【正文】 療安全差錯(cuò)事故和醫(yī)療糾紛。同時(shí)我們?cè)菏种匾暡v及處方的管理，要求各臨床醫(yī)師嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策，按照要求規(guī)范門診病歷、住院病案及各類處方的書寫與管理。同時(shí)秉著“一切以病人利益為中心”的原則，堅(jiān)持“以人為本，執(zhí)醫(yī)為民”的服務(wù)理念，我們?cè)阂恢眹?yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的醫(yī)療價(jià)格管理政策。各項(xiàng)檢查收費(fèi)及藥品價(jià)格進(jìn)一步正規(guī)化、透明化，嚴(yán)格杜絕亂收費(fèi)、亂開藥、多開藥、亂檢查等醫(yī)療不正之風(fēng)，各項(xiàng)檢查收費(fèi)有了明顯降低。三、積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度我們?cè)悍e極開展“以健康為中心的質(zhì)量管理年”及“三亮三比三評(píng)”等活動(dòng)，安排落實(shí)全縣衛(wèi)生工作會(huì)議的各項(xiàng)工作，通過兩次全體職工會(huì)議的動(dòng)員，要求各位職工要領(lǐng)會(huì)開展兩項(xiàng)活動(dòng)的精神和意義，學(xué)習(xí)了今年全縣衛(wèi)生工作重點(diǎn)，我們?cè)洪_展了“和諧、包容、感恩”為主題的換位大思考活動(dòng)，設(shè)身處地得為群眾、為患者、為他人考慮，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，重視人文建設(shè)，要自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和涵養(yǎng)。特別是強(qiáng)調(diào)了病房的管理，醫(yī)護(hù)人員要為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡量滿足患者的合理要求。四、醫(yī)院其他各項(xiàng)工作開展在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們?cè)哼€對(duì)實(shí)施兩年來的職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生兩個(gè)績效考核方案中存在的不足，召開了全院職工大會(huì)進(jìn)行了修訂，更好的調(diào)動(dòng)了全院職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的積極性，激發(fā)了活力?；竟残l(wèi)生工作主要繼續(xù)完善提高檔案質(zhì)量，同時(shí)由鄉(xiāng)村醫(yī)生組織衛(wèi)生院安排公共衛(wèi)生人員對(duì)各村糖尿病高危人群進(jìn)行篩查，到目前為已對(duì)213人進(jìn)行了篩查工作，共查出糖尿病人35人。對(duì)居民健康檔案及65歲以上老年人等重點(diǎn)人群的健康檔案進(jìn)行嚴(yán)格審定，對(duì)不合格檔案進(jìn)行重新整理換檔。我們?cè)哼€利用春季對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行全面改造，共栽種各種綠化苗木700余棵。（其中海棠400棵、玫瑰300株、櫻花20棵）第二季度，我們?cè)簩凑漳瓿跤?jì)劃，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：進(jìn)一步加強(qiáng)人感染H7N9禽流感的培訓(xùn)及防控。2．組織鄉(xiāng)村醫(yī)生及醫(yī)院包村人員對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行上門訪視。3．組織醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)，開展65歲以上老年人免費(fèi)健康體檢活動(dòng)。4．繼續(xù)做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施工作，認(rèn)真落實(shí)合作醫(yī)療政策，保障參合群眾利益。．加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，杜絕不正之風(fēng)，繼續(xù)控制住院費(fèi)用及藥品比，提倡感動(dòng)服務(wù)?；仡櫼患径鹊墓ぷ?，在縣衛(wèi)生局的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我們?cè)喝〉昧艘恍┏煽兒徒?jīng)驗(yàn)。但是，我們清醒的認(rèn)識(shí)到我們?cè)哼€有很多地方存在缺漏，在接下去的日子里，我們?cè)簩⒄J(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力通過實(shí)際工作彌補(bǔ)不足。汪湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院20113第四篇：2010年白寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)院工作總結(jié)2010年白寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)院工作總結(jié)2010年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大三中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，現(xiàn)將2010年工作情況匯報(bào)如下：一、開展的主要工作（一）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件建設(shè)（如：建設(shè)輸液大廳、病案室等）；結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核，要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度；加大了對(duì)重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評(píng)；堅(jiān)持每周晨會(huì)制度，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對(duì)具體問題研究整改，有力的減少了醫(yī)療差錯(cuò)；嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，每月一次對(duì)病案評(píng)價(jià)、公示和歸檔，并保持甲級(jí)病歷率90%以上；進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。二是護(hù)理工作。