【導(dǎo)讀】據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個(gè)方面。對(duì)于前者要求建立起數(shù)。據(jù)一致性和完整性強(qiáng).數(shù)據(jù)安全性好的庫(kù)。而對(duì)于后者則要求應(yīng)用程序功能完備,易。型系統(tǒng)進(jìn)行需求迭代,不斷修正和改進(jìn),直到形成用戶滿意的可行系統(tǒng)。

　　

【正文】 與 。(3)采 用 人 機(jī) 對(duì) 話 的 有 效 形 式 解 決 問 題 ， 充 分 利 用 人 的 豐 富 經(jīng) 驗(yàn) ， 計(jì) 算 機(jī) 的高 速 處 理 及 存 貯 量 大 的 特 點(diǎn) ， 各 取 所 長(zhǎng) ， 有 利 于 問 題 的 解 決 。 決 策 支 持 系 統(tǒng) 的 應(yīng) 用 實(shí) 例 ： DSS 的 發(fā) 展 分 支 ：（ 1） 業(yè) 務(wù) 導(dǎo) 向 （ Business Oriented)型 的 DSS（ 2） 行 為 導(dǎo) 向 (Behaviour Oriented)型 的 DSS（ 3） 專 家 系 統(tǒng) 在 管 理 中 的 應(yīng) 用 (Expert system in Business)（ 4） 基 于 知 識(shí) 的 系 統(tǒng) (Knowledge based System)在 管 理 決 策 領(lǐng) 域 的 應(yīng) 用此 外 還 有 理 想 處 理 過 程 支 持 系 統(tǒng) IPSS（ Idea Processing Support System)、 政 策 分 析 者 使 用 的 交 互 式 支 持 系 統(tǒng) ISSPA(Interactive Support System for Policy Analysis)。北 京 理 工 大 學(xué) 現(xiàn) 代 遠(yuǎn) 程 教 育 學(xué) 院 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) (論 文 )第 18 頁現(xiàn) 在 DSS 有 了 新 的 發(fā) 展 ， 主 要 有 主 管 支 持 系 統(tǒng) （ Executive Support Systems, ESS)和 群 體 決 策 支 持 系 統(tǒng) （ Group Decision Support Systems, GDSS)。 我 們 認(rèn) 為 ESS 是 DSS 功 能 對(duì) 高 層 主 管 的 剪 裁 ， 它 依 靠 先 進(jìn) 的 存 取 手 段 ，可 以 存 取 DSS 和 MIS 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 中 的 數(shù) 據(jù) ， 而 且 可 以 存 取 外 界 包 括 市 場(chǎng) 行 情 、 新 的稅 收 規(guī) 定 以 及 競(jìng) 爭(zhēng) 者 情 況 的 信 息 。 它 具 有 很 好 的 圖 形 顯 示 能 力 和 實(shí) 用 的 分 析 能力 。 ESS 不 僅 支 持 主 管 進(jìn) 行 決 策 ， 提 高 效 益 ， 而 且 支 持 主 管 日 常 辦 公 ， 提 高 效 率 。GDSS 是 支 持 群 體 進(jìn) 行 決 策 的 系 統(tǒng) ， 這 個(gè) 群 體 可 能 是 一 個(gè) 組 織 ， 一 個(gè) 委 員 會(huì) ， 一個(gè) 工 作 組 或 是 一 個(gè) 研 討 會(huì) 。 GDSS 往 往 包 含 一 個(gè) 電 子 會(huì) 議 系 統(tǒng) 和 一 個(gè) CSCW 系統(tǒng) ， 這 種 群 體 決 策 可 以 是 同 時(shí) 進(jìn) 行 或 同 步 進(jìn) 行 ， 也 可 以 是 不 同 時(shí) 的 異 步 進(jìn) 行 。GDSS 是 當(dāng) 前 DSS 發(fā) 展 的 一 個(gè) 重 要 方 面 。DSS 正 朝 著 智 能 化 方 向 發(fā) 展 ， 叫 做 智 能 決 策 支 持 系 統(tǒng) （ Intelligent Decision Support Systems, IDSS)， 主 要 是 在 原 有 DSS 上 加 進(jìn) 知 識(shí) 庫(kù) 和 邏 輯推 理 能 力 。 