【正文】 叫商業(yè)發(fā)票，主要是用來貨物結(jié)算的。英文水平的高低是否對(duì)外貿(mào)工作有至關(guān)重要的影響？英語水平的高低當(dāng)然對(duì)外貿(mào)會(huì)有至關(guān)重要的影響了，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)對(duì)外貿(mào)易的人員，是需要有一定的英語基礎(chǔ)的，尤其是英語口語，因?yàn)槟阋涂蛻艚涣髑⒄?，所以不光是能看得懂，關(guān)鍵是要用口號(hào)表達(dá)，本身對(duì)外貿(mào)易就是與客戶的溝通與交流，對(duì)英語口語水平的交流是有一定要求的，要能夠表達(dá)。老師您好，我剛剛涉足外貿(mào)，今年剛剛畢業(yè)，現(xiàn)在做跟單，但是我還沒有明確的目標(biāo)，您可以給我一些建議嗎？我想給這位學(xué)員建議，跟單員本身是從基礎(chǔ)工作做起，本身是基礎(chǔ)性的人才，所以我就建議他首先從本人剛剛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域來說，首先要培養(yǎng)自己一種開朗、善于育人溝通的性格，因?yàn)楦鷨螁T剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，首先要了解自己的工廠，了解他的產(chǎn)品，對(duì)工廠的生產(chǎn)操作流程，先從這方面開展工作，在與人的交往當(dāng)中，與各個(gè)部門的人員交往當(dāng)中，要鍛煉自己與人溝通，打交道的方式，培養(yǎng)這方面的性格，另外我還建議他，跟單工作剛剛開始做的時(shí)候，一定要準(zhǔn)備好各種資料，包括產(chǎn)品資料，價(jià)格單，產(chǎn)品各方面的性能，特性、作用等等，這是產(chǎn)品資料，還要建立客戶檔案資料，產(chǎn)品是賣給哪些國(guó)家和地區(qū)的，賣給哪些客戶的，也要做好這方面的工作。所以這方面對(duì)剛剛?cè)胄械娜耸潜容^重要的一點(diǎn)。能否介紹一下外貿(mào)交易過程中的合同陷阱？在外貿(mào)交易的整個(gè)過程當(dāng)中，因?yàn)楹贤系脑p騙有時(shí)候是很多的，我們跟對(duì)方談判的時(shí)候一定要把各種合同條款，因?yàn)楹贤锩嬷饕慕灰讞l款，我們一定要很明確具體，必須要掌握合同當(dāng)中最主要的幾個(gè)交易條款，比如說品名、價(jià)格、特別是對(duì)外貿(mào)易有一個(gè)價(jià)格條款，對(duì)外報(bào)的價(jià)格用的是什么價(jià)格數(shù)必須要明確，因?yàn)閯倓偵孀阃赓Q(mào)的業(yè)務(wù)人員，往往對(duì)這一點(diǎn)，比如說一個(gè)商品每一打五塊美金，這五塊美金是哪一個(gè)價(jià)格條件下的美金呢，價(jià)格俗語要明確，比如說是裝運(yùn)港的FOB價(jià)格，因?yàn)镕OB價(jià)本身就是在我們這邊裝運(yùn)港裝船，這個(gè)價(jià)格分包多，運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)都是由對(duì)方辦理的，如果是CFR價(jià)，我們需要支付到目的港的運(yùn)費(fèi)，我就講常用的三個(gè)，在外貿(mào)當(dāng)中這是最基本的還有一種我們叫CIF價(jià)，這個(gè)價(jià)格我們不僅要承擔(dān)到目的港的運(yùn)費(fèi)，我們還要支付保險(xiǎn)費(fèi)，首先要防止合同上面的一些詐騙，如果合同上面的東西不明確的話，很可能對(duì)方說我當(dāng)時(shí)報(bào)的是FOB價(jià)，結(jié)果對(duì)方會(huì)說我要求