【正文】 出問(wèn)題并及時(shí)解決。 1． 永遠(yuǎn)秉持“公司客戶皆為衣食父母”的從業(yè)心境。2． 隨時(shí)保有“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”的從業(yè)心態(tài)。4． 不草率允諾客戶超出作業(yè)狀況的要求，但答應(yīng)后則務(wù)必做到，信譽(yù)第一。5． “笑容、客氣、有禮貌”是成功的開(kāi)始。6． “活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的泉源。7． “細(xì)心、認(rèn)真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。以上條例員工必需遵守,違者罰值日一個(gè)星期第三篇：影樓管理制度影樓管理制度一、總則為了建立高素質(zhì)的影樓員工隊(duì)伍，樹(shù)立良好的影樓形象，公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業(yè)的態(tài)度從事本職工作，特制訂本規(guī)定。二、服務(wù)守則1．員工應(yīng)遵守本公司的一切管理規(guī)章。2．員工對(duì)于所屬主管在職務(wù)范圍內(nèi)的指揮有服從的義務(wù)。3．員工在職期內(nèi)，除非得到經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)的核準(zhǔn)，否則不得進(jìn)行公司指派職務(wù)范圍以外的活動(dòng)。4．員工應(yīng)恪守職位并分層負(fù)責(zé)，對(duì)于經(jīng)辦事項(xiàng)負(fù)及時(shí)適當(dāng)處理的責(zé)任，不得弄虛作假。5．員工對(duì)于本公司業(yè)務(wù)活動(dòng)、技術(shù)等應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得泄露。6．員工對(duì)外除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得使用本公司名義，未經(jīng)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面批準(zhǔn)，不得兼任他業(yè)。7．員工對(duì)于公物不得浪費(fèi)、故意毀損、變換或未經(jīng)許可而擅自使用。8．員工應(yīng)言行謹(jǐn)慎，操守廉潔，生活嚴(yán)謹(jǐn)，擯棄一切不良行為，以確保本公司的信譽(yù)和形象。9．員工在工作時(shí)間內(nèi)，接見(jiàn)親友或擅離工作崗位需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，獲批后規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗。10．員工對(duì)于公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有進(jìn)行合理化建議的義務(wù)，對(duì)于提合理化建議者按有關(guān)規(guī)章予以獎(jiǎng)勵(lì)。11．員工違反公司規(guī)章者，依情節(jié)之輕重予以懲處。12．因員工個(gè)人因素造成公司聲譽(yù)與經(jīng)濟(jì)損失者，除依情節(jié)輕重予以懲處外，并要賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失三、任用與解聘1．本公司任用各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體能適合于所任職務(wù)為準(zhǔn)。2．試用期為一個(gè)星期到一個(gè)月，視工作能力而定。3．符合下列情況之一者，本公司可以中止勞動(dòng)合同，辭退員工：(1)員工患病、非因公負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作。(2)員工嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定。(3)員工受刑事處分或刑事拘役l 5天以上。4．有下列情況之一的，公司無(wú)。須提前通知員工就可解除勞動(dòng)合同：(1)嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定，以獎(jiǎng)懲規(guī)定被開(kāi)除的。(2)被依法追究刑事責(zé)任的。5．員工離職程序：(1)請(qǐng)?zhí)崆?0天向上級(jí)主管申請(qǐng)離職。(2)離職申請(qǐng)書(shū)經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，始得辦理交接手續(xù)。(3)交接工作需在本部門(mén)主管監(jiān)督下進(jìn)行。(4)不辦理正常手續(xù)辭職者，當(dāng)月薪資概不發(fā)放。(5)離職人員辦理手續(xù)后，其薪資將在下一個(gè)月發(fā)薪日結(jié)算。四、工作時(shí)間、考勤．加班1．作息時(shí)間：(1)9 ：0 0 – l 8 ：0 0（造型部，攝影部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五輪休。(2)9 ：0 0 – l 8 ：0 0（門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五輪休。：0 0 –2 0 ：3 0(3)中午用餐時(shí)間：12：00—13：00(4)其他作息時(shí)間如有變動(dòng)則另行通知。(5)下班前10分鐘應(yīng)將工作區(qū)域打掃干凈、整理妥當(dāng)。2．員工上下班打卡制度：(1)本公司員工每天上下班必須打卡。(2)員工除因公出差或請(qǐng)假外，均須遵照規(guī)定時(shí)間上下班，并打卡，否則概以曠工論。