更 高 的 智 能 應(yīng) 具 有 學(xué) 習(xí) 的 能 力 ， 尤 其 是 基 于 案 例 的 學(xué) 習(xí) ， 得 到 了 更多 的 關(guān) 注 。 但 由 于 DSS 已 具 有 智 能 的 能 力 ， 所 以 把 沒 有 必 要 把 IDSS 專 門 分 出一 類 。 $管 理 決 策 可 以 分 為 ：程 序 性 決 策 （ 結(jié) 構(gòu) 性 決 策 ） ： 是 指 可 以 利 用 一 定 的 規(guī) 章 或 公 式 來 解 決 的 決策 。非 程 序 性 決 策 ： 是 指 一 般 沒 有 公 式 可 算 ， 無 章 可 循 的 決 策 問 題 。半 結(jié) 構(gòu) 化 決 策 ： 是 介 于 程 序 性 和 非 程 序 性 決 策 之 間 ， 有 的 決 策 問 題 有 一定 的 決 策 規(guī) 律 ， 有 的 則 無 章 可 循 。MIS 是 解 決 程 序 性 決 策 的 現(xiàn) 代 方 式 。 應(yīng) 用 MIS 支 持 決 策 ， 就 要 研 究 如 何 使非 程 序 性 的 、 非 數(shù) 量 化 的 、 單 次 性 的 、 不 確 定 性 的 決 策 數(shù) 量 化 ， 程 序 化 ， 如 何把 人 的 經(jīng) 驗(yàn) 和 智 慧 吸 收 進(jìn) 來 ， 把 計(jì) 算 機(jī) 和 人 結(jié) 合 起 來 。 北 京 理 工 大 學(xué) 現(xiàn) 代 遠(yuǎn) 程 教 育 學(xué) 院 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) (論 文 )第 19 頁$在 人 機(jī) 決 策 系 統(tǒng) 中 ， 計(jì) 算 機(jī) 的 長(zhǎng) 處 是 ： (1)可 儲(chǔ) 存 大 量 數(shù) 據(jù) ， 能 對(duì) 保 存 收 集 的 數(shù) 據(jù) 進(jìn) 行 篩 選 、 分 析 和 提 煉 。 (2)模 擬 ， 對(duì) 實(shí) 際 的 環(huán) 境 和 真 實(shí) 的 管 理 系 統(tǒng) 將 采 取 的 行 為 進(jìn) 行 模 擬 。 (3)產(chǎn) 生 各 種 方 案 的 可 行 解 ， 并 自 動(dòng) 淘 汰 劣 解 。$應(yīng) 用 MIS 進(jìn) 行 決 策 的 一 般 步 驟 ： (1)認(rèn) 識(shí) 和 分 析 問 題 ： 就 是 以 極 大 的 努 力 和 敏 銳 的 洞 察 力 搞 清 楚 問 題 的 本質(zhì) 、 范 圍 。 從 而 確 定 系 統(tǒng) 的 目 標(biāo) 、 功 能 和 環(huán) 境 。 目 標(biāo) 盡 量 定 量 化 或 用 定 量 來 表示 定 性 的 東 西 。 為 了 完 成 一 定 的 目 標(biāo) ， 系 統(tǒng) 應(yīng) 具 有 一 些 功 能 。 環(huán) 境 分 析 就 是 搞清 約 束 條 件 ， 不 可 避 免 的 干 擾 就 是 約 束 。（ 2） 制 定 行 動(dòng) 方 案 ： 既 達(dá) 到 目 標(biāo) 的 方 案 。 將 實(shí) 際 問 題 抽 象 ， 以 簡(jiǎn) 化 方 式 表 現(xiàn) 出 來 ， 即 問 題 模 型 化 。 闡 述 模 型 的 方 法 ： 語 言 描 述 模 型 ： 用 一 般 語 言 或 格 式 語 言 記 述 實(shí) 體 。 數(shù) 學(xué) 模 型 ： 是 高 度 抽 象 化 的 模 型 ， 是 最 優(yōu) 化 分 析 基 礎(chǔ) 的 分 析 模 型 。 實(shí) 體 模 型 ： 實(shí) 體 經(jīng) 過 簡(jiǎn) 化 后 的 模 型 ， 也 就 是 物 理 模 型 。 圖 解 模 型 ： 即 用 數(shù) 字 、 圖 、 圖 解 等 各 種 符 號(hào) 抽 象 表 現(xiàn) 實(shí) 體 狀 態(tài) 的 模 型 。如 作 業(yè) 流 程 圖 、 計(jì) 劃 圖 、 信 號(hào) 流 程 圖 、 決 策 樹 和 損 益 分 析 圖 等 。計(jì) 算 機(jī) 模 型 ： 此 類 模 型 可 分 為 兩 類 ， 一 類 以 數(shù) 學(xué) 邏 輯 關(guān) 系 為 基 礎(chǔ) ， 把 事 件按 一 定 的 統(tǒng) 計(jì) 規(guī) 則 進(jìn) 行 描 述 與 分 析 。 