【正文】 議，先后完成了聚義島提升改造、東平湖濕地深度開發(fā)、東原閣裝飾設(shè)計、羅貫中紀念館布展設(shè)計、戴村壩博物館展館布展設(shè)計等項目的規(guī)劃。加大招商引資力度，實施項目帶動戰(zhàn)略，開工建設(shè)了一批大項目、好項目。水滸影視城旅游咨詢服務(wù)中心、管理房、售票房、醫(yī)療救護點、停車場、廁所、形象宣傳牌、交通指示牌、景區(qū)標識導引系統(tǒng)等配套設(shè)施建設(shè)進一步完善；水滸大寨度假酒店及配套設(shè)施正加緊建設(shè)，酒店“五一”前投入使用；東原閣地上七層主體建設(shè)完畢，五月份轉(zhuǎn)入內(nèi)部裝飾，預(yù)計國慶節(jié)投入使用；稻屯洼水上樂園3月份開工建設(shè)，正進行地基處理，已運用土石30萬方，馬上進行景觀大門建設(shè)，預(yù)計10月份完成主體工程。同時，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門承建的旅游項目，加強督促指導，確保工期，保證質(zhì)量，東平古城、戴村壩景區(qū)、稻屯洼濕地公園、游客集散中心等重點旅游項目快速推進。同時參與研究制定了《東平縣創(chuàng)建東平湖國家5A級旅游景區(qū)2011實施方案》，對照創(chuàng)建國家5A級景區(qū)的要求，將各項任務(wù)指標進行細化分解，層層落實，確保旅游各項工作高效開展。二是強化規(guī)范管理，提升服務(wù)水平圍繞打造生態(tài)優(yōu)美、規(guī)范有序、舒心宜人的旅游環(huán)境，按照國家5A級景區(qū)的管理要求，大力實施精細化管理、標準化服務(wù)，努力做到景區(qū)的硬件更標準、更規(guī)范，軟件更完善、更到位，讓游客更舒心、更滿意，全力打造一流、精品景區(qū)。（一）提升管理服務(wù)水平。按照5A級景區(qū)的標準，對景區(qū)內(nèi)所涉及的60余項規(guī)章制度進行規(guī)范完善，研究出臺了《景區(qū)管理細則》，發(fā)放到各景區(qū)景點，并組織人員學習培訓，使景區(qū)規(guī)范化管理工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道。對旅游干部職工、從業(yè)人員從衣著打扮、言行舉止、禮節(jié)禮儀、服務(wù)技能等方面進行全面提高，讓游客享受親情化、人性化服務(wù)。加強導游教育培訓，提高講解服務(wù)水平。在全市精品導游大賽中，我縣有2名選手被評為“精品講解員”,3名選手被評為“優(yōu)秀講解員”，占全市受表彰選手的50%。(二)是豐富充實游覽內(nèi)容。成立景區(qū)藝術(shù)團，深度挖掘整理水滸文化、民俗文化，搞好旅游產(chǎn)品的策劃包裝，對水滸影視城、水滸大寨內(nèi)的文化活動進行豐富充實，對檔次較低的演藝節(jié)目進行完善提升，推出了游客扮演水滸人物、聚義廳議事等一批游客參與性強的文化節(jié)目，深得游客歡迎。(三)增強景區(qū)可進入性。按照5A級景區(qū)的標準，對主要景區(qū)和旅游碼頭進行高標準規(guī)范化建設(shè)，完善形象宣傳牌、交通指示牌、標識導引系統(tǒng)等配套設(shè)施建設(shè)。在高速公路、國道、省道設(shè)置了200余塊專用旅游交通標識牌，開通了濟南、泰安、濟寧、荷澤、聊城、鄭州、濮陽等周邊重點城市旅游直通車，使外地游客進入東平更加方便快捷。（四）加快旅游市場培育。加大旅游商品開發(fā)力度，設(shè)計開發(fā)了體現(xiàn)水滸文化、東原文化、佛教文化和生態(tài)文化，集收藏性、觀賞性、實用性為一體的碳雕制品、擺件、飾品和掛件。