【正文】 麻奢社區(qū)居民的需求之后，小組討論認(rèn)為需要通過多方途徑來了解，而不單純從居民口中來得知。所以討論決定擇日去麻奢村委會了解一下社區(qū)的資料，從專家的角度來了解該社區(qū)的需求。7月28日，義工小組去往麻奢村委會了解社區(qū)情況。通過討論覺得需要向村委工作人員了解到以下幾個方面的情況和資料：社區(qū)的基本情況（社區(qū)的人口、地域面積、基本設(shè)施等）你覺得社區(qū)好的地方和值得改善的地方社區(qū)居民對義工的認(rèn)識，義工活動的開展情況社區(qū)內(nèi)是否有一些特別需要義工服務(wù)的群體我們先鋒義工小組可以在這個社區(qū)提供哪些服務(wù)在麻奢社區(qū)村委會，當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T小齊簡單介紹了社區(qū)的基本狀況后，工作員將機會讓給每個組員，給他們發(fā)問的機會。在小齊回答的過程中，組員們都聽得比較認(rèn)真，每個問題都有做記錄。通過小齊組員們了解到，麻奢社區(qū)是里水比較落后的一個村，面積比較大，村民以務(wù)農(nóng)為主，社區(qū)里面獨居長者比較多，單親家庭也比較多。村民對文化娛樂活動不感興趣，搞什么活動都好像與他們無關(guān)，他們關(guān)心的比較多的是錢。義工服務(wù)基本上沒有搞過，有一支義工隊是上面委派任務(wù)下來組織的，但是基本上名存實亡。小齊表示社區(qū)內(nèi)很需要義工的服務(wù)，這個社區(qū)比其他社區(qū)在經(jīng)濟方面都比較落后，老人和單親又相對比較多，所以很需要義工的幫助。當(dāng)問到是否還有一些其他需要幫助的群體的時候，小齊表示社區(qū)里面有很多游手好閑的青年，其實他們也很需要服務(wù)和幫助，但是這個方面比較難做，因為義工要承擔(dān)比較大的危險，所以還是不建議去做這些方面。在訪問后，組員拿回了一些社區(qū)獨居老人數(shù)量和分布情況的資料。通過這次訪問，組員從另一個側(cè)面了解了社區(qū)的情況，并且拿到了一些權(quán)威的資料，更加全面的了解了整個社區(qū)的需求。四、活動效果兩次的社區(qū)調(diào)查，回應(yīng)了第一階段社區(qū)需求調(diào)查培訓(xùn)課程的知識與技巧，組員在實踐的基礎(chǔ)上更加明確了了解社區(qū)需求的重要性，并嘗試通過不同的途徑全面的了解社區(qū)需求。在這個過程中，組員聯(lián)系了與居民接觸的技巧，從勇敢地邁出第一步曲尋找訪談對象，到熟練的掌握溝通技巧訪問居民，成效是顯著的。在去村委會調(diào)查的過程當(dāng)中，義工小組與當(dāng)?shù)卮逦ぷ魅藛T建立了良好的關(guān)系，并取得了他們的支持與幫助。在這次全面社區(qū)調(diào)查之后，組員根據(jù)這個社區(qū)獨居老人多的特點，將獨居老人作為服務(wù)對象群體，準(zhǔn)備針對該群體開展服務(wù)活動。第四節(jié)確定服務(wù)關(guān)系一、活動目的在社區(qū)調(diào)查的基礎(chǔ)上，組員確定了服務(wù)對象為獨居老人，并通過麻奢社區(qū)村委會的工作人員聯(lián)系到了兩戶愿意接受服務(wù)的獨居老人。