【正文】 安防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場(chǎng)，成立滅火指揮組，同時(shí)安排義務(wù)消防員攜帶近處可取的滅火器材和可利用的消防設(shè)施，趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，開始滅火。② 確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無(wú)溫度異?？砷_門觀察；如溫度較高，已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時(shí)如房間內(nèi)有業(yè)主（住戶），應(yīng)先設(shè)法救人。如沒有人，應(yīng)做好滅火的一切準(zhǔn)備后再開門撲救。開門時(shí)不要將臉正對(duì)開門處。要點(diǎn)4：火情通報(bào)① 消控中心立即用電話、對(duì)講機(jī)按照程序進(jìn)行操作，告之火情已確認(rèn)；安防班長(zhǎng)攜帶對(duì)講機(jī)、應(yīng)急燈趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)指揮人員工作。② 通報(bào)程序如下：安防隊(duì)長(zhǎng)→物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理→總經(jīng)理（同時(shí)通知工程部經(jīng)理等其他部門負(fù)責(zé)人；非辦公時(shí)間時(shí)首先通知當(dāng)值的最高行政負(fù)責(zé)人）。要點(diǎn)5：現(xiàn)場(chǎng)指揮現(xiàn)場(chǎng)指揮組負(fù)責(zé)組織指揮救火，根據(jù)火情，決定：①是否向 “119”報(bào)警；②是否關(guān)閉封鎖小區(qū)；③是否切斷電源及液化石油氣源；④是否發(fā)布疏散和撤離命令；⑤指揮人員的疏散和救護(hù)、貴重物質(zhì)的轉(zhuǎn)移（條件允許的條件下）。要點(diǎn)6：滅火行動(dòng)1）安防隊(duì)a)安防隊(duì)長(zhǎng)攜帶對(duì)講機(jī)迅速到現(xiàn)場(chǎng)接受消防現(xiàn)場(chǎng)指揮的指令。b)消控中心操作人員堅(jiān)守崗位，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮的指令操作設(shè)備和適時(shí)開動(dòng)緊急廣播系統(tǒng)，通知業(yè)主（住戶）疏散。通知的順序?yàn)椋喊l(fā)生火災(zāi)區(qū)域及可能受影響區(qū)域，并根據(jù)火勢(shì)嚴(yán)重情況按現(xiàn)場(chǎng)指揮的指令向“119”報(bào)警。按指令將攝像探頭切換至發(fā)生火災(zāi)的區(qū)域。c)巡邏安防員攜帶手電筒、對(duì)講機(jī)及手提滅火器及相關(guān)消防應(yīng)急設(shè)備迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，按照火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮的命令行動(dòng)。d)各門崗值班安防員負(fù)責(zé)小區(qū)的各出入口，外圍的安防員堅(jiān)守崗位、維護(hù)秩序，防止此時(shí)有其他人員進(jìn)入小區(qū)的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)負(fù)責(zé)業(yè)主（住戶）的疏導(dǎo)和解釋工作。e)外圍安防員立即將停放在外圍的車輛進(jìn)行疏散，暫時(shí)將前來(lái)的車輛或人員引導(dǎo)到安全場(chǎng)地，勸阻疏散圍觀的人員。2）工程部工程部人員接到火災(zāi)通知后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，接受現(xiàn)場(chǎng)指揮的一切指令，并做好如下工作：① 攜通訊設(shè)備迅速趕到變配電室，按照現(xiàn)場(chǎng)指揮的命令操作供電設(shè)備及其它應(yīng)急工作。,② 攜通訊設(shè)備迅速趕到消防水泵房，按照現(xiàn)場(chǎng)指揮的命令操作消防水泵及其它應(yīng)急工作。③ 攜通訊設(shè)備迅速趕到消控中心，按現(xiàn)場(chǎng)指揮的命令保障消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，并檢查其它消防設(shè)備的情況。如遇故障，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮的命令立即采取補(bǔ)救措施，并按照現(xiàn)場(chǎng)指揮的命令協(xié)助完成其他工作。3）服務(wù)中心a)服務(wù)中心管理人員接到火災(zāi)通知后迅速攜帶通訊設(shè)備，趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)接受指令。b)迅速準(zhǔn)備好急救包并根據(jù)指令到疏散集合的安全地點(diǎn)，對(duì)疏散業(yè)主（住戶）的人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，并在有需要時(shí)（如有人受傷時(shí)）與醫(yī)療急救中心取得聯(lián)系。c)及時(shí)并準(zhǔn)確地向指揮中心報(bào)告失火區(qū)域業(yè)主（住戶）人數(shù)及火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)。到疏散通道引導(dǎo)業(yè)主（住戶）疏散，并告之業(yè)主（住戶）疏散集合地點(diǎn)并做好安慰和解釋工作。d)如需全部離開辦公室區(qū)域，對(duì)該上鎖的要鎖好，須隨身攜帶的裝載好。4）義務(wù)消防隊(duì)a)火情確認(rèn)后，義務(wù)消防隊(duì)員接到通知后應(yīng)在第一時(shí)間趕到指定地點(diǎn)集合待命。