臨床科室對醫(yī)技科室工作滿意度調(diào)查表-資料下載頁
2025-10-19 23:37本頁面
【正文】 意2人，對器械維修室工作人員服務(wù)態(tài)度不滿意5人，占問卷人數(shù)的2%；8人認為器械庫未能堅持按需按時下送，并對下送物資的質(zhì)量表示不滿意，占問卷人數(shù)的3%；73人認為器械維修室未能做到每周到科室檢修急救設(shè)備，檢修未能做到及時到位，占問卷人數(shù)的28%；34人認為送修的醫(yī)療設(shè)備和器械，常規(guī)情況下未能盡快修復(fù)返科，占問卷人數(shù)的13%。對微機室工作人員服務(wù)態(tài)度不滿意6人，占問卷人數(shù)的3%；對圖書收發(fā)室工作人員服務(wù)態(tài)度不滿意7人，占問卷人數(shù)的3%；41人認為微機室未能每月到科室檢查設(shè)備及程序使用情況，占問卷人數(shù)的16%；51人認為收發(fā)室有小件物品、刊物及信件丟失現(xiàn)象發(fā)生，占問卷人數(shù)的23%。對財務(wù)科工作人員服務(wù)態(tài)度不滿意5人，占問卷人數(shù)的2%；對住院結(jié)算處工作人員服務(wù)態(tài)度不滿意8人，占問卷人數(shù)的3%；對住院登記處工作人員服務(wù)態(tài)度不滿意4人，占問卷人數(shù)的2%；43人認為住院結(jié)算會計人員未能耐心向查詢費用患者做好解釋工作，占問卷人數(shù)的17%；52人認為住院登記處工作人員未能與病房溝通，共同做好入院病人接診工作，占問卷人數(shù)的20%。對伙食科工作人員服務(wù)態(tài)度不滿意47人，占問卷人數(shù)的18%；對大餐廳工作人員服務(wù)態(tài)度不滿意63人，占問卷人數(shù)的24%；對小餐廳工作人員服務(wù)態(tài)度不滿意67人，占問卷人數(shù)的26%；131人對食堂衛(wèi)生狀況不滿意，占問卷人數(shù)的50%；185人對食堂飯、菜質(zhì)量不滿意，占問卷人數(shù)的70%。對保安人員服務(wù)態(tài)度不滿意12人，占問卷人數(shù)的5%；48人認為保安人員未能做到每天按時巡視病房，占問卷人數(shù)的18%；70人認為醫(yī)院秩序被干擾時保安人員沒有做到立即到位維持秩序，占問卷人數(shù)的27%；52人認為保安人員未能及時疏導(dǎo)維持門診、住院部及外部秩序，占問卷人數(shù)的20%。三、意見建議本次問卷共收集到意見建議39件。其中：認為食堂飯菜質(zhì)量差，價格高，要求改善食堂伙食的14條。醫(yī)院衛(wèi)生狀況不好，特別是衛(wèi)生間；洗衣班的工作應(yīng)加強，有血跡的被服應(yīng)與其他被服分開洗滌；破洞的床單、衣服應(yīng)及時更換，患者都不愿意穿補丁衣服。醫(yī)?；颊呷朐簳r，住院處應(yīng)認真核對患者的姓名、性別等，如有不符，請在辦理入院手續(xù)時更正。自費患者入院時，應(yīng)填寫身份證號。藥局至少應(yīng)送4次藥，藥局無藥時應(yīng)自查自補，不應(yīng)出現(xiàn)臨床追藥現(xiàn)象，輔助科室應(yīng)為臨床工作提供方便。二部藥局個別工作人員態(tài)度差，為難臨床科室，尤其是周六、日。二部檢驗科工作人員態(tài)度惡劣，專業(yè)知識缺乏，尤其年齡大的女職工極差。二部收血人員態(tài)度應(yīng)改善。X線片質(zhì)量有待加強。病房X線報告可否當(dāng)日發(fā)放。二部心電圖工作人員差。希望儀檢、后勤樹立“以臨床一線為中心”，充分及時保障需求。提高儀檢科室醫(yī)生的水平，為臨床提供及時準確的診斷信息。儀檢科室個別人員服務(wù)態(tài)度極差，有待于提高個人素質(zhì)。2008年8月20日
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