【正文】 ，疏通校內(nèi)外防洪溝、排水溝。加大校園衛(wèi)生檢查力度。對食堂、小賣部工作人員進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。五月份：加強(qiáng)食堂、小賣部衛(wèi)生安全管理。配合德育處完成各項(xiàng)師生活動的籌備工作。配合教務(wù)處完成各項(xiàng)教學(xué)活動的籌備工作。對食堂、小賣部工作人員進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。六月份：對食堂、小賣部工作人員進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。繼續(xù)完善防洪、防汛工作。清查各處室、各班級財(cái)物使用情況并進(jìn)行評比?？偨Y(jié)總務(wù)后勤工作，公示學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)和食堂賬務(wù)。七、八月份：做好教職工的學(xué)年考核工作。暑期對學(xué)校進(jìn)行全面維修。學(xué)校食堂設(shè)備檢修和食堂工作人員的招聘。初中總務(wù)處工作計(jì)劃13【指導(dǎo)思想】在校長室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)育人”的方針，牢固樹立“全心全意為師生服務(wù)”的意識，實(shí)事求是、腳踏實(shí)地落實(shí)和完成各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮積極性和主動性，做到責(zé)任到位、落實(shí)到位，憑著實(shí)干、節(jié)儉的工作作風(fēng)，全面做好學(xué)校后勤保障工作?！竟ぷ髂繕?biāo)】1. 加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高后勤崗位意識；2. 落實(shí)安全管理措施，杜絕安全事故發(fā)生；3. 開展食堂五常管理，提升用餐整體質(zhì)量；4. 嚴(yán)格收費(fèi)財(cái)務(wù)制度，按章辦事廉潔奉公；5. 注重校園衛(wèi)生工作；凈化美化育人環(huán)境；6. 抓好物品采購管理，規(guī)范校產(chǎn)管理制度；7. 協(xié)調(diào)做好基建工作，切實(shí)保障工程質(zhì)量?！局饕ぷ鳌恳?、強(qiáng)化崗位意識，提高隊(duì)伍素質(zhì)組織后勤人員定期學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感，真正以主人翁的姿態(tài)投入到自己的工作中，凝心聚力，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。進(jìn)一步明確后勤為教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人的方向，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，勤奮踏實(shí)工作，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，用自己良好的言行、優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量贏得師生的滿意與贊譽(yù)。進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)，細(xì)化各環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核評比條例。做到分工具體，職責(zé)明確，確保后勤服務(wù)工作，事事有人做，人人有事做。同時(shí)定期不定期地廣泛征集師生對后勤工作人員服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，以激發(fā)調(diào)動每個(gè)后勤工作人員搞好服務(wù)工作的自覺性和積極性，努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量。二、落實(shí)安全措施，杜絕安全事故根據(jù)上級安全工作要求和學(xué)校工作計(jì)劃，根據(jù)新的形勢，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全工作管理，增強(qiáng)師生安全意識，完善學(xué)校內(nèi)部安全管理體制，避免各類事故的發(fā)生。工作中注重平時(shí)，致力防范，狠抓安全管理質(zhì)量，落實(shí)責(zé)任，健全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，將相關(guān)責(zé)任簽訂到各責(zé)任人，使綜合治理和安全工作得到層層落實(shí)，始終把全校師生的安危放在各項(xiàng)工作的首位。制定相關(guān)的安全工作預(yù)案，切實(shí)做到防患于未然，保障師生在校安全、用餐安全、飲水安全、用電安全，保證學(xué)校校舍安全、消防安全、設(shè)施安全、財(cái)務(wù)安全、施工安全，堅(jiān)決杜絕重、特大等一切安全事故的發(fā)生。三、抓好食堂工作，提高服務(wù)質(zhì)量本學(xué)期將啟用新食堂，重點(diǎn)做好以下幾塊工作：1. 