【正文】 月 日篇二：監(jiān)控工程售后服務(wù)承諾書監(jiān)控工程售后服務(wù)承諾書致： xxxxxxxxxx xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。題。按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。我公司針對(duì)xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)xxx擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決?！百|(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。24小時(shí)服務(wù)電話：xxxx xxxx 售后服務(wù)電話：xxxx 承諾人： xxxxxx 日期：20xx年xx月xx日（加蓋公章）篇三：監(jiān)控工程售后服務(wù)承諾書監(jiān)控工程售后服務(wù)承諾書致：本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：我公司實(shí)施的監(jiān)控工程質(zhì)保一年（只限合同內(nèi)提供的產(chǎn)品），接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施。24小時(shí)服務(wù)電話：承諾人：（加蓋公章）日期：2014年1月10日篇四：監(jiān)測(cè)承諾書承 諾 書致： 有限公司我公司非常榮幸地接受貴公司對(duì) 項(xiàng)目施工監(jiān)測(cè)任務(wù)的安排，并就有關(guān)事項(xiàng)承諾如下：一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、四川省、成都市有關(guān)軌道交通建設(shè)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，全面響應(yīng)貴公司的管理要求。二、對(duì)我公司承擔(dān)的全部施工監(jiān)測(cè)任務(wù)，不以任何形式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。三、組建專門的施工監(jiān)測(cè)項(xiàng)目部駐成都集中辦公，配齊能勝任工作的管理、技術(shù)人員，配足監(jiān)控量測(cè)設(shè)備，高質(zhì)量地完成施工監(jiān)測(cè)任務(wù)，確?，F(xiàn)場(chǎng)的施工生產(chǎn)安全、可控。接受甲方的管理，為甲方提供符合國(guó)家規(guī)范和合同要求的監(jiān)測(cè)成果。四、在整個(gè)監(jiān)測(cè)過(guò)程中，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、主要監(jiān)測(cè)管理人員，未經(jīng)貴公司同意，不擅自離開(kāi)成都，不隨意更換。五、服從貴公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好與設(shè)計(jì)單位、施工單位的全過(guò)程密切配合，為項(xiàng)目的順利推進(jìn)創(chuàng)造條件。六、在項(xiàng)目建設(shè)資金到位前或項(xiàng)目融資出現(xiàn)短期困難時(shí)，愿與貴公司共同努力，解決暫時(shí)困難，確保施工監(jiān)測(cè)工作正常進(jìn)行，滿足現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)需要。七、在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，全面響應(yīng)貴公司為確保項(xiàng)目順利實(shí)施，對(duì)施工監(jiān)測(cè)任務(wù)的合理調(diào)整。八、我公司鄭重作出以上承諾，如有背諾，愿意接受股份公司和貴公司的處罰。承諾人： 總經(jīng)理：日 期： 年 月 日第一條 工程范圍及乙方的工作內(nèi)容本合同范圍為成都地鐵7號(hào)線bt項(xiàng)目土建工程 站、盾構(gòu)區(qū)間、站、礦山區(qū)間及 明挖區(qū)間的施工監(jiān)測(cè)。乙方的工作包括但不限于以下內(nèi)容：⑴監(jiān)測(cè)范圍： 車站和區(qū)間結(jié)構(gòu)外緣兩側(cè)30米范圍內(nèi)的地下、地面建（構(gòu)）筑物、管線、地面及道路以及施工期間的支護(hù)結(jié)構(gòu)和支撐結(jié)構(gòu)的變形、內(nèi)力、位移、地下水位高度，以及對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)線實(shí)施自動(dòng)化監(jiān)控等。