【正文】 議，先后完成了聚義島提升改造、東平湖濕地深度開發(fā)、東原閣裝飾設(shè)計(jì)、羅貫中紀(jì)念館布展設(shè)計(jì)、戴村壩博物館展館布展設(shè)計(jì)等項(xiàng)目的規(guī)劃。加大招商引資力度，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，開工建設(shè)了一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目。水滸影視城旅游咨詢服務(wù)中心、管理房、售票房、醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)、停車場(chǎng)、廁所、形象宣傳牌、交通指示牌、景區(qū)標(biāo)識(shí)導(dǎo)引系統(tǒng)等配套設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善；水滸大寨度假酒店及配套設(shè)施正加緊建設(shè)，酒店“五一”前投入使用；東原閣地上七層主體建設(shè)完畢，五月份轉(zhuǎn)入內(nèi)部裝飾，預(yù)計(jì)國(guó)慶節(jié)投入使用；稻屯洼水上樂園3月份開工建設(shè)，正進(jìn)行地基處理，已運(yùn)用土石30萬方，馬上進(jìn)行景觀大門建設(shè)，預(yù)計(jì)10月份完成主體工程。同時(shí)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門承建的旅游項(xiàng)目，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保工期，保證質(zhì)量，東平古城、戴村壩景區(qū)、稻屯洼濕地公園、游客集散中心等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目快速推進(jìn)。同時(shí)參與研究制定了《東平縣創(chuàng)建東平湖國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)2011實(shí)施方案》，對(duì)照創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的要求，將各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，層層落實(shí)，確保旅游各項(xiàng)工作高效開展。二是強(qiáng)化規(guī)范管理，提升服務(wù)水平圍繞打造生態(tài)優(yōu)美、規(guī)范有序、舒心宜人的旅游環(huán)境，按照國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的管理要求，大力實(shí)施精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，努力做到景區(qū)的硬件更標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范，軟件更完善、更到位，讓游客更舒心、更滿意，全力打造一流、精品景區(qū)。（一）提升管理服務(wù)水平。按照5A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)景區(qū)內(nèi)所涉及的60余項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范完善，研究出臺(tái)了《景區(qū)管理細(xì)則》，發(fā)放到各景區(qū)景點(diǎn)，并組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使景區(qū)規(guī)范化管理工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道。對(duì)旅游干部職工、從業(yè)人員從衣著打扮、言行舉止、禮節(jié)禮儀、服務(wù)技能等方面進(jìn)行全面提高，讓游客享受親情化、人性化服務(wù)。加強(qiáng)導(dǎo)游教育培訓(xùn)，提高講解服務(wù)水平。在全市精品導(dǎo)游大賽中，我縣有2名選手被評(píng)為“精品講解員”,3名選手被評(píng)為“優(yōu)秀講解員”，占全市受表彰選手的50%。(二)是豐富充實(shí)游覽內(nèi)容。成立景區(qū)藝術(shù)團(tuán)，深度挖掘整理水滸文化、民俗文化，搞好旅游產(chǎn)品的策劃包裝，對(duì)水滸影視城、水滸大寨內(nèi)的文化活動(dòng)進(jìn)行豐富充實(shí)，對(duì)檔次較低的演藝節(jié)目進(jìn)行完善提升，推出了游客扮演水滸人物、聚義廳議事等一批游客參與性強(qiáng)的文化節(jié)目，深得游客歡迎。(三)增強(qiáng)景區(qū)可進(jìn)入性。按照5A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)主要景區(qū)和旅游碼頭進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化建設(shè)，完善形象宣傳牌、交通指示牌、標(biāo)識(shí)導(dǎo)引系統(tǒng)等配套設(shè)施建設(shè)。