【正文】 安部年終工作總結 2010年即將過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在各部門和員工們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：一、進一步完善工作中的各項管理規(guī)范今年公司引入了iso9000質量管理體系，保安部在貫標的有利契機下結合部門實際工作，編定了《部門工作手冊》。在手冊中詳細的明確了保安部各工作崗位的職責、工作服務流程、服務規(guī)范以及服務標準。手冊編訂后，對全體部門員工進行了多次學習培訓。部門在日常工作中也嚴格的按照手冊的各項規(guī)定、標準組織實施。通過手冊的運用，保安部的一切工作事物都有程序有標準，便于管理控制，消除了以往工作中的一些模糊概念。員工也在學習和遵守手冊的過程中明白自己的職責，掌握了工作技能。手冊實施后，部門的工作績效較以往有了明顯的提高。在貫標的過程中，保安部還根據(jù)實際工作新增了《出車憑證丟失登記表》《突發(fā)事件處臵登記表》《顧客投訴受理登記表》《班長交接班記錄》等。通過對以上各項記錄的運用，簡化了手續(xù)提高了效率，有效的增強了部門對各班組的管理控制。二、牢抓防火防盜，確保市場安全 市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準備應對突發(fā)事件。消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們 根據(jù)“預防為主，防消結合”的消防工作方針，指定專人嚴格執(zhí)行消防兩小時巡查制度以及每周部門的消防巡查制度。加強了對賓館各消防通道的管理，保證24小時的暢通。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證設備的合格率。在歷次的巡查中共查出不合格滅火器18具，發(fā)生故障的應急燈21只，對于這些問題都上報了辦公室進行更換與修復。每日的巡查及每周的巡查都認真的填寫消防巡查記錄。經(jīng)過全體員工的共同努力，本市場無重大消防安全事故，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。三、定期組織員工培訓為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大客戶。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范、服務流程的學習，通過軍事訓練先使員工從外表上改變，樹立形象，熟知各項制度，掌握工作技能。再通過對公司“企業(yè)精神”等的學習改變員工們的思想，樹立正 確的價值觀，在這些措施下員工的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。今年8月部門還針對培訓內容對全體部門人員進行了考核，對不及格的人員再進行補考。通過考核進一步的加強培訓效果。保安部是公司消防工作的主要負責部門，今年我部除了對本部員工進行消防培訓外還組織公司全體員工進行了七次消防知識培訓。通過歷次的活動使全體員工懂得了火災的嚴重性，明白了消防工作的重要性，掌握了滅火器材的使用方法，對公司的消防應急預案有了充分的了解。今年由于火警煙感探頭的故障問題，賓館內共發(fā)生5次火警誤報事件，前臺、各樓層的工作人員以及保安巡視員都能夠迅速的進行檢查和上報，確認是誤報后再向網(wǎng)控中心匯報解除警報，由此可以看出我們的培訓工作是有效地，各崗位人員對火災隱患、火情警報有著高度的警惕性，能夠迅速有效地采取應急措施。消防工作是長期的艱巨任務我部一定會再接再厲，結合公司實際情況常抓不懈。四、班長競聘上崗，提高員工工作熱情班長是一線員工的帶頭人，是部門日常工作的具體組織實施者，是公司各項規(guī)章制度的基層執(zhí)行者。一個班長的工作責任心、業(yè)務技能以及管理能力直接影響著他所帶領的全班成員的工作績效。以往保安部班長的任用都是采用由部門推薦的方式，這里面就會有舉薦不利，任人唯親的因素，難于服眾，基層員工感到?jīng)]有工作前途等一系列問題，對班的工作不利，影響部門的建設。今年4月，根據(jù)部門建制的調整我部進行了一次人才競聘的嘗試，部門全體員工都可以報名參加兩個班長崗位的競聘，公司各級領導作為評委打分。