2010年，以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起，堅(jiān)持每季度一次護(hù)理質(zhì)量分析討論會(huì)議，按時(shí)分析存在的問題和提出改進(jìn)措施，利于護(hù)理工作的有效提高。全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高。三是院內(nèi)感染工作。按照醫(yī)院感染管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)各個(gè)科室進(jìn)行考評(píng)檢查，并將結(jié)果反饋到各科室；定期檢查督導(dǎo)各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。（二）以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”，始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)水平。二是在門診推行一站式服務(wù)，開展比速度、比質(zhì)量、比服務(wù)、看考評(píng)結(jié)果“三比一看”活動(dòng)，優(yōu)化了服務(wù)流程。三是推廣“人性化、個(gè)性化、親情化”的服務(wù)。讓病人感受親人般關(guān)愛。三是嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，讓病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)”（三）以科學(xué)的管理機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理。今年以來，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責(zé)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺(tái)階，主要做了以下幾個(gè)方面：繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)。通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，各級(jí)人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理，藥房及藥庫管理，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時(shí)作好自身管理工作。加大理論教育引導(dǎo)力度，在全院廣泛開展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強(qiáng)廣大干群職工的政治意識(shí)、大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高。（四）彰現(xiàn)公益社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮公共服務(wù)職能。我院本著立足社會(huì)、回報(bào)社會(huì)原則，始終把社會(huì)效益放在首位，從公益事業(yè)著手，為人民群眾排憂解難，努力緩解人民群眾看病難、看病貴。五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作。醫(yī)院分別為手足口病、甲型h1n1流感、艾滋病、結(jié)核病等傳染病開展院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)20多次、開辦學(xué)習(xí)專欄6期，通過不定期到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進(jìn)行健康預(yù)防知識(shí)宣傳和教育，提高群眾對(duì)疾病認(rèn)識(shí)和預(yù)防能力?？傊?，經(jīng)過全院職工的不懈努力，衛(wèi)生院2010年工作取得了較好成績。在新的一年里，醫(yī)院始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿意。商水縣白寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院20101218第五篇：白彥鎮(zhèn)衛(wèi)生院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹[模版]白彥鎮(zhèn)衛(wèi)生院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“九不準(zhǔn)”為深入貫徹12月26日全國樹醫(yī)藥行業(yè)新風(fēng)、深入貫徹“九不準(zhǔn)”電視電話會(huì)議精神，12月27日，白彥鎮(zhèn)衛(wèi)生院召開了專題會(huì)議，對(duì)《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》（以下簡稱“九不準(zhǔn)”）進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室中層和除值班人員外的職工共計(jì)90余人參加了會(huì)議。會(huì)議指出，學(xué)習(xí)貫徹“九不準(zhǔn)”是醫(yī)院貫徹落實(shí)中央要求、踐行黨的群眾路線、進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的具體舉措。會(huì)議要求，各科室要準(zhǔn)確把握“九不準(zhǔn)”的要求和精神實(shí)質(zhì)，并迅速傳達(dá)到每一名醫(yī)療衛(wèi)生人員，掀起學(xué)習(xí)貫徹?zé)岢?；要結(jié)合“三好一滿意”、“學(xué)習(xí)實(shí)踐白求恩精神、建設(shè)?五個(gè)醫(yī)工程?”等活動(dòng)，立足科室實(shí)際，研究制訂更具針對(duì)性、便于操作的學(xué)習(xí)貫徹“九不準(zhǔn)”工作細(xì)則，并把這項(xiàng)活動(dòng)作為當(dāng)前“學(xué)習(xí)實(shí)踐白求恩精神、建設(shè)?五個(gè)醫(yī)工程?” 活動(dòng)的重要內(nèi)容之一；要廣泛開展社會(huì)宣傳，自覺接受廣大干部職工、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)各界的監(jiān)督。廣大員工要嚴(yán)格遵守“九不準(zhǔn)”，自覺維護(hù)“九不準(zhǔn)”的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。下一步，醫(yī)院將采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合、院內(nèi)學(xué)習(xí)與科室學(xué)習(xí)相結(jié)合，及舉行“九不準(zhǔn)”知識(shí)測(cè)試等形式，進(jìn)一步加強(qiáng)全院和各村衛(wèi)生室對(duì)“九不準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)貫徹工作，保證學(xué)習(xí)教育覆蓋面達(dá)到100%。