【正文】 公交站臺冰溜子xx個；特別是在xx三道街66694和11路、343路車站站臺兩側(cè)就清除冰溜子43個；副隊長xx按會議要求精神，帶頭參加開展“三邊五小”戰(zhàn)役，她走進(jìn)自家庭院顧不上上樓回家，將附近白色垃圾等撿凈裝進(jìn)四個垃圾袋扔到垃圾堆內(nèi)。xx、xx主動清除小廣告xxx張；2014年3月2日一早xx就將“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”兩塊宣傳展板拿到哈站公交站臺進(jìn)行宣傳，從六時三十分到十時三十分就有三百多旅客和行人進(jìn)行參觀，有的把老一輩革命家向雷鋒同志學(xué)習(xí)題詞記下來，有六個人用數(shù)碼照相機(jī)把向雷鋒同志學(xué)習(xí)的圖片拍照下來。xx、xxx、xx、xxx等八人用干抹布擦護(hù)欄灰塵270延長米，撿垃圾七個塑料袋；清除亂貼小廣告xxx張，攙扶老人過地下道7人次，并與哈爾濱站前管理局協(xié)商決定雙方于2014年3月3日，開展“擦亮家鄉(xiāng)我參與”活動，用實際行動向雷鋒同志學(xué)習(xí)，我們哈爾濱市夕陽紅志愿者服務(wù)隊起碼出動55人以上，哈爾濱站前管理局出動33人，既清除殘雪，又要將周邊各種“三邊五小”徹底清理干凈。結(jié)合開展 “擦亮家鄉(xiāng)我參與”為主題的志愿者活動，特作了如上安排，僅供領(lǐng)導(dǎo)和組織能提參考指導(dǎo)意見首先，感謝公司團(tuán)委給我這個的機(jī)會，向大家匯報客戶服務(wù)中心志愿者服務(wù)隊的情況。客戶服務(wù)中心志愿者服務(wù)隊自2014年成立至今已有5年的時間，由最初的萌芽階段到現(xiàn)在的擴(kuò)展階段，確實經(jīng)歷了艱苦的發(fā)展過程。但在中心黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及大力支持下，志愿者服務(wù)工作取得了卓越的成績。總結(jié)我們的志愿服務(wù)工作，主要有以下三個特點：一、黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管建立志愿者服務(wù)隊的初衷：隨著客戶服務(wù)中心的成立，業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，中心領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)客戶對于延伸服務(wù)的渴求。本著從細(xì)微之處著眼，從實際工作出發(fā)的想法，創(chuàng)建了志愿者服務(wù)隊。這支隊伍的人員結(jié)構(gòu)是以共產(chǎn)黨員為骨干，入黨積極分子為重要補(bǔ)充。在中心團(tuán)委成立后，所有青年團(tuán)員也積極主動地加入到服務(wù)隊。中心黨政領(lǐng)導(dǎo)起草了最初的管理制度，每個月的志愿服務(wù)分析會她們都會主動參加，而且還將自己編入了服務(wù)隊中。二、管理嚴(yán)格、制度嚴(yán)細(xì)在志愿者服務(wù)隊成立之初，相關(guān)管理制度既已制定完成。由于是初涉志愿服務(wù)，所制定 的管理辦法可能會缺乏實踐性，所以在經(jīng)過多次現(xiàn)場服務(wù)后，一系列管理制度及辦法被逐步完善。制定了《傷殘人、孤寡老人特殊服務(wù)的管理辦法》、《志愿者外出服務(wù)安全管理規(guī)定》《志愿者服務(wù)工作現(xiàn)場危險點控制措施》等規(guī)定，制作了《志愿者服務(wù)隊上門服務(wù)工作單》、《客戶服務(wù)聯(lián)系卡》，并且規(guī)定參加服務(wù)的人員必須持有低壓電工作業(yè)證。三、不斷拓展、積極創(chuàng)新目前，我們的服務(wù)對象是10多位平均年齡在80歲以上的孤寡老人，志愿者服務(wù)內(nèi)容包括：現(xiàn)場服務(wù)和定期電話回訪兩個部分，并且設(shè)立了服務(wù)專線，服務(wù)對象只要有需要可隨時撥打?qū)＞€電話，服務(wù)隊員保證隨叫隨到。在社會不斷發(fā)展的同時，中心領(lǐng)導(dǎo)感到了要想促進(jìn)志愿服務(wù)的發(fā)展，發(fā)揚志愿服務(wù)精神，就要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新。3月9日一次無國界的志愿服務(wù)行動，讓中心上下感到開展英語服務(wù)的重要意義。由于工作性質(zhì)，我們經(jīng)常會接到外國客戶打來的咨詢電話，去年12月8日中心既啟動了英語培訓(xùn)計劃，在這次為加拿大客戶送卡的服務(wù)過程中，讓我們找到了志愿服務(wù)的新內(nèi)容。5月19日公司成立了奧運之光青年志愿者服務(wù)隊，中心黨委與團(tuán)委決定，以圍繞公司“新北京、新奧運、新電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容、拓展志愿服務(wù)范圍為原則，在客戶服務(wù)中心奧運之光青年志愿者服務(wù)隊下，設(shè)立：孤寡老人服務(wù)、英語服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)3個分隊?？蛻舴?wù)中心團(tuán)委是一個剛剛組建的新團(tuán)隊，在未來的發(fā)展道路上我們會面臨很多艱難困苦，但同時客戶服務(wù)中心又是一個向心力極強(qiáng)、青春洋溢、積極向上的團(tuán)隊，在公司團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在所有兄弟公司的關(guān)愛和幫助下，在中心團(tuán)員的共同努力下，我們會總結(jié)過去的經(jīng)驗，推動志愿服務(wù)的不斷發(fā)展。以上是我們志愿者服務(wù)隊的一些情況，可以借這個學(xué)習(xí)的機(jī)會和大家交流經(jīng)驗非常高興，我們的志愿者服務(wù)還很不成熟，相信只要心中永懷“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神、“更快、更高、更強(qiáng)”的奧林匹克精神，我們可以將北京電力公司的志愿者服務(wù)工作傳承下去，建設(shè)我們的新電力。謝謝大家！倡導(dǎo)志愿服務(wù)促進(jìn)和諧急救鎮(zhèn)江市急救中心120志愿者服務(wù)隊工作情況匯報青年志愿者活動是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代中國社會主義一向十分高尚的事業(yè)。市急救中心為大力弘揚志愿精神，充分發(fā)揮120青年志愿者在構(gòu)建和諧社會中的積極作用。2014年夏季，通過團(tuán)市委牽頭，將家住太古山社區(qū)的患白血病的中學(xué)生與急救中心結(jié)對幫扶，此次活動充分激起120人助人為樂的高潮，確定當(dāng)月成立120志愿者服務(wù)隊。近五年來，在局黨委和團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)下，在局團(tuán)委的具體指導(dǎo)下，服務(wù)隊得到中心黨支部的全力支持，20142014年志愿者活動通過成立4所急救培訓(xùn)學(xué)校為載體，以走出去、請進(jìn)來的形式向廣大市民和社會團(tuán)體開展急救知識普及活動。受培訓(xùn)人員達(dá)到萬人以上。一是深入傳播急救理念。組織志愿者在重大節(jié)日，深入社區(qū)、繁華街區(qū)，開展多主題、全方位的志愿服務(wù)，為各類人員提供優(yōu)質(zhì)義務(wù)服務(wù)，倡導(dǎo)社區(qū)居民科學(xué)、文明、健康的生活方式，促進(jìn)群眾的健康發(fā)展。