【正文】 項(xiàng)，文明稽查，方法靈活。把重點(diǎn)放在規(guī)范行業(yè)收費(fèi)上，正確處理公正通報(bào)與規(guī)范化建設(shè)的關(guān)系，努力做到“在稽查中規(guī)范，在規(guī)范中稽查”新的稽查模式，收到了良好的效果。６是加大監(jiān)控管理，充分發(fā)揮監(jiān)控作用。嚴(yán)格把關(guān)，詳細(xì)記錄。對(duì)異常收費(fèi)情況的圖象資料妥善保存、嚴(yán)格審核。對(duì)于臨時(shí)牌照的軍車(chē)，必須查驗(yàn)其證件，水果車(chē)輛嚴(yán)格審核其檢疫證件。對(duì)于各種特情車(chē)輛，包括U型、無(wú)卡、欠費(fèi)、車(chē)隊(duì)、緊急等嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行操作，指揮不當(dāng)?shù)陌凑铡侗O(jiān)控員考核辦法》進(jìn)行處理，大大提高了監(jiān)控員的積極性和責(zé)任心。７是進(jìn)一步健全票證管理。制定了《票證管理規(guī)定》，定期檢查監(jiān)督所站票證人員票卡的領(lǐng)取、存放、收發(fā)、銷(xiāo)毀及清盤(pán)工作。建立健全領(lǐng)發(fā)手續(xù)，做到領(lǐng)無(wú)差錯(cuò)、收無(wú)遺漏、管無(wú)丟失。科學(xué)合理的對(duì)征費(fèi)形式進(jìn)行預(yù)測(cè)分析和編制票證的需求計(jì)劃。８是重視員工培訓(xùn)，提高工作效率。第五篇：路政管理所副所長(zhǎng)兼工會(huì)主席述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的2006年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！作為xx管理所主抓收費(fèi)、路政工作的副所長(zhǎng)兼xx管理所工會(huì)主席，我深感責(zé)任重大。一年來(lái)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺(jué)悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)路政管理為保障，全面提高路政隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和工人階級(jí)代表為契機(jī)，樹(shù)立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì)“十六大”會(huì)議精神，并把“八榮八恥”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹(shù)立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。2006年，我所的收費(fèi)任務(wù)是2050萬(wàn)元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成公司下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，有準(zhǔn)備的開(kāi)展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的超額完成。６是加大監(jiān)控管理，充分發(fā)揮監(jiān)控作用。嚴(yán)格把關(guān)，詳細(xì)記錄。對(duì)異常收費(fèi)情況的圖象資料妥善保存、嚴(yán)格審核。對(duì)于臨時(shí)牌照的軍車(chē)，必須查驗(yàn)其證件，水果車(chē)輛嚴(yán)格審核其檢疫證件。對(duì)于各種特情車(chē)輛，包括u型、無(wú)卡、欠費(fèi)、車(chē)隊(duì)、緊急等嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行操作，指揮不當(dāng)?shù)陌凑铡侗O(jiān)控員考核辦法》進(jìn)行處理，大大提高了監(jiān)控員的積極性和責(zé)任心。７是進(jìn)一步健全票證管理。制定了《票證管理規(guī)定》，定期檢查監(jiān)督所站票證人員票卡的領(lǐng)取、存放、收發(fā)、銷(xiāo)毀及清盤(pán)工作。建立健全領(lǐng)發(fā)手續(xù)，做到領(lǐng)無(wú)差錯(cuò)、收無(wú)遺漏、管無(wú)丟失。科學(xué)合理的對(duì)征費(fèi)形式進(jìn)行預(yù)測(cè)分析和編制票證的需求計(jì)劃。８是重視員工培訓(xùn)，提高工作效率。一季度組織征費(fèi)骨干外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，前往先進(jìn)單位全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌奈寄瞎芾硭褪d重點(diǎn)單位機(jī)場(chǎng)管理所學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法；二季度，邀請(qǐng)集團(tuán)、xx公司、xx理工大學(xué)等部門(mén)，專(zhuān)家、教授和先進(jìn)人員講課。并在5月下旬積極籌備，開(kāi)展了“xx管理所征費(fèi)技能崗位比武活動(dòng)”。三季度，通過(guò)實(shí)地考察、科學(xué)調(diào)研總結(jié)以往學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，率先在我所組織開(kāi)展了收費(fèi)、監(jiān)控人員“輪崗”學(xué)習(xí)，輪崗結(jié)束后，得到了員工們的認(rèn)可和預(yù)期前所未有的效果。經(jīng)過(guò)我所的順利輪崗，相鄰?fù)袉挝患娂娗皝?lái)學(xué)習(xí)并效仿，為我所的規(guī)范化建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)出了新局面。四季度，聯(lián)系軟、硬件開(kāi)發(fā)商組織人員學(xué)習(xí)計(jì)重收費(fèi)新系統(tǒng)操作。