(3)員工遲到或早退，一律依規(guī)定扣除全勤獎(jiǎng)。(4)忘記打卡時(shí)，應(yīng)經(jīng)部門(mén)主管簽字確認(rèn)，并記為遲到半小時(shí)，打錯(cuò)卡或打重卡應(yīng)持卡向部門(mén)主管說(shuō)明情況，過(guò)時(shí)視同遲到或早退。代打卡者，與打卡者同時(shí)扣除20元工資.(5)無(wú)故缺席，又不依請(qǐng)假手續(xù)辦理請(qǐng)假以曠工論，扣兩日薪。(6)每周星期六或星期日由于員工個(gè)人原因的病假、事假則扣除全勤獎(jiǎng)3．本公司遇業(yè)務(wù)繁忙或因工作需要，各部門(mén)主管視需要指派員工加班。五、員工制度所有員工需遵守以下條款。(1)每日9：00前換好服裝，并做好清潔工作。(2)工作制服保持清潔，工作人員化淡妝、長(zhǎng)發(fā)者應(yīng)保持整潔，保持身體口腔衛(wèi)生。(3)上班時(shí)佩戴工作牌，穿工作服。(4)營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止在大廳內(nèi)吃東西。(5)上班時(shí)間，嚴(yán)禁睡覺(jué)或做工作以外的事情。違者扣除當(dāng)日底薪。(6)嚴(yán)禁使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發(fā)用品等，私自接單或給客人以外使用。(7)禁止與客人爭(zhēng)執(zhí)，發(fā)生當(dāng)面沖突。違者扣除當(dāng)日底薪。(8)禁止占用客服電話辦理私事，特殊情況需向主管申請(qǐng)。(9)請(qǐng)假單于前一天下午6點(diǎn)前經(jīng)主管簽字方可有效。(10)工作時(shí)間內(nèi)，禁止打擾工作人員正常工作。（11）非上班時(shí)間禁止進(jìn)入各工作室及攝影棚(經(jīng)部門(mén)主管核準(zhǔn)加班人員除外)。（12）上班時(shí)間因業(yè)務(wù)需要可在指定地點(diǎn)會(huì)客，如因私事則一律在大廳會(huì)客，并須報(bào)請(qǐng)主管批準(zhǔn)。（13）公司員工在工作時(shí)間一律講普通話。（14）各部門(mén)反映工作問(wèn)題時(shí)不得爭(zhēng)執(zhí)頂撞，要虛心接受六、各部門(mén)具體規(guī)章制度1．門(mén)市工作制度(1)隨時(shí)注意顧客進(jìn)門(mén)，說(shuō)“歡迎光臨”，做好親切、熱忱、耐心的服務(wù)。(2)門(mén)市作業(yè)單據(jù)應(yīng)妥善保管不得遺失。(3)已預(yù)約未定拍照日期及拍照完的顧客，應(yīng)常電話聯(lián)絡(luò)做下一次服務(wù)時(shí)間的安排。(4)客人增刪服務(wù)項(xiàng)目或套系外產(chǎn)品，由各經(jīng)手人準(zhǔn)確填寫(xiě)，不得有誤，否則一切后果由經(jīng)手人自行負(fù)責(zé)。(5)顧客消費(fèi)尾數(shù)款，不得任意刪減，如有特殊情況應(yīng)交上級(jí)處理。(6)顧客拍照、交件日期如有改動(dòng)，應(yīng)征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)后再與客人約定，不可擅自主張。(7)營(yíng)業(yè)桌面及相片架隨時(shí)整理，不得放置私人物品。(8)顧客離開(kāi)時(shí)，送客人到門(mén)外并致以感謝。(9)禁止門(mén)市私自更改上班時(shí)間。(10)預(yù)約單有套系外的贈(zèng)送物品或折扣時(shí)需主管簽名認(rèn)可。(11)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。(12)門(mén)市人員不得接觸現(xiàn)金，客人根據(jù)門(mén)市開(kāi)單直接交與財(cái)務(wù)收銀。2．造型工作制度(1)及時(shí)招呼客人，幫助客人換妝且面帶微笑。(2)嚴(yán)禁聚集在化妝臺(tái)和更衣處高聲喧嘩。(3)應(yīng)隨時(shí)注意掉在地上的物品并隨手撿起。(4)工作臺(tái)和化妝臺(tái)應(yīng)及時(shí)整理，注意工作用具的清潔衛(wèi)生。(5)顧客離開(kāi)時(shí)，送客人并致以感謝。(6)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。(7)服從工作安排、值日安排，不準(zhǔn)私自調(diào)班。3．?dāng)z影部工作制度(1)攝影棚相機(jī)未經(jīng)許可不能使用及觸摸。(2)請(qǐng)愛(ài)護(hù)相機(jī)、攝影棚里的桌椅、道具等。(3)務(wù)必隨手輕聲關(guān)門(mén)。(4)收棚后，相機(jī)、道具應(yīng)盤(pán)點(diǎn)歸位，并鎖閉小影棚。(5)下班后影棚冷(暖)氣、照明燈具應(yīng)全部關(guān)閉。(6)服從工作安排、值日安排，不準(zhǔn)私自調(diào)班。(7)為顧客拍照期間不得接聽(tīng)或撥打私人電話。(8)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。(9)外拍之前，攝影助理負(fù)責(zé)清點(diǎn)必要器材與道具。(1)未經(jīng)許可不得擅自作主自行加班。(2)不能大聲嘻笑、聊天。(3)下班后關(guān)閉電腦、打印機(jī)等電器。(4)禁止私自調(diào)班。(5)禁止工作時(shí)間上網(wǎng)聊天及上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)之事。(6)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。(7)確認(rèn)工作任務(wù)后，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，并保證任務(wù)質(zhì)量。