房地產(chǎn)銷售主管個人年終總結(jié)及擴(kuò)展資料-資料下載頁
2024-10-25 09:06本頁面
【正文】 理解決。協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場財、物、檔案整理，并安全轉(zhuǎn)移至公司。一、銷售部經(jīng)理直接下級：項(xiàng)目經(jīng)理本職工作：完成銷售目標(biāo)和回款目標(biāo)。直接責(zé)任：分析市場供應(yīng)、需求、成交量等競爭狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批；擬定銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實(shí)施；根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)編、配備；匯總市場信息，提報項(xiàng)目開發(fā)、調(diào)整、修改建議；把握重點(diǎn)顧客，參加重大銷售談判和簽定合約；關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時溝通處理；組織建立完整的顧客檔案，確保銷售人員離職后顧客不丟失；指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬；向直屬下級授權(quán)，布置工作；受理直屬下級上報的建議、異議、投訴，按照程序處理；1負(fù)責(zé)直屬下級工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查；1參加公司例會和有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議；1處理緊急突發(fā)事件；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；對銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)合理性負(fù)責(zé)；對銷售指標(biāo)的制訂和分解的合理性負(fù)責(zé)；對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé)；對銷售部工作流程的設(shè)計、正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；主要權(quán)利：有銷售部的代表權(quán)；有對部門所屬員工及各項(xiàng)工作的管理權(quán)；有向總經(jīng)理報告權(quán)；對促銷活動的現(xiàn)場指揮權(quán)；有對直屬下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用權(quán)；有對所屬下級工作的監(jiān)督檢查權(quán)；對所屬下級的工作爭議的裁決權(quán)；對所屬下級的管理、業(yè)務(wù)、業(yè)績的考核權(quán)利；有代表公司與開發(fā)商在與銷售有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán)；一定范圍內(nèi)的價格優(yōu)惠權(quán)；1一定范圍內(nèi)的換房、退房的審批權(quán)；二、項(xiàng)目經(jīng)理直接上級：銷售部經(jīng)理直接下級：售樓員本職工作：依公司銷售策略進(jìn)行物業(yè)（散戶）的發(fā)售；所轄售樓處的人員、工具等管理； 直接責(zé)任：嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價；規(guī)范執(zhí)行售樓接待程序；監(jiān)督下屬的行為規(guī)范；對較大客戶轉(zhuǎn)交銷售部經(jīng)理處理；按月制定售樓處銷售計劃，報批通過后執(zhí)行，完成銷售目標(biāo)；正確、及時傳達(dá)上級指示；監(jiān)督、檢查下屬員工的各項(xiàng)工作；接受顧客投訴，及時處理有關(guān)問題；收集來訪顧客、成交顧客的信息及時上報；及時對下級工作中的爭議做出裁定；掌握售樓處工作情況和該項(xiàng)目有關(guān)數(shù)據(jù)；1受理下級員工的建議、異議，按照程序處理；1制定售樓處員工崗位技能培訓(xùn)計劃，報批后實(shí)施，考核；1定期盤點(diǎn)銷售額/回款額/銷售面積/套數(shù)等，定期報送上級；1關(guān)心下屬思想、工作、生活；1定期向直接上級述職；1管理合同、印鑒、顧客資料、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：對所轄項(xiàng)目的銷售計劃的完成負(fù)責(zé)；對所轄售樓處工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；對下屬的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé)；對所轄售樓處負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；對所轄售樓處的清潔衛(wèi)生、物品保管負(fù)責(zé)；主要權(quán)力：有對所轄售樓處員工和各項(xiàng)工作的指揮權(quán)；有對下屬工作的監(jiān)督檢查權(quán)；有對下屬的任用否決權(quán)；一定范圍內(nèi)的價格折扣權(quán)；一定范圍內(nèi)的換房、退房權(quán)；全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，對銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目銷售計劃的編制對所轄項(xiàng)目售樓處售樓員授權(quán)，進(jìn)行：A、銷售計劃的執(zhí)行；B、售樓處銷售資料（帳表、合約、印鑒等）的管理；C、管轄售樓處的日常管理，包括：1）售樓處清潔衛(wèi)生；2）銷售工具和售樓處管理；3）作息時間安排和出勤考核；4）行為規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)與代理開發(fā)商接洽，關(guān)系促進(jìn)；負(fù)責(zé)處理顧客的投訴和意見；三、售樓員本職工作：顧客（散戶）接待、談判、簽約。催收個人發(fā)生交易的物業(yè)銷售回款； 工作責(zé)任：嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序，規(guī)范銷售；嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)；對個人洽談的顧客，負(fù)責(zé)售后服務(wù)；對個人發(fā)生的樓盤銷售，催收銷售款項(xiàng)；接受顧客異議和意見，及時上報，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理；作好銷售統(tǒng)計工作，填報各項(xiàng)規(guī)定表格；聽從項(xiàng)目經(jīng)理指揮，執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布的其他命令。
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