【正文】 創(chuàng)建這一載體，為民服務(wù)的理念得到強化，服務(wù)質(zhì)量得到提升。二是以守責(zé)為抓手，進(jìn)一步強化俯首為牛的服務(wù)理念。建立服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制，推行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提出了“規(guī)范、高效、熱情、周到”的服務(wù)要求，做到迎有聲、問有答、走有送，將微笑服務(wù)、文明禮貌用語貫穿服務(wù)工作的始終，得到了各服務(wù)對象的充分好評。大力推行政務(wù)公開，公開辦事程序和業(yè)務(wù)流程。設(shè)立監(jiān)督電話和意見簿，主動接受來自社會的監(jiān)督。制作“黨員示范崗”標(biāo)牌，讓黨員亮出身份、亮出責(zé)任、亮出承諾，接受組織和群眾監(jiān)督，激勵共產(chǎn)黨員充分發(fā)揮其勤奮工作、爭創(chuàng)一流業(yè)績、樹立模范形象，推動中心工作更上一層樓。三是以改革為契機，進(jìn)一步樹立我為人人的服務(wù)理念。我們把“一個黨員一面旗幟，一個黨員一盞燈，一個崗位一份奉獻(xiàn)”的窗口示范形象作為崗位職責(zé)的長期要求，實行了重要崗位有黨員，困難面前有黨員，爭挑重?fù)?dān)有黨員，突擊攻關(guān)有黨員。提出了“我是黨員，向我看齊”的口號，要求黨員人人爭先進(jìn)，事事做模范，時時為榜第五篇：創(chuàng)建黨員示范崗工作總結(jié)xx市國庫集中支付中心成立于年月，為財政局下屬事業(yè)單位，主要職責(zé)是為納入國庫集中支付實施范圍的機關(guān)事業(yè)單位辦理各項資金、經(jīng)費的支付事項，是財政部門一個重要的對外服務(wù)窗口。中心目前共5名成員，其中，中共黨員4名、入黨積極分子1名，平均年齡僅33歲，是一個富有朝氣、充滿活動的青年集體。近兩年來，我中心在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，以打造一流隊伍、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)，大力開展 “黨員示范崗”創(chuàng)建活動，通過內(nèi)抓管理、外強服務(wù)，充分調(diào)動黨員干部先鋒示范的積極性，激勵黨員干部立足自身，扎根本職，規(guī)范支付，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了良好的工作業(yè)績，在全系統(tǒng)三個文明建設(shè)中起到了模范帶頭作用。一、妙解善用，勤學(xué)巧思，著力打造“學(xué)習(xí)型窗口”創(chuàng)建黨員示范崗是一項系統(tǒng)工程，只有起點，沒有終點。為進(jìn)一步激發(fā)中心黨員的責(zé)任感、榮譽感和使命感，使黨員在學(xué)習(xí)中解放思想，增強自主創(chuàng)新能力，我中心以構(gòu)建“學(xué)習(xí)型窗口”為己任，開展多項主題活動，傾力打造開拓性與改革性為一體的“學(xué)習(xí)型”黨員隊伍。以“為什么要創(chuàng)建黨員示范崗？示范崗的作用在哪里？”兩個話題為軸心，組織全體人員進(jìn)行廣泛的討論交流，在統(tǒng)一思想、擴大共識的基礎(chǔ)上，結(jié)合支付中心工作實際和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動要求，認(rèn)真制定創(chuàng)建規(guī)劃，明確創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建舉措，將責(zé)任細(xì)化落實到具體崗位、具體人員，扎扎實實地開展創(chuàng)建活動。以“改進(jìn)思想作風(fēng)，提升服務(wù)效能”、“弘揚沈浩精神，促進(jìn)財政發(fā)展”等各項主題實踐活動為抓手，積極組織開展“讀好書、寫心得”活動，認(rèn)真撰寫體會文章，開展討論交流，在交流中統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，從而起到活學(xué)活用，學(xué)以致用的目的。