【正文】 教育的現(xiàn)象，對理論的學(xué)習(xí)還不夠深入。針對這一問題，我們制定了《重慶市區(qū)民政局理論學(xué)習(xí)制度》，規(guī)定間周五安排理論學(xué)習(xí)，并要求中心組成員每半年交流一次學(xué)習(xí)情況，局黨總支半年檢查一次學(xué)習(xí)情況。（二）工作作風(fēng)不夠深入班子工作作風(fēng)還不夠深入、扎實，平時忙于事務(wù)，擠出時間下基層調(diào)查研究少，接觸群眾時間還不夠多。個別科室工作人員有時對待來訪群眾，特別是對待少數(shù)有誤解。言辭激烈的群眾時，耐心解釋不夠，服務(wù)意識還不夠強，態(tài)度比較生硬。針對這一問題，我局制定了《重慶市區(qū)民政局便民制度》，其中包括一次性告知制、角工作制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制。提高行政效率，改善服務(wù)態(tài)度是一個長期的過程，在以后的工作中，我們將長期堅持下去。第五篇：區(qū)行風(fēng)建設(shè)工作匯報材料頁眉文字區(qū)行風(fēng)建設(shè)工作匯報材料樹行風(fēng)、促發(fā)展努力建設(shè)高素質(zhì)的環(huán)保隊伍我局近幾年來，按照建設(shè)“創(chuàng)新、親民、務(wù)實、廉潔”的要求，堅持不斷強化環(huán)保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，進一步規(guī)范行政行為，改進工作作風(fēng)，加強制度建設(shè)，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，取得了顯著成效，促進了環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將主要做法匯報如下：一、做好基礎(chǔ)工作，深入開展行風(fēng)建設(shè)（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，深入糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)。我局領(lǐng)導(dǎo)充分重視到行風(fēng)建設(shè)的重要性，把行風(fēng)建設(shè)工作切實擺上重要工作日程，不但把行風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)作常規(guī)工作，而且把行風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)作促進環(huán)保中各項工作深入開展的動力，克服形式主義，不搞花架子，在全局范圍內(nèi)進行動員部署，深入、扎實、穩(wěn)步地開展行風(fēng)建設(shè)工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)、創(chuàng)建精神文明單位工作和行風(fēng)建設(shè)工作緊密結(jié)合，以爭創(chuàng)一流的隊伍素質(zhì)、一流的行業(yè)作風(fēng)、一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕?，堅持糾建并舉的方針，把行風(fēng)工作同強化行業(yè)作風(fēng)管理緊密結(jié)合起來，進一步深化了環(huán)保系統(tǒng)的風(fēng)紀建設(shè)，加強了窗口部門職業(yè)道德教育，進一步規(guī)范了服務(wù)程序和行為，樹立了環(huán)保行業(yè)公平、公正的文明執(zhí)法形象。（二）改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，減輕企業(yè)負擔(dān)。我局認真落實中央和省、市及區(qū)委、區(qū)政府減輕企業(yè)負擔(dān)的各項政策，突出抓好了“六項制度”的細化和落實，積極探索創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的制度和措施，不斷提高在執(zhí)法中服務(wù)、服務(wù)中執(zhí)法的水平，在促進依法行政、公正執(zhí)法、提高工作質(zhì)量頁腳文字和效率、推進政策落實等環(huán)節(jié)上取得了新突破。