【正文】 就與自身無關(guān)，還應(yīng)提供較好的售后服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求。有些大學(xué)生認(rèn)為，目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分大學(xué)生的購物積極性。如果此點(diǎn)得到改善，網(wǎng)上購物的比例會(huì)更高，金額會(huì)更大，對電子商務(wù)交易也會(huì)有促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，因此，在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建平臺(tái)方面，建議支付平臺(tái)能夠提供安全可靠的支付方式，尤其是在網(wǎng)購方面，消費(fèi)者對網(wǎng)上支付安全不太信賴時(shí)，就更加值得注意。故而，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善，加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費(fèi)者了解商家在網(wǎng)上采用的主要安全機(jī)制和作用，努力打消人們對安全問題的擔(dān)憂。同時(shí)也建議大學(xué)生進(jìn)入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和網(wǎng)站的信用度。此外，還要加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用，通過宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機(jī)制，學(xué)會(huì)信用評估和鑒別方法，對于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展也具有現(xiàn)實(shí)的意義。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在對網(wǎng)購方面的法律了解程度上嚴(yán)重欠缺，這說明網(wǎng)上購物的相關(guān)法律知識(shí)還需要大力宣傳和普及。一方面，商家應(yīng)著手向消費(fèi)者宣傳網(wǎng)購的流程和法律；另一方面，大學(xué)生自己在購物之前也應(yīng)對網(wǎng)購的法律做一主動(dòng)的了解，以便于遇到問題時(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。這樣才能促進(jìn)網(wǎng)上購物的健康持續(xù)發(fā)展。（五）調(diào)查總結(jié)由于現(xiàn)在電腦越來越普及，幾乎每個(gè)學(xué)生都有自己的電腦，大學(xué)生花在網(wǎng)上的時(shí)間越來越多，瀏覽購物網(wǎng)站的時(shí)間也越來越多，這樣就有潛在購買的可能。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在調(diào)查的學(xué)生中，基本上沒人都會(huì)瀏覽購物網(wǎng)站，有大約30%的學(xué)生瀏覽購物網(wǎng)站的時(shí)間是25小時(shí)。因此，大學(xué)生是非常龐大的一個(gè)潛在客戶群體。由調(diào)研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，并且大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)有一定的依賴性，同時(shí)，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的人群里有相當(dāng)一部分大學(xué)生對其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿意的，至少說明他們對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上調(diào)查結(jié)果告訴我們,網(wǎng)上購物市場的擴(kuò)大，正等待商家去進(jìn)一步開發(fā)。雖然說網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢，而傳統(tǒng)的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品或者是家電數(shù)碼等價(jià)值較大之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會(huì)選擇傳統(tǒng)購物。