【正文】 負總責，分管局長具體負責，各科室負責人為成員的文明單位創(chuàng)建領導小組，下設辦公室負責組織實施、情況綜合等日常工作，形成了機關有組織機構牽頭，科室有科長主抓，具體工作有專人負責，分工明確的管理網(wǎng)絡，一級抓一級，一級對一級負責，為把創(chuàng)建工作扎扎實實落實到位提供了組織保證。制定方案，完善制度 首先，經(jīng)常向市、縣文明辦請示匯報工作，積極爭取領導，求得支持，進一步明確了創(chuàng)建指導思想、基本任務和具體措施。其次是每年都制定切實可行的創(chuàng)建活動方案，并認真抓好落實。定期規(guī)劃部署、定期檢查指導、定期聽取匯報、定期總結評比，并結合目標管理考核工作，層層分解落實創(chuàng)建活動任務。制定了各項管理制度，完善創(chuàng)建活動內容，落實黨風廉政建設制度，使創(chuàng)建活動逐步規(guī)范化、制度化，收到了實際效果。（二）以群眾性創(chuàng)建活動為主線，推動文明單位創(chuàng)建工作進一步向前發(fā)展我們按照科學發(fā)展觀，堅持以人為本，把建設一支高素質的地稅干部隊伍作為一項長期重要的任務，切實抓緊抓好抓出成效，為完成各項工作任務提供了堅強的思想和組織保證。加強領導班子和干部隊伍建設我們深知有一個好的領導班子，帶出一支好的隊伍，才能推動精神文明建設工作向前發(fā)展。因此，我們始終把班子建設和隊伍建設作為一項重要的工作來抓。一是按照學習、團結、廉潔、勤政的要求，從思想建設、制度建設、作風建設入手，堅持政治業(yè)務學習制度、民主生活會制度，落實民主集中制原則，凡涉及到全局性的工作都由班子集體討論決定；在堅持廉政建設制度上，結合地稅工作實際，以全局推行“黨風廉政建設責任制”和貫徹省局下發(fā)《四條禁令》為契機，在全局開展作風紀律整頓，耐心聽取納稅人和社會各界提出的寶貴意見，針對問題制訂措施，加強自查、整改，促進了黨風、作風的進一步好轉。二是搞好職工道德建設。積極開展“改、樹、塑”活動。建立文明、健康、科學的生活方式，認真學習了《公民道德建設實施綱要》，經(jīng)常開展社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，普及道德知識，強化道德意識。三是抓好干部學習教育。我們深入開展了“學習型機關”創(chuàng)建活動，開展了學政治強思想、鉆業(yè)務強本領、務文化強素質的教育活動，堅持每周五為單位集體學，部署學習內容個人自覺學，知識競賽比著學，讀寫記一體化理性學等學習方法，加大干部培訓工作力度，提高培訓的針對性和實效性，使干部職工能夠熟悉業(yè)務并勝任本職工作，有針對性地開展政治學習和業(yè)務學習，政治學習以開展警示教育活動、科學發(fā)展觀學習實踐活動、黨風廉政建設、公民道德建設的有關文獻為主要內容。業(yè)務學習以《行政許可法》、《稅收管理員制度》、《稅收征管法》及實施細則、稅收法律基礎知識為主，開展了計算機基本知識與操作、計算機地方稅收軟件應用和辦公自動化基礎知識的學習與培訓，每年都舉辦稅收知識競賽活動。每周五下午為職工學習教育日，同時還規(guī)定每周必須達到4個小時的學習時間。幾年來，全局共舉辦各種不同類型的業(yè)務培訓24期，培訓近1,000人次。在全市舉辦的各類考試、競賽活動中均取得了較好的名次。通過干部的培訓教育，全局職工的依法行政水平明顯提高，具有大專學歷的干部達到了83％以上。由于領導率先、機關示范、黨員帶頭，持之以恒，人人平等，獎罰嚴明，使全局呈現(xiàn)了人人同心搞創(chuàng)建、人人同力上水平、人人同向創(chuàng)一流的可喜局面。開展豐富多彩的創(chuàng)建活動，推進稅務文化建設 幾年來，我們開展了豐富多彩的群眾性創(chuàng)建活動，主要從全面提高職工顧大局、識整體、講學習、講正氣，是非分明的政治素質；整體增強有文化、有技能、熟悉稅收業(yè)務，勝任本職工作的業(yè)務素質；普遍培養(yǎng)講品德、講素養(yǎng)、言行一致、表里如一的品質素質；重點樹立辦稅以公、待人以誠的為稅形象和為稅以廉、執(zhí)法以嚴的廉潔形象及舉止有禮、言談有素的文明形象。