布置食堂環(huán)境，營造良好就餐氛圍開學(xué)初將對新食堂環(huán)境加以布置，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)角落都需關(guān)注。不僅要注重各功能室的整體環(huán)境，也要注重各類物品的擺放。大到各類標(biāo)語，小到小小的標(biāo)簽都要有規(guī)范，整齊劃一，美觀大方，讓人耳目一新，給人以優(yōu)美的用餐環(huán)境。2. 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，切實(shí)落實(shí)“五常法”教育局開始推行“五常法”管理，一種較先進(jìn)的食堂管理模式，再結(jié)合明廚亮灶的建設(shè)，本學(xué)期重中之重就是改變食堂工作人員思維、觀念，通過實(shí)踐及不斷地培訓(xùn)督促，切實(shí)讓他們樹立起“常分類、常整理、常清潔、常檢查、常自律”的意識，落實(shí)到日常的工作中，提高工作效率。3. 狠抓常規(guī)管理，保障師生用餐安全抓好師生伙食管理，關(guān)心師生生活。對師生伙食從采購到制作進(jìn)行全過程監(jiān)督管理，嚴(yán)防食物中毒。炊事人員要按照崗位目標(biāo)責(zé)任切實(shí)做好炊事工作，不斷學(xué)習(xí)鉆研，提高廚藝，精心制作，切實(shí)提高伙食質(zhì)量。加強(qiáng)食堂環(huán)境管理和個(gè)人衛(wèi)生管理，保持就餐環(huán)境的優(yōu)美和整潔，認(rèn)真抓好工作人員的個(gè)人衛(wèi)生工作，保持穿著整潔。做好各種資料、臺賬的記錄、整理工作，及時(shí)征求師生的建議與意見，不斷改進(jìn)食堂工作，做到讓師生滿意。四、堅(jiān)持勤儉辦學(xué)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格把好日常經(jīng)費(fèi)使用關(guān)，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。在經(jīng)費(fèi)使用上，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，做好校長參謀，嚴(yán)格核算，做到合理開支，統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)。嚴(yán)守財(cái)務(wù)制度，辦事堅(jiān)持廉潔奉公，嚴(yán)格采辦手續(xù)，積極推行財(cái)務(wù)公開，增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的透明度。嚴(yán)格收費(fèi)管理。嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不虛設(shè)項(xiàng)目，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在公示欄公布，增強(qiáng)收費(fèi)工作的透明度。相關(guān)管理人員要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，定期收繳，定期結(jié)算，按時(shí)入庫，不出差錯(cuò)。財(cái)務(wù)人員要認(rèn)真履行職責(zé)，遵守上級的各項(xiàng)規(guī)定，按章辦事。使財(cái)務(wù)管理更科學(xué)、民主、規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定的報(bào)銷制度，加強(qiáng)票據(jù)憑證管理，對不規(guī)范、不符合要求、手續(xù)不全的報(bào)銷憑證財(cái)務(wù)人員不予報(bào)銷。學(xué)期末進(jìn)行結(jié)算、審核，將開支情況明細(xì)公布，做到多退少補(bǔ)，為學(xué)生負(fù)責(zé)。五、抓實(shí)衛(wèi)生工作，美化校園環(huán)境與德育處等部門通力合作，繼續(xù)做好校園環(huán)境衛(wèi)生工作，切實(shí)加大校園衛(wèi)生的管理力度，加強(qiáng)日常的督查，確保校園環(huán)境整潔衛(wèi)生。衛(wèi)生保潔人員要明確分工，認(rèn)真做好自己的本職工作，著重抓好衛(wèi)生死角，做好日常的清掃、消毒工作，重視師生反映的實(shí)際問題，提高工作效率。重視校園花草管理，適時(shí)抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，同時(shí)向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境的宣傳教育，營造愛護(hù)校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，注重培養(yǎng)學(xué)生的良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣，確保校園環(huán)境凈化、美化、綠化。六、嚴(yán)格物品采購，加強(qiáng)校產(chǎn)管理抓好購物管理。學(xué)校的各類采購要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，數(shù)量要做到票物相符，在各方面管好用好每一點(diǎn)錢，每一筆錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)，采用教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度，減少浪費(fèi)。