電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來新的革命，新的生機(jī)，也是將來購物發(fā)展的趨勢。可以見得，網(wǎng)上購物預(yù)期很好，將有很大的發(fā)展前景。三 結(jié)束語網(wǎng)上購物市場的基礎(chǔ)環(huán)境越來越穩(wěn)定，各種知名網(wǎng)站（如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)）的網(wǎng)上購物平臺(tái)已成為當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)上購物的場所。隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長，人民生活水平的提高，中國電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動(dòng)，網(wǎng)上購物市場越來越火爆，會(huì)逐漸發(fā)展并形成人們購物的主要形式；網(wǎng)上購物也勢必在上述因素的推動(dòng)下朝著更加健康、穩(wěn)定、廣闊的道路發(fā)展。第五篇：關(guān)于大學(xué)生打工調(diào)查報(bào)1關(guān)于大學(xué)生打工調(diào)查報(bào)告中文5091陳思思 學(xué)號(hào)920090473暑假來了，新的打工熱潮開始了，這次的主角是我們的莘莘學(xué)子們。每年的假期都有一批大學(xué)生投入到假期打工這個(gè)行列來，利用暑假時(shí)間打工已成為大學(xué)生生活的一部分，鍛煉自己、接觸社會(huì)已經(jīng)成為大學(xué)生打工的目的。網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)于大學(xué)生打工的調(diào)查1網(wǎng)上有一項(xiàng)關(guān)于暑期打算做什么的調(diào)查，結(jié)果顯示，找暑期工的人數(shù)占調(diào)查人數(shù)的87%。2中華英才網(wǎng)根據(jù)大學(xué)生暑期打工的原因、大學(xué)生暑期打工的工作種類、打工的渠道來源，做了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果：一、作為一名大學(xué)生，你暑期打工的原因？投票結(jié)果：減輕家庭負(fù)擔(dān)：13% 在打工中認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自我：35% 豐富簡歷，為就業(yè)做準(zhǔn)備：28% 為自己創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ)：14% 加深對課堂所學(xué)知識(shí)的理解：6% 好奇：2% 其他：3%二、大學(xué)生暑期打工的工作種類：勞務(wù)型：夜總會(huì)刷盤子、桑拿浴的服務(wù)生、酒店的領(lǐng)班、商場促銷員（化妝品、保健品等）、話務(wù)員、派發(fā)（辦公室用品、傳單）、快餐店打工、抄寫智力型：辦公室文員、會(huì)計(jì)師所審計(jì)、家教、翻譯、電視臺(tái)編導(dǎo)、網(wǎng)站版主、網(wǎng)站銷售、軟件公司編程還有一些大學(xué)生，揮起了創(chuàng)業(yè)的大筆，如辦公司、開工作室、書店、經(jīng)營餐廳等。三、大學(xué)生暑期打工的渠道：校園的海報(bào)欄、網(wǎng)絡(luò)為媒、社區(qū)的家政服務(wù)中心、學(xué)生中介、查報(bào)刊、學(xué)校勤工助學(xué)辦公室、校園“小廣告”、專場招聘會(huì)、老師推薦等采訪到的一些學(xué)生打工情況這次的社會(huì)調(diào)查主要是針對學(xué)生打工的情況,接受采訪的人大部分是利用假期打工的,:7月24日 采訪方式：電話、短信采訪對象:高中同學(xué)(有打工經(jīng)歷)陳凡，湖南第一師范英語專業(yè)。他打工已有兩次，第一次是在寒假時(shí)候，是家人介紹的在一家煙酒商店做零售員，工作了一個(gè)月支付工資是580元，礙于都是熟人介紹的也沒好意思簽定任何協(xié)議或者合同，只是口頭上的協(xié)議，在一個(gè)月的工作中沒有遲到或早退，但是收到過假錢。