【正文】 技巧，就可以大大緩解顧客的緊張感。最后，當(dāng)顧客的美容護理全部結(jié)束準(zhǔn)備離開時，就又回到了最開始的接待區(qū)。這時，在剛進門 時并不被重視的產(chǎn)品展示架卻成了重頭戲，顧客會很自然地去看看她剛才使用過程未使用過的產(chǎn)品，看看有沒有自己覺得很滿意而想購買的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品展示架 上的產(chǎn)品要擺放得位，要便于顧客的逐層深入使用或便于美容師的講解。在產(chǎn)品旁邊附上產(chǎn)品說明書和簡短易記、有號召力的廣告語，以激起顧客的購買欲。當(dāng) 然，強調(diào)美容院整體風(fēng)格和諧統(tǒng)一，并非要求美容院由內(nèi)至外都是一個模式、一個色彩、一個格局。而是在追求和諧的大前提下，適當(dāng)?shù)刂圃斐鲆恍┡d奮點，該平和 的平和，該激烈的激烈。這樣才能讓美容院的顧客感到你的美容院別具一格，既給了她們一種舒適的輕松，又有力地調(diào)動了她們的情緒——愛美情緒、購買欲望，她 們以后才會頻頻光顧，美容院的生意才會更加紅火。二、美容院定位在對市場和競爭對手進行調(diào)查后針對不同需求的消費群體設(shè)定多樣化的產(chǎn)品，或針對某一特定需求的消費群體推出專門的產(chǎn)品，以獲得更強的競爭能力。并想方設(shè)法強化自己在某一個或少數(shù)幾個方面的特點，通過提供和別人不同的產(chǎn)品和服務(wù)，以差異化的經(jīng)營來獲得局部市場的競爭優(yōu)勢。而對于我們琳子VIP會館來說，主要應(yīng)該明確自己在以下幾個方面的定位：品牌形象定位品牌形象簡單的理解，可以看作是品牌在廣大消費者心目中的印象，它是消費者對該品牌所有印象的總和。不同的品牌形象適合于不同的消費群體。品牌形象的定位策略，就會決定你將在什么樣的群體中能獲得什么樣的競爭能力。琳 子品牌形象的定位定在了“更專業(yè)、更溫馨”。美容行業(yè)依借著多元化的服務(wù)和業(yè)務(wù)內(nèi)容立足市場，擁有大量目標(biāo)客戶人群，然而根據(jù)消費程度則可劃分為高、中、低三個檔次。低檔主要是以低廉的價格滿足顧客心理和適當(dāng)?shù)男枨螅懈叨藙t是以其專業(yè)的無法技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境等吸引顧客消費。尤其高端人群在消費的同時，還要注重的是享受。而琳子在硬件設(shè)施和專業(yè)技術(shù)上都堪稱一流，美中不足的就是顧客在得到專業(yè)服務(wù)的同時“享受”還是有點欠缺，在美容過程中僅僅是美容，略 顯單一，還需要增進更多的休閑式的享受。所以將琳子VIP會館定在了“更專業(yè)、更溫馨”。市場地位定位琳子VIP會 館所在的金博大城位于鄭州市的商業(yè)中心區(qū)，包含以零售業(yè)為主的“二七商圈”和以批發(fā)業(yè)為主的“火車站商圈”。目前，“二七商圈”已建成了中原地區(qū)第一個集 購物、娛樂、餐飲為一體的步行商業(yè)街——德化步行商業(yè)街，匯集了世界500強之首——商業(yè)零售巨頭沃爾瑪公司、金博大購物中心、北京華聯(lián)、上海世紀(jì)聯(lián)華、大上海城等數(shù)十家大型商業(yè)企業(yè)和百年德化購物公園、正弘國際名店、國美家電等大批商家；“火車站商圈”建成了擁有經(jīng)營商戶5000余家的銀基商貿(mào)城和敦睦 路服裝批發(fā)中心、通訊器材大世界、鄭州鞋城、華中食品城、燈城等40余個大型專業(yè)批發(fā)市場。在這樣一個固定流動人口超過50萬巨大商業(yè)圈中，美容行業(yè)勢力微顯薄弱。一家美容院的經(jīng)營策略與其所處的市場地位有著密切的關(guān)系。在次，我們可以將琳子美容院的市場地位定為：市場挑戰(zhàn)者與補缺者并重。在這樣的位置。市場挑戰(zhàn)者與補缺者并重，則應(yīng)采取差異化經(jīng)營的策略或在局部競爭要點趕超的策略。要時刻注意對市場的價值進行謹(jǐn)慎評估，在有些情況下，還應(yīng)考慮自身的持續(xù)投資能力與市場進入成本。第五篇：美容院開業(yè)活動方案_前期準(zhǔn)備工作一、活動日期、期限的確定。（4月 6日）二、開業(yè)活動形式、目的：美容院門前進行鑼鼓表演，歌舞表演與服務(wù)咨詢、產(chǎn)品有獎銷售、美容院經(jīng)營項目推廣相結(jié)合，提升美容院整體形象及知名度，吸引新客源，穩(wěn)定老客戶，增加營業(yè)額。三、活動主題：開業(yè)慶典大酬賓，歌舞表演秀。