【正文】 黨宗旨心里裝著群眾才能真正做到全心全意為人民服務(wù)在黨和政府與人民群眾之間架起“邊心橋”張?jiān)迫?jīng)說過話：“從事信訪工作過程既是聯(lián)系群眾過程又是教育過程人民希望鞭策我要一生兢兢業(yè)業(yè)；群眾疾苦,教育我要永遠(yuǎn)甘守清貧”第二：做事情要有恒心、愛心、耐心、決心、誠(chéng)心接待上訪群眾有熱心對(duì)待困難群眾有同情心解決群眾實(shí)際問題有誠(chéng)心遇到困難有攻堅(jiān)克難決心對(duì)疑難信訪問題處理有長(zhǎng)期作戰(zhàn)恒心這五顆心說起來簡(jiǎn)單做起來卻實(shí)在是不容易在這“五心”中體現(xiàn)了他深懷愛民之心恪守為民之責(zé)對(duì)人民群眾如父母視信訪對(duì)象勝親人；體現(xiàn)了他不忘用共產(chǎn)黨員先進(jìn)思想和優(yōu)秀品德去感化、教育、引導(dǎo)上訪群眾這一特殊社會(huì)群體使人民群眾相信黨、愛戴黨張?jiān)迫盟簧砗途樗麨樗ㄎ逍呐χ鴱堅(jiān)迫F(xiàn)在是政府副秘書長(zhǎng)并享受副廳級(jí)待遇但他一直把當(dāng)個(gè)辦事員認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作每天耐心接待每位來訪群眾他用一件件事例展示著他所述五心不得不讓人肅然起敬他總是懷著一顆質(zhì)樸心帶著十分樸素感情千方百計(jì)為群眾排憂解難想方設(shè)法把黨和政府溫暖送到人民群眾心坎上這種公仆情懷在現(xiàn)今這個(gè)意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀日趨多元社會(huì)顯得尤為可貴。第三：工作是光靠書本知識(shí)他形容道：世界上文憑能夠體現(xiàn)一個(gè)人能力所以在學(xué)好專業(yè)和書本知識(shí)同時(shí)要與群眾交流溝通能力放下架子學(xué)講群眾話增強(qiáng)解決疑難問題能力他還講了四點(diǎn)做好群眾工作方法一要有良好語言表達(dá)能力。二要迅速拉近群眾距離；三要有用唯物辯證法分析問題能力；四要有獨(dú)立處理問題和駕馭問題能力首先多行、善行著力提高辦事能力實(shí)干善行求真務(wù)實(shí)著力于關(guān)注小事成就大事只有把小事做細(xì)、做實(shí)才能把大事做對(duì)、做好在平時(shí)工作中以嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)力求在每件小事上都認(rèn)真一點(diǎn)、仔細(xì)一點(diǎn)、考慮多一點(diǎn)更加貼近群眾實(shí)際和需求在平凡中見業(yè)績(jī)、見偉大克服思想浮躁、工作浮夸、好大喜功談虛多、務(wù)實(shí)少對(duì)細(xì)節(jié)不屑一顧使工作落不到實(shí)處甚至由于細(xì)節(jié)疏忽造成嚴(yán)重后果現(xiàn)象其次群眾中有真智慧有好辦法有無窮創(chuàng)造力要相信和依靠群眾智慧尊重、總結(jié)群眾首創(chuàng)精神和生動(dòng)實(shí)踐要從思想上、行動(dòng)上樹立正確世界觀、人生觀樹立群眾觀點(diǎn)堅(jiān)持黨群眾路線從基層中來到基層中去站在群眾角度思考問題與人民群眾接觸“零距離”；對(duì)待群眾像親人與人民群眾情感“零距離”；用老百姓接受語言和方法進(jìn)行交流與人民群眾溝通“零距離”。張?jiān)迫驹趫?bào)告中一再提到“如果全民教育上去了就不會(huì)有人說那樣話、做那樣事”“百年大計(jì)教育為本”作為一名普通教育工作者要有高度使命感和責(zé)任感自覺地服從和服務(wù)于教育發(fā)展大局要向張?jiān)迫灸菢又v奉獻(xiàn)顧大局不斷提高思想政治水平教師職業(yè)精神和職業(yè)道德努力去提升知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能把本職工作職責(zé)履行好把各項(xiàng)工作不折不扣地完成好為鄒平教育進(jìn)一步發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、提供有力支撐學(xué)習(xí)張?jiān)迫牡皿w會(huì)江蘇省泰州市人民政府副秘書長(zhǎng)、信訪局局長(zhǎng)張?jiān)迫镜南冗M(jìn)事跡，集中體現(xiàn)了廣大信訪工作人員牢記宗旨、勤政為民，胸懷大局、不辱使命，開拓進(jìn)取、艱苦奮斗的時(shí)代特征。國(guó)家信訪局已做出決定，號(hào)召全國(guó)信訪系統(tǒng)廣泛開展向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)的活動(dòng)。局黨組一致認(rèn)為張?jiān)迫緸槲覀內(nèi)绾巫龊眯旁L工作，樹立了一把標(biāo)尺，為我們信訪戰(zhàn)線的共產(chǎn)黨員如何體現(xiàn)先進(jìn)性，樹立了一個(gè)標(biāo)桿。學(xué)習(xí)張?jiān)迫揪褪且运麨榘駱?，奮發(fā)有為地做好新時(shí)期的信訪工作。我們學(xué)習(xí)張?jiān)迫揪褪且獙W(xué)習(xí)他堅(jiān)持理想信念、永不懈怠的艱苦奮斗精神。22年來，他始終把理想信念和人生追求落實(shí)在崗位上，在為人民服務(wù)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。學(xué)習(xí)張?jiān)迫?，就是要學(xué)習(xí)他始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，堅(jiān)持用人民的期望鞭策自己，用自己的疾苦教育自己，艱苦奮斗，永不懈怠。我們學(xué)習(xí)張?jiān)迫荆褪且獙W(xué)習(xí)他牢記黨的宗旨、為黨和人民的事業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神。22年來，他誠(chéng)心誠(chéng)意為人民群眾辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)為人民群眾辦好事，嘔心瀝血為人民群眾解難事。學(xué)習(xí)張?jiān)迫荆褪且袼菢?，把黨的事業(yè)和人民的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，“憂民之憂、樂民之樂”，為了社會(huì)更加和諧、人民更加幸福，砥礪意志、奮發(fā)向上、努力工作、無私奉獻(xiàn)。我們學(xué)習(xí)宣傳張?jiān)迫镜哪７妒论E，弘揚(yáng)張?jiān)迫?，就是要增?qiáng)做好新時(shí)期信訪工作的責(zé)任感和使命感。黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)提出了“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的戰(zhàn)略任務(wù)，進(jìn)一步豐富了建設(shè)小康社會(huì)的基本內(nèi)涵。