歸政府采購的要嚴(yán)格按政府采購程序執(zhí)行，要嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，對不符合要求，手續(xù)不全，質(zhì)量不符不予驗(yàn)收并退回，屬招投標(biāo)范圍的項(xiàng)目實(shí)行公開招標(biāo)。對學(xué)校組織采購和建設(shè)修繕的項(xiàng)目要集體討論，多方論證，各項(xiàng)開支精打細(xì)算，體現(xiàn)公開、公平、公正原則，杜絕弄虛作假。嚴(yán)格校產(chǎn)管理。資產(chǎn)管理做到室室有人管、物物有人管，建立物產(chǎn)保管使用責(zé)任制度。要對各教室、專用教室財(cái)產(chǎn)登記造冊的基礎(chǔ)上，明確各教室、專用室等管理人員的職責(zé)，總務(wù)處期末進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)短缺、毀損財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象，查明原因，明確責(zé)任，作出處理意見。加強(qiáng)維修管理。對學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備定期檢修，做好保養(yǎng)維修工作，延長促用壽命，提高使用效率。維修人員在維修中要力爭做到小修不隔夜，大修不隔天，如果修不好，要和教工打招呼，提高服務(wù)效率，并根據(jù)維修情況，提出校產(chǎn)維護(hù)意見。強(qiáng)化保護(hù)意識。針對學(xué)校公共設(shè)施，遭到破壞的現(xiàn)象。要與德育處合作加強(qiáng)公物保護(hù)的宣傳教育，落實(shí)財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任制，加強(qiáng)學(xué)生愛護(hù)公物的意識，對個(gè)別學(xué)生破壞公物嚴(yán)重的要給予個(gè)別處理，努力減少財(cái)物的損失，創(chuàng)造一個(gè)整潔、和諧的校園環(huán)境。七、抓好基建工作，保證工程質(zhì)量本學(xué)期將涉及到舊食堂、宿舍樓的拆除及運(yùn)動場的改造等項(xiàng)目工程。我們要始終把安全生產(chǎn)工作放在重于一切的位置抓緊抓好。學(xué)校由專人負(fù)責(zé)會同監(jiān)理一起對工地安全每日巡查，每周一查，同時(shí)配合市安監(jiān)部門做好各個(gè)節(jié)點(diǎn)的大檢查。平時(shí)在巡查工地時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出，杜絕安全事故的發(fā)生。施工區(qū)域與師生活動場所封閉隔離，嚴(yán)格做到封閉施工，嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)出工地，嚴(yán)禁施工人員隨意穿越校園。在抓好安全工作的同時(shí)，我們要配合監(jiān)理對工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，確保工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。后勤工作人員將全心全力配合學(xué)校做好各項(xiàng)工作，樹立學(xué)校一盤棋的思想，努力做到及時(shí)、主動、優(yōu)質(zhì)地做好服務(wù)工作，為廣大師生提供工作、學(xué)習(xí)、生活的各種后勤保障，促進(jìn)本校后勤工作上一新臺階。初中總務(wù)處工作計(jì)劃14一、工作目標(biāo)確保為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。嚴(yán)格后勤管理，確保學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。提高安全意識，加強(qiáng)安全管理，確保安全。無隱患。二、主要措施加強(qiáng)后勤建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)育人意識，努力提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和保護(hù)校園環(huán)境的教育，充分調(diào)動工作積極性，提高服務(wù)效率。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，精打細(xì)算，節(jié)約開支。做到有法可依，違法必究，嚴(yán)格管理好資金。堅(jiān)持各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批手續(xù)，保證資金合理有效地使用。強(qiáng)化校產(chǎn)管理，特別是對財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任制，建立完善的固定資產(chǎn)登記制度。三、具體工作安排八月檢查和維修教學(xué)用具，保證教育教學(xué)順利進(jìn)行，維修學(xué)校圍墻及擋土墻。九月修建學(xué)?