【正文】 xx等方面的知識(shí)，考取了xx/xx/xx等資格證書(shū)。從知識(shí)結(jié)構(gòu)及知識(shí)儲(chǔ)備上為擔(dān)起重?fù)?dān)做好了準(zhǔn)備。再次，年輕有激情，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，全家人都支持我的工作。我身體健康，有年輕人特有的激情與活力。多年來(lái)，無(wú)論在哪一崗位，我都堅(jiān)持“事做于細(xì)”的理念，積極與領(lǐng)導(dǎo)、客戶溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)配合同事，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與同事們共同努力做好工作，從不敷衍，而我的家人早已表明了態(tài)度，會(huì)全力支持我工作。各位領(lǐng)導(dǎo)，后備干部崗位對(duì)我而言，不僅是一種鍛煉，更是一份責(zé)任的考驗(yàn)。因?yàn)椋仁侵鞴茴I(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，又是自己職責(zé)范圍內(nèi)所有工作的負(fù)責(zé)者，起著承上啟下的重要作用；既要帶頭維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和決策帶頭執(zhí)行，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不折不扣地落實(shí)。又要能夠心懷全局，能夠主動(dòng)帶領(lǐng)大家做事?？傊?，我認(rèn)為，一個(gè)合格的后備干部，有在業(yè)務(wù)上精專，在管理上人性，有良好的人際關(guān)系和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。如果承蒙信任，使我有幸在本次競(jìng)聘中脫穎而出，我想積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好點(diǎn)服務(wù)工作。首先，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善服務(wù)管理責(zé)任制，營(yíng)造“一線為客戶，二線為一線，機(jī)關(guān)為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務(wù)格局，全方位履行“為客戶提供最好的銀行服務(wù)”這一職責(zé)，真正把“以客戶為中心”的服務(wù)理念滲透和體現(xiàn)于各個(gè)崗位的日常工作中。其次，注重培訓(xùn)，引導(dǎo)點(diǎn)人員正確進(jìn)行角色定位，由“核算主導(dǎo)型”向“營(yíng)銷服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，同時(shí)主動(dòng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)提升服務(wù)技能。建議領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)技能和服務(wù)技巧的培訓(xùn)，如：客戶溝通技巧、關(guān)系營(yíng)銷技巧、客戶投訴處理技巧、商務(wù)禮儀、客戶心理學(xué)等等。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念的灌輸、服務(wù)技能的傳授、服務(wù)行為的規(guī)范和服務(wù)成效的考核，提升點(diǎn)整體的服務(wù)水平。再次，推行文化建設(shè)，打造科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，在點(diǎn)內(nèi)著力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，以企業(yè)文化凝聚人心，同時(shí)將銀行的服務(wù)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值結(jié)合起來(lái)，為員工提供向上空間，激勵(lì)員工在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。促進(jìn)員工積極主動(dòng)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正提高銀行的服務(wù)水平。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，人生路上，我們都在為自己的夢(mèng)想而奮斗著；而我的奮斗之路才剛剛開(kāi)始！我熱愛(ài)金融事業(yè)，熱愛(ài)xx銀行！在我年輕的心里，有一個(gè)美麗的夢(mèng)想，那就是要把青春的汗水化為美麗的業(yè)績(jī)，給我的人生、給我行的未來(lái)，平添一抹亮麗的色彩！今天，站在這個(gè)競(jìng)聘臺(tái)上，我請(qǐng)求在座的領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委們投我以神圣的支持票，因?yàn)槲蚁嘈?，我的這個(gè)夢(mèng)想，同樣也是銀行后備競(jìng)聘演講稿12尊敬的趙行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo):大家好!能夠踏入競(jìng)聘的舞臺(tái)，我心存成功與夢(mèng)想，胸懷激情與希望。因?yàn)閷?duì)于所有競(jìng)聘者來(lái)說(shuō)，我們競(jìng)聘的不是一個(gè)職位，而是一份激情，一份責(zé)任。這都緣于我們對(duì)農(nóng)行事業(yè)欣欣向榮的向往、更緣于對(duì)振興河南農(nóng)行的殷切期盼。