【正文】 下在工作中遇到的棘手問題？ 您當(dāng)時(shí)是怎樣解決這些問題的？ 當(dāng)你一個(gè)人解決不了問題時(shí)，您去找誰(shuí)商量？ 到目前為止，您一生中的最大失望是什么？ 與他人一起工作 您在哪些部門工作過？ 您在部門中的作用是什么？等,71,?,三、面談過程中的注意事項(xiàng),在制定面談?dòng)?jì)劃之前，應(yīng)該研究應(yīng)聘者申請(qǐng)表和他們的簡(jiǎn)歷，將不清楚的地方，和申請(qǐng)者的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)標(biāo)出來。 設(shè)計(jì)比較規(guī)范的面談表。這能夠幫助面談?wù)哂涗浻嘘P(guān)應(yīng)聘者的重要信息。 注意在做是否雇傭的決策時(shí)，不要太過被應(yīng)聘者的第一印象所影響；不要優(yōu)待那些與您相似的人；不要受“光環(huán)效應(yīng)”的影響。 在結(jié)束面談之前，一定要留一些時(shí)間給應(yīng)聘者。對(duì)所有的面談，在結(jié)束時(shí)都應(yīng)該盡量用一種積極的語(yǔ)氣。 注意及時(shí)檢查面談?dòng)涗浐拖嚓P(guān)材料。,72,?,面談總結(jié)表 應(yīng)聘者 日期 申請(qǐng)崗位 談話人 工作要素（根據(jù)崗位說明書的要求）： 應(yīng)聘者背景 責(zé)任和義務(wù) 所需技能 文化程度（包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)） 工作經(jīng)歷 職業(yè)發(fā)展目標(biāo) 個(gè)人素質(zhì)（包括外貌、動(dòng)力、應(yīng)變能力、穩(wěn)定性、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)造性等） 機(jī)敏程度 精力狀況 交流技巧 自信程度 評(píng)語(yǔ) 應(yīng)聘者的優(yōu)勢(shì)和局限 應(yīng)聘者是否被雇傭 [ ]是：培訓(xùn)建議 [ ]否 理由：,73,?,VII：招聘測(cè)試,測(cè)試：為了從個(gè)人處獲得關(guān)于特殊興趣、特征、知識(shí)、能力或者行為的信息而設(shè)計(jì)的一種客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量方法。 一般說來，篩選測(cè)試對(duì)那些藍(lán)領(lǐng)工人和文職人員更適合，而對(duì)于管理和人事工作方面的崗位適用性就差一些。,74,?,你的企業(yè)是否需要招聘測(cè)試？,貴企業(yè)是否太過依賴于那些主觀的招聘方法，例如人員面談、核實(shí)推薦材料和簡(jiǎn)歷審查等？ 被貴企業(yè)雇傭的許多應(yīng)聘者，在進(jìn)入企業(yè)之后往往都不能很好地完成工作？ 針對(duì)企業(yè)中每一個(gè)崗位空缺，是否都有很多的應(yīng)聘者？ 貴企業(yè)是否有要求，要快速而準(zhǔn)確地評(píng)估大批的應(yīng)聘者？ 貴企業(yè)是否想招聘高技能、高生產(chǎn)率和忠實(shí)可靠的人才資源上具有競(jìng)爭(zhēng)力？ 只要對(duì)以上任何一個(gè)問題回答了YES，都有必要進(jìn)行招聘測(cè)試。（摘自Personnel Testing：A Manager’s Guide）,75,?,一、招聘測(cè)試的種類,按照測(cè)試的設(shè)計(jì)劃分（即通過測(cè)試如何進(jìn)行和實(shí)施來劃分測(cè)試類型）：速度和力度測(cè)試、個(gè)體和群體測(cè)試、筆紙測(cè)試和操作測(cè)試。 按照測(cè)試的內(nèi)容劃分（即根據(jù)測(cè)試所要衡量的 內(nèi)容）：能力測(cè)試、智力測(cè)試、一般認(rèn)識(shí)能力和特殊認(rèn)識(shí)能力的測(cè)試、身體運(yùn)動(dòng)能力測(cè)試、個(gè)性和興趣測(cè)試、工作體驗(yàn)測(cè)試。,76,?,什么是有效測(cè)試方法？,有效的招聘測(cè)試方法,成本有效 收益成本 對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有正面影響 削減雇傭成本,可行性 合適的閱讀水平 各種執(zhí)行方式 以計(jì)算機(jī)測(cè)評(píng)的可行性,守法和公平 沒有負(fù)面作用 降低盲目雇傭 不具有侵犯性,正確有效 測(cè)試與工作相關(guān) 分?jǐn)?shù)能夠反映績(jī)效 與其他方法相比，有較高的分類正確性,77,?,二、常用的幾種測(cè)試方法,智力測(cè)試：盡管對(duì)什么是智力還沒有定論，但這種測(cè)試是對(duì)人所具有的整體能力的總和，是對(duì)學(xué)習(xí)能力的測(cè)試。 