【正文】 提供安全、優(yōu)質、高效率滿意的服務?！竟ぷ髂繕恕炕颊邼M意，護理部滿意，醫(yī)院滿意【工作措施】改革護理工作模式，實行層級管理，使各層級護士找到自己的位臵，調動護士主動能動性，加強操作訓練，應急能力培訓。加強業(yè)務知識學習，提高綜合素質第五篇：注射室工作制度注射室工作制度一、各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對過敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。二、嚴格執(zhí)行三查七對制度，防止差錯制度發(fā)生。三、嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程，無菌操作時應帶口罩、帽子，注射時應做到每人一針一管。無菌持物鉗、鑷子及其他無菌物品，須按時滅菌和更換消毒，確保消毒滅菌效果。四、注射過程中密切觀察病人反應，發(fā)生注射反應或意外，應立即配合醫(yī)生進行處置。五、搶救藥品器械齊全，完好備用狀態(tài)。六、保持室內(nèi)清潔，注射室內(nèi)每天要消毒，定期接受采樣培養(yǎng)，并要有消毒記錄。七、嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，防止交叉感染。消毒隔離制度一、醫(yī)務人員必須樹立無菌觀念，嚴格遵守無菌操作原則，嚴格區(qū)分無菌區(qū)、有菌區(qū)、污染區(qū)，物品分別放置，標識明顯。二、醫(yī)務人員工作期間必須衣帽整潔，操作時必須戴口罩。工作服定期更換，遇有污染及時更換，操作前、后必須洗手，正確掌握六步洗手法，必要時戴手套。三、嚴格執(zhí)行一人一針一管一巾制度，認真做好一次性廢棄物的處理，按規(guī)定進行毀形、浸泡、焚燒，并認真記錄。四、診室、注射室、治療室定時通風，每日進行紫外線消毒一次，每次時間不少于60分鐘。診桌診椅等每日清潔，被血液、體液污染的臺面、地面及時用高效消毒劑處理，如含氯消毒劑濃度為10002000mg，作用時間30分鐘。五、定期接受疾控中心對空氣、物表、醫(yī)務人員手的監(jiān)測，詳細記錄紫外線消毒時間和積累時間，紫外線燈達不到消毒效果時要及時更換，確保消毒效果。六、按照規(guī)定時間和要求對體溫表、壓舌板、消毒鑷子及外科醫(yī)療器械進行定期消毒，消毒后的物品要有消毒標志和日期。七、醫(yī)療廢物經(jīng)初步處理后，按有關規(guī)定放入指定地點防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染。藥房工作制度一、認真遵守技術常規(guī)及操作規(guī)程。收方后對處方的內(nèi)容、姓名、年齡、性別、日期、劑量、用法、禁忌、藥品色質劑型等，查對無誤后方可調配。調配后經(jīng)核對并簽字將用法寫在甁簽和藥袋上，向病人說明注意事項，方可發(fā)出。對易沉淀的液體、方劑要注明“服前搖動”，外用藥注明“不可內(nèi)服”字樣。以免發(fā)生意外。遇有處方用量、用法不妥時要直接與醫(yī)生聯(lián)系解決。二、對含有毒、麻、限劇藥品的處方的調配時應按毒、麻限劇藥品管理制度辦理。三、配方時應細心、謹慎，遇有標簽模糊或疑似變質的藥品，查清后再行調配，做到稱量準確，切勿估計取藥。四、調劑室保持肅靜，不得高聲喧嘩、閑談、吸煙、洗衣服等。調劑人員要經(jīng)常保持室內(nèi)整潔中，注意個人衛(wèi)生，工作時衣帽整齊。五、調劑室內(nèi)儲藥瓶在補充藥品時，要經(jīng)校對，尤其是同一類劑型更應注意。儲藥瓶應保持清潔并按固定位置陳列，補充藥品后放回原處以利工作進行，防止差錯。六、做好藥品消耗統(tǒng)計，定期盤點，缺藥應及時增補。七、已調配的處方，應分別裝訂存查，按國家處方制度執(zhí)行。八、調劑人員要堅守崗位，不得擅離職守，認真執(zhí)行交接班制度。九、其它人員非因公不得進入調劑室。十、定期向門診科室提供新購進藥品及其作用、劑量、不良反應，配伍禁忌等信息，并及時提供即過期失效藥品目錄，以減少浪費。傳染病管理制度一、根據(jù)北京市衛(wèi)生局和密云縣衛(wèi)生局對衛(wèi)生防病的要求，積極主動配合上級衛(wèi)生行政部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好主要傳染病疫點處理和消毒隔離工作。二、深入本村進行巡診，對傳染病人要早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，控制發(fā)生和流行。三、加強傳染病的管理，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的要求，完成各項預防接種工作，并做以全程、適時、足量。四、按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和衛(wèi)生院的要求，做好除害滅病為重點的愛國衛(wèi)生工作、飲食衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、托幼衛(wèi)生及職業(yè)病危害等衛(wèi)生技術指導工作。五、認真做好疫情報告，對主要傳染病、慢性?。ň癫　⒔Y核病、惡性腫瘤）及眼病、牙病老年保健進行造冊登記，定期隨訪，做好記錄。六、向村民宣傳衛(wèi)生防病知識，防止農(nóng)藥中毒、食物中毒、觸電、溺水、外商傷事故的發(fā)生。門診工作制度一、文明行醫(yī)，堅守工作崗位，病人隨到隨診，及時診治，耐心解答問題。做好門診、出診、轉診和發(fā)病情況的登記、匯總、分析和上報工作。二、認真做好門診日志、處方的書寫，要求字跡清楚，語句通順，內(nèi)容完整，術語準確。須用鋼筆或碳素筆及圓珠筆書寫，病史記錄要做到六全：即主訴、現(xiàn)病史、檢查、診斷、用藥、簽名齊全。三、用藥前，詳細詢問過敏史和家族史，凡是有藥物過敏者，應在病歷顯著位置注明過敏藥物名稱，沒有使用門診病歷的應在門診登記記錄中注明。四、遇有疑難病例或診斷困難的病例，應填 寫好扼要病史，提出轉診要求，并在門診登記中注明。五、認真做好基礎資料的保存，整理積累工作，做到封面整潔，填寫完整、清晰。