一、本人基本情況及競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘人xxx，現(xiàn)年30歲，中共黨員，大學(xué)文化，經(jīng)濟(jì)師，畢業(yè)于河北財(cái)經(jīng)學(xué)院金融專業(yè)，先后在XX市分行辦公室、人事科工作，xx年7月任太康支行副行長(zhǎng)，xx年8月主持全行工作，現(xiàn)任XX縣支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)。走上今天的演講臺(tái)，我對(duì)自己充滿了信心，我個(gè)人認(rèn)為有以下四點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：第一、年齡的優(yōu)勢(shì)。30歲，正值精力旺盛，思維敏捷，積極樂(lè)觀、敢抓敢管的黃金年齡。不但能夠承受改革帶來(lái)的精神重壓，更能應(yīng)對(duì)激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)面臨的復(fù)雜局面，有干事創(chuàng)業(yè)的雄心壯志、更有嚴(yán)守紀(jì)律的職業(yè)操守，愿意為農(nóng)行事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔。第二、具備農(nóng)行人所必須的道德修養(yǎng)。辦公室的工作經(jīng)歷鍛煉了我的綜合能力，人事科的工作性質(zhì)造就了我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。尤其是到太康支行任職以來(lái)，從一個(gè)清貧的軍人子弟到一個(gè)官雖不大卻自感責(zé)任重大的基層行長(zhǎng)，我更加珍惜農(nóng)行對(duì)我的培養(yǎng)，更加珍惜自己的奮斗歷程，工作中大膽開(kāi)拓，生活上防腐拒受，對(duì)個(gè)人要求嚴(yán)格，處事嚴(yán)謹(jǐn)，清正廉潔。第三、有深厚的理論基礎(chǔ)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)四年的專業(yè)學(xué)習(xí)，以及參加工作以來(lái)從不懈怠的刻苦自學(xué)。我掌握了全面系統(tǒng)的金融理論知識(shí)，先后在各類報(bào)刊雜志發(fā)表論文二十多篇，特別是通過(guò)近幾年的工作實(shí)踐，我的管理水平和業(yè)務(wù)能力得到明顯提高，有帶領(lǐng)全行員工沖破經(jīng)營(yíng)困境，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的能力。第四、我對(duì)農(nóng)行事業(yè)有著難以割舍的摯愛(ài)和忠誠(chéng)。和在座的大家一樣，綠色的行微，團(tuán)結(jié)的同事，友善的員工，這一切已構(gòu)成我人生的主要內(nèi)涵，這份赤誠(chéng)就是對(duì)農(nóng)行事業(yè)的摯愛(ài)和忠誠(chéng)。二、主要工作情況一年來(lái)，我牢固樹(shù)立并堅(jiān)持“審慎、規(guī)范、穩(wěn)健”的治行綱略，以嚴(yán)格管理和有效發(fā)展為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)換思想觀念，狠抓內(nèi)部管理，整肅行風(fēng)行紀(jì)，促進(jìn)了全行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。(一)理性反思、提高認(rèn)識(shí)。在省分行實(shí)施“轉(zhuǎn)換思想觀念，嚴(yán)格規(guī)范管理，加快有效發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念指引下，我立場(chǎng)鮮明，思路明確，通過(guò)嚴(yán)格的管理理念的教育和灌輸，全行員工對(duì)嚴(yán)格管理有了基本認(rèn)識(shí)。對(duì)工作的落實(shí)和政策的執(zhí)行，做到了不走樣、不變形、不打折。業(yè)務(wù)操作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范、細(xì)致、認(rèn)真。面對(duì)改革和發(fā)展的考驗(yàn)，全行員工同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)一心，形成一種良好的團(tuán)隊(duì)氛圍、團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)定了辦好農(nóng)行的決心和信心，營(yíng)造了一個(gè)干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍。(二)以從嚴(yán)治行為主線，全面加強(qiáng)規(guī)范管理。我以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、嚴(yán)格制度落實(shí)為突破口，以問(wèn)題查擺和行員工養(yǎng)成按章辦事，扎實(shí)工作，雷厲風(fēng)行的習(xí)慣。在對(duì)基層單位的管理方面，通過(guò)當(dāng)月業(yè)績(jī)排隊(duì)，拉開(kāi)費(fèi)用和工資檔次。在對(duì)清收隊(duì)員的管理方面，實(shí)行雙線考核。對(duì)重要崗位人員逐一排查政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，該輪崗的堅(jiān)決輪崗，該撤換的一律撤換。(三)緊緊圍繞重點(diǎn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。全行上下立足實(shí)際，團(tuán)結(jié)一心，發(fā)揚(yáng)攻艱克難的拼搏精神和真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。