此次活動是組員與這兩戶獨居老人的第一次接觸，活動目的是與獨居老人建立初步關(guān)系，了解他們的基本情況與需求，并在了解情況的基礎(chǔ)上建立服務(wù)關(guān)系。二、活動內(nèi)容與過程探訪之前，工作員發(fā)給組員一些老人生理心理特點的資料，并向組員介紹了一些與老人接觸的技巧和需要注意的地方。此次活動組員訪問了兩戶獨居老人，其中一戶為女性，82歲，患偏癱，有一女，有保姆照顧；另外一戶為男性，85歲，身體健康，無親人。在探訪前，組員首先討論了需要了解的方面：去到老人家，需要了解老人哪些方面的情況？一進門就可以觀察到什么？組員說可以了解老人住的房子的情況，老人房間的衛(wèi)生狀況和安全狀況。也可以看到老人的身體狀況，老人健不健康，精神好不好。通過和老人交談，可以了解老人的家庭狀況（家里有哪些人，有哪些親戚，哪些經(jīng)常聯(lián)系的人。組員表示這個可能比較敏感，不要冒然問老人，要在談話的時候比較自然的了解）可以問一下老人的身體狀況，老人的身體狀況如何，是否有病患，需要哪些特殊護理?？梢詥栆幌吕先似綍r吃什么，喜歡哪些食品，能吃哪些食品。作息習(xí)慣：詢問：老人平時作息時間是怎樣的，有哪些活動，是否作鍛煉。所探訪的第一戶是一位阿婆。她的家很小，除了一張床和一張桌子之外就沒有其他的家具了。這位阿婆身患偏癱，常年臥病在床，雖然能夠聽到我們說話，但是卻無法表達。阿婆有一個女兒，當(dāng)我們問及她的女兒時她很激動，幾乎要坐起來。老人有一位保姆照顧，所以家中還算清潔，組員感到無法與老人溝通，又無需幫助她清潔，便覺得只要每次過來探望一下就可以了。另一位探訪的老人是一位老黨員。他身體健康，沒有家人。老人耳聰目明，也和組員很談得來。老人表示不需要組員幫他做清潔之類的服務(wù)，只是平時比較寂寞，希望義工常來聊聊天。組員們覺得這一戶比較合適探訪，于是確定這一戶為長期服務(wù)對象。三、活動效果此次探訪活動目的在于與老人初步建立關(guān)系，了解老人的基本情況和需求，并且進一步建立服務(wù)關(guān)系?；顒拥哪康幕具_到，但是在了解老人需求方面還比較表面，需要今后多次探訪以便了解到老人真正的需求。第五節(jié)與老人接觸技巧培訓(xùn)一、活動目標(biāo)根據(jù)上次探訪老人的情況，工作員感到組員在于老人接觸技巧方面仍需要有所提升，所以這次培訓(xùn)的主要目的，就是在于讓組員更好的認(rèn)識老人、了解老人、學(xué)習(xí)與老人相處的技巧。二、活動內(nèi)容“耳聾眼花”的游戲，讓組員親身模擬老年人，感受老年人的生理特點。組員們分別扮演老人和義工，“老人”戴上特別的眼罩，分別模擬老人常出現(xiàn)的眼疾——青光眼、白內(nèi)障、紅綠色盲等，在義工的扶助下，完成一些任務(wù)。另外一個環(huán)節(jié)是由一人塞上耳塞，扮演老人，另一人扮演義工。義工用正常的語速和音高和老人說一段話，說過之后老人復(fù)述。通過這個游戲，讓組員感受到老人由于生理機能退化而遇到的一些視覺、聽覺方面的障礙。組員在親身感受了老人的生理特點之后，更能夠理解老人的心理特點，從而產(chǎn)生了解老人感受的同理心。之后，工作員設(shè)置了一系列的場景，讓組員根據(jù)場景中的情況來討論所需要注意的地方。