在高速公路、國(guó)道、省道設(shè)置了200余塊專用旅游交通標(biāo)識(shí)牌，開通了濟(jì)南、泰安、濟(jì)寧、荷澤、聊城、鄭州、濮陽等周邊重點(diǎn)城市旅游直通車，使外地游客進(jìn)入東平更加方便快捷。（四）加快旅游市場(chǎng)培育。加大旅游商品開發(fā)力度，設(shè)計(jì)開發(fā)了體現(xiàn)水滸文化、東原文化、佛教文化和生態(tài)文化，集收藏性、觀賞性、實(shí)用性為一體的碳雕制品、擺件、飾品和掛件。加快星級(jí)賓館、酒店監(jiān)管，為斷提升接待服務(wù)能力；水滸度假酒店運(yùn)營(yíng)全部納入正軌，在兩會(huì)期間承擔(dān)了全縣人大代表的接待任務(wù)，同時(shí)接待全省移民工作會(huì)議、東岳全國(guó)商品展銷會(huì)等大型會(huì)議團(tuán)20余次，樹立了東平旅游的良好形象。在此基礎(chǔ)上，深入挖掘歷史文化和民俗風(fēng)情，大力培植民俗游、農(nóng)家樂、漁家樂等鄉(xiāng)村特色旅游，盡快培育形成規(guī)范有序的旅游市場(chǎng)服務(wù)體系，使游客從簡(jiǎn)單的過境游向旅游目的地轉(zhuǎn)變。三、強(qiáng)化宣傳促銷，大力拓展旅游市場(chǎng)充分調(diào)動(dòng)一切資源，利用一切手段，全方位、多角度、廣覆蓋的宣傳推介旅游資源，取得扎實(shí)效果。在形象宣傳上，在中央電視臺(tái)、山東衛(wèi)視和濟(jì)南、泰安、濟(jì)寧、濮陽等周邊地市電視臺(tái)投放宣傳廣告、播放形象宣傳片；在中國(guó)旅游報(bào)、大眾日?qǐng)?bào)、齊魯晚報(bào)及新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)等主流媒體和門戶網(wǎng)站發(fā)布旅游信息，在高速公路、國(guó)道沿線、重點(diǎn)城市廣場(chǎng)設(shè)置大型廣告宣傳牌60余塊，高頻率、多形式的集中宣傳推介東平旅游。在網(wǎng)絡(luò)宣傳上，對(duì)東平旅游網(wǎng)站進(jìn)行全新改版，完善提升旅游網(wǎng)功能，推出網(wǎng)上交易、電話預(yù)約等電子商務(wù)，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)排名。在縣政府網(wǎng)站、東平信息港等網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上設(shè)立專欄，以圖文并茂的形式，宣傳推介東平；在160多家知名門戶網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站發(fā)布旅游信息、推介旅游資源，形成鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)。在活動(dòng)推介上，舉辦了“元旦撞鐘祈?！辟R年會(huì)活動(dòng)、正月十五《卜案》開機(jī)儀式、百家旅行社采風(fēng)，以及“走進(jìn)水滸、走進(jìn)東平”鄭州、濟(jì)南、濮陽春季巡回旅游推介會(huì)，今年已有400余家旅行社前來考察采風(fēng)、洽談合作，促使東平旅游市場(chǎng)快速升溫。繼續(xù)借助影視拍攝搞好宣傳，已于《紅顏探案》、《大元王朝》達(dá)成拍攝協(xié)議。在市場(chǎng)營(yíng)銷上，在濟(jì)南、泰安、濟(jì)寧、聊城、菏澤設(shè)立5個(gè)辦事處，派駐營(yíng)銷人員，責(zé)任到人、包片促銷；大力拓展海外市場(chǎng)，根據(jù)東南亞華人較多，水滸文化有廣泛群眾基礎(chǔ)的實(shí)際，2月18日22日，與省、市旅游部門聯(lián)合，在新加坡中歐航空旅游聯(lián)盟有限公司的大力協(xié)助下，在新加坡舉行了“水滸之旅”專題推介會(huì)，大擺水滸宴，全方位展示推介東平生態(tài)旅游資源和餐飲文化，受到新加坡市民的熱烈歡迎。3月26新加坡“水滸東平”之旅首發(fā)團(tuán)抵達(dá)東平，登上水滸大寨、游覽水滸影視城，扮演水滸人物，深度體驗(yàn)水滸文化。后續(xù)新加坡旅游團(tuán)將陸續(xù)抵達(dá)，下步以新加坡為依托，逐步打開東南亞和韓、日、港、澳、臺(tái)市場(chǎng)，形成以內(nèi)引外、以外促內(nèi)、內(nèi)外并舉的市場(chǎng)格局。東平縣旅游系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作取得了實(shí)實(shí)在在的成效，下一步，我們將按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的部署要求，學(xué)習(xí)先進(jìn)，查找不足，不斷改進(jìn)和提高，更加深入持久地開展好文明創(chuàng)建活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)東平旅游業(yè)的大發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。2011年6月3日