另 一 類 模 擬 更 著 重 于 系 統(tǒng) 中 諸 活 動(dòng) 中 的 真實(shí) 聯(lián) 系 ， 按 實(shí) 際 系 統(tǒng) 的 結(jié) 構(gòu) 分 塊 選 擇 模 擬 環(huán) 節(jié) 。 現(xiàn) 在 已 經(jīng) 有 不 少 專 用 的 計(jì) 算 機(jī)模 擬 語 言 ， 如 GPSS 等 。（ 3） 求 得 決 策 方 案 ： 如 果 問 題 簡(jiǎn) 單 ， 確 定 最 優(yōu) 化 準(zhǔn) 則 就 可 以 求 得 。 但 實(shí) 際問 題 中 往 往 很 難 找 到 “最 優(yōu) ”， 一 般 先 求 可 行 解 ， 再 排 除 劣 解 ， 再 從 非 劣 解 中選 擇 滿 意 解 。 決 策 問 題 的 程 序 化 程 度 越 低 ， 此 步 驟 依 賴 人 的 程 度 越 大 。北 京 理 工 大 學(xué) 現(xiàn) 代 遠(yuǎn) 程 教 育 學(xué) 院 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) (論 文 )第 20 頁綜 上 所 述 ， MIS 包 含 一 切 管 理 過 程 中 的 信 息 工 作 ， 它 既 包 括 數(shù) 據(jù) 的 收 集 保存 ， 又 包 括 處 理 和 支 持 決 策 。 它 既 包 括 機(jī) 器 ， 又 包 括 人 。 MIS 的 結(jié) 構(gòu) 概 念 結(jié) 構(gòu)信 息 源 ： 是 信 息 產(chǎn) 生 地 。信 息 處 理 器 ： 擔(dān) 負(fù) 信 息 的 傳 輸 、 加 工 、 保 存 等 任 務(wù) 。信 息 用 戶 ： 信 息 使 用 者 ， 他 應(yīng) 用 信 息 進(jìn) 行 決 策 。信 息 管 理 者 ： 負(fù) 責(zé) 信 息 系 統(tǒng) 的 設(shè) 計(jì) 實(shí) 現(xiàn) ,負(fù) 責(zé) 系 統(tǒng) 的 運(yùn) 行 與 協(xié) 調(diào) 。 MIS 各 部 件 之 間 聯(lián) 系 可 分 為 :開 環(huán) 結(jié) 構(gòu) (無 反 饋 結(jié) 構(gòu) ) 在 執(zhí) 行 決 策 過 程 中 不 收 集 外 部 信 息 直 至 產(chǎn) 生 本 次決 策 結(jié) 果 。 開 環(huán) 結(jié) 構(gòu) 又 稱 無 反 饋 結(jié) 構(gòu) ， 系 統(tǒng) 在 執(zhí) 行 一 個(gè) 決 策 的 過 程 中 不 收 集 外部 信 息 ， 并 不 根 據(jù) 信 息 情 況 改 變 決 策 ， 直 至 產(chǎn) 生 本 次 決 策 的 結(jié) 果 ， 事 后 的 評(píng) 價(jià)只 供 以 后 的 決 策 作 參 考 。開 環(huán) 結(jié) 構(gòu) ——批 處 理 系 統(tǒng)閉 環(huán) 結(jié) 構(gòu) 在 決 策 過 程 中 不 斷 收 集 信 息 ,送 給 決 策 者 ， 不 斷 調(diào) 整 決 策 。 事 實(shí)上 最 后 執(zhí) 行 的 決 策 已 不 是 最 初 設(shè) 想 的 決 策 。 據(jù) 處 理 內(nèi) 容 和 決 策 層 次 劃 分 ：由 于 一 般 的 組 織 管 理 均 是 分 層 次 的 ,例 如 分 為 戰(zhàn) 略 計(jì) 劃 、 管 理 控 制 、 運(yùn) 行控 制 三 層 ， 為 它 們 服 務(wù) 的 信 息 處 理 與 決 策 支 持 也 相 應(yīng) 分 為 三 層 ， 并 且 還 有 最 基礎(chǔ) 的 業(yè) 務(wù) 處 理 ， 就 是 打 字 、 算 賬 、 造 表 等 工 作 。 由 于 一 般 管 理 均 是 按 職 能 分 條的 ， 信 息 系 統(tǒng) 也 就 可 以 分 為 銷 售 與 市 場(chǎng) 、 生 產(chǎn) 、 財(cái) 務(wù) 與 會(huì) 計(jì) 、 人 事 及 其 它 等 。一 般 來 說 ， 下 層 的 系 統(tǒng) 處 理 量 大 ， 上 層 的 處 理 量 小 ， 所 以 就 組 成 了 縱 橫 交 織 的金 字 塔 結(jié) 構(gòu) 。 管 理 信 息 系 統(tǒng) 的 結(jié) 構(gòu) 又 可 以 用 子 系 統(tǒng) 及 它 們 之 間 的 聯(lián) 接 來 描 述 ，北 京 理 工 大 學(xué) 現(xiàn) 代 遠(yuǎn) 程 教 育 學(xué) 院 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) (論 文 )第 21 頁所 以 又 有 管 理 信 息 系 統(tǒng) 的 縱 向 綜 合 、 橫 向 綜 合 以 及 縱 橫 綜 合 等 概 念 。 