以“比學(xué)習(xí)、比工作、比業(yè)務(wù)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)、比質(zhì)量”的“六比”活動為契機，努力在我中心形成你追我趕的良好氛圍，切實提高會計人員的業(yè)務(wù)水平和辦事效率。通過開展多種形式的學(xué)習(xí)教育活動，我中心人員的凝聚力、向心力不斷增強，一股想干事、干好事、干成事的良好氛圍正在我中心悄然形成。二、善謀巧干，務(wù)實創(chuàng)新，全力鑄造“高效型窗口”國庫集中支付是對財政資金運行方式的根本變革，也是加強財政收支管理的重大舉措。我市自 2007 年實施國庫集中支付以來，支付中心全體黨員始終秉承管理上精益求精、工作上開拓創(chuàng)新理念，切實規(guī)范、完善“窗口”服務(wù)方式和行為，實行“大廳式辦公、柜臺式作業(yè)、網(wǎng)絡(luò)化管理、一條龍服務(wù)”，著力打造高效便捷的服務(wù)團隊。一是做好“宣傳員“，開展支付培訓(xùn)，打造業(yè)務(wù)能手。近兩年來，支付中心通過集中授課、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、上門指導(dǎo) 等多種形式，先后對實行集中支付單位的財會人員、報賬員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo)，從計劃的申報到用款的申請等各個環(huán)節(jié)及整個支付流程進(jìn)行了詳細(xì)的剖析，努力讓每個用款單位全面了解集中支付制度，財務(wù)人員熟練掌握支付操作的各種技能，努力營造和諧的支付工作環(huán)境。二是做好“清潔員”，規(guī)范業(yè)務(wù)章程，營造和諧環(huán)境。我們每年都要結(jié)合新的形勢、新的要求，重新修訂完善各項內(nèi)部控制制度，如國庫支付中心崗位職責(zé)、檔案管理制度、保密工作制度、《關(guān)于進(jìn)一步明確財政國庫集中支付工作職責(zé)的通知》、《關(guān)于印發(fā)〈xx市國庫集中支付財政內(nèi)部操作規(guī)程〉的通知》等，使之更系統(tǒng)、更科學(xué)、更有效、更便于操作，形成職責(zé)明確、運轉(zhuǎn)高效、制衡有力的內(nèi)部管理機制。三是做好“實踐員”，簡化業(yè)務(wù)流程，樹立優(yōu)良品牌我們結(jié)合平時工作實際，注重單位對支付工作的反響和意見，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，在工作中勤思考、具體問題，區(qū)別對待，先后提出了關(guān)于改進(jìn)集中支付流程和環(huán)節(jié)、簡化支付程序、提高支付效率等一批有價值的建議，并得到采納和付諸實施。如我們根據(jù)服務(wù)對象的建議，在服務(wù)大廳設(shè)立回單箱，方便單位會計，有效防止了票據(jù)的丟失。經(jīng)過幾年的努力，中心的工作效率、服務(wù)形象進(jìn)步提升，做到了“三到位”、“四個零”，即簡捷高效的支付結(jié)算服務(wù)到位、準(zhǔn)確及時的信息服務(wù)到位、熱情負(fù)責(zé)的咨詢服務(wù)到位，窗口服務(wù)零距離、工作流程零障礙、會計核算零差錯、接受監(jiān)督零投訴。我們力爭用服務(wù)展示黨員風(fēng)采，用服務(wù)塑造隊伍嶄新形象，不斷豐富了黨員先鋒模范帶頭作用的內(nèi)容和實質(zhì)。三、化整為零，服務(wù)至上，傾力鍛造“服務(wù)型窗口”國庫集中支付中心承擔(dān)著全市直接支付支出管理“總閘閥”的審核把關(guān)職能，支付中心全體黨員深感責(zé)任重大，樹立“支付無小事、安全第一”的意識，時時處處以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對待自己，以熱情的態(tài)度對待每一位服務(wù)對象，努力打造“服務(wù)型窗口”。