止8月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)8。9億元，較年初增加1。8億元，實(shí)際利潤(rùn)95萬(wàn)元，較上年同期減虧增盈600萬(wàn)元。使太康農(nóng)行徹底擺脫連續(xù)虧損的沉痛局面，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)駛?cè)肓夹园l(fā)展的快車道。三、競(jìng)聘后的工作思路在今后的工作中，我將圍繞以下四點(diǎn)開(kāi)展工作，切實(shí)履行職責(zé)，努力使我所在的單位規(guī)范穩(wěn)健、風(fēng)正氣順，員工滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心。(一)、以理念灌輸促觀念轉(zhuǎn)變，努力打造“學(xué)習(xí)型”單位。我將做省行理念堅(jiān)定的傳播者、踐行者，通過(guò)各種形式徹底轉(zhuǎn)換員工思想觀念，使學(xué)習(xí)成為每個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)，變過(guò)去一個(gè)大腦加九十九雙手的工作模式為一百個(gè)大腦加一百雙手的工作模式。(二)、以嚴(yán)格管理促制度落實(shí)，努力打造“規(guī)范型”單位。我將本著最大的`愛(ài)護(hù)是嚴(yán)管，最好的福利是規(guī)范的理念，不折不扣的把“八大內(nèi)控體系”落實(shí)到位，從嚴(yán)管貸，從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，扼制和杜絕各類違規(guī)違紀(jì)案件的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)全行依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。(三)、以機(jī)制構(gòu)建促經(jīng)營(yíng)活力，努力打造“激情型”單位。結(jié)合行情在費(fèi)用分配、工資考核、用人導(dǎo)向等方面進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，引導(dǎo)全行確立求真務(wù)實(shí)的良好風(fēng)氣。養(yǎng)成堅(jiān)決按章辦事、雷厲風(fēng)行、說(shuō)辦就辦、辦就辦好的工作作風(fēng)。營(yíng)造在其位、謀其政、盡其責(zé)的濃郁氛圍。(四)、以真抓實(shí)干促業(yè)務(wù)發(fā)展，努力打造“效益型”單位。首先，牢固樹(shù)立清收盤活工作是全行“生命工程”不動(dòng)搖。堅(jiān)定清收盤活的意志和信心，加快推進(jìn)手段創(chuàng)新和激勵(lì)機(jī)制建設(shè)。其次，緊扣存款是實(shí)現(xiàn)有效發(fā)展的重要支撐點(diǎn)，以農(nóng)民務(wù)工匯兌為主線，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，保持和推動(dòng)存款的高水平增長(zhǎng)。第三、著力改善用卡環(huán)境，不斷提高銀行卡的總量和市場(chǎng)份額。大力拓展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，通過(guò)崗位目標(biāo)考核和有效的激勵(lì)措施，推動(dòng)中間業(yè)務(wù)收入迅猛增加。尊敬的趙行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)，參與這次競(jìng)聘，接受考驗(yàn)，展示自我，是我的初衷。成敗得失，不系于心，是我的心聲。競(jìng)聘是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，只要曾經(jīng)參與，我便無(wú)怨無(wú)悔。是農(nóng)行培養(yǎng)了我，追者猶覺(jué)心意暖，撫今更思報(bào)春暉，我渴望能有一方更廣闊的天地，能讓我為農(nóng)行的繁榮與發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。真誠(chéng)的希望您用識(shí)才的慧眼，愛(ài)才的感情，投上您神圣的一票。請(qǐng)相信，您的選擇不會(huì)錯(cuò)!謝謝大家!銀行后備競(jìng)聘演講稿13尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！今天很榮幸我能站在這個(gè)講臺(tái)上，參加此次建設(shè)銀行盱眙分行管理人員后備人才崗位的。首先我感謝我們盱眙分行這次競(jìng)聘活動(dòng)，給予了我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)；其次，我感謝盱眙分行各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的39。鼓勵(lì)和支持，感謝各位同事對(duì)我的理解與幫助，可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學(xué)習(xí)，在工作中不斷成長(zhǎng)與茁壯，今天我才會(huì)有信心站在個(gè)講臺(tái)上。首先，我介紹一下我個(gè)人的基本情況：今天，我參與競(jìng)聘的崗位是管理人員后備人才崗位，下面，結(jié)合我個(gè)人的工作經(jīng)歷，我把自己的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)向大家逐一匯報(bào)。第一，我熱愛(ài)建行工作，始終在不懈要求自己，立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流。