【正文】 市場有序經(jīng)營。亭棚專項(xiàng)整治自市局開展占道經(jīng)營整治以來，大隊(duì)制定方案，穩(wěn)步推進(jìn)，對占道亭棚進(jìn)行逐一調(diào)查摸底，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共有業(yè)主單位的亭棚54個(gè)。針對亭棚的亭身不整、功能異化、亭外經(jīng)營等情況進(jìn)行逐一梳理，對經(jīng)過合法審批的亭棚進(jìn)行規(guī)范管理，制定科學(xué)合理的設(shè)置方案，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一布點(diǎn)，對不再符合設(shè)置條件的進(jìn)行拆除或搬離。截止目前，大隊(duì)拆除占道亭棚5個(gè)，搬離占道亭棚8個(gè)，拆除廢棄路名牌指示牌7塊，拆除占道廢棄電話亭8個(gè)。二、重拳出擊，堅(jiān)決查處各類亂搭亂建大隊(duì)加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)違章建筑的監(jiān)管力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早立案，全年共拆除違法建設(shè)處，總面積達(dá)平方米。強(qiáng)化源頭監(jiān)管，依法查處違法建設(shè)大隊(duì)按照“屬地管理、守土有責(zé)”的原則，從源頭上對違法建設(shè)做好巡查管控。做到對新生違法建設(shè)露頭就打，嚴(yán)肅查處各類違法建設(shè)。同時(shí)密切與街道等部門執(zhí)法協(xié)作聯(lián)動(dòng)，有力查處各類違法建設(shè)行為，遏制了轄區(qū)違法建設(shè)趨勢的蔓延。例如：今年，在長虹立交橋上坡龍鑫花園旁的空地上，有人開挖土地準(zhǔn)備建筑地下室，中隊(duì)接到投訴后，第一時(shí)間做好監(jiān)管，一方面做好當(dāng)事人思想工作，宣傳有關(guān)法律、法規(guī)；另一方面對現(xiàn)場24小時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，為了防止國慶期間突擊搶建，中隊(duì)每天排班輪守，最終當(dāng)事人自行改正其違法行為，恢復(fù)了原狀。主動(dòng)作為，妥善解決歷史遺留積案。為有效控制違法建筑事件的發(fā)生，大隊(duì)對違法建筑實(shí)施有針對性的監(jiān)管。大隊(duì)堅(jiān)持每月召開違建調(diào)度會(huì)，第一時(shí)間了解全區(qū)查處拆除違法建設(shè)的情況，提高了查處、拆除違法建設(shè)的工作效率和一定的成效。特別是在辦理香域半山架空層違法建設(shè)積案，大隊(duì)積極主動(dòng)作為，多次上門做工作，克服重重困難，層層推進(jìn)，準(zhǔn)備充分，成功地拆除了歷史遺留的違法建設(shè)。三、規(guī)范廣告設(shè)置，提升城市品位。此處差概括嚴(yán)把審批關(guān)。對更新及新設(shè)置門頭提前介入，告知商戶門頭設(shè)置的要求，對主要道路的門頭設(shè)置提高標(biāo)準(zhǔn)，提升檔次，對特色門頭和大型整體門頭，嚴(yán)格審批程序。特別針對新出現(xiàn)的樓盤門頭，轄區(qū)中隊(duì)主動(dòng)聯(lián)系物業(yè)設(shè)置門頭底板，做到規(guī)范統(tǒng)一。加大巡查力度。在日常管理中加大巡查力度，按照“上下一條線、伸出一個(gè)面”標(biāo)準(zhǔn)，全面清理破損門頭及在門頭店招之外禁止設(shè)置的各類條幅、燈箱等。對發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，及時(shí)督促業(yè)主自行整改。全年，共審批門頭廣告?zhèn)€。拆除破損門頭個(gè)，非法小廣告牌個(gè)，燈箱個(gè)，清理?xiàng)l幅條。四、加大查處力度，規(guī)范人行道秩序。此處差概括開展溫馨提示服務(wù)活動(dòng)。通過規(guī)勸和疏導(dǎo)車輛按規(guī)定停放、對初次違規(guī)司機(jī)實(shí)施“零處罰”等人性化執(zhí)法服務(wù)，盡最大限度預(yù)防和減少違章行為的發(fā)生。加大對人行道違章停車的處罰力度，全年查處違章車輛7395輛，占全局處罰違章停車的21%。聯(lián)合多部門清理路障、坡坎和清理非法施劃停車泊位，不給商戶“圈地”搶占停車位留機(jī)會(huì)，今年，大隊(duì)清理私劃停車泊位個(gè)，清理地樁個(gè)，清理水泥坡坎處，臨時(shí)鐵質(zhì)坡砍個(gè)。針對一些車輛長期占用人行道的現(xiàn)象，大隊(duì)組織開展“僵尸車”整治行動(dòng)，截止目前，已清理整治“僵尸車”輛。五、全面推行規(guī)范化執(zhí)法。今年以來，大隊(duì)多次集中全體人員學(xué)習(xí)市局關(guān)于推行規(guī)范化執(zhí)法工作相關(guān)文件精神，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法程序。全年大隊(duì)已立案起，辦結(jié)一般案件起，簡易程序案件起，處罰金額237萬元。截止目前為止，無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。積極作為，爭作貢獻(xiàn)隊(duì)伍面貌有新轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹隊(duì)伍新形象。大隊(duì)注重加強(qiáng)全體人員思想認(rèn)識(shí)，通過開展集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)方式，貫徹學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記等重要講話精神，認(rèn)真查擺“四風(fēng)”問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，使執(zhí)法隊(duì)伍整體形象有了明顯的改觀。加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制、提高工作效能。