；▔?，硬化一個(gè)120平方乒乓球場地，平整舊教師宿舍場地。十月至十一月份，修建學(xué)生宿舍樓廁所，硬化綜合樓至廁所130米的人行道。十二月份，對學(xué)?；▔M(jìn)行種花、種樹。20xx年元月，進(jìn)行全校校產(chǎn)清查登記。20xx年二月份，修理各種桌凳、教學(xué)用具，保證教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。20xx年三月份，修補(bǔ)校園綠化帶，進(jìn)行安全防范工作。20xx年四月份，抓好衛(wèi)生環(huán)保工作，強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生事宜。特別對學(xué)校特別對學(xué)校食堂，學(xué)生宿舍樓進(jìn)行全面嚴(yán)格的檢查，確保師生的安全。20xx年五月份，檢查教學(xué)樓、綜合樓的設(shè)備設(shè)施安全。20xx年六月份，開展安全教育宣傳活動、安全工作調(diào)查。120xx年七月份，清理、清查學(xué)校財(cái)產(chǎn)，并做好登記、回收工作，認(rèn)真做好期末各項(xiàng)費(fèi)用的清算工作。初中總務(wù)處工作計(jì)劃15一、指導(dǎo)思想：本學(xué)期學(xué)?？倓?wù)處工作堅(jiān)持以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，全面落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃，堅(jiān)持后勤工作以學(xué)校教學(xué)工作為中心，以為教育教學(xué)服務(wù)，為教科研服務(wù)，為師生服務(wù)為宗旨，抓住“全心全意，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作目標(biāo)，進(jìn)一步提倡艱苦奮斗，勤儉辦學(xué)的精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高后勤人員的思想素質(zhì)和服務(wù)觀念，努力發(fā)揮后勤人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使其能適應(yīng)教育現(xiàn)代化的需要，確保后勤工作保障有力，做到認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位、檢查到位、服務(wù)到位。為師生打造出良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)體制和人事管理工作，規(guī)范財(cái)務(wù)工作。本學(xué)期做到積極配合學(xué)校的發(fā)展及工作需要，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)規(guī)范財(cái)務(wù)管理，正確執(zhí)行預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，完善內(nèi)部報(bào)表制度，按時(shí)上報(bào)各種資料。實(shí)行收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)公示制度。開學(xué)初依據(jù)鹿城區(qū)物價(jià)局核定的收費(fèi)項(xiàng)目，公布收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)并認(rèn)真做好收費(fèi)相關(guān)準(zhǔn)備工作，精心組織好開學(xué)收費(fèi)。財(cái)務(wù)人堅(jiān)持認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算、預(yù)算和收支計(jì)劃，工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)把財(cái)務(wù)關(guān)，克服困難，嚴(yán)控資金支出，厲行節(jié)約，做出表率。堅(jiān)持規(guī)范的財(cái)務(wù)審批手續(xù)，實(shí)行校長審批制度，嚴(yán)把報(bào)銷票據(jù)關(guān)。準(zhǔn)確做好學(xué)校年終決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保學(xué)校經(jīng)費(fèi)收支平衡。加強(qiáng)過程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)，協(xié)助校長進(jìn)行后勤理財(cái)。通過教代會向全體教職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。加強(qiáng)財(cái)會人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作，提高財(cái)會人員業(yè)務(wù)水平，做好財(cái)務(wù)年審、換證工作。