第二，我工作勤謹(jǐn)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，業(yè)務(wù)技能扎實(shí)，并且在工作中堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。第三，我思想品德端正，并且始終堅(jiān)持公平、公正的團(tuán)隊(duì)管理精神，善于與同事打成一片，具有良好的管理和協(xié)調(diào)能力。如果此次競(jìng)聘成功，我向大家匯報(bào)一下我的下一步工作規(guī)劃：第一，立足崗位，積極服從安排。第二，團(tuán)隊(duì)分管，責(zé)任落實(shí)到人。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，無(wú)論此次成功與否，在以后的工作中，我都會(huì)依然保持兢兢業(yè)業(yè)精神，保持不懈進(jìn)取的毅力，為盱眙建行的成長(zhǎng)與發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。謝謝大家！銀行后備競(jìng)聘演講稿14尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事：大家好！首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機(jī)會(huì)，使我有幸站在這里。我叫，今年歲，研究生學(xué)歷，競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理后備。客戶經(jīng)理可以說(shuō)是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財(cái)產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。對(duì)公關(guān)能力、營(yíng)銷能力、服務(wù)意識(shí)要求比較高，總的來(lái)說(shuō)，就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況，外聯(lián)系客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益，與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項(xiàng)指標(biāo)。如果我有幸應(yīng)聘成功，我將從以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作：一，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通，熟悉網(wǎng)點(diǎn)的情況，如果有問(wèn)題及時(shí)向他們認(rèn)真請(qǐng)教。二，熟悉本營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的客戶資源情況，了解他們的實(shí)力、需求甚至愛(ài)好，做到心中有數(shù)，盡可能主動(dòng)聯(lián)系、回訪他們，找到比較適合他們的39。產(chǎn)品，及時(shí)向他們推薦。三，制定一個(gè)較為詳盡的計(jì)劃，工作從什么地方著手，重點(diǎn)是什么等。四，盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換，盡快融入新的工作。我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)主要有：一，來(lái)到我行后，從事過(guò)柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了提升，加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融，理論知識(shí)較為豐富，所以，可以說(shuō)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好，這樣跟客戶交流起來(lái)，可以給客戶一個(gè)比較滿意的解答。二，營(yíng)銷有骨子韌性，不達(dá)目的，不輕易放棄，而且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加，也積累了一定的營(yíng)銷技巧。三，在本地也有幾個(gè)親戚朋友，如果有機(jī)會(huì)可以聯(lián)系他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。我的演講完了，謝謝大家。銀行后備競(jìng)聘演講稿15尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委：大家好。我是xxx，我非常喜歡這樣一句話：“眉毛上的汗水，眉毛下的淚水，你總要選擇一樣！”作為年輕人，一個(gè)有理想、有信念的年輕人，我愿意把汗水灑在干事創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)上，與大家一道，為推動(dòng)我行事業(yè)的發(fā)展而竭盡全力。我出生于1987年，今年//歲，本科學(xué)歷，20xx年8月份進(jìn)入我行分宜縣（分行），20xx年2月8日借調(diào)到新余市分市場(chǎng)部工作，機(jī)構(gòu)改革之后來(lái)到市分行個(gè)金部工作至今。今天，我之所以來(lái)競(jìng)聘行里后備干部“資格”，一方面是由于我非常熱愛(ài)這份工作，希望能把它做成我終生的事業(yè)。另一方面，是緣于我有想干事之心，有能干事之力，更有擔(dān)起重?fù)?dān)的信心與決心！轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入本行已經(jīng)x年，隨著年齡的增長(zhǎng)、閱歷的豐富，我對(duì)本行的熱愛(ài)之情與日俱增，責(zé)任心和使命感也日益強(qiáng)烈，正是這份熱愛(ài)與責(zé)任感，激發(fā)了我勇挑重?fù)?dān)的想干事之心！