為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，大隊(duì)強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，制定出臺(tái)《廬山區(qū)大隊(duì)考勤管理暫行辦法》等規(guī)章制度，以日常工作考核細(xì)則為依據(jù)，實(shí)行大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)值周責(zé)任制，對各中隊(duì)儀容儀表、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、在崗情況、規(guī)范執(zhí)法等行為進(jìn)行督察，采取日統(tǒng)計(jì)、周通報(bào)、月考評的方式，在全大隊(duì)通報(bào)督查結(jié)果。強(qiáng)化教育培訓(xùn)、提高綜合素質(zhì)。大隊(duì)注重政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)安排市容協(xié)管員參加法規(guī)技能培訓(xùn)班，邀請專家和法律顧問作專題輔導(dǎo)，對開展執(zhí)法依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法程序等方面進(jìn)行培訓(xùn)，使全大隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員培養(yǎng)和樹立正確的執(zhí)法理念。聯(lián)系群眾有新舉措全年大隊(duì)以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，以提升市民的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以基層為出發(fā)點(diǎn)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、積極探索創(chuàng)新城管執(zhí)法管理理念和管理方式。一、借助載體、拓展宣傳新途徑為營造城市管理工作良好的輿論氛圍，大隊(duì)利用宣傳欄、宣傳車、印發(fā)資料、LED屏等多種形式進(jìn)行深入宣傳。向廣大市民發(fā)放《致廣大市民的一封信》、《城管法律知識(shí)宣傳單》等各類宣傳倡議書共計(jì)余份。同時(shí)借助“宣傳教育月”活動(dòng)，通過設(shè)立咨詢臺(tái)現(xiàn)場接待的方式接受市民關(guān)于城管職能方面的咨詢和舉報(bào)投訴，及時(shí)、及效的幫助市民解決相應(yīng)的難題。通過電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)等形式，及時(shí)將執(zhí)法動(dòng)態(tài)向全社會(huì)進(jìn)行廣泛的宣傳，同時(shí)建立大隊(duì)信息員及與新聞媒體的“互動(dòng)”聯(lián)絡(luò)機(jī)制。全年，大隊(duì)共在各類媒體上發(fā)表文章篇，其中市局網(wǎng)站篇、省級媒體篇，市級媒體篇，廬山區(qū)各簡報(bào)篇，市級電視臺(tái)、廬山區(qū)電視臺(tái)聯(lián)合報(bào)道我大隊(duì)先進(jìn)做法及大型活動(dòng)共計(jì)次。二、聽民心察民意，高度重視民生訴求大隊(duì)十分注重全大隊(duì)隊(duì)伍勤政廉政建設(shè)，主動(dòng)深入群眾隊(duì)伍，虛心聽取廣大干部群眾的意見或建議，及時(shí)查找隊(duì)伍建設(shè)和執(zhí)法工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，并通過挖根剖源，舉一反三，逐個(gè)整改贏得了社會(huì)各界和廣大群眾的好評。同時(shí)大隊(duì)高度重視信訪投訴工作，對辦件時(shí)限、辦件標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)一步明確和規(guī)范，做到事事有結(jié)果，件件有回復(fù)，各類信訪回復(fù)率和處理率達(dá)到100%；區(qū)人大代表議案和政協(xié)委員提案辦結(jié)率和滿意率達(dá)到100%。特別是今年反復(fù)投訴達(dá)30余次的“西施豬蹄”油煙擾民事件，對此投訴大隊(duì)十分重視，多次上門協(xié)調(diào)，反復(fù)做工作，并與環(huán)保部門聯(lián)動(dòng)，最終店主經(jīng)過和周邊鄰居協(xié)商，安裝了向上油煙排放裝置，解決了困擾周邊居民的油煙污染問題。全年，大隊(duì)接市局、區(qū)信訪、投訴等部門交辦的各類群眾投訴事項(xiàng)起、接待群眾信訪起、來電投訴、舉報(bào)起。三、開展主題活動(dòng)，提升社會(huì)參與度大隊(duì)按照城管執(zhí)法工作重心下移的工作目標(biāo)，“城管進(jìn)社區(qū)”和“城管進(jìn)學(xué)?！被顒?dòng)在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)做實(shí)做亮，今年結(jié)合占道經(jīng)營整治和“百日大會(huì)戰(zhàn)”，大隊(duì)為提高社會(huì)參與度，改善城管執(zhí)法環(huán)境，積極與學(xué)校和社區(qū)聯(lián)系，攜手志愿者與市容協(xié)管員開展城市環(huán)境綜合整治，共同清理垃圾死角、文明勸導(dǎo)流動(dòng)攤點(diǎn)、整治毀綠種菜行為等。真正形成雙向互動(dòng)局面，營造出人人參與，齊抓共管共創(chuàng)文明城市新局面?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，增光添彩當(dāng)前工作存在的問題，主要是缺乏長效管理意識(shí)和工作機(jī)制，習(xí)慣用突擊整治，嚴(yán)格管控，而平時(shí)要求不嚴(yán)格，標(biāo)準(zhǔn)不高，因而有時(shí)出現(xiàn)市容反彈回潮現(xiàn)象。另一方面隨著時(shí)間的推移和年齡的增長，有些隊(duì)員思想上產(chǎn)生了懈怠，疲于眼前應(yīng)付，責(zé)任意識(shí)淡薄，因而管理水平和服務(wù)意識(shí)與新形式要求差距較大。