社會實踐活動心得與體會-資料下載頁
2024-10-29 06:25本頁面
【正文】 人與人之間的關系都是從陌生開始的，但是為什么有些人最終可以熟悉而有些人最終歸于陌生呢？我覺得一個很重要的原因就是態(tài)度，做促銷也是一樣，你能否對一個陌生人微笑并主動上前打招呼?在以前學習生活中沒有工作機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事過程中更加融洽，事半功倍。別人給你意見，你要聽取、耐心、虛心地接受，在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期練習。我從事的工作，靠的就是我們微笑。面對顧客，即使我們的身體再疲憊，也要微笑工作。對于一個陌生人，面無表情的人，學會微笑，可以在最短的時間里拉近你們的距離，讓他人有一種愿意親近的感覺，顧客一旦接受你這個人之后，接受你的觀點就會變得容易很多！更重要的是，學會微笑，同時也讓我的性格變得開朗，更方便的和他人進行交往和溝通。真誠的態(tài)度著實很重要，它可以幫你迅速建立起與顧客的信任，而這些信任也必然會帶來收益。有的時候只是一個簡單的舉動，簡單的一句話，但是做到卻不是一個簡單的事情。我剛做促銷的時候，長促就跟我說，要學會觀察，用眼睛看到客戶的需求，盡自己的能力去滿足，那樣才是與人為善，別人才會多加關注，才會想要了解的沖動。這一點讓我甚是受教。除此之外，勇氣和本領也是非常重要的。推銷是一項需要勇氣和本領的工作，成功的推銷更需要專業(yè)的本領。在推銷的過程中，勇氣是非常重要的。很多時候，面對冷面孔斷然回絕之后，我們都沒勇氣在繼續(xù)下去了；面對形形色色的顧客，他們有的步履匆匆的走出，有的閑情奕奕的逛著，有的面無表情的讓人生畏，有的則是和藹可親近人........我們應該怎樣走上前進行推銷呢？這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢戰(zhàn)的精神。在這個過程中，我們也慢慢學著堅強，學會長大。大膽的面對各種各樣的人，并努力的和對方保持一致，從而推出讓他們滿意的東西，同時也是成功的學會了與人相處。其實，在很多時候我們是被自己打敗了。在沒經驗之前我們根據自己的主觀思想給對方下了判定：他是不可親近的人。一定水平上，這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去接近，你就會發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和，很通情達理的，他們都是和我們一樣：平凡而又善良的。本領也是一個很重要的方面。如何跟顧客溝通，如何挑選他們認同的東西，等等都是很具本領的問題。但隨著時間的積累，經驗的增長，會逐步找到了方法。相較于促銷員，業(yè)務員的工作覆蓋面比較廣，需要了解的比較多。我做的是有關裝修的業(yè)務員，主要是裝修秋季活動的說明和宣傳，我們的定位是比較舊的小區(qū)，針對整修也做出了一系列優(yōu)惠活動。為了達到宣傳目的，我們跑遍了轄區(qū)內比較老舊的小區(qū)，積極像一些爺爺奶奶宣傳，配合發(fā)傳單，貼地貼等方式，盡量擴大我們活動的覆蓋面。經過大概半個月的宣傳，大家都黑了一圈，但是活動還是頗有成效，有幾家用戶都已經達成了協(xié)議，再加上材料的采購，我也跟著學到了很多，建材業(yè)市場水很深，我知道我要學習的還有很多，我會繼續(xù)努力。除此之外，我還在商場做過幾天收銀員，不得不說，這是一個很累的工作。一天站了大概9個小時，腦子一直處于高度運轉，因為牽涉到錢財問題，來不得一點馬虎，不僅僅是帶我的大姐，我自己也是嚴格要求自己，讓自己時刻保持清醒。第一天的時候由于我是生手，什么都不熟練，那天人也是蠻多，我印象特別清楚的是一個老奶奶，她等了好一會，看著我手忙腳亂的樣子，她并沒有對我嚴加苛責，反而親切的說：“小姑娘，加油！”我很感動，也更加有動力，隨著時間的流逝，我慢慢的熟練了很多，一天下來，很累但是也很快樂，自己的努力被別人所認可的那種感覺真是特別好，所以不管多累，我還是堅持了下來。后來開例會的時候，我們組長也表揚了我，那一瞬間覺得什么苦都值得來了。兩個月的時間轉瞬即逝，其中的磨練不只有工作，酷暑，還有對自己本心的考驗。很多時候我都是一個不自信的人，我希望在慢慢的成長中，能夠讓自己更有自信的資本，能夠不斷充實自己，挑戰(zhàn)自己，我相信總有一天我會到達我想要的高度。
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