的是CIF價(jià)，現(xiàn)在怎么是FOB呢，就會(huì)發(fā)生糾紛了，因?yàn)镃IF價(jià)我們不僅承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，我們還要負(fù)擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)，按照道理來說，我們應(yīng)該是報(bào)FOB的話這兩項(xiàng)費(fèi)用我們都不用做了，都是對(duì)方的，定價(jià)格條款的時(shí)候一定不能忘記合同的價(jià)格條款，用什么價(jià)格條款報(bào)的什么價(jià)。這一點(diǎn)作為新手是比較注意的。我再舉一個(gè)例子，關(guān)于合同上面的欺詐，產(chǎn)品采用什么包裝，包裝條款也很重要，我現(xiàn)在講的例子就是說我們?cè)谟喓贤臅r(shí)候，每一項(xiàng)條款要很明確，這里面最容易帶來合同上面的支付條款，包括用什么方式來支付等都要清晰得在合同中反應(yīng)出來。國(guó)際貨物的結(jié)算用什么方法進(jìn)行貨款結(jié)算，國(guó)際買賣當(dāng)中用現(xiàn)金支付是很少的，都是用票據(jù)，如果你是剛剛從事外貿(mào)，而且開始談第一筆交易的時(shí)候，你堅(jiān)持要對(duì)方的支付方式是用信用證L/C，這種方式也要很明確，所以在這幾個(gè)方面我就覺得，因?yàn)楹贤瑫?huì)發(fā)生一些欺詐，在價(jià)格條款上他會(huì)詐你，在支付方式上，我們堅(jiān)持用信用證，當(dāng)你對(duì)對(duì)方不太了解，對(duì)對(duì)方的客戶不是很了解的情況下，堅(jiān)持用信用證的結(jié)算方式比較穩(wěn)妥一點(diǎn)。能不能詳細(xì)介紹一下外貿(mào)的整個(gè)外貿(mào)操作流程？（一）接到國(guó)外客戶的訂單（二）做形式發(fā)票傳國(guó)外客戶，國(guó)外客戶回簽（三）做生產(chǎn)單傳國(guó)內(nèi)客戶，國(guó)內(nèi)客戶回簽（四）向國(guó)外客戶要回嘜頭、彩圖、條形碼，把嘜頭、彩圖、條形碼傳給國(guó)內(nèi)客戶（五）緊追國(guó)內(nèi)客戶進(jìn)行生產(chǎn)（六）在離船期大約有10天左右，向國(guó)外客戶的貨代要訂艙單標(biāo)準(zhǔn)格式，按要求填好之后反傳船公司訂艙（七）船公司傳出正式的S/O（八）一般是自己的驗(yàn)貨員去供應(yīng)商廠里驗(yàn)貨（如果客戶在大陸有驗(yàn)貨代表一般是要求供應(yīng)商把貨物拖回本公司，再讓客戶大陸驗(yàn)貨代表進(jìn)行驗(yàn)貨）（九）把S/O傳給拖車行（在S/O面前注明拖柜時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)間，聯(lián)系電話等前往拖柜）（十）做出報(bào)關(guān)內(nèi)容即“FAX MESSAGE”，向拖車行問清報(bào)關(guān)行地址，以方便外貿(mào)公司寄出全套單據(jù)（能夠歸類的盡量歸類，目的是減少核銷單）（十一）在“FAXMESSAGE”上注明報(bào)關(guān)行地址，再把“FAXMESSAGE”傳給外貿(mào)公司（外貿(mào)公司會(huì)把報(bào)關(guān)資料傳給報(bào)關(guān)行）,同時(shí)給廠家下“裝柜通知”（十二）裝完柜之后，把柜號(hào)、封條號(hào)等資料填好，（需要熏蒸的貨物，把熏蒸格式填好）再傳給報(bào)關(guān)行，進(jìn)行報(bào)關(guān)（十三）做出FORMA，把FORM A 