譯，單元的具體劃分按不同的單位與不同的軟件有不同。集成測試經(jīng)過了單元測試后，將各單元組合成完整的體系，主要測試各模塊間組合后的功能實(shí)現(xiàn)情況，以及模塊接口連接的成功與否，數(shù)據(jù)傳遞的正確性等，其主要目的是檢查軟件單位之間的接口是否正確。根據(jù)集成測試計(jì)劃，一邊將模塊或其他軟件單位組合成系統(tǒng)，一邊運(yùn)行該系統(tǒng)，以分析所組成的系統(tǒng)是否正確，各組成部分是否合拍。系統(tǒng)測試經(jīng)過了單元測試和集成測試以后，我們要把軟件系統(tǒng)搭建起來，按照軟件規(guī)格說明書中所要求，測試軟件其性能功能等是否和用戶需求相符合，在系統(tǒng)中運(yùn)行是否存在漏洞，等。驗(yàn)收測試主要就是用戶在拿到軟件的時(shí)候，在使用現(xiàn)場，會根據(jù)前邊所提到的需求，以及規(guī)格說明書來做相應(yīng)測試，以確定軟件達(dá)到符合效果的。