以企業(yè)和群眾是否滿意為標準，重點對行政執(zhí)法、窗口單位服務(wù)措施落實情況和審批、收費、監(jiān)測等重點部門的工作進行自查，堅決杜絕了“亂收費、亂罰款、亂攤派”現(xiàn)象的發(fā)生；進一步貫徹落實市環(huán)保局等各項文件精神，杜絕執(zhí)法人員接受企業(yè)吃請現(xiàn)象，切實減輕了企業(yè)負擔(dān)。不斷完善行政審批制度的改革，進一步規(guī)范行政審批程序，建立了科學(xué)的管理機制、規(guī)范運行機制和嚴密的監(jiān)督機制，提高了審批的效率和效果。（三）增強服務(wù)意識，主動接受監(jiān)督我局堅持落實聯(lián)系點和定期走訪等項制度，經(jīng)常深入到基層、企業(yè)和服務(wù)對象中，為其多辦好事、實事；經(jīng)常召開服務(wù)對象與行風(fēng)監(jiān)督員座談會，加強了與服務(wù)對象和行風(fēng)監(jiān)督員的聯(lián)系，及時了解掌握了本系統(tǒng)依法行政情況；采取下發(fā)行風(fēng)建設(shè)調(diào)查問卷、走訪等多種形式，廣泛定期征求基層企業(yè)和服務(wù)對象的意見和建設(shè)，主動接受各種監(jiān)督。通過反饋意見，我局有針對性地解決了行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，有效地促進了環(huán)保工作的順利開展。（四）推進財政制度改革，強化財政監(jiān)管措施。我局一直嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，嚴格執(zhí)行排污費“收支兩條線”管理制度，堅決杜絕了截留、擠占和挪用資金問題的發(fā)生；加強了對污染治理資金的審計，重點防范了利用安排污染治理資金吃回扣、索賄受賄等違法違紀行為。此外，我局還認真執(zhí)行政府采購制度，堅決杜絕了私設(shè)“小金庫”的現(xiàn)象。（五）積極推進干部人事制度改革，建立健全科學(xué)的選人用人機制。我局堅持深化干部人事制度改革，認真貫徹《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，進一步建立健全科學(xué)的干部選拔任用和管理監(jiān)督機制，從源頭上預(yù)防和治理用人上的不正之風(fēng)，用科學(xué)的制度、民主的方法、嚴密的程序、嚴格的紀律把干部選準用好，逐步建立了干部選拔任用工作責(zé)任追究制；完善了干部評價機制，選優(yōu)汰劣，鼓勵先進，鞭撻后進，選好人用好人；加大了干部交流和崗位輪換力度，使干部人事制度不斷向科學(xué)化、民主化、制度化的目標邁進。（六）進一步推選政務(wù)公開。一是按照國家環(huán)保總局和哈爾濱市《政務(wù)公開管理辦法》以及區(qū)委、區(qū)政府的具體要求，進一步規(guī)范和完善了我局政務(wù)公開的內(nèi)容；二是樹立了發(fā)展的觀念，在發(fā)展中推行政務(wù)公開，并根據(jù)環(huán)保工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，群眾關(guān)心的熱點、難點以及每年的工作任務(wù)和目標等，不斷充實更新了政務(wù)公開的內(nèi)容；三是采用因地制宜、因事制宜的形式，將傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代手段相結(jié)合，集中公開與分散公開相結(jié)合，公開的內(nèi)容與形式相結(jié)合，提高了公開的效果；四是抓住重點，實行全過程公開，設(shè)立政務(wù)公開公示版，向群眾公開辦事內(nèi)容、程序、職責(zé)。通過一系列的工作，切實提高了我局政務(wù)公開的質(zhì)量，使政務(wù)公開在落實企業(yè)和群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)上收到了實效。二、深入強化行風(fēng)建設(shè)，促進了各項工作的開展（一）全局的精神風(fēng)貌發(fā)生了巨大的變化。