【正文】 ，一些小企業(yè)無(wú)力承擔(dān)研發(fā)費(fèi)用，通常會(huì)采取購(gòu)進(jìn)成形的ERP系統(tǒng)或傳統(tǒng)Excel表格管理方法。肖總到來(lái)以前，我們已經(jīng)了解了YKS的主要工作和分工，因此肖總到場(chǎng)后，我們主要是采取問(wèn)答的形式進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。首先，有人提出，天貓和淘寶的用戶與eBay的用戶關(guān)注點(diǎn)有什么不同。肖總給出的回答是，國(guó)內(nèi)淘寶用戶更多的注重產(chǎn)品品牌與客戶評(píng)價(jià)，而eBay上的國(guó)際用戶更注重產(chǎn)品的價(jià)格是否經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。之后有人提出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些有效途徑。于是肖總向我們介紹了郵件營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷、設(shè)置廣告等。隨后肖總向我們說(shuō)明了傳統(tǒng)貿(mào)易和電子商務(wù)的根本區(qū)別，即傳統(tǒng)貿(mào)易的核心是公關(guān)能力，而線上交易的核心是搜索引擎規(guī)則，并特別強(qiáng)調(diào)了復(fù)合式人才的重要性。所謂復(fù)合式人才，是指綜合掌握計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、管理以及倉(cāng)儲(chǔ)和物流的全方位立體型人才，在越發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，組建團(tuán)隊(duì)專攻特定產(chǎn)品已然是應(yīng)需而生的新式競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)天下午，另一位事業(yè)部經(jīng)理向我們介紹了另一大操作平臺(tái)――eBay的運(yùn)營(yíng)特色，并系統(tǒng)的教給我們貨品上架的操作方法，我們趁熱打鐵，當(dāng)晚便就eBay貨品上架展開了一輪激烈的競(jìng)賽。在YKS十位專業(yè)員工的親自傳授下，我們的一對(duì)一指導(dǎo)進(jìn)行的非常順利，半個(gè)多小時(shí)后，我們的競(jìng)賽便開始了，大家完成的非常迅速，基本上都在十五分鐘內(nèi)完成了任務(wù)。賽后，各位老師根據(jù)大家的成果評(píng)選出了三個(gè)優(yōu)秀作品。準(zhǔn)備返回住處時(shí)大家才意識(shí)到，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了半夜十二點(diǎn)，走在路上，大家都開玩笑地說(shuō)，我們的深圳之旅真的是“痛，并快樂(lè)著”。第四天，我們依然來(lái)到華南電子城，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)Amazon和Aliexpress的操作規(guī)則，肖總找來(lái)Amazon的銷售冠軍和Aliexpress的人事主管為我們講解，著重介紹兩大操作平臺(tái)與eBay的區(qū)別，隨后我們?nèi)砸詥?wèn)答形式展開討論。電商的實(shí)習(xí)總結(jié)11本周的實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)電子商務(wù)的內(nèi)容及其運(yùn)行又有了全新的認(rèn)識(shí)，雖然里面包含著很多艱辛，但是我卻獲得了很多理論上學(xué)不到的知識(shí)。一個(gè)禮拜的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)（買賣）過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進(jìn)行買賣交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易（買賣）。我們從以下幾個(gè)方面可以來(lái)了解電子商務(wù)的有關(guān)內(nèi)容：一、消費(fèi)品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高，另一方面也意味著消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)制發(fā)生了歷史性變革。所以，消費(fèi)者雖然功能簡(jiǎn)單，但是推動(dòng)整個(gè)摸擬環(huán)境市場(chǎng)動(dòng)作的動(dòng)力。二、商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提供了各種各樣的商品；另一方面商場(chǎng)還可以作為買方，與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)通常是以EDI報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)。