【正文】 適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。新員工培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)的目的和方向就顯得尤為重要。剛剛進(jìn)入企業(yè)的員工，無論從具備的工作經(jīng)驗，適應(yīng)新的環(huán)境和文化、能否勝任新的工作、能否和上下級以及同事之間處好關(guān)系、個人未來發(fā)展前景如何等問題產(chǎn)生不同程度的憂慮，新員工培訓(xùn)的目的之一就是打消顧慮和解釋疑問。新員工培訓(xùn)的基本目的是要讓新員工了解有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，提高工作績效。通過新員工培訓(xùn)，首先要使員工明確自身的崗位職責(zé)，適應(yīng)新的業(yè)務(wù)流程和管理方式，掌握基本的技能，可以更快地進(jìn)入角色，勝任工作；其次，幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，使其能夠更好地融入團(tuán)隊，并增強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識與合作精神；再次，通過一系列的文化理念的宣貫傳遞價值理念和規(guī)范行為，促使新員工思想和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變；最后，通過新員工培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的各種問題和積累的信息，為今后的招聘、選拔、職業(yè)生涯規(guī)劃等提供信息反饋。員工培訓(xùn)的內(nèi)容一般包括企業(yè)通識培訓(xùn)、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。通識培訓(xùn)是指對員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識、觀念方面的訓(xùn)練，以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧。新員工通識培訓(xùn)一般由人力資源部及各部門行政人員共同組織，由人力資源部門負(fù)責(zé)實施。由人力資源部向每位正式報到的新員工發(fā)放《員工手冊》，并就企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使得新員工可以全面了解、認(rèn)識企業(yè)，加深認(rèn)識并激發(fā)員工的使命感。部門內(nèi)工作引導(dǎo)則是在新員工通識培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行，由所在部門的負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)代表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認(rèn)識部門其他人員，并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范及薪酬福利待遇、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。要向新員工詳細(xì)說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。對新員工進(jìn)行部門間交叉培訓(xùn)是企業(yè)所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。根據(jù)新員工崗位工作與其他部門的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)。部門交叉引導(dǎo)主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責(zé)；本部門與該部門聯(lián)系事項；未來部門之間工作配合要求等。新員工培訓(xùn)的形式多種多樣，企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況選擇采用。對于企業(yè)基本情況介紹可以采用參觀、講解、親身體驗等形式；職業(yè)基本素質(zhì)可以由企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)、老員工與新員工座談，現(xiàn)身說法，也可采用演講的形式；團(tuán)隊與溝通的培訓(xùn)，可以采用游戲、戶外拓展等方式，讓每一個參與的人能夠有切身感受；融洽新老員工的氣氛，可以采用文娛、體育等多種形式；對于崗位工作，部門負(fù)責(zé)人可以采用講解、演示、示范操作等形式進(jìn)行。新員工培訓(xùn)的注意事項：1）、最好計劃劃是新員工培訓(xùn)成功的基本保證。預(yù)則立，不預(yù)則廢為了避免新員工培訓(xùn)變成走馬觀花，流于形式，新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負(fù)責(zé)人、費(fèi)用做出詳細(xì)的計劃，并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。2）、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，明確不同內(nèi)容的責(zé)任主體，并在各自部門和崗位的考核中予以體現(xiàn)，以保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。3）、效果評估非常重要。為了保證實際效果，新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。通識培訓(xùn)由人力資源部組織新員工進(jìn)行測驗和座談，對于不合格者應(yīng)給予補(bǔ)充培訓(xùn)。部門主管負(fù)責(zé)就部門內(nèi)工作引導(dǎo)對新員工進(jìn)行測驗，通過之后才能予以轉(zhuǎn)正上崗。這些信息記錄將為今后的招聘、選拔、考評工作提供依據(jù)，對于改進(jìn)和提高也非常重要。第五篇：新員工培訓(xùn)總結(jié)新員工培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)初衷：在新門店開業(yè)以前，讓新員有一個深度的認(rèn)識，對門店的工作事物有大概的了解，讓新員熟悉門店的貨品結(jié)構(gòu)及專業(yè)知識，能在新店開業(yè)以前形成基本的一線銷售能力，能自主協(xié)助新店店長完成新店上貨，減輕新店店長的工作壓力。試點區(qū)域：培訓(xùn)中存在的問題：個人意愿：部分新員工因家庭或其他原因，不愿意參加針對新員外派的學(xué)習(xí)。食宿安排：前期的主要問題，未在學(xué)習(xí)前了解實際情況，對學(xué)習(xí)門店的食宿情況不熟，導(dǎo)致新員意見較大。后期通過片區(qū)經(jīng)理和馮浩的協(xié)調(diào)，給予新員15元/天的食宿補(bǔ)助。帶教門店：業(yè)績最好的門店不一定是最好的帶教門店，在帶教門店的選擇上沒有考慮門店的帶教情況，導(dǎo)致2個新員工無所事事，后經(jīng)考慮，調(diào)配到了另一個門店。針對以上問題的39。建議：就進(jìn)原則，盡量以靠近新開門店位置的店鋪作為學(xué)習(xí)門店，減少新員離家較遠(yuǎn)不適應(yīng)的問題。、食宿安排上，提前告知新員工是住宿在員工宿舍。同時，也以此為一項考核標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)新員是否能適應(yīng)比較艱苦的生活環(huán)境。用餐上，直接告知不提供用餐。新員工的車費(fèi)由公司承擔(dān)，培訓(xùn)結(jié)束后，到門店統(tǒng)一報賬，告知新員工若培訓(xùn)中途離開，則一切費(fèi)用自負(fù)。在門店的選擇上，盡量選擇有銷售教練的門店，或員工氣氛活躍的門店。盡量不要選擇門店業(yè)績銷售較好的門店。后期工作安排：倉山店一階段培訓(xùn)二次考核及二階段培訓(xùn)跟進(jìn)（30日前完成）綿陽長興店一階段考核跟進(jìn)，及二階段培訓(xùn)安排《新員基礎(chǔ)知識考核表》《新員帶教手冊》《新員手冊》增加保暖內(nèi)衣模塊考核（預(yù)計在31日前完成）增加一個新門店試點（門店待定）階段成果：針對新員的培訓(xùn)方案已經(jīng)基本成型，詳見《門店新進(jìn)導(dǎo)購人員培訓(xùn)計劃》《新員手冊》培訓(xùn)目的的調(diào)整：讓老員工對于新員工的帶教有一個系統(tǒng)的指引。通過后期新員培訓(xùn)考核，推動新員工培訓(xùn)，同時通過考核，指導(dǎo)新門店店長對新員的后期培訓(xùn)。