四、獎勵辦法：分三輪第一輪抽獎：現(xiàn)場購買88元卡，均可參加抽獎獎品如下：①10%的人抽到免費珠海海泉灣游最終抽獎券②其它90%的人獎品如下：300元的護理項目，200元的護理項目，鋼瓷家居套，首飾盒，披肩，不銹鋼水杯，睫毛夾或粉撲。2，第二輪抽獎免費珠海海泉灣一日游抽獎所有獲得抽獎券的顧客參加第二輪抽獎3，第三輪抽獎免費韓國游抽獎獲得韓國游抽獎券的顧客參加第三輪抽獎五、告知形式：派單、電話通知老客戶提前3~5天派單，直至活動當(dāng)日現(xiàn)場。提前3天電話通知老客戶。六、鑼鼓隊、舞蹈表演選手、歌手的確定提前聯(lián)系鑼鼓隊。舞蹈表演選手的確定：可考慮邀請職業(yè)舞蹈學(xué)校專業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。歌手的確定，可考慮聘請樂隊，樂隊自帶歌手1~2名。主持人確定美容院員工表演小節(jié)目準(zhǔn)備（1~2個，手操，合唱等）七、門前場地確定（一周前）八、宣傳品準(zhǔn)備門前布置彩色氣球拱門美容院條幅：開業(yè)大酬賓88元卡片宣傳單準(zhǔn)備：1000份店名片準(zhǔn)備代金券準(zhǔn)備活動期間消費、獎勵、客戶資料登記產(chǎn)品海報、產(chǎn)品手冊、價格表等。九、器材準(zhǔn)備：音響、話筒、背景音樂、皮膚測試儀用彩色電視機、儀器用電源插座。十、產(chǎn)品準(zhǔn)備、獎品準(zhǔn)備銷售產(chǎn)品準(zhǔn)備獎品、贈品準(zhǔn)備。十一、其他準(zhǔn)備產(chǎn)品展臺、臺布。抽獎箱。組織全體員工進行禮儀、產(chǎn)品知識培訓(xùn)。組織全體員工學(xué)習(xí)方案，掌握贈送辦法。人員進行分工負(fù)責(zé)。十二、活動前一日準(zhǔn)備懸掛門前條幅。店內(nèi)產(chǎn)品陳列：主推產(chǎn)品要放在醒目位置，產(chǎn)品陳列柜中間為佳。店內(nèi)銷售氣氛營造：海報張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。全員再次進行方案學(xué)習(xí)，同一承諾口徑，進行戰(zhàn)前激勵和動員。開業(yè)日當(dāng)天實施細(xì)則一、人員組織活動設(shè)總負(fù)責(zé)人，由經(jīng)理擔(dān)任。負(fù)責(zé)整個活動的指揮、實施、協(xié)調(diào)及問題的處理。掌握活動的最終解釋權(quán)?；顒又鞒秩耍?fù)責(zé)活動的主持，氣氛的調(diào)動，表演的講解等。專人發(fā)放活動宣傳單。顧客消費完畢，專人負(fù)責(zé)抽獎，領(lǐng)獎。二、現(xiàn)場準(zhǔn)備8：00~9：30，布置氣球拱門，檢查布置、產(chǎn)品咨詢臺、產(chǎn)品展臺、皮膚測試臺（電源及插座）、獎品臺、擺放落地產(chǎn)品POP、等有關(guān)未完成的細(xì)節(jié)。9：30~10：00，總指揮組織個部門負(fù)責(zé)人開會，主持人，舞蹈演員、樂隊歌手等負(fù)責(zé)人之間進行協(xié)調(diào)。9：30~10：30，鑼鼓醒獅適時進行。9：30~10：30，音響調(diào)試，播放背景音樂。三、活動開始10：30，開業(yè)表演開始。（流程見附表）活動期間，主持人現(xiàn)場講解，有獎提問（美容院地點、項目、特色、活動有幾天等等），適時介紹當(dāng)天活動等。活動期間，咨詢同時進行，現(xiàn)場繼續(xù)派單?；顒悠陂g，根據(jù)實際情況，及時對活動節(jié)目進行靈活調(diào)整，各部門密切配合。該方案最參考方案，具體可根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。附： 活 動 流 程一、10：30，鑼鼓醒獅表演二、10：40，主持人開場三、10：45，領(lǐng)導(dǎo)剪彩，揭牌四、10：50，領(lǐng)導(dǎo)講話廣場：五、11：00，歌手表演，主持人開場六、11：15，舞蹈，觀眾互動，發(fā)獎品七、11：25，珠海游抽獎八、11：35，韓國游抽獎九、11：45，舞蹈表演。十、12：00觀眾參與游戲。十一、12：20歌手表演。十二、12：30，活動結(jié)束，鑼鼓醒獅表演注意事項：一、主持人要全面把握會場氣氛，利用各節(jié)目間歇時間進行調(diào)動，比如現(xiàn)場提問，發(fā)放獎品。提問內(nèi)容可為美容院地點、特色項目、活動優(yōu)惠辦法等。二、根據(jù)現(xiàn)場情況，對節(jié)目進行調(diào)整。