(8)任務(wù)完成后需細(xì)心檢查，避免出現(xiàn)不必要失誤。七、請(qǐng)假1．員工請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)于事前親自填寫(xiě)請(qǐng)假單并附有關(guān)證明，呈請(qǐng)核準(zhǔn)除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請(qǐng)假外，其余非經(jīng)核準(zhǔn)不得先行缺職，否則以曠工論。2．未辦請(qǐng)假手續(xù)而擅離職守，或假期已滿仍未銷(xiāo)假、續(xù)假，或有虛偽事情者以曠工論。3．請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限，兩日以上呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。4．婚假：?jiǎn)T工結(jié)婚一般給假15天，50%薪資照發(fā)。5．產(chǎn)假：女員工生產(chǎn)時(shí)，給予產(chǎn)假40天，50%薪資照發(fā)。6．喪假：視情況而定。薪資照發(fā)。7．事假：事假期間不發(fā)薪資。8．病假：?jiǎn)T工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養(yǎng)者，依醫(yī)院之有效證明，可請(qǐng)病假，全年合計(jì)不得超過(guò)三十天，病假期間不發(fā)薪資。9．特別假：凡公司所有員工，自正式任用起，工作滿一年后，即可享受帶薪福利假。給假標(biāo)準(zhǔn)如下(1)員工正式任用起工作滿一年后，并獲得續(xù)聘者，給假3天。(2)員工正式任用起工作滿兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。(3)員工帶薪年假一律在淡季使用。10．員工請(qǐng)?zhí)貏e假時(shí)，須依請(qǐng)假申請(qǐng)辦理，并經(jīng)核準(zhǔn)后給假，給假期間不發(fā)薪資，特別假應(yīng)一律在淡季時(shí)休。11．員工請(qǐng)婚、產(chǎn)、喪、病假，必須附上有何效證明。12．員工請(qǐng)假理由不充分或妨礙工作時(shí)，可由主管酌情不予給假或縮短假期，捏造請(qǐng)假蒙騙主管給假，經(jīng)查屬實(shí)扣除雙倍工資，情況嚴(yán)重者直接開(kāi)除。13．公司不接受短信請(qǐng)假或續(xù)假，違者以曠工對(duì)待。八、工資及福利1．薪金結(jié)構(gòu)包括本薪、職務(wù)加級(jí)、各項(xiàng)補(bǔ)助。2．全勤獎(jiǎng)金核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：(1)凡整月無(wú)遲到、早退或請(qǐng)事、病、假者，每月發(fā)給固定金額的全勤獎(jiǎng)金。(2)有遲到或早退記錄者不發(fā)全勤獎(jiǎng)金。(3)請(qǐng)事、病假者不發(fā)全勤獎(jiǎng)金。3．因公負(fù)傷的治療，經(jīng)公司確定診治或住院的，醫(yī)療費(fèi)用由公司依據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)法規(guī)支付。第四篇：影樓員工管理制度影樓員工管理制度（擬審稿）第一章 總 則第一條 本公司為促進(jìn)管理績(jī)效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。第二條 本員工管理制度適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時(shí)員工及非正式職員。第三條 凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項(xiàng)及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項(xiàng)，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。第四條 本公司在全的營(yíng)業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)，第五條 本員工管理制度若與部門(mén)制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過(guò)后裁定。第六條 凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工，《新員工告知書(shū)》第一條 入職新員工（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）試用期1個(gè)月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權(quán)延長(zhǎng)試用期限或解除勞動(dòng)協(xié)議；如乙方業(yè)績(jī)突出并對(duì)甲方有重大貢獻(xiàn)，甲方可根據(jù)實(shí)際情況酌情提前結(jié)束試用； 公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動(dòng)用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。面試通過(guò)后，入職時(shí)須提供一寸彩照2張、身份證、學(xué)歷證。因新入職員工對(duì)甲方情況、環(huán)境和操作不了解，包括甲方對(duì)乙方的個(gè)人情況和操守等不了解，為了給雙方有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)過(guò)程，所有新進(jìn)員工均有試工期，試工期為7天。