【正文】 強(qiáng)案件核查督辦和即時(shí)反饋，同時(shí)要按照區(qū)城管指揮中心指令快速處置即時(shí)性案件八、對問題處理結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場核查，并將處理結(jié)果反饋給區(qū)城市管理監(jiān)督中心。九、實(shí)時(shí)、實(shí)地采集和提供信息，解決力所能及的問題，聽取民聲，了解民意，宣傳城市管理法規(guī)，進(jìn)一步暢通下情上達(dá)的渠道，起到群眾與政府之間的橋梁和紐帶作用。十、發(fā)現(xiàn)重大事件或問題，要及時(shí)向區(qū)城市管理監(jiān)控指揮中心提供準(zhǔn)確信息，以便快速解決（如遇突發(fā)大型城市部件事故、重大城市事件須在第一時(shí)間上報(bào)）。十一、巡檢員要與責(zé)任區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法隊(duì)，社區(qū)居委會(huì)密切配合，積極協(xié)助解決社區(qū)內(nèi)的城市管理相關(guān)問題。十二、認(rèn)真做好工作日志，對工作日中上報(bào)信息的內(nèi)容、核實(shí)或核查信息的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，接受區(qū)城市管理監(jiān)督中心進(jìn)行檢查。十三、遇突發(fā)事件或重大活動(dòng)時(shí),服從區(qū)城市管理監(jiān)督中心和街道的現(xiàn)場指揮。十四、服從區(qū)城市管理監(jiān)控指揮中心的日常管理、監(jiān)督、考核、評(píng)定。十五、完成區(qū)城市管理監(jiān)督中心交辦的其它工作任務(wù)。督辦人員工作職責(zé)一、全面貫徹落實(shí)好《廣州市城市管理綜合執(zhí)法條例》文件精神，充分發(fā)揮監(jiān)督檢查作用；二、實(shí)行定期巡查和隨時(shí)巡查工作制度，特別對12319網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)預(yù)期案件和重點(diǎn)街道區(qū)域，加大對直屬單位或聯(lián)動(dòng)單位的監(jiān)督檢查工作；三、建立督辦巡查工作臺(tái)帳，做好每次督辦巡查情況記錄，對督辦巡查中出現(xiàn)的重大問題必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)反映；值 班 內(nèi) 容一、12319投訴監(jiān)控及時(shí)監(jiān)控、掌握廣州市管理監(jiān)控指揮系統(tǒng)（12319投訴專線）案件動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)及時(shí)類案件（六亂、夜間施工、市容環(huán)境類），立即通過對講機(jī)呼叫各聯(lián)動(dòng)單位處理、回復(fù)；發(fā)現(xiàn)重大案件及時(shí)處理上報(bào)，辦理情況錄入《聯(lián)動(dòng)部門案件處理情況記錄表》，每班工作人員處理案件數(shù)量不少于20宗；每天統(tǒng)計(jì)各聯(lián)動(dòng)單位逾期、補(bǔ)充辦理的12319案件，將案件導(dǎo)出存檔。對即將到期（黃燈）或逾期（紅燈）的案件通過對講機(jī)、電話、聯(lián)動(dòng)群等交辦方式催辦各聯(lián)動(dòng)單位，辦理情況錄入《聯(lián)動(dòng)部門案件處理情況記錄表》；３、其它交辦事項(xiàng)。二、市、區(qū)對講機(jī)呼叫系統(tǒng)注意收聽市、區(qū)對講機(jī)呼叫情況，及時(shí)回應(yīng)相關(guān)部門，接到的案件（事項(xiàng)）要及時(shí)做好登記、處理，辦理情況錄入《聯(lián)動(dòng)部門案件處理情況記錄表》。每天按要求檢查各聯(lián)動(dòng)單位、街道等單位對講機(jī)的使用情況，填寫《街道（聯(lián)動(dòng)部門）抽查對講機(jī)應(yīng)答情況》記錄并歸檔。三、視頻系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控視頻中“六亂”、夜間施工、違法建設(shè)等城市管理問題，及時(shí)通過對講機(jī)、電話或其它方式（12319系統(tǒng)）向各聯(lián)動(dòng)單位發(fā)出交辦、催辦、督辦，請相關(guān)聯(lián)動(dòng)單位依法查處、及時(shí)回復(fù)結(jié)案。四、值班電話、傳真耐心接聽值班電話及傳真收發(fā)工作，及時(shí)處理反映問題，辦理情況錄入《聯(lián)動(dòng)部門案件處理情況記錄表》。第五篇：應(yīng)急監(jiān)控指揮中心職責(zé)應(yīng)急監(jiān)控指揮中心職責(zé)一、應(yīng)急處置指揮職責(zé)協(xié)助監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行應(yīng)急處置指揮。指揮、協(xié)調(diào)有關(guān)科室、監(jiān)區(qū)處置發(fā)生的各類突發(fā)事件。匯總監(jiān)控信息，負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)報(bào)告。