三、銀行是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其它方式，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)于客戶的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，而且網(wǎng)上銀行使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間。四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以Internet為基礎(chǔ)，及通信技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體，跨越時(shí)空的限，使企業(yè)直接面對(duì)全球性、無(wú)間歇的市場(chǎng)。五、電子商務(wù)物流是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，這改變了傳統(tǒng)的物流方式。我們還對(duì)一些知名的網(wǎng)站進(jìn)行了分析，也對(duì)不同電子商務(wù)的交易模式的網(wǎng)站進(jìn)行了比較總結(jié)。深刻地對(duì)比了傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的不同，以及電子商務(wù)的優(yōu)越性。去在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候看到題目無(wú)從下手的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高。在這個(gè)摸擬中，通過(guò)廠家，商場(chǎng)，物流企業(yè)，外貿(mào)公司，銀行和消費(fèi)者六個(gè)角色，讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識(shí)到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí)，出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。擴(kuò)展資料：實(shí)習(xí)總結(jié)電商實(shí)習(xí)總結(jié)結(jié)束電子商務(wù)助理師證書考試之后，我就走出了校門，開始了人生的實(shí)習(xí)之旅。在接下來(lái)的十個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我分別在小星星教育和小星經(jīng)營(yíng)管理公司實(shí)習(xí)，工作崗位分別是無(wú)錫地區(qū)主管助理，和市場(chǎng)推廣專員。我第一個(gè)頂崗實(shí)習(xí)是小星星教育。這是一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要從事的是會(huì)計(jì)證培訓(xùn)，公司不大，但是確實(shí)很鍛煉人，因?yàn)榻逃嘤?xùn)這個(gè)行業(yè)的特殊性，所以接觸的人也比較多，大多以學(xué)生為主，當(dāng)時(shí)公司剛剛開設(shè)無(wú)錫分部不到一年，市場(chǎng)還不成熟，無(wú)錫地區(qū)主管又是一個(gè)女生，很有能力，所以我主動(dòng)跟公司提出去無(wú)錫，我想現(xiàn)在就是多學(xué)習(xí)多鍛煉的機(jī)會(huì)，然后就是多學(xué)習(xí)，多接觸，多思考。在11年的10月份我進(jìn)入了我的第二個(gè)實(shí)習(xí)單位小星經(jīng)營(yíng)管理公司，這家公司主要從事的是公司的經(jīng)營(yíng)管理整合還有房地產(chǎn)等。常州市總公司，鹽城還有一家分公司，規(guī)模和營(yíng)運(yùn)模式跟常州差不多，公司地處市中心，地理?xiàng)l件比較優(yōu)越，我所在的辦公室的是常州這邊經(jīng)營(yíng)管理這一部分，管理6家門店的營(yíng)運(yùn)狀況，其中兩家KTV，一家茶餐廳，一個(gè)婚慶廣場(chǎng)，一家連鎖店和一條小吃街。我是在市場(chǎng)營(yíng)銷部，職位是市場(chǎng)營(yíng)銷專員，主要的工作任務(wù)就是對(duì)外的聯(lián)盟商家合作和對(duì)內(nèi)的門店活動(dòng)的策劃等。在小星星教育的時(shí)候我的工作就是協(xié)助主管的日常辦公，我們主要就是每天去各個(gè)學(xué)校了解市場(chǎng)行情，對(duì)各個(gè)學(xué)校需要解決的問(wèn)題做一個(gè)匯總，小問(wèn)題可以解決的就立即幫忙解決掉，如果遇到不能解決的問(wèn)題我會(huì)做一個(gè)記錄，以便下次開會(huì)的時(shí)候能夠跟領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)，讓領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。平時(shí)做的事情主要就是跟主管一起幫助她完成一些活動(dòng)等。