如“老人將剪刀等危險物品放在床頭”、“老人的食物已經(jīng)過期”、“老人的房屋需要修繕”……組員討論了在各種場景中義工可以做的事情以及需要注意的事情，組員特別意識到，要充分尊重老人的意愿，尊重他們的生活習(xí)慣。三、活動過程扮演過老人后，組員都分享了自己的經(jīng)驗。他們表示在當(dāng)時的視覺、聽覺情況下，確實很難完成指定的任務(wù)。老人需要義工幫助他完成任務(wù)，但是這并不意味著義工替他完成。組員討論了“助人自助”的兩層含義，一是幫助他人同時也是幫助自己；另外一層意思是幫助他人，讓他能夠生發(fā)出自己幫助自己的能力——舉例來說，我們要幫助一個人學(xué)會走路，而不是做他的拐杖。組員都覺得這個理念很有道理，只有這樣，受服務(wù)對象才不是依賴你，而是受到了你的協(xié)助。在場景討論中組員們各抒己見，有些想法非常特別，也相當(dāng)合理。另外，他們特別意識到，無論在服務(wù)老人的時候遇到什么狀況，最主要的是尊重老人的意愿，要尊重老人的生活習(xí)慣和行為方式。四、活動效果組員在活動中親身扮演了老人，體驗了老人的生理特征，對老人的心理特點也開始有所理解。場景討論中組員討論到許多與老人相處需要注意的技巧，幫助組員今后更好的服務(wù)老人。第六節(jié)老人探訪活動一、活動目標(biāo)此次探訪活動是在多方籌備后真正意義上開展服務(wù)，此前，小組了解了社區(qū)的需求、確定服務(wù)對象、與服務(wù)對象建立關(guān)系、了解服務(wù)對象需求、接受與老人接觸的技巧培訓(xùn)，在經(jīng)歷了這一系列的準(zhǔn)備工作之后，此次再次探訪老人，是小組真正意義上第一次開展服務(wù)。二、活動內(nèi)容和過程在探訪老人之前，工作員協(xié)助組員回顧了第二階段各次活動，從開始確定麻奢社區(qū)作為服務(wù)社區(qū)，到全面的社區(qū)調(diào)查，根據(jù)社區(qū)情況確定服務(wù)對象，了解服務(wù)對象的需求，到接受老人相關(guān)培訓(xùn)，直至當(dāng)日的探訪老人。組員們討論回顧了曾經(jīng)做過的活動、曾經(jīng)學(xué)到的知識，以及當(dāng)時當(dāng)日的一些感受。通過這個過程，組員們清晰了整個從調(diào)查到服務(wù)的思路，掌握了活動策劃的知識和技巧。義工小組走訪了之前的兩戶老人，對老人近期的生活狀況作了了解。從探訪的過程來看，組員與老人接觸的技巧有明顯的提高，都能夠?qū)ふ依先讼矚g談?wù)摰脑掝}，積極地與老人攀談。但是仍有一些需要改善的地方，組員有時對老人的生活方式不大接受，言語態(tài)度上表現(xiàn)出不理解；另外有的組員開的玩笑不合時宜，不能夠被老人所接受。探訪后，小組組員對剛才的活動進行了小結(jié)。組員分享了個人覺得自己以及他人做的好的地方，和需要改善的地方，上面的幾點也有所提及。在下次的培訓(xùn)中需要涉及多一些接納方面的培訓(xùn)，鍛煉組員接納老人不同的生活方式。此次活動后，工作員交待了第三階段的培訓(xùn)內(nèi)容和工作人員的調(diào)動情況。三、活動效果這次活動回顧了整個第二階段各次活動的情況，幫助組員梳理了從調(diào)查到服務(wù)的整體思路，組員掌握了活動策劃的知識和步驟。這對于他們以后自己搞活動是非常有幫助的。組員表示，第三階段，他們打算開展一些其他方面的活動，但是麻奢社區(qū)的老人服務(wù)仍然會作為他們的一項長期服務(wù)一直做下去。