向駐監(jiān)部隊(duì)、駐監(jiān)檢察室通報(bào)情況，聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)有關(guān)單位共同做好應(yīng)急處置工作。負(fù)責(zé)與政府突發(fā)性公共危機(jī)干預(yù)中心及公安、武警、疾控中心等部門的聯(lián)系，建立健全跨部門、跨行業(yè)的聯(lián)動(dòng)處置突發(fā)事件的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。二、監(jiān)控職責(zé)(一)監(jiān)控及總控室工作保證24小時(shí)監(jiān)獄監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。確保24小時(shí)對監(jiān)獄監(jiān)控部位的監(jiān)督、監(jiān)視。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控屏幕的各種情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，不能處理的上報(bào)監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)，對重要情況應(yīng)及時(shí)做好錄像下載和保存。做好監(jiān)控情況記錄和交接班手續(xù)。5，保持總控室整潔衛(wèi)生，設(shè)備完好，功能有效。做好行政區(qū)、辦公樓、管教樓、槍庫等重點(diǎn)部位的監(jiān)控、接警和安全防范工作。(二)監(jiān)視罪犯三大現(xiàn)場l、罪犯在監(jiān)舍內(nèi)的生活、各種活動(dòng)和休息等一切情況的監(jiān)視。罪犯在車間生產(chǎn)現(xiàn)場勞動(dòng)、就餐、休息和收提工情況的監(jiān)視。罪犯在進(jìn)行思想、文化、技術(shù)學(xué)習(xí)時(shí)的監(jiān)視。對罪犯在會(huì)見室和家屬會(huì)見時(shí)的監(jiān)視。對禁閉室內(nèi)罪犯一切活動(dòng)情況的監(jiān)視。對炊場罪犯炊事操作和炊場現(xiàn)場一切情況的監(jiān)視。對去監(jiān)獄醫(yī)院就診罪犯和住院病犯一切情況的監(jiān)視。對監(jiān)控區(qū)域內(nèi)罪犯各種活動(dòng)情況的監(jiān)視。(三)監(jiān)督警察直接管理對白天罪犯生活、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)三大現(xiàn)場警察值班、坐班在崗情況的監(jiān)督和現(xiàn)場安全情況的監(jiān)視。對罪犯收工后和夜間休息時(shí)警察值班、坐班在崗情況的監(jiān)督和現(xiàn)場安全情況的監(jiān)視。警察對罪犯進(jìn)行集體教育、個(gè)別教育、組織各類活動(dòng)和輔助性教育時(shí)現(xiàn)場安全情況的監(jiān)視。對監(jiān)獄門衛(wèi)、內(nèi)看守值班警察在崗情況的監(jiān)督和現(xiàn)場安全情況的監(jiān)視。對出入監(jiān)管區(qū)的各種車輛和外協(xié)技術(shù)人員、警察監(jiān)裝監(jiān)卸情況的監(jiān)督和現(xiàn)場安全情況的監(jiān)視。(四)監(jiān)視監(jiān)獄各種設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)l、獄墻、電網(wǎng)、副警戒線、封閉隔欄是否正常。監(jiān)控系統(tǒng)的全部監(jiān)控鏡頭是否正常發(fā)揮作用。通訊系統(tǒng)、報(bào)警對講系統(tǒng)、門禁防撞系統(tǒng)是否正常。三、日常工作職責(zé)負(fù)責(zé)全獄監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警設(shè)備、屏蔽設(shè)備、門禁設(shè)備、通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)維修維護(hù)。對各單位計(jì)算機(jī)的管理和維護(hù)。對講機(jī)的管理和配備。辦公電話的安裝、報(bào)修以及獄內(nèi)電話表的編排制作。監(jiān)獄衛(wèi)星電視的管理和維護(hù)。會(huì)議音響、會(huì)議電話的管理維護(hù)，全監(jiān)攝像、錄像及編輯、音像資料的工作。制定和完善各類應(yīng)急處置預(yù)案，組織協(xié)調(diào)全監(jiān)性的應(yīng)急演練。四、行政值班職責(zé)+公休日、節(jié)假日以及夜間值班期間電傳的接收及值班電話的接聽，上級(jí)有關(guān)指示的匯報(bào)、傳達(dá)。負(fù)責(zé)節(jié)假日、公休日和夜間值班期間的情況，按要求向上級(jí)部門報(bào)告。負(fù)責(zé)節(jié)假日、公休日和夜間值班時(shí)段有關(guān)緊急文件的及時(shí)處理。負(fù)責(zé)節(jié)假日、公休日和夜間值班期間全獄值班警力、車輛的調(diào)動(dòng)和其他事項(xiàng)的綜合協(xié)調(diào)。