達利園集團實訓(xùn)報告-資料下載頁
2024-10-28 22:02本頁面
【正文】 間。伴隨著公司一步步的發(fā)展壯大，在這一年里，依托公司盡乎完美的平臺，協(xié)同和帶領(lǐng)團隊完成了和其正，新品花生奶，優(yōu)先乳，310和其正的基本任務(wù)。我競聘這個崗位，認為自己有以下幾點優(yōu)勢：第一、理論知識我在校學(xué)習(xí)的是計算機科學(xué)及其應(yīng)用專業(yè)，同時還選修了《管理學(xué)》、《經(jīng)濟學(xué)》、《市場營銷學(xué)》等課程。工作中，活學(xué)活用使用Excel和數(shù)據(jù)庫知識建立起設(shè)計中心的《綜合考評體制》等，并且積極參與公司培訓(xùn)、善于思考，不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，豐富提高自己。第二、實踐經(jīng)驗1． 業(yè)務(wù)經(jīng)驗：談單：在業(yè)務(wù)的一年的時間里，學(xué)會了如何與客戶談判與溝通。1．真誠：讓客戶感到親切，細致入微的服務(wù)，設(shè)身處地的為他考慮問題；2．堅持原則：堅持原則是談判中最關(guān)鍵的問題。不能因為客戶在他的立場上去最大可能的爭取他的利益，就妥協(xié)、動搖。這樣既造成公司的損失，也使客戶失去對公司的信任。客戶服務(wù)： 對待客戶要有耐心，有原則。在原則之上最大程度上的滿足客戶的需求，與之矛盾的是，客戶永遠會最大程度的爭取自己的利益，但只要我們堅守原則，就不會讓客戶對公司感到失望，而且更會增加客戶對公司的信心，增加忠誠度。工作流程：熟悉每一個業(yè)務(wù)流程和公司內(nèi)部的工作流程，更方便于以后工作的開展。開拓渠道：在去年新品花生奶的推廣項目中，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，邊總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積極開展工作，努力使其成為主要業(yè)務(wù)來源。第三、學(xué)習(xí)能力善于學(xué)習(xí)同事和領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點，并會把它運用到日常的生活和工作中去。在這里我尤其感謝的高代羅仁就，莫輝，王素芬，蘇更祥等很多同事，在他們身上學(xué)習(xí)到了不少基本知識和業(yè)務(wù)經(jīng)驗，更感謝譚總，也是他們悉心教會了我為人處世的道理，才使自己能緊緊跟上公司快速發(fā)展的步伐。第四、注重團隊意識，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感在工作中團結(jié)同事，主動幫助他人，理解人、關(guān)心人、包容人，能以飽滿的工作熱情投身于工作之中，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強團隊的凝聚力。假如我是一名客戶經(jīng)理一． 對自己的定位我將認真的履行我的使命：1．貫徹落實公司的目標(biāo)產(chǎn)值，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；2．督導(dǎo)和規(guī)劃店面各成員的日常工作，激發(fā)每一位成員的談單熱情，營造愉快的工作環(huán)境；3．是企業(yè)文化、營銷政策的執(zhí)行者和監(jiān)督者，最大可能的為公司“開源”、“節(jié)流”爭取利益。二．對內(nèi)部工作流程的優(yōu)化我會對把內(nèi)部工作流程重新細分，使店面的營銷、談判、收定金、簽合同以及后期服務(wù)，簡單化、數(shù)字化、表格化。每天做好重要緊急、重要不緊急的任務(wù)，減少無用功。三．建立團隊內(nèi)部有效獎懲機制我將會建立起以業(yè)績?yōu)橹黧w，加以日常事務(wù)、服務(wù)等多項考評指標(biāo)，全面且有效的正負激勵機制。客觀綜合的評定每一位成員的優(yōu)缺點，并及時的做出適當(dāng)?shù)奶幚?。四．對競爭對手的深入了解和所在市場的把握我將會深入的了解每一個競爭對手，從各個方面獲取他們的產(chǎn)品信息和營銷動態(tài)。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”找出他們的優(yōu)缺點，逼其鋒芒、攻其要害。培訓(xùn)團隊成員是我工作的重中之重。我們站在服務(wù)的最前沿，是公司的窗口。我們的一言一行都代表著公司，一點疏漏就會使公司蒙受巨大的損失，所以必須加強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識、職業(yè)道德和銷售技巧的培訓(xùn)。1．每一天晨會必須認真喧導(dǎo)公司企業(yè)文化和運營目標(biāo)，匯報當(dāng)天工作內(nèi)容和工作進度，及時解決發(fā)生和正在發(fā)生的問題；2．每周例會必須準(zhǔn)確的傳達公司會議精神、各項通知和要求，通報問題解決情況，匯總發(fā)生和正在發(fā)生的問題。對于專業(yè)問題，適時請專業(yè)人氏專門培訓(xùn)講解，并且適時考核；3．在銷售技巧上，多學(xué)習(xí)如卡耐基等類似的實戰(zhàn)派銷售大師，要求每周每位參加培訓(xùn)人員說出每節(jié)的心得體會，并且加以研討活學(xué)活用，盡快形成戰(zhàn)斗力；我會及時的回應(yīng)、合理的分析、準(zhǔn)確的解決客戶投訴。如果這次競聘中我能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持入選，在以后的工作中，我會兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，提高自身綜合素質(zhì)，協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作，起到呈上啟下的作用。人們常說“態(tài)度決定一切”，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果。如果我在這次竟聘中失敗，我仍會保持積極樂觀、專業(yè)務(wù)實、虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)開展以后的工作，像老板一樣思考問題；我仍會以飽滿的工作熱情投入到以后的工作中去，用年輕人的勇氣面對失敗，一如既往的勤奮工作，加強學(xué)習(xí)。最后，我堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的英明指揮下，在公司所有員工的共同努力下，邵陽市達利園文忠商行一定會又一次攀登上新的顛峰，張開雙臂去迎接那更加輝煌燦爛的明天！
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