這是我剛出校門的第一份工作，剛走出校門，面對(duì)社會(huì)難免有點(diǎn)不知所措，雖然壓力很大不過(guò)因?yàn)榇蠹业南嗷椭凸膭?lì)，我覺(jué)得我的工作還是比較順利。在小星經(jīng)營(yíng)管理公司將近半年，但是感覺(jué)時(shí)間過(guò)的好快，這段時(shí)間里得到了很多同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，讓我覺(jué)得進(jìn)入小星這個(gè)大家庭是一件多么幸福的事情。剛進(jìn)小星的時(shí)候，按照小星的慣例，每一位新進(jìn)員工都要培訓(xùn)3天，在這3天的時(shí)間里，老師會(huì)告訴我，公司的發(fā)展，公司各個(gè)門店目前的營(yíng)運(yùn)狀況，和公司各個(gè)門店的工作服的穿著，儀容儀表的注意規(guī)范，還有公司的一個(gè)發(fā)展歷程跟消防安全知識(shí)等，在這三天的培訓(xùn)期間讓我們對(duì)公司的整體框架有一個(gè)大概的了解。第一個(gè)月主要是在門店實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)前三天的培訓(xùn)和對(duì)門店的基本了解，就要到門店實(shí)地進(jìn)行實(shí)習(xí)，每個(gè)門店實(shí)習(xí)一周，共實(shí)習(xí)其中5家門店。在門店的那段時(shí)間里我的生活節(jié)奏和對(duì)生活的態(tài)度發(fā)生了很大的變化，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一份從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè)，面對(duì)著一切我并不膽怯，我知道這是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，如果我想做好，那么后面要面對(duì)的一切困難都將是磨練我的一個(gè)機(jī)會(huì)。而且灰塵給我提供了一個(gè)這么好的平臺(tái)，我應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，在那一個(gè)月里很累，也經(jīng)常犯錯(cuò)，特別記得有一次，在雙桂坊收銀臺(tái)，當(dāng)時(shí)天氣冷我的主要工作就是熟悉和學(xué)習(xí)收銀臺(tái)的工作流程，所以難免有點(diǎn)無(wú)聊加上天氣比較冷，我手上就拿著水杯捂手，但是收銀臺(tái)的工作人員全都在忙，并且沒(méi)有一個(gè)手上拿著水杯。正好被我們主管下來(lái)看我的時(shí)候看到，她告訴我我現(xiàn)在的行為態(tài)度很不端正，對(duì)工作不認(rèn)真，收銀臺(tái)就是一個(gè)窗口，一個(gè)公司面對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)窗口，我們?cè)诖翱诶锩?，所以我們就代表了一個(gè)公司的形象。這件事情我做了反思，在這件事情上是我的過(guò)失，我把自己標(biāo)了一個(gè)標(biāo)簽，沒(méi)有認(rèn)真的態(tài)度面對(duì)著份工作，我既然站在了收銀臺(tái)里面就是里面的一員。這些事情都已經(jīng)過(guò)去，但是我知道我要注意和學(xué)習(xí)的還有很多。一個(gè)月的門店實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，開始要到樓上的辦公室工作，剛進(jìn)辦公室的時(shí)候只認(rèn)識(shí)我們部門的兩個(gè)同事，同事大概的給我介紹了公司的領(lǐng)導(dǎo)和每個(gè)部門的同事，剛進(jìn)辦公室又是一個(gè)陌生的環(huán)境，在我看來(lái)這邊也許比門店氣氛更要緊張，就在領(lǐng)導(dǎo)眼皮底下做事，感覺(jué)氣氛難免的會(huì)很嚴(yán)肅。辦公室很安靜，辦公室的同事也不認(rèn)識(shí)，剛?cè)デ皟商毂容^拘束。不過(guò)經(jīng)過(guò)我們部門女生的帶動(dòng)，加上辦公室的人都很好相處很友好，讓我很快融入到辦公室的氛圍里。剛進(jìn)部門的時(shí)候很多工作上手比較慢，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常找我，問(wèn)我是不適應(yīng)現(xiàn)在的節(jié)奏和氛圍，工作上有什么不懂可以隨時(shí)問(wèn)，我其實(shí)挺不善于表達(dá)自己，在每次談話中也通過(guò)她的指導(dǎo)，漸漸去嘗試著表達(dá)自己的意見與建議，遇到的困難跟哪些地方做的不好，都在一次次的談話中讓我重視學(xué)著去擴(kuò)展自己的思維，學(xué)者去換位思考，學(xué)者站在另一個(gè)角度去詮釋，讓自己的想法更充盈，在以后的部門工作中，我希望自己在待人接物上面能更加充盈。同事們都很關(guān)心我，我遇到不懂的都會(huì)主動(dòng)幫我。剛開始也不會(huì)做什么，只能做一些最基本的工作，從最基礎(chǔ)的慢慢開始熟悉，對(duì)部門的工作能有一個(gè)大概的印象。學(xué)校學(xué)的都是書本上的知識(shí)，真正能熟練掌握辦公室應(yīng)用軟件還是在工作的時(shí)候。