b)義務(wù)消防隊(duì)長(zhǎng)（安防隊(duì)長(zhǎng)）向隊(duì)員簡(jiǎn)單介紹火情，分配任務(wù)。c)義務(wù)消防隊(duì)員攜帶滅火器材準(zhǔn)備好后迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。d)迅速派兩名義務(wù)消防隊(duì)員沿疏散樓梯小心上樓，觀察情況。e)迅速組織隊(duì)員按救火程序?qū)嵤缁穑⒓皶r(shí)將滅火工作進(jìn)展情況隨時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮。要點(diǎn)7：人員疏散根據(jù)火情確定是否需要全面疏散火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及附近業(yè)主（住戶）。疏散命令由總指揮下達(dá)。具體的實(shí)施辦法如下：控制中心按照總指揮指令負(fù)責(zé)用緊急廣播先通知著火地點(diǎn)的業(yè)主（住戶）或由現(xiàn)場(chǎng)人員逐戶通知疏散。廣播通知時(shí)嚴(yán)禁將緊急廣播同時(shí)全部打開，必須是將通知范圍控制在火災(zāi)區(qū)域或是火災(zāi)可能影響的區(qū)域。服務(wù)中心負(fù)責(zé)引導(dǎo)業(yè)主（住戶）疏散并把疏散下來(lái)的人員安排到安全地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)外人員或是準(zhǔn)備進(jìn)入火災(zāi)區(qū)域的人員由現(xiàn)場(chǎng)外圍值班安防員和服務(wù)中心指定人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)疏散。疏散動(dòng)作要領(lǐng)：主要用毛巾醮水，捂鼻彎腰速跑。在引導(dǎo)疏散時(shí)要注意保持秩序，防止擠傷、踏傷等非事故引起的意外，并注意清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)疏散的人數(shù)，防止遺漏。J要點(diǎn)8：注意事項(xiàng)1）在整個(gè)撲救火災(zāi)過(guò)程中，其他工作要讓位于火災(zāi)撲救工作并隨時(shí)按照總指揮指令做出反應(yīng)，各個(gè)崗位出現(xiàn)的情況也要隨時(shí)向總指揮匯報(bào)，以便總指揮掌握情況，迅速做出正確的決定。2）火情發(fā)生后，所有對(duì)講機(jī)或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài)，當(dāng)總指揮呼叫時(shí)，要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言，準(zhǔn)確報(bào)告情況。3）實(shí)施疏散計(jì)劃時(shí)，要將業(yè)主（住戶）有秩序的從安全通道疏散，絕對(duì)不能引起混亂，要防止不知火情危險(xiǎn)的業(yè)主（住戶）再回到他們的居住區(qū)域，疏散時(shí)由安防員（或服務(wù)中心的人員）負(fù)責(zé)帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。4）安防隊(duì)、服務(wù)中心工作人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查疏散情況，檢查內(nèi)容還包括：業(yè)主（住戶）房間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域是否留有未熄滅火種、煙頭和未關(guān)閉的燈，出入通道是否暢通。四、消防常識(shí)講演疏散逃生原理、操作說(shuō)明；滅火器使用、破拆、滅火等基本操作表演；學(xué)習(xí)掌握心肺復(fù)蘇技術(shù)；滅火示范體驗(yàn)：①濕布撲滅液化氣火災(zāi)體驗(yàn)；②干粉滅火器撲滅油盆火災(zāi)體驗(yàn)。五、現(xiàn)場(chǎng)善后處理1）全面疏散后，各部門要清點(diǎn)自己人員和火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)受困人員人數(shù)，查看是否全部撤出危（險(xiǎn)區(qū)域。2）服務(wù)中心視情況準(zhǔn)備食品飲料，安排好疏散集合地點(diǎn)業(yè)主（住戶），在必要時(shí)負(fù)責(zé)與醫(yī)療單位聯(lián)系。3）工程部在火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)與自來(lái)水公司、煤氣公司、供電局等單位聯(lián)系；及時(shí)恢復(fù)消防設(shè)備及其它設(shè)備的狀況，將所有設(shè)施設(shè)備復(fù)位。4）安防隊(duì)負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設(shè)施。5）保潔組應(yīng)迅速清理保護(hù)范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復(fù)正常。6）火災(zāi)撲滅后，各相關(guān)人員按分工做好善后工作，除保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)外，其他地方應(yīng)盡快恢復(fù)原狀，由安防隊(duì)負(fù)責(zé)寫出事故報(bào)告上報(bào)，對(duì)火災(zāi)撲救工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)撲救工作中表現(xiàn)突出的人員提出表?yè)P(yáng)。六、演練結(jié)果點(diǎn)評(píng)七、演練事項(xiàng)說(shuō)明演練時(shí)間：疏散演練地點(diǎn)：從起煙地點(diǎn)疏散至；滅火演練地點(diǎn)：；物質(zhì)準(zhǔn)備（略）