【正文】 臺。按照“高起點建設、高水平管理、高效能運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量服務”的要求，在全系統(tǒng)省市縣所四級高標準建設了注冊登記大廳（窗口），并在各級大廳（窗口）設立政務公開欄、電子顯示屏、電腦觸摸屏等。其中先后兩次對省局注冊登記大廳進行改造，實行敞開式辦公，增設飲水機、休息區(qū)和報刊雜志欄等配套服務設施。廣大企業(yè)群眾對省工商局企業(yè)登記注冊大廳公開、便捷、透明的辦事環(huán)境給予了高度評價。二是打造電子政務平臺。依托系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務網(wǎng)，開發(fā)了涵蓋所有工商業(yè)務的一體化綜合業(yè)務軟件，使每項權(quán)力的行使、每項工作的開展都必須通過綜合業(yè)務軟件來完成，實現(xiàn)動態(tài)公開向過程和結(jié)果公開，隨意執(zhí)法向程序和明白執(zhí)法，紙上流轉(zhuǎn)向電子化運作的轉(zhuǎn)變。加強省局門戶網(wǎng)站建設，進一步完善和優(yōu)化了信息公開欄目，設置了“領導信箱”、“參政議政”、“社會監(jiān)督信箱”、“監(jiān)督舉報”和“信訪信箱”等互動欄目。目前，省工商局門戶網(wǎng)站已成為社會公眾及時、全面、便捷了解工商工作的重要途徑，月點擊量達3萬次以上。三是打造行政監(jiān)察平臺。開發(fā)建設了覆蓋省局、18個省轄市局、216個縣市分局和1571個工商所注冊大廳（窗口）的行政審批效能電子監(jiān)察系統(tǒng)和音視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了對行政審批運行過程的實時監(jiān)控、預警糾錯和績效考評。電子監(jiān)察系統(tǒng)運行以后，全系統(tǒng)行政審批效率大幅提高，％％。2009年5月，中央政治局常委、中央紀委書記賀國強等領導同志視察省工商局，觀看行政效能電子監(jiān)察工作演示后給予了充分肯定。把握八個環(huán)節(jié) 深化權(quán)力公開透明運行第五篇：深化政務公開,切實為民服務,全力打造廉潔高效政務深化政務公開切實為民服務全力打造廉潔高效陽光政務蓼江鎮(zhèn)黨委政府一直高度重視政務服務工作，始終把全心全意為人們服務作為第一宗旨，通過強化組織領導，加強制度建設等措施，不斷深入抓好落實，全力打造廉潔高效陽光政務。一、強化組織領導，切實提高為民服務意識成立了蓼江鎮(zhèn)政務服務工作領導小組，由鎮(zhèn)長擔任組長，分管辦公室領導任副組長，黨政辦主任和各村（社區(qū)）委主任為成員。領導小組負責對全鎮(zhèn)的政務服務工作進行組織和領導，統(tǒng)籌安排全鎮(zhèn)的政務公開、辦理和落實情況，對工作人員的服務態(tài)度、辦事效率和紀律作風進行監(jiān)督整頓。通過加強宣傳教育、召開全體鎮(zhèn)村干部大會、組織培訓等方式，不斷強調(diào)政務服務工作事關人民群眾切身利益和政府自身形象，是整個政府工作的重中之重。使廣大干部進一步樹立了全心全意為人民服務的意識，深刻認識到政務服務工作的重要性，提高了他們?yōu)槊穹盏姆e極性和自覺性。二、加強制度建設，加快完善政務服務體系針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作特點，結(jié)合蓼江實際情況，研究制定了首問負責制——要求首問責任人必須在第一時間對服務對象詢問的事項及時辦理或轉(zhuǎn)辦，不得不理不睬、推諉扯皮；一次告知制——要求工作人員必須一次性告知服務對象所辦事項必需的材料、辦事程序、辦事時限。對不符合法律法規(guī)明確規(guī)定的辦理的事項，應一次性告知服務對象不能辦理的原因和法規(guī)政策依據(jù)。