⑵監(jiān)測(cè)項(xiàng)目：①設(shè)計(jì)圖要求的所有必測(cè)項(xiàng)目；②選測(cè)項(xiàng)目工作量視工地情況而定，原則上控制在20%以內(nèi)； ③對(duì)開(kāi)裂建（構(gòu)）筑物和甲方指定的其他項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)測(cè)。⑶及時(shí)向甲方提供監(jiān)測(cè)信息（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)）和各種計(jì)劃、方案、總結(jié)（含電子文件）。⑷當(dāng)監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)的監(jiān)測(cè)對(duì)象被破壞時(shí)，需要根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)作出科學(xué)的分析，向甲方提出專題報(bào)告，為界定責(zé)任提供科學(xué)的依據(jù)。⑸甲方要求編寫監(jiān)測(cè)技術(shù)工作總結(jié)。第二條 工程目的與要求工程目的在地鐵施工期間對(duì)地鐵施工沿線周圍重要的地下、地面建（構(gòu)）筑物、管線、地面及道路的位移沉降實(shí)施監(jiān)測(cè)，為甲方提供及時(shí)可靠的信息用以評(píng)定地鐵施工對(duì)周邊環(huán)境的影響，并對(duì)可能發(fā)生的危及環(huán)境安全的隱患或事故提供及時(shí)、準(zhǔn)確的預(yù)報(bào)讓有關(guān)各方有時(shí)間作出反應(yīng)，避免事故的發(fā)生。工程要求成都地鐵11號(hào)線bt項(xiàng)目土建工程施工監(jiān)測(cè)工作的具體要求：詳見(jiàn)附件《施工監(jiān)測(cè)管理辦法》第三條 工期工期2012年 11 月至成都地鐵7號(hào)bt項(xiàng)目土建工程完工。開(kāi)工時(shí)間在本合同簽訂后一周內(nèi)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要技術(shù)人員、測(cè)量?jī)x器必須到位，并開(kāi)展相關(guān)工作。第四條 質(zhì)量要求工程測(cè)量質(zhì)量必須嚴(yán)格執(zhí)行《施工監(jiān)測(cè)管理細(xì)則》、《地下鐵道、輕軌交通工程測(cè)量規(guī)范》gb50308199《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》gb50299199《工程測(cè)量規(guī)范》gb500269《建筑變形測(cè)量規(guī)程》jgj/t89《城市測(cè)量規(guī)范》cjj1387等有關(guān)規(guī)定。第五條 雙方的責(zé)任一、甲方責(zé)任 1．批準(zhǔn)或認(rèn)可乙方的監(jiān)測(cè)工作計(jì)劃和工程量，開(kāi)具本合同工作所需的證明文件，以利乙方開(kāi)展工作。2．提供開(kāi)展監(jiān)測(cè)工作所必須的批準(zhǔn)測(cè)量文書、技術(shù)要求、地形圖、線路資料。3．對(duì)工期、質(zhì)量、人員、設(shè)備、儀器進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)不符合技術(shù)要求的工作，有權(quán)要求責(zé)任方自費(fèi)進(jìn)行返工。4．有權(quán)根據(jù)設(shè)計(jì)、施工的需要調(diào)整工作內(nèi)容和工作計(jì)劃，乙方不得對(duì)此有異議，因此而發(fā)生的費(fèi)用按合同規(guī)定辦理。5．根據(jù)本合同約定支付合同價(jià)款。6．組織監(jiān)測(cè)成果的審查和驗(yàn)收。7．本項(xiàng)目成果歸甲、乙方共同所有，乙方不得向與地鐵工程無(wú)關(guān)的第三方提供本項(xiàng)目技術(shù)成果。二、乙方責(zé)任 1．工程技術(shù)人員按技術(shù)要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，按監(jiān)測(cè)工作計(jì)劃、實(shí)施大綱與實(shí)施方案實(shí)施監(jiān)測(cè)工作，并執(zhí)行甲方制定的《施工監(jiān)測(cè)管理辦法》。2．按照國(guó)家現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，以及技術(shù)要求進(jìn)行測(cè)量，按規(guī)定的進(jìn)度交付成果資料。