隨著環(huán)境保護事業(yè)的不斷發(fā)展，環(huán)境保護工作工作量不斷加大，任務(wù)越來越重，機關(guān)可以說是滿負荷、大容量、快節(jié)奏的工作，但全局干部職工都能夠各司其職、各盡所能，積極主動的完成各自承擔(dān)的工作，加班加點、不計報酬的事舉勝舉，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭講政治、顧大局、識大體，從而在環(huán)保局形成了空前良好的風(fēng)氣。（二）全局的工作作風(fēng)有了更進一步的轉(zhuǎn)變。行政審批、排污收費、現(xiàn)場監(jiān)察、環(huán)境信訪案件查處、污染治理、環(huán)境監(jiān)測等方面工作的工作效率明顯提高。我局辦理行[1] [2] 政許可審批事項全部在3日內(nèi)辦結(jié)，比承諾的時限縮短5天以上。全面征收排污費，超額完成全年收費指標。處理環(huán)境污染投訴案件，全部在規(guī)定的時限內(nèi)結(jié)案。尤其在煙塵治理工作中，通過開展煙塵集中整治戰(zhàn)役，大力推進煙塵治理工作，改造了小浴池鍋爐15臺；改造了主要公路兩側(cè)煙塵污染工業(yè)企業(yè)鍋爐；推進接入集中供熱管網(wǎng)；對逾期未完成煙塵治理任務(wù)的單位履行了行政處罰程序；另外我區(qū)的主要煙塵污染源雙來熱力公司投資100萬元在第三熱廠新建了一臺15噸環(huán)保型供熱鍋爐，并投資25萬元配套安裝了一臺高效多管除法器，投入運行后將很大程度上消減煙塵的排放量。小區(qū)的煙塵治理工作和整治噪聲工作也在積極推進中，我區(qū)的治理工作取得了較大的成效，大氣環(huán)境質(zhì)量得到了進一步的提高。（三）全局上下樹立了強烈的服務(wù)意識。通過強化行風(fēng)建設(shè)工作，全局上下的思想觀念有了更進一步的轉(zhuǎn)變，樹立了強烈的服務(wù)意識，努力為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。在接待辦理行政審批事項和群眾污染投訴工作中，認真執(zhí)行首問負責(zé)制等六項制度，減化辦事程序，規(guī)范了文明用語，嗇了便民措施，使來辦事人員強烈的感受到我局為群眾和企業(yè)服務(wù)的誠心和熱心，受到了群眾和企業(yè)的好評；在煙塵治理工作中，我局加強了宣傳工作，一改過去單純執(zhí)法的做法，執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合，積極為企業(yè)提供治理技術(shù)、聯(lián)系型煤生產(chǎn)廠家，共同和企業(yè)去考查，使企業(yè)在治理上節(jié)省了大量人力、物力，得到了企業(yè)的認可。（四）積極為企業(yè)和群眾辦好事、辦實事。第一我局按照國家、省、市環(huán)保部門的要求，認真開展中高考期間環(huán)境噪聲綜合整治行動，聯(lián)合公安、廣播電視等部門對噪聲擾民突出的問題進行查處，不但為中高考考生創(chuàng)造了一個安靜的學(xué)習(xí)、考試環(huán)境，同時也為廣大群眾創(chuàng)造了一個安靜的工作生活環(huán)境；第二我局按照國家、省、市環(huán)保部門的要求，認真開展整治違法企業(yè)保障群眾健康環(huán)保行動，聯(lián)合工商、經(jīng)濟、計劃、監(jiān)察、安全生產(chǎn)等部門依法查處了一大批違法排污企業(yè)，保障了人民群眾生命財產(chǎn)的安全；第三我局以查處環(huán)境污染信訪案件為突破口，及時、公開、公正地查處環(huán)境污染投訴案件，糾正環(huán)境違法行為，有效維護了群眾的合法環(huán)境權(quán)益，為群眾辦了許多的好事、實事。我局通過行風(fēng)建設(shè)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，做到了權(quán)為民用、情為民系、利為民謀，在履行職責(zé)的過程，仍存在做得不到位的地方，我局將在以后的工作中不斷加以改正，努力提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范行政行為、改善環(huán)境狀態(tài)，爭取樹立環(huán)保部門良好的形象，為創(chuàng)造良好的投資條件，為經(jīng)濟的發(fā)展貢獻出力量。