全媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿情處置-資料下載頁
2024-10-25 16:03本頁面
【正文】 謠言滋生和情緒型輿情蔓延。在 BBS 論壇、Blog 里，由于網(wǎng)絡(luò)把關(guān)弱化，網(wǎng)民的自主性強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)信息可能 由人為操控，使得信息向不良趨勢(shì)發(fā)展。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的匿名性也給信息制假者提 供了基地，他們可以匿名參與討論，而較少考慮到要對(duì)發(fā)表言論后產(chǎn)生的后果承 擔(dān)責(zé)任，因此可能發(fā)表一些不負(fù)責(zé)任的言論，放縱自己的行為，這些虛假言論損 害了網(wǎng)絡(luò)媒體的公信度和公信力。其次，網(wǎng)絡(luò)無政府主義行為：網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)惡搞。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性使網(wǎng)民并無經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的成本約束，再加上網(wǎng)絡(luò)倫理的缺乏約束，“網(wǎng)絡(luò)暴民”和“匿名專制”產(chǎn)生也順理成章。如今越來越普及的SNS（Social Networking Services）網(wǎng)站的實(shí)名制在一定程度上減少了由匿名性帶來的弊端。但由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，如何判斷網(wǎng)絡(luò)謠言、暴力、人身污蔑、網(wǎng)絡(luò)色情等不良信息，如何確定所造成的后果都沒有明確的指向，也沒有相對(duì)明確的取證規(guī)定，為互聯(lián)網(wǎng)管理帶來一定難度。【參考文獻(xiàn)】[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 ://第四篇：網(wǎng)絡(luò)輿情處置流程卓資二中網(wǎng)絡(luò)輿情處置流程發(fā)現(xiàn)輿情。利用百度、谷歌等引擎，采用關(guān)鍵詞搜索方式，對(duì)涉及本地區(qū)、本部門的網(wǎng)上信息進(jìn)行收集、研判，半小時(shí)內(nèi)必須發(fā)現(xiàn)有關(guān)網(wǎng)站、論壇、微博的負(fù)面網(wǎng)帖。整理上報(bào)。發(fā)現(xiàn)緊急輿情,網(wǎng)管部門半小時(shí)內(nèi)警示涉事單位；發(fā)現(xiàn)重大輿情,網(wǎng)管部門1小時(shí)內(nèi)提示涉事單位；同時(shí)以“輿情專報(bào)”形式報(bào)送縣委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)?；貜?fù)引導(dǎo)。一般性網(wǎng)絡(luò)輿情，責(zé)任單位12小時(shí)內(nèi)官方回復(fù)；重大網(wǎng)絡(luò)輿情，責(zé)任單位在24小時(shí)內(nèi)官方回復(fù)。如情況特殊，無法在規(guī)定回復(fù)期限內(nèi)處理完畢的，應(yīng)于3日內(nèi)作出表態(tài)性回復(fù)。緊急輿情于3小時(shí)內(nèi)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。跟蹤反饋?；貜?fù)發(fā)布后，涉事單位要不斷跟進(jìn)輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)，有效防止輿情蔓延。在回復(fù)發(fā)布后的2個(gè)工作日內(nèi)，把處置情況反饋給網(wǎng)管中心。第五篇：網(wǎng)絡(luò)輿情處置辦法（定稿）安樂河鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理及處置工作方案第一章 總則第一條 為了更好地規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置工作，提升網(wǎng)絡(luò)輿情處置水平，通過輿情處置促進(jìn)作風(fēng)改變，發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，推進(jìn)民生問題的解決，營造良好的輿論氛圍和清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，特制定本方案。第二條 本辦法中的網(wǎng)絡(luò)輿情是指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的對(duì)我鎮(zhèn)工作和社會(huì)現(xiàn)象存在問題提出批評(píng)和建議的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式。第三條 堅(jiān)持把網(wǎng)絡(luò)輿情處置作為解決民生訴求和群眾需求的重要渠道，按照“事事有回音，件件有答復(fù)”的要求，多渠道、多方位做好輿情收集，及時(shí)、規(guī)范、合理地做好輿情處置。第二章 網(wǎng)絡(luò)輿情管理及處置的組織機(jī)構(gòu)第四條 鎮(zhèn)黨委政府是輿情管理與處置工作的主體責(zé)任單位，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情處置的具體工作。第三章 網(wǎng)絡(luò)輿情信息發(fā)布的管理第五條 在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息要做到真實(shí)客觀、文明理性。第六條 鼓勵(lì)網(wǎng)民發(fā)布涉及本區(qū)域的具有建設(shè)性的網(wǎng)絡(luò)建議與意見。第七條 回復(fù)網(wǎng)絡(luò)輿情信息要嚴(yán)把審核關(guān)，確保信息準(zhǔn)確。第八條 加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全。第四章 網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作流程 第九條 網(wǎng)絡(luò)輿情的收集：（一）安排專人對(duì)網(wǎng)絡(luò)上涉及我鎮(zhèn)的輿情進(jìn)行多渠道收集。（二）各村、各單位安排專人，按照主體責(zé)任要求，主動(dòng)做好輿情收集工作。（三）網(wǎng)絡(luò)單位要自主做好本單位網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的輿情收集工作。第十條 網(wǎng)絡(luò)輿情的研判：（一）對(duì)收集到的輿情進(jìn)行核實(shí)，明確真實(shí)性。（二）初步分析并判定輿情的性質(zhì)、重要性及責(zé)任單位。第十一條 網(wǎng)絡(luò)輿情的分類：一類為答復(fù)類輿情，另一類為非答復(fù)類輿情。第十二條 非答復(fù)類輿情的處理： 針對(duì)非答復(fù)類輿情，要主動(dòng)加強(qiáng)引導(dǎo)，疏導(dǎo)情緒，宣傳部門積極給予支持幫助。第十三條 答復(fù)類輿情的處理：（一）輿情的送達(dá)：通過網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)、短信、電話等方式送達(dá)到相關(guān)村、單位，重要輿情同時(shí)上報(bào)上級(jí)管理部門。（二）輿情的答復(fù)： ，要在網(wǎng)上及時(shí)作出受理應(yīng)答，并在一個(gè)工作日內(nèi)給予正式答復(fù)，難以回復(fù)或復(fù)雜輿情最遲不超過3個(gè)工作日。，重大輿情報(bào)上級(jí)部門審核后發(fā)布。、解決辦法、解決時(shí)間和責(zé)任單位等四個(gè)方面。（三）輿情的線下處置：，各鎮(zhèn)、各單位要根據(jù)不同輿情，采用不同方式進(jìn)行處置。（1）對(duì)一般性輿情，要及時(shí)組織人員調(diào)查了解，立即采取措施予以解決。（2）對(duì)短期內(nèi)難以解決的輿情，要說明原因并排上議事日程予以處理。（3）對(duì)一個(gè)單位不能解決的輿情，要牽頭組織聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門單位共同研究協(xié)調(diào)解決。（4）對(duì)難以解決或不能解決的輿情，要主動(dòng)做好解釋溝通工作。（四）針對(duì)答復(fù)充分的網(wǎng)絡(luò)輿情，原則上不再發(fā)布相同或相類似的輿情信息。第五章 附則第十四條 本辦法由安樂河鎮(zhèn)黨委、政府負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。第十五條 本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。中共安樂河鎮(zhèn)委員會(huì) 2016年1月1日 4安樂河鎮(zhèn)人民政府
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