那位又是部門會(huì)有一些和別的商家聯(lián)盟會(huì)涉及到很對(duì)的數(shù)據(jù)，只覺(jué)得表二數(shù)據(jù)核對(duì)的東西很對(duì)，但是能從工作中看到就像我們主管那樣對(duì)數(shù)據(jù)表格由絕對(duì)的敏感度，正如當(dāng)時(shí)叫道我的那樣，數(shù)據(jù)不是純粹的數(shù)據(jù)，我們所要做的是從這些蒼白的數(shù)據(jù)中區(qū)分析從而掌控下來(lái)門店的營(yíng)運(yùn)。工作期間讓我學(xué)會(huì)了靜下心來(lái)做事，讓我懂得一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的誤差都會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)的很大差池，讓我知道細(xì)心尤為重要，現(xiàn)在的我總是把自己比作一塊海綿，不斷吸收著水分，希望自己多看多學(xué)自己一點(diǎn)一滴的容納，讓自己干癟的少的可憐的庫(kù)存慢慢積蓄，這段時(shí)間里在部門內(nèi)部的工作是自己改變最多的時(shí)期，記得剛開始做東西總是有錯(cuò)別字，跟領(lǐng)導(dǎo)交流中語(yǔ)速太快了，而且每條例，很多情況下領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)當(dāng)面及時(shí)指出來(lái)，也就是這樣次次的知名缺點(diǎn)不足才讓我意識(shí)到原來(lái)我還有些地方做的不好，原來(lái)如果那樣做效果會(huì)更好，一個(gè)人只有知道了自己的缺點(diǎn)，同時(shí)要直面自己的缺點(diǎn)善于去改正或者避免自己的缺點(diǎn)不足，這樣才能使自己走的更遠(yuǎn)沒(méi)自己就慢慢去適應(yīng)這種工作方式，慢慢干煸自己的工作態(tài)度及工作方法，讓自己在細(xì)節(jié)上更加細(xì)致，在工作中展現(xiàn)自己的價(jià)值，在出去市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候有時(shí)候會(huì)帶著排斥的心情去，慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)門店的重要性，門店會(huì)根據(jù)我們市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果做出相應(yīng)的活動(dòng)策略，之后的每次市場(chǎng)調(diào)研我們都會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備調(diào)研的時(shí)候認(rèn)真觀察找出別的商家的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)一邊我們自己的門店做對(duì)比，以后加以改進(jìn)等。還有就是優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶我出去談聯(lián)盟商家，主要就是跟別的一些門店或者有一些網(wǎng)站進(jìn)行合作，達(dá)成一個(gè)共識(shí)，在共同互利的情況下進(jìn)行合作何活動(dòng)，主要達(dá)到得就是一個(gè)相互宣傳的目的，相互利用雙方自愿等，聯(lián)盟商家是針對(duì)外面的一些門店或公司。由于領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我的性格和做事風(fēng)格偏外向，所以經(jīng)常會(huì)帶我出去學(xué)習(xí)，在這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程里我覺(jué)得很快樂(lè)，這樣的鍛煉隊(duì)我以后的工作過(guò)程中幫助很大，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)告訴我要怎樣跟別的商家溝通，怎樣的溝通才是最有效的，怎樣讓人家了解我們，怎樣讓商家之間達(dá)到最好的合作效果。讓我指導(dǎo)在以后的部門工作中我要更注重一些細(xì)節(jié)，在聯(lián)盟商家洽談及后期維護(hù)能更加?jì)故?。在后面的工作中我還要踏實(shí)的學(xué)好工作的事情，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，在此之上還要提高工作效率，當(dāng)然了更重要的是要主動(dòng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，不斷充實(shí)自己，這樣才能保證工作的高效率的執(zhí)行。時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在小星的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在老師和公司領(lǐng)導(dǎo)幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。這6個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。．10