傳給外貿(mào)公司（十四）做裝船通知傳給客戶（十五）要回報(bào)關(guān)單，加上開具增值稅專用發(fā)票申請(qǐng)表，交給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（）（十六）做提單補(bǔ)料傳給船公司（十七）外貿(mào)公司反傳正式FORM A（十八）準(zhǔn)備裝船通知、產(chǎn)地證明（FORMA）、提單、發(fā)票、裝箱單、（有時(shí)有消毒熏蒸證書），一起傳給國(guó)外客戶，要求國(guó)外客戶付款（十九）把提單、DEBIT NOTE(水單)的復(fù)印件交給財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)付完DEBITNOTE的費(fèi)用以后，船公司放行原始提單，本人再把以上原始單據(jù)直接寄給國(guó)外客戶，以便國(guó)外客戶提貨我先談外貿(mào)的交易，一筆合同的構(gòu)成通常是經(jīng)過四個(gè)環(huán)節(jié)。第一個(gè)是詢盤，第二是發(fā)盤，第三是還盤，最后一個(gè)環(huán)節(jié)是接受，真正是這四個(gè)環(huán)節(jié)，這四個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中我們講的盤，第一詢盤是詢價(jià)，第二發(fā)盤是我們根據(jù)他的詢價(jià)我們報(bào)出我們的價(jià)格，是包含整個(gè)交易的主要條件，如果對(duì)我們的發(fā)盤里面有一項(xiàng)不能接受，他可能會(huì)提出疑義，最后是接受，如果說對(duì)整個(gè)過程沒有疑義最后接受，接受就是表示合同的成立，第二個(gè)環(huán)節(jié)和第四個(gè)環(huán)節(jié)是我們交易必不可少的環(huán)節(jié)，一筆交易的達(dá)成必須有發(fā)盤和接受，這是我們講的交易的成立的四個(gè)環(huán)節(jié)，整個(gè)外貿(mào)的過程，外貿(mào)流程實(shí)際上包括和對(duì)方談判要做一些準(zhǔn)備，談判前的準(zhǔn)備，在談判中，合同的履約，最后是合同的簽訂整個(gè)交易就是上面的四個(gè)環(huán)節(jié)。我們知道全部的貿(mào)易流程應(yīng)該是先進(jìn)行洽談的準(zhǔn)備，里面包含很多的內(nèi)容，包括對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研、客戶的調(diào)研，對(duì)貨源的準(zhǔn)備，有關(guān)資料的準(zhǔn)備，這個(gè)資料是你的產(chǎn)品資料、報(bào)價(jià)單，這是準(zhǔn)備工作階段，然后是洽談過程當(dāng)中，在洽談過程當(dāng)中作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，要有一點(diǎn)的談判技巧，很重要的是你對(duì)產(chǎn)品對(duì)客戶的了解有助于你在洽談當(dāng)中能夠得心應(yīng)手，能夠掌握的很好，然后是合同的簽訂，最后是合同的履約，合同的履約同樣包含對(duì)合同貨物的安排，生產(chǎn)的安排，驗(yàn)貨，出運(yùn)最后接貨。根據(jù)你上面所說的，形式發(fā)票只是形式上的，對(duì)雙方?jīng)]有約束力，可現(xiàn)在為什么好多國(guó)外客戶一般都不用合同，而只是在形式發(fā)票上簽字就可以了呢？這樣對(duì)我們有風(fēng)險(xiǎn)嗎？謝謝你的解答？