及時(shí)清理會計(jì)檔案庫，開發(fā)票據(jù)管理軟件，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)，進(jìn)一步開發(fā)財(cái)務(wù)專網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算中的作用，做好財(cái)務(wù)信息的日常發(fā)布工作，積極向上級爭取基建補(bǔ)助資金，搞好學(xué)校教學(xué)配套設(shè)施建設(shè)，改善教師辦公和學(xué)生上課條件，為xx、x、x三個(gè)品牌校區(qū)提供有力的保障。配合紀(jì)檢、審計(jì)、財(cái)政人員對學(xué)校的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)、檢查。同時(shí)定期公示財(cái)務(wù)收支情況和教職工關(guān)心的事項(xiàng)，耐心解答教職工的咨詢，通過民主決策，調(diào)動全體教師參與學(xué)校財(cái)務(wù)管理的積極性。1及時(shí)完成老干科安排的養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)收繳工作。妥善做好退休老教師的照相工作。1及時(shí)完成教師工資調(diào)整、崗位調(diào)整和調(diào)動老師的公積金、社保轉(zhuǎn)移手續(xù)和完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。三、履行職責(zé)，做好常規(guī)工作。堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的原則，努力為師生準(zhǔn)備好所需的課本、作業(yè)本及教學(xué)用書和教學(xué)用具等，調(diào)配好教室及教師辦公室，為師生們能進(jìn)行正常的教學(xué)活動提供物質(zhì)上的一切準(zhǔn)備。進(jìn)一步推進(jìn)教育現(xiàn)代化工程，做好現(xiàn)代化設(shè)備的使用、保管、維修工作。按上級教育部門有關(guān)規(guī)定和教育實(shí)際需要，嚴(yán)格控制各種征訂材料，不隨意推銷未經(jīng)上級部門批準(zhǔn)的各種資料。加強(qiáng)校舍，校產(chǎn)管理、維修工作。健全校產(chǎn)管理檔案資料，各室財(cái)產(chǎn)要登記入檔，責(zé)任到人，分工保管使用。嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，合理使用經(jīng)費(fèi)，各部門所需添置物品、器材，應(yīng)先寫請購單，交校長審批后，由后勤部門采辦，發(fā)票須經(jīng)校長，總務(wù)處和物品驗(yàn)收負(fù)責(zé)人簽字后方能報(bào)銷。健全借還制度，消耗品領(lǐng)用由辦公室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)用，其它物品借用后應(yīng)及時(shí)歸還，嚴(yán)格賠償制度，各班、室門窗一切物品期初檢查登記，負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任保管書，如有人為損壞，要照價(jià)賠償。管好用好教學(xué)設(shè)備，進(jìn)一步充實(shí)、完善管理和發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的功能，提高使用率，加強(qiáng)電腦室、實(shí)驗(yàn)、圖書室、音樂室、美術(shù)室、體育室等設(shè)備的使用、管理和維修工作，對新添置的財(cái)產(chǎn)必須做到先登記造冊后使用的管理制度。做好學(xué)校水電管理，加強(qiáng)水電設(shè)備的管理保養(yǎng)和維修，提倡節(jié)約用水、用電工的作作風(fēng)，全體老師應(yīng)養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)空調(diào)和吊扇的良好習(xí)慣。協(xié)助學(xué)校工會進(jìn)一步辦好食堂。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生制度，確保用膳衛(wèi)生健康，杜絕發(fā)生食物中毒現(xiàn)象。嚴(yán)格就餐紀(jì)律，珍惜糧食，嚴(yán)禁亂倒飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)象。食堂工作人員應(yīng)熱愛本職工作，為辦好食堂出主意想辦法。嚴(yán)格采購驗(yàn)收制度，做好財(cái)物的保管工作，廉潔奉公，精打細(xì)算，努力改善師生伙食。加強(qiáng)學(xué)校綠化管理，美化校園環(huán)境。定期或不定期的做好學(xué)?；拘藜簟⒊莺统x等工作。1協(xié)助大隊(duì)部做好加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生檢查打分工作，保持校園環(huán)境衛(wèi)生潔、齊、美。協(xié)助大隊(duì)部做好凈化學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，要求做到在校園內(nèi)不亂奔跑，亂扔紙屑雜物，手不摸墻，腳不踢墻的現(xiàn)象。四、做好安全保衛(wèi)工作，平安是金、平安是福。樹立“安全第一”、“責(zé)任重于泰山”的觀念，總務(wù)處細(xì)致做好校舍安全，防火、防盜以及學(xué)生集體活動和飲食安全的管理、檢查工作，消除不安全隱患。健全突發(fā)事件應(yīng)急