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2024-10-29 02:28本頁面
【正文】 那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點(diǎn)。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。制定計(jì)劃能力。要完成任何任務(wù)都要制定計(jì)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，我要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，作好工作安排和檢查工作。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。指揮協(xié)調(diào)能力。一項(xiàng)計(jì)劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計(jì)劃的執(zhí)行并不是主任一個(gè)，而是全所員工。因此適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。判斷能力。判斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來說非常重要，網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。創(chuàng)新能力。要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識(shí)的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。其次，我了解到溝通的重要性。懂得溝通，是作為一名管理者的重要技能，與員工溝通好，能提高我們的工作效率，能讓我們有一個(gè)良好的工作氛圍。同時(shí)銀行是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，與客戶的溝通更是至關(guān)重要。要學(xué)會(huì)溝通就要懂得傾聽，懂得做好自己，以身左側(cè)。以前的我并沒有那么重視與員工溝通，導(dǎo)致在工作中會(huì)出現(xiàn)有點(diǎn)吃力的時(shí)候，我想我今后應(yīng)該要加強(qiáng)自己對(duì)這方面的重視。第三，如可提升大客戶服務(wù)以及做好營銷工作？ 首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營銷將無從談起，更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。積極主動(dòng)營銷、挖掘客戶源。我們要樹立主動(dòng)營銷的意識(shí)、樹立發(fā)展意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，深入市場(chǎng)和企業(yè)調(diào)查研究，針對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，制定適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的客戶營銷策略，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶和存貸款項(xiàng)目，積極開拓適合我們信用社的客戶。加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。，傅小凡教授的哲學(xué)與人生這一節(jié)課更是令我受益匪淺，從前的我覺得，哲學(xué)是非常深?yuàn)W的東西，從不曾想入了解。但是老師深入淺出的講解卻是令我眼前一亮，哲學(xué)，作為系統(tǒng)化、理論化的世界觀和方法論，歷來被看作是最高意義上的“智慧之學(xué)”。學(xué)哲學(xué)，可以使我們變得聰明，就象李瑞環(huán)同志所說的，學(xué)了哲學(xué)可以使人變得聰明，腦子活、眼睛亮、辦法多。但是學(xué)哲學(xué)有個(gè)怎么學(xué)的問題？毛澤東同志說過，學(xué)習(xí)的目的全在于運(yùn)用。作為基層信用社的領(lǐng)導(dǎo)干部，我們學(xué)習(xí)哲學(xué)的目的同樣也在于運(yùn)用。把哲學(xué)作為一門學(xué)問來研究是哲學(xué)工作者的事兒，我們學(xué)習(xí)的目的是提高自己認(rèn)識(shí)世界、分析矛盾、研究對(duì)策、解決問題的能力。鑒于此，我們就沒有必要象哲學(xué)研究者一樣，花大精力去鉆研所有的哲學(xué)著作。我們的精力有限，要集中精神學(xué)習(xí)好馬克思主義哲學(xué)。馬克思主義哲學(xué)是科學(xué)的世界觀和方法論，它揭示了自然界、人類社會(huì)和思維的最一般的規(guī)律，是指導(dǎo)人們認(rèn)識(shí)世界、改造世界的最基本的思想武器。這是我這次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。我會(huì)在以后的工作中加倍努力，把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，爭取在以后的工作中獲得更大的進(jìn)步。
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