能力測(cè)試：與績(jī)效測(cè)試和能力傾向測(cè)試不同。 個(gè)性測(cè)試：主要用于判斷候選人的個(gè)性特點(diǎn)。包括個(gè)人的需要、動(dòng)機(jī)、愛好、興趣、感情、態(tài)度、性格、氣質(zhì)、價(jià)值觀、人際關(guān)系等各種與社會(huì)行為有關(guān)的心理特質(zhì)的總和。,78,?,招聘中考慮應(yīng)聘者的主要能力,核心能力 (core competence): 適應(yīng)性、靈活性、 溝通技能、決策能力、人際關(guān)系能力、組織能力、 主動(dòng)性等 一般能力 (general competence): 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、 控制、激勵(lì)等 特別能力 ( specific competence): 經(jīng)歷、專長(zhǎng) 、 知識(shí)、技能等,79,?,未來招聘的趨勢(shì)預(yù)測(cè),招聘過程的變化 (吸引) 招聘方法的變化 (個(gè)性了解、面試、公平、 公正公開) 評(píng)估內(nèi)容的變化 (學(xué)習(xí)能力、心理、,80,?,三、測(cè)試過程中的注意事項(xiàng),測(cè)試雖然是一個(gè)被廣泛使用的有效工具，但應(yīng)認(rèn)識(shí)到這不是招聘雇員的唯一方法，必須與其他招聘方法一起使用才能對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全面考察。 某種程度上，測(cè)試更多是反映哪些人會(huì)失敗，而不是反映哪些人會(huì)成功。 要注意正確測(cè)試中涉及應(yīng)聘者婚姻、家庭等方面的問題，否則會(huì)引發(fā)許多意想不到的問題。 要針對(duì)自己企業(yè)的特殊情況，對(duì)測(cè)試進(jìn)行有效化的檢驗(yàn)。 企業(yè)應(yīng)該聘請(qǐng)心理學(xué)家，來主持招聘測(cè)試工作。 測(cè)試過程應(yīng)該盡量在一個(gè)安靜、充分照明、通風(fēng)良好的地方進(jìn)行。 測(cè)試組合，即幾種測(cè)試方法的組合，一般要比單個(gè)測(cè)試更有效。,81,?,謝謝各位！,82,?,生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。24.10.2324.10.23Wednesday, October 23, 2024 人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。04:55:2804:55:2804:5510/23/2024 4:55:28 AM 做一枚螺絲釘，那里需要那里上。24.10.2304:55:2804:55Oct2423Oct24 日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。04:55:2804:55:2804:55Wednesday, October 23, 2024 安全放在第一位，防微杜漸。24.10.2324.10.2304:55:2804:55:28October 23, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2024年10月23日上午4時(shí)55分24.10.2324.10.23 精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?024年10月23日星期三上午4時(shí)55分28秒04:55:2824.10.23 讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。2024年10月上午4時(shí)55分24.10.2304:55October 23, 2024 這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2024年10月23日星期三4時(shí)55分28秒04:55:2823 October 2024 科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。上午4時(shí)55分28秒上午4時(shí)55分04:55:2824.10.23 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.10.2324.10.2304:5504:55:2804:55:28Oct24 相信命運(yùn)，讓自己成長(zhǎng)，慢慢的長(zhǎng)大。2024年10月23日星期三4時(shí)55分28秒Wednesday, October 23, 2024 愛情，親情，友情，讓人無法割舍。24.10.232024年10月23日星期三4時(shí)55分28秒24.10.23,謝謝