不 太 準(zhǔn) 確的 描 述 就 是 ： 橫 向 綜 合 是 按 層 劃 分 子 系 統(tǒng) ， 縱 向 綜 合 是 按 條 劃 分 子 系 統(tǒng) 。 例 如 ，把 車 間 、 科 室 以 及 總 經(jīng) 理 層 的 所 有 人 事 問 題 劃 分 成 一 個(gè) 子 系 統(tǒng) 。 縱 向 綜 合 則 是金 字 塔 中 任 何 一 部 分 可 與 其 它 任 何 部 分 組 成 子 系 統(tǒng) ， 達(dá) 到 隨 意 組 合 自 如 使 用 的目 的 。 功 能 結(jié) 構(gòu)一 個(gè) 管 理 信 息 系 統(tǒng) 從 使 用 者 的 角 度 看 ， 它 總 是 有 一 個(gè) 目 標(biāo) ， 具 有 多 種 功 能 ，各 種 功 能 之 間 又 有 各 種 信 息 聯(lián) 系 ， 構(gòu) 成 一 個(gè) 有 機(jī) 結(jié) 合 的 整 體 ， 形 成 一 個(gè) 功 能 結(jié)構(gòu) 。 MIS 的 開 發(fā) 系 統(tǒng) 開 發(fā) 方 法 概 念 的 形 成系 統(tǒng) 開 發(fā) 方 法 概 念 的 形 成 和 人 們 開 始 著 手 對(duì) 系 統(tǒng) 開 發(fā) 方 法 的 研 究 始 于1960 年 左 右 。 早 期 研 究 信 息 系 統(tǒng) 的 開 發(fā) 方 法 主 要 從 兩 個(gè) 方 面 開 始 的 ： 一 是 從 開發(fā) 一 個(gè) 大 型 軟 件 工 程 的 角 度 ； 二 是 從 開 發(fā) 出 一 個(gè) 適 用 于 管 理 實(shí) 際 需 要 的 角 度 。我 們 現(xiàn) 在 討 論 的 則 是 融 兩 者 為 一 體 的 信 息 系 統(tǒng) 開 發(fā) 方 法 。產(chǎn) 生 于 5060 年 代 的 EDP， 在 開 發(fā) 過 程 中 有 一 個(gè) 很 不 如 人 意 的 地 方 ， 就 是如 何 充 分 合 理 地 組 織 開 發(fā) 一 個(gè) 大 型 的 應(yīng) 用 軟 件 系 統(tǒng) ， 其 中 有 兩 個(gè) 問 題 是 ： 在 設(shè)計(jì) 系 統(tǒng) 時(shí) ， 如 何 合 理 地 劃 分 系 統(tǒng) ， 并 組 織 多 個(gè) 人 力 來 共 同 工 作 ， 以 及 在 系 統(tǒng) 實(shí)現(xiàn) 時(shí) ， 如 何 合 理 地 將 眾 多 開 發(fā) 者 所 做 的 工 作 合 并 在 一 起 。 60 年 代 約 當(dāng)（ Edward Yourdon） 、 康 斯 坦 丁 （ Larry ） 等 提 出 了 自 頂 向 下 、結(jié) 構(gòu) 化 系 統(tǒng) 開 發(fā) 方 法 ， 其 貢 獻(xiàn) 在 于 ： 創(chuàng) 了 系 統(tǒng) 開 發(fā) 方 法 學(xué) 研 究 的 先 河此 方 法 的 核 心 是 將 整 個(gè) 應(yīng) 用 軟 件 系 統(tǒng) 的 開 發(fā) 分 為 三 個(gè) 階 段 ： 問 題 分 析 、 系北 京 理 工 大 學(xué) 現(xiàn) 代 遠(yuǎn) 程 教 育 學(xué) 院 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) (論 文 )第 22 頁統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 和 編 程 實(shí) 現(xiàn) 。 前 兩 個(gè) 階 段 采 用 自 頂 向 下 （ topdown） 的 方 法 來 結(jié) 構(gòu) 化地 劃 分 、 分 析 和 設(shè) 計(jì) 一 個(gè) 系 統(tǒng) ， 后 一 階 段 則 采 用 從 底 向 上 （ bottomup） 的 方法 ， 按 照 前 兩 個(gè) 階 段 分 析 設(shè) 計(jì) 的 結(jié) 果 ， 從 最 基 層 模 塊 做 起 ， 一 個(gè) 一 個(gè) 地 編 程 ，然 后 按 結(jié) 構(gòu) 逐 步 拼 接 成 整 體 系 統(tǒng) 。 由