街道計(jì)劃生育文明執(zhí)法教育活動(dòng)匯報(bào)-資料下載頁
2025-10-16 12:00本頁面
【正文】 深入組織開展了競(jìng)賽活動(dòng)內(nèi)容。一是繼續(xù)整章建制。層層明確職責(zé)，細(xì)化工作規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)，按照交通行政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)、交通行政執(zhí)法用語規(guī)范等規(guī)范內(nèi)容，嚴(yán)格要求窗口服務(wù)人員及執(zhí)法人員的工作行為，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)崗位職責(zé)，工作規(guī)范及機(jī)關(guān)制度，行政執(zhí)法制度等，定期開展軍事化訓(xùn)練、形成一支紀(jì)律嚴(yán)明，風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整、效率高、作風(fēng)硬的交通運(yùn)政隊(duì)伍。二是深入窗口服務(wù)。實(shí)行了黨員示范崗，首問負(fù)責(zé)制，微笑服務(wù)，掛牌服務(wù)等，業(yè)務(wù)大廳實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，并設(shè)立咨詢臺(tái)、辦事流程圖、服務(wù)指南，由專人對(duì)前來辦事的群眾和業(yè)戶給予必要的指導(dǎo)和幫助。增設(shè)了飲水機(jī)、防暑應(yīng)急用品等便民設(shè)施，窗口單位開展了“五個(gè)一”（一張笑臉相迎、一張椅子請(qǐng)坐、一杯茶水暖心、一股熱情辦理、一句祝福相送）和“五制”（首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、預(yù)約延時(shí)服務(wù)制、特事特辦制、崗位責(zé)任工作制）活動(dòng)，從而全面提升了行業(yè)服務(wù)水平和社會(huì)滿意度。三是強(qiáng)化文明執(zhí)法。要求全體執(zhí)法人員牢固樹立“執(zhí)法為民”的思想觀念，在日常工作中做到著裝整潔、舉止動(dòng)作規(guī)范、儀容風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，服務(wù)耐心細(xì)致。在執(zhí)法檢查中必須做到：亮證在先，禮貌稱呼在先，指明違法事實(shí)在先，堅(jiān)持“一服務(wù)、二教育、三管理、四處罰”的原則，做到文明執(zhí)法,禮貌糾違，確保嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。督察隊(duì)不定期對(duì)執(zhí)法行為、執(zhí)法程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)、儀容風(fēng)紀(jì)、文明執(zhí)法情況進(jìn)行巡回督查，杜絕了粗暴執(zhí)法、違法執(zhí)法和公路“三亂”現(xiàn)象。近年來，支隊(duì)沒有發(fā)生一起違法執(zhí)法及因執(zhí)法不當(dāng)引起的投訴上訪事件。文明、規(guī)范、公正的運(yùn)政執(zhí)法工作受到了社會(huì)各界的贊許。四是開展主題創(chuàng)建活動(dòng)。圍繞“交通運(yùn)輸文明杯”規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，以突出打造文明機(jī)關(guān)、文明執(zhí)法為特色，進(jìn)一步開展了“文明窗口”、“執(zhí)法標(biāo)兵”、“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)及崗位練兵、服務(wù)技能競(jìng)賽。黨組織深入開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，各窗口執(zhí)法單位黨員率先承諾、率先示范講黨性、重品行、做表率。從而進(jìn)一步帶動(dòng)支隊(duì)全體職工，形成以文明服務(wù)、愛崗敬業(yè)為榮，“比學(xué)趕幫”的良好氛圍，進(jìn)一步提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)了規(guī)范化服務(wù)的深入開展。五是優(yōu)化基礎(chǔ)環(huán)境。支隊(duì)在深入開展規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的同時(shí)，加強(qiáng)了辦公設(shè)施環(huán)境建設(shè)。各辦公場(chǎng)所明確劃分衛(wèi)生管理責(zé)任區(qū)、責(zé)任人，各隊(duì)室均種植花草樹木，辦公用品擺放有序，使機(jī)關(guān)場(chǎng)所處處窗明幾凈、整齊劃一、花繁葉綠。在現(xiàn)代化的辦公大樓，配備了先進(jìn)的辦公設(shè)施，執(zhí)法大廳微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理。執(zhí)法隊(duì)配備了筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)、錄音筆、攝像機(jī)及微型攝錄儀。統(tǒng)一顏色標(biāo)識(shí)的執(zhí)法車輛上配備了車載及手持無線對(duì)講系統(tǒng)及能對(duì)執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)、執(zhí)法行為全程監(jiān)控、上傳的車載動(dòng)態(tài)執(zhí)法儀及與之配套的單兵系統(tǒng)。從而使一支設(shè)備先進(jìn)，風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，科學(xué)管理，文明服務(wù)的現(xiàn)代化運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍展現(xiàn)在了我們眼前?！耙涣麝?duì)伍、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)”是稽查支隊(duì)不斷追求的目標(biāo)。近年來支隊(duì)先后被鄂市運(yùn)管系統(tǒng)表彰為“行政執(zhí)法工作先進(jìn)單位”，被交通部表彰為“交通行政執(zhí)法責(zé)任制示范單位”，被自治區(qū)交通運(yùn)輸廳表彰為“十佳文明執(zhí)法窗口單位”。2011年通過“交通運(yùn)輸文明杯”規(guī)范化競(jìng)賽活動(dòng)的深入開展，支隊(duì)全體上下更是形成了人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的工作理念，在今后的工作中，稽查支隊(duì)全體人員仍將團(tuán)結(jié)一心，拼搏奮進(jìn)，以隊(duì)伍建設(shè)為根本，以依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，全力推進(jìn)我市運(yùn)輸行業(yè)的健康快速發(fā)展。
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