試工期內(nèi)如任何一方認(rèn)為不合適可以隨時(shí)離職，乙方不需要給甲方培訓(xùn)金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過(guò)后，期間考勤計(jì)入當(dāng)月出勤，享受本崗位試用期待遇。乙方自進(jìn)入公司之日起，須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實(shí)際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰、辭退或作其它處理。第二條 辭職、辭退、開(kāi)除 １、辭職程序：1）乙方因故辭職時(shí)，首先向人力資源部索要《唯一視覺(jué)員工離職申請(qǐng)單》，之后應(yīng)依據(jù)《唯一視覺(jué)面試，入離職，檔案管理流程》辦理。2）辭職者向甲方提出辭職申請(qǐng)后，甲方在五個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。3）各部門(mén)對(duì)辭職人員的工作移交要指定交接人，并規(guī)定交接時(shí)間，原則上要求15個(gè)工作日內(nèi)（試用期人員3個(gè)工作日內(nèi)）辦理完畢。4）試用期員工（已過(guò)試工期）需《離職申請(qǐng)單》批準(zhǔn)之日起7日后離職；正式員工于《離職申請(qǐng)單》批準(zhǔn)之日起30天后方可離職。5）組長(zhǎng)及部門(mén)主管等重要崗位人員辭職必須提前3個(gè)月做出書(shū)面申請(qǐng)。6）辭職者自申請(qǐng)遞交之日起到工作移交完畢這段時(shí)間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規(guī)定，正常工作，辭職者違反規(guī)定或勞動(dòng)協(xié)議，對(duì)甲方造成損失的，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予經(jīng)濟(jì)處罰。7）對(duì)無(wú)視甲方規(guī)定，不辦任何手續(xù)就擅離職守，或辭職要求未獲批準(zhǔn)就離開(kāi)公司的，視為違反本協(xié)議，甲方扣發(fā)乙方一個(gè)月工資，同時(shí)乙方必須承擔(dān)由此給甲方造成的各種損失。甲方可采取一切必要的手段保護(hù)自身的利益，對(duì)情節(jié)特別惡劣者，甲方保留對(duì)其追究法律責(zé)任的權(quán)力。甲方對(duì)有下列行為之一者，予以辭退：1）在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件，經(jīng)考察試用工作能力及效率無(wú)明顯提高，仍不合格者； 2）乙方對(duì)所承受工作雖無(wú)過(guò)失但不能勝任者；3）違反公司各項(xiàng)制度、隱瞞個(gè)人真實(shí)資料4）工作責(zé)任心不強(qiáng)、工作不求上進(jìn)者；5）在甲方以外從事兼職者；6)一年內(nèi)記大過(guò)三次者；7）有危害他人健康的傳染疾病者。8)因患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的； 9)違抗命令，不服從領(lǐng)導(dǎo)或擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者； 10）法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動(dòng)關(guān)系的其它情形。有下列情形之一者，予以開(kāi)除：1)被依法追究刑事責(zé)任的；2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度者；3)連續(xù)曠工達(dá)三天或一年累計(jì)曠工超過(guò)7天者；4)工作疏忽，貽誤時(shí)機(jī)，致使甲方蒙受較大損失者； 5)營(yíng)私舞弊，挪用公款，收受賄賂、傭金者；6)泄露甲方機(jī)密者；7)聚眾罷工怠工，造謠生事，破壞正常的工作和生產(chǎn)秩序者；8)偷盜同事和甲方財(cái)物者；9)以暴力手段威脅同事者；10)涂改文件，偽造票證者；11)對(duì)甲方利益造成重大損害的；12)其它違法違紀(jì)行為。當(dāng)辭退/開(kāi)除的情形出現(xiàn)時(shí)，如當(dāng)事人的行為給甲方造成損失的，應(yīng)按國(guó)家及甲方有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。辭退程序：1)乙方所在部門(mén)主管向人力資源部索要《離職申請(qǐng)單》，填妥后交總經(jīng)理審批，最后交人力資源部；2人力資源部依《離職申請(qǐng)單》及考勤記錄計(jì)算工資呈交總經(jīng)理審批； 3)財(cái)務(wù)部于發(fā)薪日予以結(jié)算工資。4)被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的，甲方有權(quán)扣發(fā)一個(gè)月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過(guò)行政或法律手段加倍索賠。乙方如被甲方開(kāi)除，仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交，甲方將扣發(fā)一個(gè)月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過(guò)行政或法律手段加倍索賠。被辭退/開(kāi)除乙方無(wú)理取鬧，影響甲方正常生產(chǎn)和工作秩序的，甲方將提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)處理。第三章 考勤管理制度第一條 本公司各部門(mén)上班時(shí)間如下： 攝影部：上午上班： 8:30化妝部：化妝師：上午上班： 8:00 化妝助理：上午上班：7:50 化妝部每周二上午上班時(shí)間9:00 門(mén)市部：早班：9:00 ——19:00