限時辦結(jié)制——要求工作人員在規(guī)定的時限內(nèi)高標準高質(zhì)量辦結(jié)業(yè)務。要求政府工作人員始終做到“四個一樣”，即對生人、熟人一樣服務，工作忙時、閑時一樣熱心，考核檢查與平時一樣認真，領導在場與否一樣主動。與此同時，還相繼制定了《政務公開制度》、《政務工作回訪制度》等規(guī)章制度，下發(fā)了《政務服務考核方案》，倡導使用《政務服務文明用語》，進一步完善了政務服務體系。三、深入抓好落實，全力打造廉潔高效陽光政務加強電子政務建設。安排專項經(jīng)費，購置了公文傳輸專用電腦，以及打印機、傳真機等設施，保證及時收辦上級來文。重新對鎮(zhèn)政務網(wǎng)站進行了排版，及時更新信息，及時回復鎮(zhèn)長信箱和群眾咨詢，把政府網(wǎng)站建成方便、科學的實用性網(wǎng)站。加強對政府工作人員和村干部進行電腦技能培訓，提高鎮(zhèn)村干部利用電腦進行政務工作的能力，充分利用現(xiàn)有資源，科學統(tǒng)籌調(diào)配，保證了每一個辦公室至少有一臺公務電腦。通過加快電子政務建設，進一步加強群眾監(jiān)督，提高了辦事效率。建立村級政務代辦點。農(nóng)村存在交通不便，服務網(wǎng)點散布，服務設施不健全等特點，特別由于我鎮(zhèn)地域較廣，這個特點就更加明顯。根據(jù)這個情況，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，為了更好服務廣大群眾，我鎮(zhèn)出臺了一系列便民措施，建立了村級政務代辦服務制度，在每個行政村設立了一個村級政務代辦點。群眾如果要辦理計生、低保、建房等政務事項，可以無需再像從前一樣必須走很遠的路程，一身泥一身汗地來鎮(zhèn)上辦理，極大地方便了群眾辦事，得到了廣大群眾的一致好評。深化黨務村務公開。嚴格按照《資興市2011年鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務公開和政務服務工作目標考核實施方案》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定了各村（社區(qū)）黨務村務實施細則，年初召開全鎮(zhèn)支書主任會議，與各村簽訂村務黨務公開責任狀，明確要求各村必須把相關規(guī)章制度、利民惠民政策、村內(nèi)重大事項、入黨積極分子、黨員公開承諾、一事一議、財務收支狀況等情況進行張貼公示。要求每村制定上年工作總結(jié)和年初工作計劃并上墻公示，讓每一位村民都能真切了解本村的最新情況，真正參與到村級事務的監(jiān)督和管理當中來。組織各村秘書進行專門培訓，進一步提高各村進行黨務村務公開的能力。加強政務服務中心建設。今年我鎮(zhèn)投資20余萬元，建設了占地面積200平方米的蓼江鎮(zhèn)政務服務中心，并于10月份正式啟動運行。鎮(zhèn)政務服務中心設有黨政綜合、司法綜治、信訪接待、群眾工作站、民政、社會保障、財政與農(nóng)經(jīng)、農(nóng)村合作醫(yī)療、國土與城建、計劃生育、農(nóng)技、動物防疫、水利、林業(yè)14個辦事窗口，工作人員10人，實行一人多崗、一崗多責制，具體負責辦理本級行政審批辦證事項和開展有關咨詢服務。目前，已有36項行政審批辦證事項及咨詢業(yè)務在中心集中受理。嚴格人大紀檢監(jiān)督。經(jīng)常性組織市鎮(zhèn)兩級人大代表召開座談會，請他們指出我鎮(zhèn)政務工作所存在的不足并提出寶貴意見。由鎮(zhèn)紀委負責召集，不定期舉行基層站所民主評議會，邀請市鎮(zhèn)兩級人大代表和部分群眾，對部門行政效能、服務態(tài)度、作風紀律等方面進行評議打分，對反映問題比較突出部門的負責人進行談話，限期責令整改。對照年初制定的政務公開實施細則，結(jié)合責任狀嚴格落實。