形式發(fā)票現(xiàn)在有的國(guó)家，個(gè)別地區(qū)國(guó)家的客戶，沒有合同過來，我也遇到過，他只要你發(fā)一個(gè)形式發(fā)票過去，客戶要先申請(qǐng)外匯，有的產(chǎn)品辦理產(chǎn)品進(jìn)口許可證，有了這個(gè)形式發(fā)票以后，許可證也辦理到了，外匯也申請(qǐng)到了，這樣的話，只要他把信用證開出來對(duì)我們是沒有風(fēng)險(xiǎn)的，按照國(guó)家貿(mào)易規(guī)則，特別是我們國(guó)家的對(duì)外貿(mào)易就是最后交易的達(dá)成還是要有書面合同的，至于有的個(gè)人，這樣有沒有風(fēng)險(xiǎn)的話，關(guān)鍵就是說你看你用什么樣的支付方式了，如果是個(gè)人跟你要的形式發(fā)票他又不要合同，但是他憑著你的形式發(fā)票把你的信用證開到了你的公司，這樣就沒有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槟阕罱K憑著信用證安排貨物，因?yàn)樾庞米C的開出本身就是獨(dú)立于合同以外的，本身就算有合同了，我要求對(duì)方的付款方式是信用證的話，他是獨(dú)立合同以外的另外一份履約，所以我們憑借信用證安排貨物的生產(chǎn)、裝運(yùn)。請(qǐng)問信用證的結(jié)算方式風(fēng)險(xiǎn)大嗎？會(huì)存在一些什么風(fēng)險(xiǎn)？怎么樣才能避免？信用證現(xiàn)在是我們?cè)谶M(jìn)出口貿(mào)易當(dāng)中采用的最多的一種結(jié)匯方式，因?yàn)樾庞米C的結(jié)匯應(yīng)該說是比較安全的,因?yàn)樾庞米C有三個(gè)特點(diǎn)第一、銀行信用、因?yàn)樾庞米C本身是銀行根據(jù)進(jìn)口商的要求開給我們出口商一種保證付款的憑證，本身是銀行信用。開出信用證的這家銀行他承擔(dān)著第一的付款責(zé)任，信用證開出來以后，開證人在期間破產(chǎn)了只要我們出口方按照信用證里面的要求把貨物裝運(yùn)了，按照信用證的有關(guān)條款進(jìn)行了付單，銀行就會(huì)保證付款，這是銀行信用。第二、信用證是一種自足的文件，因?yàn)樾庞米C本身是進(jìn)口商根據(jù)合同里面的條款來申請(qǐng)開除的，但是信用證一經(jīng)銀行開除以后，就是獨(dú)立于我們簽定合同以外的另外一個(gè)履約，信用證不再受到合同的約束，因此作為我們出口方收到信用證以后，就要按照信用證里面的條款要求安排貨物的生產(chǎn)、出運(yùn)，包括制作有關(guān)單據(jù)，只要制作的對(duì)，信用證也就保證付款了，所以信用證開出來以后是獨(dú)立于合同以外另外一個(gè)履約。第三、信用證是一種單據(jù)買賣業(yè)務(wù)，銀行把信用證開出來以后，銀行最后向你付款，憑什么呢？他是審查我們出口商向銀行提交的單據(jù)是否正確，如果我們出口商向銀行提交的單據(jù)完全和信用證里面的條款內(nèi)容保持一致，銀行就百分之百的保證向你付款，不會(huì)不付款，所以銀行審查的是單據(jù)，而不是去看你的貨物，至于你發(fā)的貨對(duì)不對(duì)，貨物的品質(zhì)是否符合要求，銀行是不過問的，他只審查你交給他的單據(jù)完全符合要求，他就會(huì)向你付款。作為我們出口方來說，我們用信用證結(jié)匯的，就要做到嚴(yán)格按照信用證里面的條款制作單據(jù)，這樣我們就能安全的收到貨款，如果說你的單據(jù)有錯(cuò)誤，沒有按照信用證里面的要求去做，銀行就會(huì)可能拒付，如果單據(jù)制錯(cuò)了一點(diǎn)銀行就會(huì)不付款。我們制作的單據(jù)跟信用證如果沒有保持一致的話，我們就有收不到錢的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樾庞米C的結(jié)算方式要求我們出口商一定要單證要相符，單單相符。因?yàn)槌隹趩螕?jù)有很多，有發(fā)票、裝箱單、商檢證等等很多出口單據(jù)，每一份單據(jù)之間也要完全相符。