在我采訪的人員中他是唯一回答出權(quán)益受侵應(yīng)該找哪個(gè)部門解決的人。第二次是在今年暑假，給一家影樓發(fā)傳單，他是在學(xué)校的海報(bào)欄上知道這家影樓的，上學(xué)時(shí)找過這家影樓做贊助，所以也可以說是認(rèn)識(shí)的，這次依然是口頭協(xié)議，問他怎么不簽，他說好不容易找份工作又是認(rèn)識(shí)的不好意思和人家簽協(xié)議，最后給錢就可以了。在我寫這份調(diào)查時(shí)他還在打工中。王穎，衡陽師范學(xué)院廣電專業(yè)09級。家人介紹在超市工作，只干了三天支付了150元，只是口頭協(xié)議，不知道權(quán)益受侵時(shí)找誰解決，表示都是熟人應(yīng)該不會(huì)發(fā)生這種事情。史楠，株洲鐵道職業(yè)學(xué)院09級。采訪中了解，因?yàn)閷W(xué)校的課程較松，利用課余時(shí)間在麥當(dāng)勞長期兼職，簽定了勞動(dòng)合同，每個(gè)月至少可以拿到三百元，她說這樣就可以不用找家里要錢，想買什么就買什么。在我采訪的同學(xué)中有打工經(jīng)歷的人很多，包括我在內(nèi)，我是高考結(jié)束后的暑假去打工的，在一家飯店做服務(wù)員，20天500元，每天的工作時(shí)間是八小時(shí)多，忙的話有九個(gè)小時(shí)以上，因?yàn)槭歉赣H朋友開的所以沒有簽定任何的協(xié)議。除了上面采訪的史楠簽定了協(xié)議外，其他的幾乎是口頭協(xié)議，幸運(yùn)的是都沒有權(quán)益受侵的事情發(fā)生。我在采訪過程中，告訴他們，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)對方不管的話，應(yīng)該去找勞動(dòng)局、工商局投訴，涉及到人身權(quán)利要找公安局，他們也表示在以后的打工時(shí)會(huì)注重自己權(quán)益的維護(hù)。以上三位工作有家人介紹，有自己在報(bào)刊、雜志等上面找到的，還有是在網(wǎng)上的大學(xué)生之家網(wǎng)站上找的等等。從大學(xué)生的打工渠道或者從他們打工的種類來說，已經(jīng)是渠道多種類齊全了。然而，大學(xué)生的打工處在一種邊緣狀態(tài)，勞務(wù)市場的混亂，不了解社會(huì)的情況，致使他們在打工中被騙、工資被扣、甚至有暴力事件發(fā)生。在我采訪時(shí)候就遇到了。采訪時(shí)間：7月22日 采訪方式：面談 采訪情況：趙宏志，長沙師范學(xué)院09級，家住東北，學(xué)校組織旅游后沒有回家，利用放假時(shí)間打工賺零花錢。誰想這次打工就被騙了。2006年7月20日，在同學(xué)的介紹下在天心區(qū)附近的一家KTV應(yīng)聘服務(wù)員，當(dāng)天趙和同學(xué)一起參加了所謂的面視。對方問他們是否有健康證，二人說在辦過兩天可以拿來；對方說可以了，讓他們填表并交納180元的服裝費(fèi)，規(guī)定了上班的時(shí)間是晚上七點(diǎn)至凌晨三點(diǎn)，工資底薪是800元還有小費(fèi)和酒的提成，雙方達(dá)成一致(只是口頭協(xié)議沒有簽定任何書面協(xié)議)，趙和同學(xué)各交了180元的服裝費(fèi)。當(dāng)時(shí)二人沒有找對方要收據(jù)或是其他收條之類的證明，事后采訪問他們?yōu)槭裁礇]有要收據(jù)之類的證明，他們說對方?jīng)]給而且他們沒想那么多也沒要。交錢后，對方讓他們到某地方找某經(jīng)理。隨后他們就找到了那個(gè)經(jīng)理，那個(gè)經(jīng)理讓二人準(zhǔn)備紅包給業(yè)務(wù)經(jīng)理說是好好照顧他們。那個(gè)經(jīng)理讓他們準(zhǔn)備188元，可是二人說沒有那么多，于是就各給了168元。（采訪問到二人怎么就給紅包了,他們回答說以為是規(guī)矩，找同學(xué)借錢給的，二人希望能早點(diǎn)上班。）給完了紅包，二人滿以為可以上班了，可是對方說服裝要一兩天才下來，讓二人先做公關(guān)，二人說不做。于是，在第二天也就是7月21日，二人去后還是沒有服裝，對方說直接做公關(guān)，二人沒有答應(yīng)。二人覺得被騙了，于是打電話給“消協(xié)”，對方回應(yīng)不好管而且也管不了。又打110報(bào)警，警方說，“KTV收了你們的錢但是你們沒有收據(jù)，有說既然對方說給你們找工作，又沒說不給找，所以不夠成詐騙，警察的介入會(huì)使事情更糟。”。就這樣，這件事不了了之。采訪開始有問到對這家KTV的感覺如何，他們說那KTV不是很大，有很多家但是不是連鎖形式的，剛開始時(shí)候沒覺得怎么樣，可是到了另一家時(shí)候就覺得不對勁了，里面的女的穿著打扮都不正?？