然而我深知，從“想干事”到“干成事”，這中間還有不可或缺的一環(huán)，那就是“能干事”！而我，自認(rèn)為已具備了能干事之力！第一，積極上進(jìn)，責(zé)任感強(qiáng)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。雖然只是我行的一名新兵，但是我已深深地愛(ài)上了這個(gè)溫暖的大家庭，并在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，融入了我行的企業(yè)文化。日常工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)能吃苦，主動(dòng)加班無(wú)怨言，能認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守我行的一切規(guī)章制度，有較好的心理素質(zhì)和服務(wù)精神，以及良好的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)。第二，多崗位磨礪，使我具備了相對(duì)全面的業(yè)務(wù)能力與經(jīng)驗(yàn)。入行以來(lái)，我先后在分宜縣（分行）的xx崗，20xx年2月8日借調(diào)到新余市分行市場(chǎng)部及市分行個(gè)金部等多家分行的多個(gè)崗位工作，不同層面、不同崗位的磨礪，使我對(duì)行里的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、工作方法、服務(wù)對(duì)象都非常熟悉，具備了嫻熟的業(yè)務(wù)能力和豐富的崗位經(jīng)驗(yàn)，為成為后備干部奠定了基礎(chǔ)。第三，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，有系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。參加工作以來(lái)，為了能夠把工作做得更好，我堅(jiān)持參加系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同志學(xué)習(xí)，并利用工余時(shí)間學(xué)習(xí)了xx/xx/xx/xxx等方面的知識(shí)，考取了xx/xx/xx等資格證書(shū)（學(xué)習(xí)的內(nèi)容，可根據(jù)崗位需要自己寫(xiě)進(jìn)去，證書(shū)這一塊如果沒(méi)有，就直接刪除這句）。從知識(shí)結(jié)構(gòu)及知識(shí)儲(chǔ)備上為擔(dān)起重?fù)?dān)做好了準(zhǔn)備。再次，年輕有激情，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，全家人都支持我的工作。我身體健康，有年輕人特有的激情與活力。多年來(lái)，無(wú)論在哪一崗位，我都堅(jiān)持“事做于細(xì)”的理念，積極與領(lǐng)導(dǎo)、客戶溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)配合同事，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與同事們共同努力做好工作，從不敷衍，而我的家人早已表明了態(tài)度，會(huì)全力支持我工作。各位領(lǐng)導(dǎo)，后備干部崗位對(duì)我而言，不僅是一種鍛煉，更是一份責(zé)任的考驗(yàn)。因?yàn)?，它既是主管領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，又是自己職責(zé)范圍內(nèi)所有工作的負(fù)責(zé)者，起著承上啟下的重要作用；既要帶頭維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的39。指示和決策帶頭執(zhí)行，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不折不扣地落實(shí)。又要能夠心懷全局，能夠主動(dòng)帶領(lǐng)大家做事?？傊?，我認(rèn)為，一個(gè)合格的后備干部，有在業(yè)務(wù)上精專，在管理上人性，有良好的人際關(guān)系和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。如果承蒙信任，使我有幸在本次競(jìng)聘中脫穎而出，我想積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作。首先，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善服務(wù)管理責(zé)任制，營(yíng)造“一線為客戶，二線為一線，機(jī)關(guān)為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務(wù)格局，全方位履行“為客戶提供最好的銀行服務(wù)”這一職責(zé)，真正把“以客戶為中心”的服務(wù)理念滲透和體現(xiàn)于各個(gè)崗位的日常工作中。其次，注重培訓(xùn)，引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)人員正確進(jìn)行角色定位，由“核算主導(dǎo)型”向“營(yíng)銷服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，同時(shí)主動(dòng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)提升服務(wù)技能。建議領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)技能和服務(wù)技巧的