【正文】 管理部和財(cái)務(wù)部聯(lián)合編制財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表，公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)資金的整體需求匯總和安排。公司有較完善的財(cái)務(wù)管理制度。對(duì)費(fèi)用采取嚴(yán)格的預(yù)算管理和報(bào)銷管理。 基礎(chǔ)設(shè)施的保障公司注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)技術(shù)更新，在努力提高管理水平和人員能力的同時(shí)，不斷更新和改造項(xiàng)目管理和施工所需的技術(shù)裝備，并嚴(yán)格按照管理辦法對(duì)項(xiàng)目部的設(shè)備的安裝、施工、維修保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范化管理。 信息管理系統(tǒng)公司建立了網(wǎng)站，通過網(wǎng)頁上的信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)各部門、機(jī)關(guān)各部門與各項(xiàng)目部及各項(xiàng)目部之間的數(shù)據(jù)和信息的交換；項(xiàng)目部都配備了ATUCAD、Project等工程管理和信息處理的專業(yè)軟件，并通過電子郵件及傳真等通訊設(shè)施實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目部與公司機(jī)關(guān)的聯(lián)絡(luò)。過程管理 確定價(jià)值創(chuàng)造過程公司確定的主要價(jià)值創(chuàng)造過程是項(xiàng)目管理的全過程管理，即對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理等進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，最終達(dá)到客戶滿意，并通過系統(tǒng)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。公司通過對(duì)工程的具體分析，采取事前、事中、事后等控制方法對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證工程處于受控狀態(tài)，滿足客戶及利益相關(guān)方利益實(shí)現(xiàn)，使公司的愿景得以實(shí)現(xiàn)。 對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過程進(jìn)行設(shè)計(jì)、控制和改進(jìn)公司根據(jù)《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系》的要求，制定了《公司規(guī)章制度匯編》、《企業(yè)技術(shù)管理規(guī)范》等。內(nèi)容包括了計(jì)劃管理、統(tǒng)計(jì)管理、成本管理、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理、合同管理、信息管理、人力資源管理、勞務(wù)管理、物資管理、技術(shù)質(zhì)量管理等管理辦法，通過加強(qiáng)這些關(guān)鍵點(diǎn)的管理來提高企業(yè)的各項(xiàng)管理水平，并不斷進(jìn)行改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，達(dá)到顧客滿意。公司制定了項(xiàng)目管理責(zé)任制度，從經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、安全指標(biāo)、工期指標(biāo)、管理指標(biāo)都做了具體的要求。通過檢查掌握項(xiàng)目管理現(xiàn)狀、存在的問題以及產(chǎn)生的原因來制定相應(yīng)的對(duì)策，確保項(xiàng)目管理持續(xù)改進(jìn)，最終達(dá)到過程管理優(yōu)化，整體協(xié)調(diào)發(fā)展、資源優(yōu)化配置、生產(chǎn)高效節(jié)約的目的。為滿足客戶和相關(guān)方的要求，公司制定了一整套項(xiàng)目管理方法，確定主要支持過程，不斷改進(jìn)提高公司的綜合管理水平。通過對(duì)信息管理、人力資源管理、成本管理、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理、合同管理等關(guān)鍵支持過程進(jìn)行有效管理，并不斷進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)其有效性和效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，順利完成施工工程的整體目標(biāo)，滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)和客戶及相關(guān)的要求。測(cè)量、分析與改進(jìn)公司建立了以部門職責(zé)、績效管理制度為基礎(chǔ)的系統(tǒng)的工作體系，以適應(yīng)市場(chǎng)需要、提高效率為目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化組織設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程，充分利用部門例會(huì)、矩陣結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理方法解決問題。公司建立質(zhì)量管理體系明確質(zhì)量管理部和工程部的主要職能之一是通過公司綜合信息收集、分析與管理，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)；公司利用INTERNET網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門之間的數(shù)據(jù)和信息交換；項(xiàng)目部都配備了Autocad和Project等技術(shù)、工程管理軟件，并通過INTERNET和通訊設(shè)施與建設(shè)單位和公司機(jī)關(guān)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。技術(shù)質(zhì)量管理部和工程部每個(gè)月收集各個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量月報(bào)和工程完成情況，與計(jì)劃、上年同期進(jìn)行分析比較，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營情況進(jìn)行日常監(jiān)控；收集同行業(yè)特別是國內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理公司的信息，與本公司進(jìn)行對(duì)比，從中發(fā)現(xiàn)差距，不斷進(jìn)行自我激勵(lì)和目標(biāo)修訂。