聯(lián)系服務(wù)群眾心得體會(huì)-資料下載頁(yè)
2024-10-29 06:43本頁(yè)面
【正文】 打通聯(lián)系服務(wù)群眾打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”江蘇省淮安市群眾路線教育活動(dòng)辦公室 劉長(zhǎng)順2014年02月07日15:01來(lái)源：人民網(wǎng)理論頻道近來(lái)，基層群眾反映，群眾最痛恨的不是上面沒(méi)有惠民舉措，而是政策始終“走在路上”，服務(wù)始終“停在嘴上”，實(shí)惠沒(méi)有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，這就是存在聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題?！白詈笠还铩痹竿瓿砷L(zhǎng)途跋涉的最后一段里程，被引申為完成一件事情最后的而且是最關(guān)鍵的步驟。水果蔬菜從產(chǎn)地到百姓餐桌經(jīng)歷很多程序，往往“最后一公里”坐地漲價(jià)，老百姓苦不堪言。再比如，如何解決好農(nóng)田灌溉的“最后一公里問(wèn)題”，如何解決群眾出行難的“最后一公里”問(wèn)題等等。諸如此類涉及群眾切身利益的看似小問(wèn)題，實(shí)則是造成“末梢堵塞”的大問(wèn)題。人的身體一旦“末梢堵塞”，則身體有病，嚴(yán)重的可能危及生命，黨和政府聯(lián)系服務(wù)群眾“末梢堵塞”，且不“通瘀”，則危及黨的肌體和執(zhí)政能力。如何打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”？首先，要認(rèn)真排查和發(fā)現(xiàn)“最后一公里”問(wèn)題。第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)排查問(wèn)題環(huán)節(jié)要求非常明確，把查擺問(wèn)題貫穿始終，采取群眾提、自己找、上級(jí)點(diǎn)、互相幫、集體議等方式，切實(shí)找出部門和單位存在的突出問(wèn)題。要到群眾中聽(tīng)意見(jiàn)，真心聽(tīng)，聽(tīng)真言，了解群眾所想所期所盼，俯聽(tīng)群眾所恨所怨所言?！爸萋┱咴谟钕?，知政失者在草野”，如果不到群眾中聽(tīng)意見(jiàn)，聽(tīng)不到真心話，不認(rèn)真排查，或是視而不見(jiàn)，或是熟視無(wú)睹，或是夸夸其談，避重就輕，怎能發(fā)現(xiàn)自身存在的“最后一公里”問(wèn)題？其次，要查找造成“最后一公里”的瓶頸。有的地方基層服務(wù)型黨組織建設(shè)薄弱，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用沒(méi)能充分發(fā)揮，基層黨組織書(shū)記沒(méi)能配強(qiáng)配優(yōu)，基層黨員的模范帶動(dòng)作用也就難以發(fā)揮，這就在黨組織和群眾之間無(wú)形中產(chǎn)生了一堵墻；有的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)便民服務(wù)跟不上，有的便民大廳雖已建成，但人員在崗不在位，或服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，便民大廳成了擺設(shè)，人民群眾依然辦事難；有的基層組織服務(wù)群眾能力差，涉及到群眾切身利益的住房、養(yǎng)老、醫(yī)療等惠民政策總是“走在路上”，就差那么一點(diǎn)點(diǎn)，造成“近在咫尺，遠(yuǎn)隔天涯”瓶頸。第三，要認(rèn)真剖析整改“最后一公里”問(wèn)題。剖析和整改是第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。剖析要從深處挖，危害要從大處想，病根要從痛處找，診療要對(duì)癥下藥，從重從快，藥到病除。要認(rèn)真分析產(chǎn)生“最后一公里”的體制機(jī)制原因，切實(shí)加以整改。對(duì)體制機(jī)制上出現(xiàn)的問(wèn)題，要從深化改革入手，徹底改掉原有體制上的弊端，努力鏟除滋生問(wèn)題的土壤。對(duì)小團(tuán)體利益原因造成壟斷的，政府職能部門要積極主動(dòng)介入，深入調(diào)研，打破壟斷，形成競(jìng)爭(zhēng)，破解難題。對(duì)極少數(shù)人恃權(quán)弄權(quán)而使政府的惠民舉措落不到實(shí)處形成“末梢堵塞”的必須嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，涉及腐敗的必須嚴(yán)懲。第四，建立長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)防“最后一公里”問(wèn)題再滋生。要加強(qiáng)黨建創(chuàng)新和基層黨組織建設(shè)，尤其要配優(yōu)配強(qiáng)黨組織書(shū)記，要加強(qiáng)基層便民辦事大廳建設(shè)，讓便民利民設(shè)施真正為民服務(wù)，要從體制機(jī)制上著手，建立長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)防“最后一公里”現(xiàn)象改頭換面，披上“馬甲”以新面目出現(xiàn)。切實(shí)把黨的各項(xiàng)惠民政策和惠民措施真正送給群眾，把黨的惠民政策變成老百姓“口袋里”的實(shí)惠。
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