此項決定立刻在部門內產(chǎn)生了良好的效應，員工積極報名參加，在公平公開的競聘前提下，最終確定了兩位班長。這兩位班長沒有辜負大家的希望，在今年的管理工作中都發(fā)揮的十分出色。部門也通過此次競聘確定了更多的業(yè)務骨干，在工作中進行培養(yǎng)，在一線員工中發(fā)揮骨干帶頭作用。本次競聘活動在一線員工中產(chǎn)生了積極的影響，工作積極性提高了，部門的凝聚力也大大的加強。五、根據(jù)實際，靈活調整工作機制今年保安部根據(jù)公司的工作需要結合實際對部門的建制進行了3次調整。4月份針對進場車輛不多，人員工作紀律松懈等情況，部門將原來實行的3班兩運轉的工作機制調整為兩班兩運轉。此次調整從新整合了班級的結構組成，調整了班長，加強了工作節(jié)奏，有效的解決了員工紀律松懈的問題。6月底隨著進場車輛的增加，一線員工的勞動強度不斷加大，影響到了部門的整體工作?？吹竭@一情況部門及時的向袁總進行了匯報，根據(jù)袁總的指示部門對人員再次進行了整合，恢復了三班兩運轉的工作機制，有效地緩解了過快的工作節(jié)奏。9月份銀川市政府為了緩解麗景街的交通壓力，采取了對麗景街大型貨運車輛限時段通行的措施。根據(jù)這一動態(tài)我部依據(jù)袁總的指示，在辦公室的大力配合下對進場車輛進行著連續(xù)的宣傳，請司機選時段進場或選擇將車輛挺放到我公司的新園區(qū)。11月9日根據(jù)新場已有車輛停放的情況，部門在請示袁總后及時的組建了一個五人小組派往新場，為停放在新場的車輛提供看護服務。通過這些措施穩(wěn)定了司乘人員及場內經(jīng)營戶的情緒，也緩解了大門口的交通壓力，新老場人員定期進行輪換也可使我部人員提前了解新場的情況，為明年搬遷后的正式服務工作打下基礎。六、營造和諧氣氛，嚴格執(zhí)行公司制度一個部門的正常管理運作與部門內團結、和諧的工作氣氛有著密不可分的聯(lián)系。部門內管理人員及工作人員互相缺少溝通，步調不一，管理目的不單純，你干你的他干他的，在執(zhí)行公司、部門制度上厚此薄彼、任人為親、這些就會導致部門內工作、生活上的嚴重混亂，作風紀律松懈，形成“小團體”，給部門的正常管理帶來十分不利的困難。今年以來，部門認真總結了以往在這些方面的問題，吸取了教訓，部門內部事務盡可能多的采用民主的方式，盡可能多的聽取一線員工反映上來的問題并及時進行處理。部里每周都要召開骨干工作會議，進行思想交流，交流部門存在的問題，統(tǒng)一處理意見。交流管理心得和管理經(jīng)驗。對于工作中出現(xiàn)的各類違紀問題及違紀人員，部門會在最短的時間形成統(tǒng)一的處理意見，按照公司的規(guī)章進行糾正或處罰，在制度面前人人平等，不講人際關系。對于涌現(xiàn)出來的先進人員或優(yōu)秀事跡，部門也會及時統(tǒng)一認識并上報公司。在這樣的工作模式下我部徹底消除了人心渙散、紀律松懈，瓦解了“小團體”，給部門開展正常工作打下了堅實基礎。篇五：2014安全保衛(wèi)部工作總結安全保衛(wèi)部2014年工作總結一、目標明確，責任到人，層層落實 漢陽陵景區(qū)的安全工作點多、面廣、線長，為了做好安全保衛(wèi)工作，利于管理，我們將工作范圍片區(qū)，分解到人，逐級簽訂《安全目標責任書》和《消防安全責任書》，今年共簽訂安全責任書108份，任務到人，責任到人，工作中我們團結一致，相互配合，相互支持，分工不分家，努力完成了上半年的安全目標任務。二、落實上級指示精神，積極排查安全隱患為貫徹落實國家文物局文物督發(fā)[2014]2號《關于加強文物消防工作的緊急通知》及省文物局[2014]65號《關于在全省文物系統(tǒng)開展安全大檢查專項行動的緊急通知》等有關文件精神，預防文物安全事故，確保我館文物安全，館領導對此項活動非常重視，成立了安全隱患排查與整治小組，動員部署，制定措施，由安全保衛(wèi)部具體組織實施，在這次專項行動中我們做的主要工作：（一）廣泛宣傳提高廣大職工的安全意識，牢固樹立“安全第一”的思想，切實落實“五個一次”安全教育檢查要求（即：一次文物安全專題會議，一次文物安全檢查，一次安全教育培訓，一次安全演練，一次設備性能測試）。（二）組織部門人員學習相關安全教育文件，懸掛宣傳標語，營造宣傳氣氛。（三）制作消防法制宣傳欄，讓廣大游客了解做好消防對文物安全的重要性，從而提高人們消防安全意識。（四）在分管安全工作王潤錄副館長的帶領下，由各部門主任參加對全館的安全、環(huán)境進行全面檢查，共發(fā)現(xiàn)5處存在安全隱患，針對當前存在的安全隱患，制訂了整改措施，在春節(jié)到來之前，全館動員積極整改，已基本達到整改要求，清除了安全隱患。