只有做到這一點(diǎn)了，信用證的結(jié)匯相對(duì)來說是比較安全的，是沒有風(fēng)險(xiǎn)的，但是單據(jù)不一致的情況，我們的結(jié)匯就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，盡管是信用證但是銀行可以拒付。在報(bào)價(jià)的過程中，很多要涉及運(yùn)費(fèi)問題，如何搜集到不同地方的運(yùn)費(fèi)呢？我們的貨代，船公司都會(huì)提供這方面的服務(wù)的，你這批貨要到哪個(gè)國(guó)家，你準(zhǔn)備裝哪家船運(yùn)公司的船，你跟他們要這些資料，他們會(huì)無償?shù)奶峁┙o你的。現(xiàn)在很盛行的有關(guān)外貿(mào)資格證的考試，比如說單證員、報(bào)關(guān)員、外銷員等等，我是學(xué)英語出身的，我應(yīng)該怎么把握自己的走向，參加哪一種資格考試比較好？因?yàn)橥赓Q(mào)專業(yè)人才資格考試方面很多，通常外貿(mào)系統(tǒng)有報(bào)關(guān)員、跟單員等等，有這些專業(yè)人員，我想對(duì)于這樣，個(gè)人要根據(jù)個(gè)人的情況，我在外貿(mào)從事這么多年的工作，根據(jù)自己的感受，我想是這樣的，外銷人員作為中心骨干，如果說你具有很好的外語水平，又熟悉國(guó)際貿(mào)易方面的知識(shí)，通常來說，如果本身學(xué)的專業(yè)是國(guó)際保證之類的，外銷員各個(gè)方面的要求是比較高，而且考試也是全國(guó)性的，這個(gè)證書含金量是非常高的，不過這對(duì)外語的要求是非常高的，我想如果外語又很好，學(xué)的又是國(guó)際貿(mào)易，不妨參加外銷員的考試認(rèn)證。單證員，我們?cè)谧鰧?duì)外貿(mào)易的業(yè)務(wù)當(dāng)中，單證員本身的工作就是從事貨物交運(yùn)以后，單證的制作、審查，是單證員做的，這個(gè)工作相對(duì)來說比較安逸，因?yàn)樽k公室嘛，對(duì)于一般的女孩、性格比較內(nèi)向的，因?yàn)閱巫C人員要與人打交道，如果想工作比較安靜、安逸、不要到處跑，不要經(jīng)常出差，不妨根據(jù)自己本身的喜好做單證比較安逸，相對(duì)來說也是不錯(cuò)的，單證人員對(duì)英語的要求不是非常高，但必須得有一點(diǎn)基礎(chǔ)，因?yàn)橐鶕?jù)信用證制作單據(jù)，信用證多數(shù)的情況下還是英語比較多，你要看懂這個(gè)信用證，多看幾份，隨著年數(shù)的增長(zhǎng)，也就差不多的，他們格式不一樣，但是條款差不多，天天看這個(gè)東西，很快就掌握了。跟單員我想是這樣的，因?yàn)楦鷨螁T最好要求的知識(shí)比較豐富，作為一個(gè)跟單員要具備各個(gè)方面的知識(shí)，他的工作面比較廣，工作的跨度也比較大，從接到定單以后到安排的整個(gè)過程是跟單員的工作，要和各種人打交道，跟單員要善于交際，要懂得與人溝通，跟單員在辦公室呆的時(shí)間很少，要經(jīng)常到別的地方去，工廠、跑客戶等等，所以會(huì)經(jīng)常出差，性格外向的又比較好動(dòng)的，善于與人打交道的，我建議不妨做跟單，報(bào)關(guān)員我認(rèn)為在外貿(mào)市場(chǎng)當(dāng)中，現(xiàn)在主要報(bào)關(guān)的工作，現(xiàn)在國(guó)家的報(bào)關(guān)員考試通過率也比較低，聽說不到10％，但是真正從外貿(mào)公司來說，報(bào)關(guān)員外運(yùn)公司，貨貸當(dāng)中有一一定的需求，真正的在外貿(mào)公司我認(rèn)為報(bào)關(guān)員好象需求量不是很大的，就我們南京、江蘇幾家貿(mào)易公司來說，需求不是很多的，因?yàn)閳?bào)關(guān)員是向海關(guān)申報(bào)，但是現(xiàn)在海關(guān)申報(bào)都是船運(yùn)公司和貨公司就可以幫你搞定，所以報(bào)關(guān)員的需求量在我看來不是很多的，根據(jù)自己的需求選擇自己的方向。