引導干部樹立終身學習的理念，讓局興我榮，局衰我恥、風雨同舟、榮辱與共成為地稅團隊的共識。通過人文精神的倡導、文化氛圍的營造、文化底蘊的凝聚，成為地稅干部干事創(chuàng)業(yè)的強大精神動力。（1）大力開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。按照創(chuàng)建活動的要求，以思想道德建設和公民道德實踐活動為重點，積極開展內容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動。強化“細胞”建設，把創(chuàng)建工作的著眼點放在基礎創(chuàng)建上，放在人人講文明上，放在每個人的文明行為上，用每一個點的文明匯聚成群體的文明，支撐起全局性的文明框架，達到“活化細胞、壯大肌體”的效果。我們按照《湖南省文明單位建設條例》的要求，結合地稅實際，開展文明科室和文明職工評比活動，將《條例》中的標準，分解細化成文明單位、文明個人的評比條件，并按條件嚴格實施考評，將文明科室和文明家庭的評比活動作為強化機關服務功能，加強機關作風建設的有效手段，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。我們相繼開展了以“熱愛稅收、依法治稅、廉潔奉公、文明服務”為主要內容的職工道德教育活動，黨團支部開展了“愛祖國、愛湘陰、愛地稅、愛崗位，樹形象”活動。開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明稅務分局”、“青年文明號”、“文明示范窗口”、“最佳辦稅服務廳”、“文明稅務干部”、“五好文明家庭”、“文明樓道”、好家長、好媽媽等活動，形成崇尚先進、學習先進的良好風氣。（2）廣泛開展樹立社會主義榮辱觀教育活動。我們牢記樹立社會主義榮辱觀是推進精神文明建設的基礎工作，也是發(fā)展先進文化的重要內容。以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，集中體現(xiàn)了社會主義基本道德規(guī)范的本質要求，全面展現(xiàn)了社會主義的精神風貌和道德風尚，我們把樹立社會主義榮辱觀與開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動結合起來，在全局廣泛開展了社會主義榮辱觀的宣傳教育，舉辦了“社會主義榮辱觀”圖片展，開展了“樹立社會主義榮辱觀、增強主人翁責任感”演講比賽，并與加強公民道德建設結合起來，進一步提高職工的文明素養(yǎng)和文明程度。嚴格規(guī)范與社會主義榮辱觀相背離的不良行為，培養(yǎng)職工高尚的道德情操，營造以辛勤勞動、干事創(chuàng)業(yè)為榮的氛圍，引導職工人人思創(chuàng)業(yè)、謀發(fā)展，倡導“知榮辱、講正氣、樹新風、促和諧”的道德風尚，鼓勵職工積極向上，追求真、善、美，摒棄假、丑、惡，全體職工樹立和踐行社會主義榮辱觀，自覺維護社會公德已蔚然成風。（3）開展共建聯(lián)建活動。我們認真開展了城鄉(xiāng)共建、稅企共建活動。到城鄉(xiāng)共建對子新泰村，幫助村民解決生產生活中的困難，扶持農民調整產業(yè)結構，尋找致富門路，幫助其植樹、栽花、安裝自來水、拉沙石修路面500多米、挖邊溝200多米（三）堅持誠信建設，優(yōu)化納稅服務，樹行業(yè)新風努力改變辦公辦稅環(huán)境，提高服務質量我們進一步落實和改進《稅務職業(yè)道德規(guī)范》，明確文明服務、文明用語、文明守則等相關標準，倡導“講禮儀、去陋習、重服務、展新貌”的行業(yè)風尚，堅持實行“六項制度”，確保各項稅收政策和承諾事項如期兌現(xiàn)，取信于民。