此次探訪活動雖然在一些方面還有待改進，但是相對上次來說，組員們的表現(xiàn)已經(jīng)相當(dāng)進步，許多不敢說話的組員敢于開口與老人交流，另外，工作員發(fā)現(xiàn)，部分組員培訓(xùn)后會認(rèn)真地看培訓(xùn)所發(fā)的資料，以提升自己與老人交流的技能。第三章參加者回應(yīng)義工心聲在麻奢社區(qū)作全面的社區(qū)調(diào)查“我們在麻奢市場做調(diào)查，去村委會了解村內(nèi)老人的情況，居民都很配合；他們的生活、治安還有其他方面都需要幫助；我感到?jīng)]什么是我們義工能幫到的，人們對義工不太熟識”根據(jù)調(diào)查情況確定服務(wù)對象——老人“去探望了兩戶老人，感觸良多；感到去拜訪時，講話要注意老人的情緒，不可以講一些令老人激動的話題；覺得老人自己和我們聊的時候很開心，很好聊；我知道了他們以前的歷史還有知道了他們的需求”探訪老人，了解服務(wù)對象需求“跟老人聊天時知道他們需要什么幫助，覺得一個老人住，如果沒有很多人跟他們聊天的話會很悶，或者沒有人幫做一下家務(wù)是不行的，會很臟；了解了他們的日常生活，大家聊得都很好，很開心；我們應(yīng)該多一點去探訪老人，多一點跟他們聊天；老人對我們沒有戒心”參加針對服務(wù)對象——老人的培訓(xùn)“知道怎樣和老人相處；知道要注意些什么”在社區(qū)里開展老人服務(wù)“做義工無怨無悔”這一路走來，我最想說的是“這一路上，我們所經(jīng)歷的每一個培訓(xùn)都有著我們美好的回憶，以及你所教會我們的所有的東西，我從心里深深的對你說聲多謝，我會好好運用你所教我們的東西?！薄澳銈冃量嗔耍孟衩看闻嘤?xùn)都是你們等我們，我覺得很抱歉?！薄巴軌蚶^續(xù)幫到更多人?！薄读x工活動總結(jié)》，歡迎閱讀義工活動總結(jié)。第四篇：義工活動總結(jié)義工活動總結(jié)從加入師范助學(xué)聯(lián)家庭組到現(xiàn)在，我一直很高興，很自豪，我想強調(diào)的是，選擇家庭組，這一次，我做得很對。一直熱衷著義工工作，把為別人服務(wù)視為一種享受，每次義教回來都有一種無法用言語表達的榮譽感，這是其他社團內(nèi)從不曾有過的。我知道做義工不是一時的熱情，而是恒久的堅持。在家庭組里，雖平時大家都不是一起活動，互相見面次數(shù)也不多，但我知道，我們當(dāng)初加入的心情是一致的，至少我們都是為了幫助別人而聚在這個充滿愛的地方，我們一起在這個愛的小窩扎根，發(fā)芽，一起把愛奉獻出去。在這里的奉獻不求索取，在這里的付出不圖回報，我們只想多出一份力，持續(xù)的多發(fā)些光，只求這片愛的土地更加豐盈茂盛。我喜歡參加義工小組的活動，喜歡跟隨組長到社區(qū)交流，喜歡在社區(qū)里跟周俊哥和蘭建彬哥以及家庭組的兄弟姐妹暢談工作，籌謀計劃，時而做做工作反饋，時而玩玩團體游戲以增進感情，那是何等的快樂。到現(xiàn)在還記得因為我的捉弄，而使吳妍在大家面前高歌一曲的情景，時而記起小明令人發(fā)笑的情景表演，最難以讓人忘懷的便是小組游戲了，雖然組員們的手極其復(fù)雜的被連成一團，但是，團結(jié)就是力量，我們還是在極短的時間內(nèi)把手鏈解開。