三、高度重視，積極做好消防安全工作隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山，我們在消防安全工作，主要從以下幾個方面落實這項工作。（一）組織形式多樣的消防安全知識教育活動，制作消防宣傳欄，懸掛消防宣傳標語，邀請西安社會安全防火宣傳中心周濤老師給我館職工進行消防知識講座，就如何逃生、自救、撲滅初起火災及滅火器的使用方法等進行詳細講解，擇日又進行實戰(zhàn)演練，使全體職工掌握了消防器材的正確使用方法和滅火技巧，全面提高了廣大職工消防安全意識和防火滅火實際操作能力，全館人員已達到100%會使用消防滅火器，從而進一步推動了我館消防安全教育工作。（二）制訂完善消防安全緊急疏散預案。安全責任重于泰山，消防安全無小事，為了使火險隱患能夠在第一時間得到有效控制，并保證員工能夠處危不亂，科學避險，減少盲目慌亂和踩踏事故的發(fā)生，有效地疏導游客迅速撤離危險地帶，特別是讓新來的員工熟悉疏散逃生路線，一旦發(fā)生意外時能確保游客人身安全。（三）定期對消防器材進行檢查更換，今年我館利用到期的滅火器舉行了一次消防實戰(zhàn)演練，使參加演練的人員都能熟練地掌握滅火器的正確使用方法，同時將到期滅火器進行更換。四、切實加強安防基礎設施建設漢陽陵安全防范工程自2013年7月正式開工以來到今年8月為止，安全防范工程(一期)任務已基本完成，目前共安裝攝像機 165臺（其中球形機 46臺，槍式機 76 臺,半球機 43 臺）；挖溝9700余米，報警點211 處，門禁 25 套，廣播系統(tǒng)對游客參觀區(qū)域、辦公區(qū)域、部分田野文物重點保護區(qū)域已全覆蓋。主要交通路口都安裝了攝像機。漢陽陵安全防范系統(tǒng)共有9大系統(tǒng)(入侵報警系統(tǒng)、視音頻復核系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、內部通訊系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、供電系統(tǒng))。今后我館的安全技術防范系統(tǒng)就要進入一個新的階段。不論是從設計的規(guī)模上還是從產(chǎn)品的選用上，漢陽陵的安防系統(tǒng)都是一個質的飛躍。此方案能有效地對展廳、陵墓、遺址、田野文物等區(qū)域進行科學有序的管理，利用報警系統(tǒng)對重點防范區(qū)域進行自動控制，利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)的可視手段在報警發(fā)生后進行目標跟蹤和圖像復核，滿足監(jiān)控管理要求及案件發(fā)生后查證，從而提高預防和抵制事件發(fā)生和加強防御控制能力。五、其他工作(一)完成了2014年鬧元宵鑼鼓表演的車輛疏導秩序維護的安全保衛(wèi)工作。（二）根據(jù)館領導統(tǒng)一安排，將檢票工作由安全保衛(wèi)部負責，2月26日與公共服務部進行了檢票工作移交，從3月1日起正式負責帝陵館、陳列館的檢票工作，同時，讓檢票人員對檢票規(guī)定，尤其是國家對免票人員范圍要準確把握，嚴格按規(guī)定執(zhí)行，并做好進館各類人員的統(tǒng)計工作。今年參觀人員共計 人（其中：免票 人，團隊 人，散客 人）。在免票中開免票單 人，政策性免票 人。（四）完成考古遺址公園安全保衛(wèi)方面的資料準備工作，將漢陽陵國家考古遺址公園安全保障制度進行匯編，將 20112013年的安全保衛(wèi)工作照片裝訂成冊，為國家考古遺址公園評審現(xiàn)場查看資料做好準備。（五）完成了在網(wǎng)上向全社會進行公開招聘監(jiān)控人員工作，同時對招來的人員進行人員素質、作風紀律、行為舉止、儀表儀容、及業(yè)務等方面培訓。（六）為迎接第9個文化遺產(chǎn)日，省文物局準備在漢陽陵舉辦“徒步五陵原，感受大漢魂”啟動儀式，保衛(wèi)部為此次活動多次尋找從漢陽陵至長陵的徒步路線，在侯館長的親自帶領下確定了徒步路線，因天氣原因此活動沒有實施。（七）完成了我館文物去廣州外展的押運工作。（九）為了迎接消防宣傳日的到來更好地落實省文物局 [2014] 號文件精神，我們制作了消防宣傳欄懸掛了消防宣傳標語，營造了消防宣傳的氛圍。