3．在監(jiān)測(cè)過(guò)程中，如因場(chǎng)地條件、設(shè)計(jì)方案的變更，需增減工作量或改變測(cè)量手段，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)甲方進(jìn)行審核，并取得甲方批準(zhǔn)后，方可辦理變更手續(xù)。4．接受甲方對(duì)工期、質(zhì)量、人員組成、設(shè)備、儀器的監(jiān)督。5．乙方對(duì)監(jiān)測(cè)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。6．乙方在測(cè)試時(shí)必須采取措施確保過(guò)路行人、車輛的安全，對(duì)自身的人員、設(shè)施及施工現(xiàn)場(chǎng)的安全負(fù)責(zé)，保持環(huán)境衛(wèi)生，處理好與沿線單位和個(gè)人的關(guān)系，確保野外測(cè)量按期進(jìn)行。7．按時(shí)提交監(jiān)測(cè)報(bào)告，負(fù)責(zé)文整、打印、復(fù)印、裝訂、裝箱等工作。資料裝訂規(guī)格必須符合檔案歸檔要求。8．應(yīng)甲方要求，采取有效措施及時(shí)提供中間資料，以滿足設(shè)計(jì)、施工工作的需要。9．配合工程設(shè)計(jì)和施工的需要，提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)，如監(jiān)測(cè)成果的解釋、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的處理、施工過(guò)程的回訪等，承諾隨叫隨到。，乙方公開(kāi)發(fā)表或出版本合同項(xiàng)目檢測(cè)數(shù)據(jù)，應(yīng)事前取得甲方同意。除非甲方書面通知，不得解密。乙方不得向第三方提供本項(xiàng)目監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等技術(shù)資料。如乙方違反此項(xiàng)規(guī)定，須賠償由此而導(dǎo)致對(duì)甲方的損失及損害，并承擔(dān)法律責(zé)任。第六條、關(guān)于工作量變更 1．如果甲方認(rèn)為有必要變更合同范圍內(nèi)的工程或部分工程的形式、質(zhì)量或數(shù)量，或出于其他理由，有權(quán)指示乙方進(jìn)行下列工作，而乙方也應(yīng)執(zhí)行：(a)增加合同的工作量；(b)完成監(jiān)測(cè)工作需要的附加工作；(c)改變工程施測(cè)的順序或時(shí)間。這種變更不應(yīng)使合同無(wú)效，如果由于甲方原因引起變更的工作量增減超過(guò)合同價(jià)的20%（不含20%）時(shí)，則超過(guò)的部分可經(jīng)雙方協(xié)商調(diào)整合同總價(jià)。如果發(fā)出變更指示是由于乙方的過(guò)失或違約所致、或者乙方應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)時(shí)，則此違約引起的費(fèi)用應(yīng)由乙方承擔(dān)。2．沒(méi)有甲方的事先書面同意，乙方不得做出任何變更。第七條 成果的提交和驗(yàn)收 1．成果的提交：提交測(cè)量成果報(bào)告一式六份，光盤電子文件六份。2．驗(yàn)收程序（1）自審：乙方自審（預(yù)審意見(jiàn)作為進(jìn)度款申請(qǐng)附件）。（2）驗(yàn)收：甲方驗(yàn)收（驗(yàn)收意見(jiàn)作為合同結(jié)算證明文件）。第八條 合同價(jià)款 標(biāo)段實(shí)行總價(jià)包干。在整個(gè)合同執(zhí)行期間，除了因甲方要求而引起的規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)變化引起變更的工作量增減超過(guò)合同總價(jià)的20%（不含20%）時(shí)可進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整外，其余原因（包括國(guó)家、省、市法律、政策等的變化）造成價(jià)格、費(fèi)用的變化等均不進(jìn)行調(diào)整。，則由雙方協(xié)商確定。第九條 支付與結(jié)算 1．本合同生效后14個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)的5%作為預(yù)付款；在本合同撥款達(dá)到合同總價(jià)的30%時(shí)逐步扣回預(yù)付款。%計(jì)價(jià)撥付，第一次計(jì)價(jià)在2012年12月末，以后每年在6月末、12月末辦理計(jì)價(jià)。