目前所有征費(fèi)崗位員工均能熟練上崗，人人懂政策，人人精業(yè)務(wù)，為管理所儲(chǔ)備了大批人才。９是加大對(duì)收費(fèi)人員文明服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，全年共回訪司乘120余次，發(fā)送宣傳單4000余份、發(fā)放“致司乘人員的一封信”1000余份，受到司乘人員認(rèn)可，同時(shí)我們也得到司乘提出的寶貴意見(jiàn)，對(duì)我們下一步的工作收到一筆寶貴財(cái)富。通過(guò)以上舉措，我所提前74天完成了公司下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月31日，通行費(fèi)征收達(dá) 萬(wàn)元，超額完成 %。三、加強(qiáng)路政人員管理，維護(hù)路權(quán)，保護(hù)路產(chǎn)。１是保護(hù)路產(chǎn)，維護(hù)路權(quán)。不斷提高損壞路產(chǎn)侵占路權(quán)案件的結(jié)案率、賠償率和處理工作。今年共發(fā)生67起路產(chǎn)損壞案件，已結(jié)63案起，結(jié)案率為94%，路產(chǎn)損失為254270元，賠償損失206390元，賠償率為81%。月份按照公司路政大隊(duì)部署開(kāi)展“治理違章廣告，凈化公路環(huán)境”的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。截至目前，共拆除各類(lèi)違廣告牌4塊，杜絕準(zhǔn)備修建的各類(lèi)違章建筑8起。２是抓政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高綜合管理水平。今年月份成立“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并親自擔(dān)任組長(zhǎng)，按照“分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的原則，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的督促、檢查、落實(shí)工作。同時(shí)采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，讓中隊(duì)同志到兄弟路政單位參觀學(xué)習(xí)交流，邀請(qǐng)駐地交警部門(mén)、路政部門(mén)的有關(guān)人員集中授課。通過(guò)這些工作，既提高了整個(gè)中隊(duì)的管理水平和服務(wù)水平，也為管理所的各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。３是規(guī)范內(nèi)業(yè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理。做到案件卷宗整理規(guī)范，各種報(bào)表上報(bào)及時(shí)，各種信息反饋迅速，各項(xiàng)臺(tái)帳記錄完整，檔案保存健全，切實(shí)做好路產(chǎn)、路政案件的檔案收集。月份安排中隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的交通標(biāo)志、橋梁、涵洞、中央分隔帶、隧道等路產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的登記，進(jìn)一步完善了路產(chǎn)檔案的規(guī)范化管理。內(nèi)部管理方面，堅(jiān)持接警二十分鐘趕到事故現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)承諾。同時(shí)結(jié)合路政工作實(shí)際，以規(guī)范管理，求實(shí)創(chuàng)新為方向，不斷總結(jié)摸索，加強(qiáng)制度建設(shè)，工作創(chuàng)新，根據(jù)員工的工作績(jī)效，完善激勵(lì)，約束機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理考核，切實(shí)做到獎(jiǎng)勤罰劣，通過(guò)這些制度的落實(shí)，使得大家的工作熱情空前高漲，工作效率明顯提高。４是加強(qiáng)施工監(jiān)管，不斷提高對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理能力。從三月開(kāi)始，針對(duì)公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開(kāi)，為了加大施工監(jiān)管的力度，早在二月底我就如何搞好施工監(jiān)管工作，專(zhuān)門(mén)多次召開(kāi)例會(huì)進(jìn)行了專(zhuān)題研究，并結(jié)合各施工單位的施工實(shí)際，制定出較為詳細(xì)的路面施工監(jiān)管方案，為下一步更好的進(jìn)行施工監(jiān)管打好良好的基礎(chǔ)。一是搞好宣傳工作。由于施工社會(huì)影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)交通秩序的同時(shí)，我們?cè)诟魇召M(fèi)站設(shè)置宣傳點(diǎn)發(fā)放傳單，懸掛橫幅，出動(dòng)流動(dòng)宣傳車(chē)，大力宣傳施工路段通行注意事項(xiàng)，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強(qiáng)重點(diǎn)路段的施工監(jiān)管。為了搞好對(duì)幾處高邊坡施工的監(jiān)管工作，中隊(duì)人員每天經(jīng)過(guò)此路段時(shí)，嚴(yán)格按照“一停二看三問(wèn)四糾”程序進(jìn)行，對(duì)其在施工過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)整改，同時(shí)對(duì)施工存在的施工難點(diǎn)，積極與第五項(xiàng)目組聯(lián)系，共同確定施工方案共同攻關(guān)，由于監(jiān)管措施得力，此施工路段安全度過(guò)了漢中地區(qū)的多雨季節(jié)，保證了此路段的車(chē)輛通行安全。５是認(rèn)真做好車(chē)輛超限超載車(chē)輛的治理工作。