我們工廠是剛開始做外貿(mào)，但是沒有進(jìn)出口權(quán)，如果外商接受了我們的報(bào)價(jià)以后，我們應(yīng)該如何進(jìn)行具體操作，如何尋找代理外貿(mào)公司，找到以后應(yīng)該如何談具體的事項(xiàng)，單子接成功以后如何結(jié)算？自己還沒有條件自己直接出口的一些企業(yè)，無非是兩種做法，一種是把你的產(chǎn)品賣斷給外貿(mào)公司，一次性，比如說該是多少價(jià)格，由外貿(mào)公司進(jìn)行買斷，這是一種做法，什么都不要你的，你就從外貿(mào)公司收取人民幣，如果這批貨是20萬人民幣，你就從外貿(mào)公司拿取20萬人民幣，如果外貿(mào)公司愿意的話。第二種是通過外貿(mào)公司做代理，比如說這位同志講到的，他們的價(jià)格已經(jīng)被外貿(mào)接受了，這樣的話，你就通過外貿(mào)公司，找一家外貿(mào)公司，因?yàn)樽约翰痪邆涑隹谀芰?，外貿(mào)公司幫你把這批貨弄出去，價(jià)格是自己定的，這個(gè)當(dāng)中你就要交給外貿(mào)公司代理費(fèi)，這個(gè)代理費(fèi)如何商定是根據(jù)你的貨品等等運(yùn)作商定的，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，％左右，如果做的金額非常大，外貿(mào)公司收取代理費(fèi)會(huì)相應(yīng)的降一點(diǎn)，如果本身很少一些，代理費(fèi)相對(duì)會(huì)收得高一點(diǎn)，整個(gè)操作，外貿(mào)公司只是向你收取代理費(fèi)，這里面不存在什么責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，至于你跟客人怎么談的，你要求客人如何向你付款，是用信用證還是客人把預(yù)付款給你，還是一次性的打款給你，怎么付因?yàn)槭悄愎S直接和客人談的，外匯如何結(jié)帳你要跟客人談好，當(dāng)然是通過外貿(mào)公司了，客人肯定是打到外貿(mào)公司的帳上，等帳到了以后，外貿(mào)公司才會(huì)哪一天到的帳按照我們國(guó)家的結(jié)匯牌價(jià)劃到你的帳上?？鄢约旱拇碣M(fèi)，這樣就可以了。FOB價(jià)需包含哪方面的運(yùn)費(fèi)，而FOB港口價(jià)應(yīng)該怎樣與出廠價(jià)互相轉(zhuǎn)換，是否有一條公式可以直接換算？ FOB價(jià)本身是我們賣方負(fù)責(zé)把貨交到停在我們裝運(yùn)港上的船上的價(jià)格，這價(jià)格里面本身是你的成本費(fèi)加上從你的工廠，比如說你的工廠到這個(gè)港口內(nèi)陸的運(yùn)費(fèi)，這就是FOB價(jià)格，要把這個(gè)價(jià)格加進(jìn)去，F(xiàn)OB本身是一種成本價(jià)，必須把你的貨拉到碼頭，裝上船可能產(chǎn)生一點(diǎn)費(fèi)用，集裝箱拉你的貨產(chǎn)生了我們國(guó)內(nèi)的這筆費(fèi)用等等，這個(gè)價(jià)就包含了這些費(fèi)用，他跟工廠交貨價(jià)本身就不存在著內(nèi)地運(yùn)費(fèi)這塊價(jià)格了，本身在工廠生產(chǎn)好了，這個(gè)價(jià)是工廠交貨價(jià)從我們這方面的責(zé)任來說風(fēng)險(xiǎn)是非常小的，把產(chǎn)品生產(chǎn)好了以后只要通知客戶，他怎么提，怎么裝是他的事情