加快星級賓館、酒店監(jiān)管，為斷提升接待服務(wù)能力；水滸度假酒店運營全部納入正軌，在兩會期間承擔了全縣人大代表的接待任務(wù)，同時接待全省移民工作會議、東岳全國商品展銷會等大型會議團20余次，樹立了東平旅游的良好形象。在此基礎(chǔ)上，深入挖掘歷史文化和民俗風情，大力培植民俗游、農(nóng)家樂、漁家樂等鄉(xiāng)村特色旅游，盡快培育形成規(guī)范有序的旅游市場服務(wù)體系，使游客從簡單的過境游向旅游目的地轉(zhuǎn)變。三、強化宣傳促銷，大力拓展旅游市場充分調(diào)動一切資源，利用一切手段，全方位、多角度、廣覆蓋的宣傳推介旅游資源，取得扎實效果。在形象宣傳上，在中央電視臺、山東衛(wèi)視和濟南、泰安、濟寧、濮陽等周邊地市電視臺投放宣傳廣告、播放形象宣傳片；在中國旅游報、大眾日報、齊魯晚報及新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)等主流媒體和門戶網(wǎng)站發(fā)布旅游信息，在高速公路、國道沿線、重點城市廣場設(shè)置大型廣告宣傳牌60余塊，高頻率、多形式的集中宣傳推介東平旅游。在網(wǎng)絡(luò)宣傳上，對東平旅游網(wǎng)站進行全新改版，完善提升旅游網(wǎng)功能，推出網(wǎng)上交易、電話預(yù)約等電子商務(wù)，并進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)排名。在縣政府網(wǎng)站、東平信息港等網(wǎng)絡(luò)站點上設(shè)立專欄，以圖文并茂的形式，宣傳推介東平；在160多家知名門戶網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站發(fā)布旅游信息、推介旅游資源，形成鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢。在活動推介上，舉辦了“元旦撞鐘祈?！辟R年會活動、正月十五《卜案》開機儀式、百家旅行社采風，以及“走進水滸、走進東平”鄭州、濟南、濮陽春季巡回旅游推介會，今年已有400余家旅行社前來考察采風、洽談合作，促使東平旅游市場快速升溫。繼續(xù)借助影視拍攝搞好宣傳，已于《紅顏探案》、《大元王朝》達成拍攝協(xié)議。在市場營銷上，在濟南、泰安、濟寧、聊城、菏澤設(shè)立5個辦事處，派駐營銷人員，責任到人、包片促銷；大力拓展海外市場，根據(jù)東南亞華人較多，水滸文化有廣泛群眾基礎(chǔ)的實際，2月18日22日，與省、市旅游部門聯(lián)合，在新加坡中歐航空旅游聯(lián)盟有限公司的大力協(xié)助下，在新加坡舉行了“水滸之旅”專題推介會，大擺水滸宴，全方位展示推介東平生態(tài)旅游資源和餐飲文化，受到新加坡市民的熱烈歡迎。3月26新加坡“水滸東平”之旅首發(fā)團抵達東平，登上水滸大寨、游覽水滸影視城，扮演水滸人物，深度體驗水滸文化。后續(xù)新加坡旅游團將陸續(xù)抵達，下步以新加坡為依托，逐步打開東南亞和韓、日、港、澳、臺市場，形成以內(nèi)引外、以外促內(nèi)、內(nèi)外并舉的市場格局。東平縣旅游系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作取得了實實在在的成效，下一步，我們將按照上級領(lǐng)導的部署要求，學習先進，查找不足，不斷改進和提高，更加深入持久地開展好文明創(chuàng)建活動，為實現(xiàn)東平旅游業(yè)的大發(fā)展做出更大的貢獻。2011年6月3日