信訪工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要方面，信訪工作的過程，就是維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的過程，就是推動(dòng)黨的方針政策落實(shí)的過程，就是化解矛盾、構(gòu)建和諧社會(huì)的過程，就是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、提高黨的執(zhí)政能力的過程。學(xué)習(xí)張?jiān)迫揪褪且袼菢樱冀K牢記信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，進(jìn)一步強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，牢牢把握密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系、維護(hù)群眾的合法權(quán)益、保持社會(huì)穩(wěn)定這三項(xiàng)基本任務(wù)，把信訪工作放在黨和國(guó)家的工作全局中思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下謀劃，放在構(gòu)建和諧社會(huì)和全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大實(shí)踐中推進(jìn)，切實(shí)落實(shí)胡錦濤總書記提出的“件件有著落、事事有回音”的要求。我們學(xué)習(xí)宣傳張?jiān)迫镜哪７妒论E，弘揚(yáng)張?jiān)迫瘢褪且⒆銔徫?、勤政為民，樹立起新時(shí)期信訪干部的新形象。要以學(xué)典型做典型促進(jìn)先進(jìn)性教育活動(dòng)的深入發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，切實(shí)提高黨員的思想境界，將崇高理想與立足本職、腳踏實(shí)地的工作結(jié)合起來，將胸懷全局與愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)結(jié)合起來，不斷提高廣大信訪干部的責(zé)任感、使命感，不斷增強(qiáng)做好新形勢(shì)下信訪工作的自覺性、主動(dòng)性、堅(jiān)定性，樹立起信訪工作人員奮發(fā)有為的“六個(gè)形象”，即“政治清醒、信念堅(jiān)定”的形象，“刻苦學(xué)習(xí)、努力提高”的形象，“立黨為公、執(zhí)政為民”的形象，“勤奮工作、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的形象，“遵守紀(jì)律、維護(hù)團(tuán)結(jié)”的形象，“謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗”的形象。以張?jiān)迫緸榘駱樱詫W(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》為契機(jī)，進(jìn)一步暢通信訪渠道，建立信訪工作新秩序。要圍繞建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作新秩序，堅(jiān)持有利于暢通信訪渠道、有利于接受人民監(jiān)督、有利于維護(hù)群眾合法權(quán)益、有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作目標(biāo)，強(qiáng)化各級(jí)政府及其工作部門和信訪工作機(jī)構(gòu)的責(zé)任，促進(jìn)信訪工作行為和群眾信訪行為的規(guī)范。要做到提高認(rèn)識(shí)上到位、改變觀念上到位、創(chuàng)新機(jī)制上到位、改變工作方式上到位。切實(shí)加強(qiáng)《信訪條例》的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)工作，切實(shí)落實(shí)《信訪條例》配套措施，切實(shí)在工作著力點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)向綜合分析并提供決策建議上轉(zhuǎn)移、向督導(dǎo)檢查并促進(jìn)問題解決上轉(zhuǎn)移、向積極預(yù)測(cè)防范并及時(shí)協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛上轉(zhuǎn)移。以張?jiān)迫緸榘駱?，以有效為人民群眾解決問題為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，加大工作力度。要繼續(xù)提高交辦率、接談率、復(fù)信率、辦結(jié)率，特別是要在強(qiáng)化交辦、督辦上下功夫。對(duì)信訪突出問題要及時(shí)整理交辦，對(duì)緊急重大突發(fā)信訪事項(xiàng)要及時(shí)交辦，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示交辦信訪事項(xiàng)及政策性和群體性事項(xiàng)要件件交辦督辦，加大跟蹤督辦和實(shí)地督查的力度；充分發(fā)揮《信訪條例》賦予信訪工作機(jī)構(gòu)的改進(jìn)工作建議和行政處分建議職能，加強(qiáng)對(duì)信訪事項(xiàng)處理結(jié)果的審核，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地提出建議，促進(jìn)依法行政，提高辦結(jié)率。以張?jiān)迫緸榘駱?，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)。做好信訪工作的決定因素在隊(duì)伍建設(shè)，而搞好隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵在于有一個(gè)團(tuán)結(jié)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。要以胡錦濤總書記對(duì)信訪工作的指示為指導(dǎo)，把刻苦學(xué)習(xí)、努力提高作為永恒的主題，把努力建設(shè)一流的班子、帶出一流的隊(duì)伍、培育一流的作風(fēng)、爭(zhēng)做一流的工作、創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)作為目標(biāo)，一手抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高效率、提升質(zhì)量；一手抓內(nèi)部建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，實(shí)現(xiàn)整體工作的新發(fā)展。