若工程工期延期，則本項(xiàng)目的支付條款相應(yīng)調(diào)整。，并經(jīng)施工單位簽認(rèn)后報(bào)中鐵南方公司工程部審核簽認(rèn)，計(jì)劃合同部根據(jù)簽認(rèn)報(bào)表審核計(jì)價(jià)費(fèi)用。篇五：原廠保修服務(wù)承諾書原廠保修服務(wù)承諾書本公司慎重承諾凡xxxxxx原廠出產(chǎn)的產(chǎn)品都有唯一的序列號(hào)（條形碼），只要您將產(chǎn)品保修卡填妥寄回xxxxxx技術(shù)服務(wù)中心，都將享有xxxxxx為您提供的周到和全面的售后服務(wù)。一、遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò) xxxxxx各分公司都設(shè)有售后維修中心，這支專業(yè)售后維修團(tuán)隊(duì)確保我們?yōu)槟峁┘皶r(shí)、周到的售后維修服務(wù)。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償?shù)纳祥T維修服務(wù)。二、產(chǎn)品的保修期限（一）、保修有關(guān)規(guī)定的定義xxxxxx產(chǎn)品可享受三包服務(wù)，質(zhì)保期為3年，附xxxxxx各系列產(chǎn)品默認(rèn)保修期限：產(chǎn)品系列 保修期限 備注說(shuō)明保修有效期：開(kāi)始日期以原始購(gòu)貨發(fā)票或收據(jù)的日期為準(zhǔn)，并相應(yīng)扣除因修理占用、無(wú)零件待修所延誤的時(shí)間。保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日的，則以節(jié)假日次日為保修有效期的最后一天。（二）、保修服務(wù)承諾包退貨服務(wù)保修有效期第1至7天，如所購(gòu)產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問(wèn)題導(dǎo)致不能正常工作的，經(jīng)售后服務(wù)工程師測(cè)試確認(rèn)后，您可以選擇退貨，換貨或者免費(fèi)修理。免費(fèi)換貨服務(wù)保修有效期內(nèi)所購(gòu)產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問(wèn)題導(dǎo)致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費(fèi)修理。免費(fèi)維修服務(wù)保修有效期至保修有效期終止，如所購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的故障時(shí)，提供免費(fèi)保修服務(wù)。（三）、產(chǎn)品返修方式用戶特別要求親自取件外，xxxxxx公司將及時(shí)把修復(fù)產(chǎn)品寄還用戶并承擔(dān)返回時(shí)單程運(yùn)費(fèi)。注意事項(xiàng)★維修品在寄出時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚憽毒S修申請(qǐng)表》。寫明準(zhǔn)確的地址、電話、傳真、聯(lián)系人，以便我們能和您及時(shí)聯(lián)系及維修品準(zhǔn)確返回，同時(shí)寫明產(chǎn)品故障描述，以便工程師能準(zhǔn)確地為您提供維修服務(wù)； ★請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇寄送方式和運(yùn)輸商并購(gòu)買運(yùn)輸保險(xiǎn)，xxxxxx不承擔(dān)您在郵遞過(guò)程中所造成的損失。三、其他說(shuō)明xxxxxx公司對(duì)其產(chǎn)品包裝內(nèi)所有的硬件產(chǎn)品，在符合xxxxxx公司保修條件下予以保修服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，而不包括賠償購(gòu)買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。xxxxxx公司只提供本條例所承諾的服務(wù)，不對(duì)任何工程商或經(jīng)銷商作出的超出本條例內(nèi)容的承諾負(fù)責(zé)。如果您需要額外的承諾，請(qǐng)簽書面協(xié)議，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。本條例中未列出的規(guī)程，按照國(guó)家相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定執(zhí)行。xxxxxx公司保留對(duì)本條例的最終解釋權(quán)。本承諾2013年9月正式實(shí)行。