此外，公司主要業(yè)務(wù)部門如人力資源部、財(cái)務(wù)部等，也都有關(guān)于新簽合同額、財(cái)務(wù)指標(biāo)的信息統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，每月將規(guī)范的分析報(bào)表報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)、全面地掌握公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和整體績效情況，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，從而確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 確保所獲數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性和可用性公司根據(jù)《公司信息化管理辦法》和行業(yè)狀況制定信息化工作要點(diǎn)，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)，溝通、收集、采集、處理、分析和發(fā)布有關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并根據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整指標(biāo)體系。公司通過先進(jìn)的INTERNET網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)，利用財(cái)務(wù)軟件、統(tǒng)計(jì)軟件、人力資源管理軟件、合同管理軟件、項(xiàng)目管理軟件、CAD軟件和Projiect等工程管理和信息處理的專業(yè)軟件，溝通、收集、采集、處理、分析和發(fā)布有關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并鑒別數(shù)據(jù)和信息的時(shí)效性和可用性并進(jìn)行分類后，再通過以上技術(shù)分別發(fā)現(xiàn)員工、顧客、供方和合作伙伴，確保了數(shù)據(jù)和信息的完整性、及時(shí)性、安全性、可靠性，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門之間、項(xiàng)目部和公司機(jī)關(guān)之間及公司與合作伙伴之間的信息和數(shù)據(jù)的交換。 使用測(cè)量和分析結(jié)果，促進(jìn)相關(guān)方績效的提高根據(jù)公司制定的信息管理辦法，通過各種平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、工程周報(bào)、工程月報(bào)、每周的行政辦公會(huì)、工程管理部周例會(huì)。季度生產(chǎn)會(huì)和各類專業(yè)會(huì)議、業(yè)務(wù)往來、調(diào)研訪談，獲得大量數(shù)據(jù)信息和運(yùn)營情況。各部門每月或季度做出有關(guān)報(bào)告（表）和分析對(duì)比，評(píng)價(jià)公司經(jīng)營指標(biāo)完成情況，確定新的措施、目標(biāo)和考核辦法。公司每半年對(duì)各部門進(jìn)行績效考核，經(jīng)常性檢查項(xiàng)目部的合同完成情況，根據(jù)考核結(jié)果確定收入水平和獎(jiǎng)罰水平，并有針對(duì)性地調(diào)整人力資源、財(cái)務(wù)資源和相關(guān)設(shè)施的配置，保證公司總體績效的持續(xù)增長。經(jīng)營結(jié)果 客戶滿意水平和發(fā)展趨勢(shì)、服務(wù)的結(jié)果和當(dāng)前的水平及發(fā)展趨勢(shì)提高為業(yè)主進(jìn)行全方位、全過程策劃的能力，包括幫助客戶進(jìn)行方案論證、功能優(yōu)化、投資控制、設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)、項(xiàng)目管理等，形成為客戶提供深層次多品種服務(wù)的能力，并以此提高總承包的效益含量。提高總承包項(xiàng)目管理的智力、技術(shù)、管理密集程度。在合同額逐年提高的同時(shí)，顧客滿意程度一直保持在100％。公司堅(jiān)持“精心設(shè)計(jì)、嚴(yán)細(xì)施工、預(yù)防污染、工程創(chuàng)優(yōu)、以人為本、安全第一、遵規(guī)守法、持續(xù)改進(jìn)；面向國內(nèi)外市場(chǎng)，重合同、守信用，為各界客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)”的方針，達(dá)到了“施工合同履約率100％、施工產(chǎn)品合格率100％、客戶滿意度95％；重大人身傷亡事故為零、重大火災(zāi)事故為零、重大交通事故為零；建立設(shè)施使用環(huán)保產(chǎn)品率95％、廢棄物處理合格率100％”的管理目標(biāo)，并逐年提高服務(wù)水平。公司通過對(duì)主要過程以及有關(guān)支持過程的管理與控制，各項(xiàng)指標(biāo)都處于受控狀態(tài)。近三年公司的總資產(chǎn)、總收入、總利潤、資產(chǎn)負(fù)債率、所有者權(quán)益等主要績效指標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了并超過了目標(biāo)要求，并呈良好上升趨勢(shì)。、財(cái)務(wù)績效指標(biāo)，當(dāng)前的水平和發(fā)展趨勢(shì)根據(jù)市場(chǎng)信息及與同行業(yè)橫向比較，確定公司在市場(chǎng)上的占有率。公司建立以客戶為中心的經(jīng)營理念取得了顯著的成效，受到了社會(huì)的肯定和客戶的好評(píng)，市場(chǎng)占有率穩(wěn)定升高。公司的財(cái)務(wù)績效在同行業(yè)企業(yè)中表現(xiàn)較好，且整體上呈年年遞增趨勢(shì)。、發(fā)展、權(quán)益、滿意程度的水平和發(fā)展趨勢(shì)公司嚴(yán)格執(zhí)行國家的勞動(dòng)政策法規(guī)，與全員工建立了規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部民主評(píng)議，不斷改善辦公條件，對(duì)青年員工進(jìn)行各種知識(shí)培訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作。公司在公司黨委和公司董事會(huì)的集體領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”、“構(gòu)建和諧社會(huì)”的重要思想，以“誠信、求實(shí)、開拓、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，教育全體員工合法競爭、守法經(jīng)營，重合同、守信用，以人為本，以社會(huì)責(zé)任為己任，將質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系貫穿于各項(xiàng)工作和工程的全過程。認(rèn)真遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)和政策，沒有違法記錄；嚴(yán)格遵照法律法規(guī)、規(guī)范規(guī)程要求進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和工程施工，經(jīng)營規(guī)范服務(wù)優(yōu)良；依法規(guī)范的企業(yè)組織，自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)信用良好。中國裝飾有限公司2010年3月本資料來源 北京質(zhì)量評(píng)價(jià)網(wǎng)