一是以創(chuàng)建為載體，進(jìn)一步增強愛崗敬業(yè)的服務(wù)理念。2008年7月，支付中心成功創(chuàng)建為“xx市青年文明號”，激發(fā)了中心會計人員的責(zé)任意識和進(jìn)取意識，使每一個年輕黨員都感到，我是黨員，我就是榜樣，我就應(yīng)該把工作踏踏實實做好，把中心交辦的事情干好，形成了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)從我做起，樹立形象從現(xiàn)在做起”的良好氛圍。同時，黨員同志還積極為中心創(chuàng)建出謀劃策，使中心的管理工作得到了新的加強。通過創(chuàng)建這一載體，為民服務(wù)的理念得到強化，服務(wù)質(zhì)量得到提升。二是以守責(zé)為抓手，進(jìn)一步強化俯首為牛的服務(wù)理念。建立服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制，推行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提出了“規(guī)范、高效、熱情、周到”的服務(wù)要求，做到迎有聲、問有答、走有送，將微笑服務(wù)、文明禮貌用語貫穿服務(wù)工作的始終，得到了各服務(wù)對象的充分好評。大力推行政務(wù)公開，公開辦事程序和業(yè)務(wù)流程。設(shè)立監(jiān)督電話和意見簿，主動接受來自社會的監(jiān)督。制作“黨員示范崗”標(biāo)牌，讓黨員亮出身份、亮出責(zé)任、亮出承諾，接受組織和群眾監(jiān)督，激勵共產(chǎn)黨員充分發(fā)揮其勤奮工作、爭創(chuàng)一流業(yè)績、樹立模范形象，推動中心工作更上一層樓。三是以改革為契機，進(jìn)一步樹立我為人人的服務(wù)理念。我們把“一個黨員一面旗幟，一個黨員一盞燈，一個崗位一份奉獻(xiàn)”的窗口示范形象作為崗位職責(zé)的長期要求，實行了重要崗位有黨員，困難面前有黨員，爭挑重?fù)?dān)有黨員，突擊攻關(guān)有黨員。提出了“我是黨員，向我看齊”的口號，要求黨員人人爭先進(jìn)，事事做模范，時時為榜樣。為減輕單位經(jīng)辦人員工作量，支付中心采取電話委托、委托支付、各種稅費代扣代繳、加油通知單結(jié)算、支付憑證集中統(tǒng)一送達(dá)銀行、設(shè)立緊急用款辦理綠色通道等個性化便民措施，盡量縮短用款審核辦結(jié)時間，減少資金的在途時間。通過強化支付入口和出口雙向服務(wù)，減少單位經(jīng)辦人員跑腿次數(shù)，為預(yù)算單位排憂解難。四、嚴(yán)格管理，自醒自律，全力打造“清廉型窗口嚴(yán)格管理，確保“資金，人員”兩個安全是我們中心工作的底線。支付中心的服務(wù)對象涉及社會方方面面，中心全體黨員始終堅持以身作則、身體力行，不斷提高黨性修養(yǎng)，時刻保持清醒的政治頭腦和敏銳的政治覺悟，積極履行黨員權(quán)利與義務(wù)。大力弘揚社會道德新風(fēng)尚，積極配合做好黨內(nèi)監(jiān)督工作，主動接受群眾和黨員的監(jiān)督。堅持廉潔理財，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，時刻做到慎言、慎行、慎思，自重、自律、自省，工作中注意突出組織和集體作用，淡化名利思想，增強集體觀念；淡化權(quán)利欲望，增強責(zé)任意識，真正把心思用在各項創(chuàng)建工作上。成立至今，共支付 億元， 萬筆，無一例資金流失，無一筆業(yè)務(wù)差錯?！耙幻h員就是一面旗幟”。在今后的工作中，我們將將充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，繼續(xù)圍繞全市的發(fā)展大局，以爭創(chuàng)一流工作業(yè)績?yōu)橐讶?，勤勉敬業(yè)，踏實工作，自覺做到樹正氣、顧大局、挑重?fù)?dān)，為加快xx“雙提升”、促進(jìn)財政事業(yè)又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。