【正文】 下在工作中遇到的棘手問題？ 您當時是怎樣解決這些問題的？ 當你一個人解決不了問題時，您去找誰商量？ 到目前為止，您一生中的最大失望是什么？ 與他人一起工作 您在哪些部門工作過？ 您在部門中的作用是什么？等,71,?,三、面談過程中的注意事項,在制定面談計劃之前，應該研究應聘者申請表和他們的簡歷，將不清楚的地方，和申請者的優(yōu)點和缺點標出來。 設計比較規(guī)范的面談表。這能夠幫助面談者記錄有關應聘者的重要信息。 注意在做是否雇傭的決策時，不要太過被應聘者的第一印象所影響；不要優(yōu)待那些與您相似的人；不要受“光環(huán)效應”的影響。 在結束面談之前，一定要留一些時間給應聘者。對所有的面談，在結束時都應該盡量用一種積極的語氣。 注意及時檢查面談記錄和相關材料。,72,?,面談總結表 應聘者 日期 申請崗位 談話人 工作要素（根據(jù)崗位說明書的要求）： 應聘者背景 責任和義務 所需技能 文化程度（包括專業(yè)、學習成績） 工作經(jīng)歷 職業(yè)發(fā)展目標 個人素質(zhì)（包括外貌、動力、應變能力、穩(wěn)定性、領導能力、創(chuàng)造性等） 機敏程度 精力狀況 交流技巧 自信程度 評語 應聘者的優(yōu)勢和局限 應聘者是否被雇傭 [ ]是：培訓建議 [ ]否 理由：,73,?,VII：招聘測試,測試：為了從個人處獲得關于特殊興趣、特征、知識、能力或者行為的信息而設計的一種客觀的和標準化的測量方法。 一般說來，篩選測試對那些藍領工人和文職人員更適合，而對于管理和人事工作方面的崗位適用性就差一些。,74,?,你的企業(yè)是否需要招聘測試？,貴企業(yè)是否太過依賴于那些主觀的招聘方法，例如人員面談、核實推薦材料和簡歷審查等？ 被貴企業(yè)雇傭的許多應聘者，在進入企業(yè)之后往往都不能很好地完成工作？ 針對企業(yè)中每一個崗位空缺，是否都有很多的應聘者？ 貴企業(yè)是否有要求，要快速而準確地評估大批的應聘者？ 貴企業(yè)是否想招聘高技能、高生產(chǎn)率和忠實可靠的人才資源上具有競爭力？ 只要對以上任何一個問題回答了YES，都有必要進行招聘測試。（摘自Personnel Testing：A Manager’s Guide）,75,?,一、招聘測試的種類,按照測試的設計劃分（即通過測試如何進行和實施來劃分測試類型）：速度和力度測試、個體和群體測試、筆紙測試和操作測試。 按照測試的內(nèi)容劃分（即根據(jù)測試所要衡量的 內(nèi)容）：能力測試、智力測試、一般認識能力和特殊認識能力的測試、身體運動能力測試、個性和興趣測試、工作體驗測試。,76,?,什么是有效測試方法？,有效的招聘測試方法,成本有效 收益成本 對財務績效有正面影響 削減雇傭成本,可行性 合適的閱讀水平 各種執(zhí)行方式 以計算機測評的可行性,守法和公平 沒有負面作用 降低盲目雇傭 不具有侵犯性,正確有效 測試與工作相關 分數(shù)能夠反映績效 與其他方法相比，有較高的分類正確性,77,?,二、常用的幾種測試方法,智力測試：盡管對什么是智力還沒有定論，但這種測試是對人所具有的整體能力的總和，是對學習能力的測試。 能力測試：與績效測試和能力傾向測試不同。 個性測試：主要用于判斷候選人的個性特點。包括個人的需要、動機、愛好、興趣、感情、態(tài)度、性格、氣質(zhì)、價值觀、人際關系等各種與社會行為有關的心理特質(zhì)的總和。,78,?,招聘中考慮應聘者的主要能力,核心能力 (core competence): 適應性、靈活性、 溝通技能、決策能力、人際關系能力、組織能力、 主動性等 一般能力 (general competence): 計劃、組織、協(xié)調(diào)、 控制、激勵等 特別能力 ( specific competence): 經(jīng)歷、專長 、 知識、技能等,79,?,未來招聘的趨勢預測,招聘過程的變化 (吸引) 招聘方法的變化 (個性了解、面試、公平、 公正公開) 評估內(nèi)容的變化 (學習能力、心理、,80,?,三、測試過程中的注意事項,測試雖然是一個被廣泛使用的有效工具，但應認識到這不是招聘雇員的唯一方法，必須與其他招聘方法一起使用才能對應聘者進行全面考察。 某種程度上，測試更多是反映哪些人會失敗，而不是反映哪些人會成功。 要注意正確測試中涉及應聘者婚姻、家庭等方面的問題，否則會引發(fā)許多意想不到的問題。 要針對自己企業(yè)的特殊情況，對測試進行有效化的檢驗。 企業(yè)應該聘請心理學家，來主持招聘測試工作。 測試過程應該盡量在一個安靜、充分照明、通風良好的地方進行。 測試組合，即幾種測試方法的組合，一般要比單個測試更有效。,81,?,謝謝各位！,82,?,生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。24.10.2324.10.23Wednesday, October 23, 2024 人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。04:55:2804:55:2804:5510/23/2024 4:55:28 AM 做一枚螺絲釘，那里需要那里上。24.10.2304:55:2804:55Oct2423Oct24 日復一日的努力只為成就美好的明天。04:55:2804:55:2804:55Wednesday, October 23, 2024 安全放在第一位，防微杜漸。24.10.2324.10.2304:55:2804:55:28October 23, 2024 加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2024年10月23日上午4時55分24.10.2324.10.23 精益求精，追求卓越，因為相信而偉大。2024年10月23日星期三上午4時55分28秒04:55:2824.10.23 讓自己更加強大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。2024年10月上午4時55分24.10.2304:55October 23, 2024 這些年的努力就為了得到相應的回報。2024年10月23日星期三4時55分28秒04:55:2823 October 2024 科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。上午4時55分28秒上午4時55分04:55:2824.10.23 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.10.2324.10.2304:5504:55:2804:55:28Oct24 相信命運，讓自己成長，慢慢的長大。2024年10月23日星期三4時55分28秒Wednesday, October 23, 2024 愛情，親情，友情，讓人無法割舍。24.10.232024年10月23日星期三4時55分28秒24.10.23,謝謝