真期待下一次的社區(qū)活動快點到來，因為那是小組難得聚在一起娛樂的機會，我們的娛樂沒有紅燈綠酒的映照，反倒少了一份壓力；沒有觥籌交錯的盛景，但更添了一分舒坦之意；沒有K歌之時的豪邁，但也有婉轉(zhuǎn)之音使人悅耳。人是平凡之物，從幼兒園開始，便要接受教育，并且勤勤懇懇，才能成為有用之人，尤其是在深圳這個繁華而年輕富有活力的城市里，城市競爭便處處皆是，稍不留神，便被人踩在身后，所以，這座城市里的孩子都會聘請家教以充實自我。但是，總有那么一群孩子，生在貧苦人家，他們請不起家教，但勤奮好學(xué)。于是，深圳大學(xué)的學(xué)子們便成立了家庭組，組里為每位孩子都配了兩個家教，每到周末，我們便會前往孩子的家里進行輔導(dǎo)。我和吳妍為一組，我們負(fù)責(zé)輔導(dǎo)謝俊鴻，俊鴻算不上是聰明的孩子，但十分好學(xué)。周六早上是我們上門輔導(dǎo)的日子，每每我們剛到，他就已經(jīng)把今天要問的準(zhǔn)備好了。吳妍教英語，我教數(shù)學(xué)，一般我們都是八點半到，講到十一點左右便回學(xué)校。我們幫他打的都是基礎(chǔ)，數(shù)學(xué)對他而言，雖是有點難以接受，可是，我還是盡力舉例讓他明白，在教俊鴻的過程中，我明白了，教學(xué)生，不能以訓(xùn)斥之道，而更應(yīng)多加鼓舞，因為鼓舞，孩子便有了信心，有了信心，興趣便不邀而來。一周一次的輔導(dǎo)，雖然很多方面都沒有教到，但是，希望，經(jīng)過一年的努力，俊鴻因為我們的幫助，或多或少，取得進步。每次輔導(dǎo)，謝媽媽總是熱情的拉我們留下吃飯，我們便以暈車為由，才逃過吃飯之邀，然而，不吃飯，她倒來了個左塞右塞的，香蕉，蘋果，橙，哪樣沒有被阿姨硬塞過，我們扯不過阿姨，便只好有時收下水果之意。第五篇：義工活動總結(jié)專題近期工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，擔(dān)任會院站長已有兩個多月了，活動的開展還是有點吃力，感覺會院的義工人數(shù)雖多，但是對活動參與積極性很高的人卻不多，無奈從剛開始的義工招新，在食堂門口擺點招新，那時的我們放棄午休的那點時間站在門口看著一群群穿著軍訓(xùn)服的新手，迎著校園社團的招新大軍之中，占有一席之地。從剛開始的抱怨心里到后來的快樂心里，也許這也是一次小小的成長經(jīng)歷當(dāng)接觸到新生的那一剎那，望著他們求知的眼神與對義工這個職業(yè)的熱情，我想起了去年的我，當(dāng)初我也是這樣走過來的頓時心里充滿一種溫馨與熱情，讓我更加堅定了為喜愛義工的這些學(xué)弟學(xué)妹服務(wù)的信念然后就是義工資料的收集，在與義工取得聯(lián)系的那一段時間，發(fā)現(xiàn)很多義工對協(xié)會幾乎不了解。于是我果斷召開了一次會議，像廣大義工新人介紹下義工協(xié)會的歷史以及活動內(nèi)容以及制度。但由于時間與院里的運動會表彰大會沖突，導(dǎo)致來的人只有30多個，這個是一個很大的失誤。以后需要改正。再就是義工的支教活動和遙望南方的童年的通知和表彰大會了，活動信息的通知一直就是用飛信通知的，有回復(fù)的人也不是很多，其實這個我早就習(xí)慣了只是希望能有更多是真心愿意做義工的人額。表彰大會由于班上有事沒去參加，然后也忘記請假了，這個是一個失誤，沒有紀(jì)律觀念的表現(xiàn)，我得改。近