同時開展文明辦稅“八公開”、實行“一條龍”服務、“一站式”辦公，為招商引資企業(yè)設立“綠色通道”，堅持特事特辦、急事急辦的原則，簡化辦稅程序，拓寬服務層面，提高服務檔次，無償為納稅人提供政策咨詢、辦稅引導、案件舉報、廉政監(jiān)督等，實現(xiàn)直接的溝通，準確的解答，快捷的服務。我們努力改善辦公辦稅環(huán)境，在全局經(jīng)費非常緊張的情況下，拿出資金投入到基層，為分局維修辦公室。征收大廳設立了電子大屏幕，及時公布稅收政策及提醒內容，為辦稅大廳配置現(xiàn)代化服務設備，為納稅人準備了飲水機、沙發(fā)、茶幾、筆墨、升降旋轉椅。堅決克服和糾正服務態(tài)度“生、冷、硬、沖”的行為，為節(jié)省納稅人時間稅收管理員主動上門為納稅人辦理稅務登記，幫助納稅人填寫各種資料、表格每年100多戶。強化監(jiān)督管理，不斷改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境一是規(guī)范執(zhí)法行為。積極開展稅收執(zhí)法檢查，認真執(zhí)行《征管法》及《實施細則》，促進了干部嚴格、規(guī)范、文明執(zhí)法。全局認真學習了《行政許可法》和程序法，并嚴格按照法定的權限和程序使用權力、履行職責，嚴格執(zhí)行稅收法規(guī)，堅決制止越權減免和擅自擴大優(yōu)惠政策執(zhí)行范圍，堅持原則。全面推行稅收執(zhí)法責任制和執(zhí)法過錯責任制，落實各項制度，嚴格執(zhí)行責任追究。二是認真落實黨風廉政建設責任制。按照黨風廉政建設的有關制度規(guī)定及省地稅局《四條禁令》逐條對照檢查，對查擺出的問題及時進行整改，在全局狠剎吃、拿、卡、要、報等不正之風，縣局定期深入納稅戶和各單位、各部門調查、走訪、發(fā)征求意見函等，對反饋的問題進行認真處理，解決了個別稅務人員接受宴請、勒卡業(yè)戶等問題，對內規(guī)范了地稅干部的執(zhí)法行為，對外樹立了地稅部門的良好形象。三是加強行風建設。為了便于接受社會的監(jiān)督，我們全面推進政務公開，推行“陽光征收”。認真落實稅收優(yōu)惠政策，為經(jīng)濟社會的發(fā)展做貢獻 我們充分發(fā)揮稅收促進經(jīng)濟發(fā)展的調控作用，依法用足用好國家出臺的社會福利事業(yè)、下崗再就業(yè)、提高營業(yè)稅起征點、涉農稅收等一系列稅收優(yōu)惠政策，不折不扣地落實，并做到宣傳到位、管理到位、服務到位、落實到位。幾年來，為落實各項優(yōu)惠政策減收稅款400余萬元，促進了地方經(jīng)濟的發(fā)展。幾年來，全體地稅干部求真務實、爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)進取、努力拼搏，思想道德教育得到了創(chuàng)新、美化環(huán)境得到了創(chuàng)新、塑造形象得到了創(chuàng)新。通過運用教育、行政、輿論等方法，職工養(yǎng)成了良好的行為習慣，形成了扶正祛邪、揚善懲惡、尊老愛幼的社會風氣。全局職工牢固地樹立了進取、創(chuàng)新、素質三種意識，其思想覺悟和精神面貌發(fā)生了可喜的變化，干部的思想道德素質和業(yè)務素質得到了明顯的提高。同時也提高了政治素質，干部能夠做到公正執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，能夠嚴格按照規(guī)定的權限和程序使用權力，履行職責、嚴格執(zhí)行稅收法規(guī)，端正政風行風、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設制度，依法治稅、秉公執(zhí)法，做到為稅清廉，提高了依法行政水平，為經(jīng)濟社會的發(fā)展創(chuàng)造了良好的稅收環(huán)境。