雌饋硐瘛靶〗恪?，而且去的老板模樣的人很多。不難想二人為什么不做公關(guān)了。在我整理社會(huì)調(diào)查時(shí)給趙打了電話問它這件事怎樣了，他無奈的說還能怎樣沒有任何消息。后來又得知趙在這次之前打工時(shí)候還受過兩次騙，但是依然是不了了之。大學(xué)生暑期打工權(quán)益為何受侵？ 3網(wǎng)上關(guān)于大學(xué)生暑期打工的調(diào)查中，作為大學(xué)生，在兼職時(shí)權(quán)益受到侵害的占調(diào)查人數(shù)的86%?，F(xiàn)在大學(xué)生學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，易輕信人的特點(diǎn)設(shè)下陷阱，使大學(xué)生權(quán)益受到侵害。一些從事家教、翻譯等比較輕松的工作，廣告寫著只要交納押金就可以馬上上班。學(xué)生辛苦了一個(gè)假期，由于沒有正式的合同，工資被克扣，勞動(dòng)部門不管，這樣的事情很多，學(xué)生只能自認(rèn)倒霉。在整理調(diào)查情況時(shí)，打電話給勞動(dòng)局詢問，一位工作人員解答說，在校期間勤工助學(xué)不視為就業(yè)，不受〈〈勞動(dòng)法〉〉的保護(hù)。4四川大學(xué)法學(xué)院教師、法學(xué)博士莫小雨分析說，“〈〈勞動(dòng)法〉〉沒有將大學(xué)生列在調(diào)整的范圍內(nèi)，勞動(dòng)監(jiān)察部門無權(quán)受理投訴，在校大學(xué)生只能按照〈〈民法〉〉打官司來維護(hù)自己打工的權(quán)益，其成本之高遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的承受能力。一般情況下，大學(xué)生所要爭取的是幾百上千元錢，但訴訟成本可能高達(dá)好幾千元，并且還要投入大量的時(shí)間和精力?！贝髮W(xué)生暑期打工權(quán)益如何保障？5勞動(dòng)部門提醒：要選擇正規(guī)的用人單位，打工時(shí)候要簽署勞動(dòng)協(xié)議，明確上班時(shí)間、內(nèi)容、工資等內(nèi)容；做好工作記錄、出勤、工作內(nèi)容、時(shí)間等情況，讓老板簽字認(rèn)可；去中介公司需要看他們的營業(yè)執(zhí)照和職業(yè)介紹許可證，交錢時(shí)一定要索取發(fā)票或收據(jù)。在工資方面，若是全日制上班的，工資不低于4元/小時(shí)，月工資不低于640元；若是做鐘點(diǎn)工。造成大學(xué)生權(quán)益受侵害的原因是多方面的，同學(xué)在打工的同時(shí)一定要提高警惕，注意在打工期間維護(hù)自己的合法權(quán)益，在打工前最好了解以下勞動(dòng)部門的規(guī)定，不要盲目，與雇傭方按照一定的法規(guī)簽定合同，如果沒有也要保留能證明與用人單位發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系的憑據(jù)，以便發(fā)生糾紛時(shí)提供有利的證據(jù)。在打工過程中，發(fā)現(xiàn)用人單位有侵權(quán)、違約、強(qiáng)迫打工者從事違法行為的現(xiàn)象，即使向有關(guān)部門反映，以保障自己的合法權(quán)益。要解決在校大學(xué)生打工維權(quán)難，最重要的就是建立制度保障，對現(xiàn)行的〈〈勞動(dòng)法〉〉暑期打工市場還沒有一種規(guī)章體制，社會(huì)上進(jìn)行修改，把在校學(xué)生列入調(diào)整范圍，而且降低學(xué)生維權(quán)的成本，保障他們的合法權(quán)益。對混亂的大學(xué)生市場進(jìn)行調(diào)整，建立一個(gè)規(guī)范的學(xué)生打工市場；相關(guān)的部門應(yīng)該明確各自的職責(zé)。假期來臨之前，學(xué)校要通過各種方式讓學(xué)生了解關(guān)于維護(hù)自身合法權(quán)益的內(nèi)容和受侵維護(hù)的渠道，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。以上就是本次社會(huì)調(diào)查的情況。采訪中知道很多事情，了解了學(xué)生打工的不容易，受騙上當(dāng)幾乎成了家常便飯。但是，卻沒有一個(gè)服務(wù)于學(xué)生的部門去為受害學(xué)生主持公道。希望我們學(xué)生打工時(shí)的合法權(quán)益得到切實(shí)的保障。