【正文】 的員工卡，每天按時起床。實習(xí)過程中遵守該公司的規(guī)章制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，通過這幾個月的實習(xí)，我學(xué)會了許多在課堂上沒有的知識和技能，對于聯(lián)營公司有了許多認(rèn)識和了解。在銷售過程中我的領(lǐng)悟是，所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同。所以在我們掌握產(chǎn)品知識以后，如何讓自己的銷售技巧提高，我總結(jié)了以下幾點：1． 精神狀態(tài)的準(zhǔn)備在銷售過程中，如果銷售人員有一個良好的精神狀態(tài)，會給消費者一種積極的、活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。2． 專業(yè)知識的準(zhǔn)備對空調(diào)的性能、價格、品牌都需要一定的了解。在實習(xí)階段，我從中了解美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電飯煲、飲水機(jī)、微波爐、洗碗機(jī)、電磁爐、風(fēng)扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機(jī)、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產(chǎn)品和壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品，擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群?，F(xiàn)在市場主要銷售型號有天鉆星Ⅱ(W型)、夢靜星(V2型)、天凈星(P型)、超靜星(K型)、清新完美星（I型)、健康凈化星(G型)、高效清爽星(F型)、吉祥星(A型)、如意星(B型)、超勁星(X型)、超勁星(H型)、高效冷靜星(J型)、清潤星(V1型)、清凈星(N型)、高能效(V型)。美的空調(diào)的特點為制冷制熱快一倍，內(nèi)外超靜音，節(jié)能省電。3． 對顧客的準(zhǔn)備當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的中意的空調(diào)類型。身為當(dāng)代大學(xué)生的我們除了要學(xué)習(xí)書本知識，還需要積極參加社會實踐。一方面，從理論上來講，我們要理論聯(lián)系實際，不然我們極有可能走向教條主義和經(jīng)驗主義。另一方面，從現(xiàn)實社會來說，我們要清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才，我們不僅要學(xué)好自己的專業(yè)課，同時我們還要學(xué)習(xí)其他學(xué)科，力爭做復(fù)合型人才。在社會實踐中能培養(yǎng)我們獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力及鞏固我們所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能的作用。因為馬克思主義告訴我們，世界的本原是物質(zhì)的，人能通過感官獲得外界事物的感性認(rèn)識，感性到理論認(rèn)識只是認(rèn)識的第一次飛躍，我們有必要實現(xiàn)從理論到實際的第二次飛躍，即理論聯(lián)系實際。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得我們應(yīng)該做好如下幾個方面：一、轉(zhuǎn)變觀念，不能簡單地把暑期打工作目的著眼于口袋變得有多厚或者是一種積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的社會實踐能力，讓自己有所特長，可以自己獨立養(yǎng)活自己和做好創(chuàng)業(yè)的開源工作。如今的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際合作能力。作為一名大學(xué)，既要有遠(yuǎn)大理想，又要腳踏實地的工作。自己的每步驟如何行走都要有明確的目標(biāo)和可行的計劃，這樣在每個目標(biāo)的實現(xiàn)過程中，我們能一次又一次的得到鍛煉及實現(xiàn)自己價值的提高。二、要樹立活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)意識。社會是個大群體，每個人都不能置身世外，此外人類的共同的智慧結(jié)晶正呈現(xiàn)出指數(shù)型大爆炸。我們必須積極抓緊時間，不斷的更新自己的已有的知識結(jié)構(gòu)，跟上時代的步伐，這樣我們才不致于成為某領(lǐng)域的門外漢！三、我們要培養(yǎng)合作競爭共贏意識。我們很清楚每個人的生命是有限的，僅僅幾十年的光景。但是，無數(shù)的人類的共同努力，我們一定可以完成無止境的難題。古代有愚公移山的故事，今天仍然有著人類的不懈努力——認(rèn)識無窮的宇宙及其他未知領(lǐng)域。我們在日常生活中不僅要顧及自己的合法利益，更要顧及集體、國家的利益。馬克思告訴我們，集體、國家利益的實現(xiàn)是個人利益的基礎(chǔ)。四、我們要培養(yǎng)遵紀(jì)守法維護(hù)公共秩序的意識。古人云，沒有規(guī)矩不成方圓。有了規(guī)矩之后，一切才可以穩(wěn)定。穩(wěn)定壓倒一切。穩(wěn)定了，生活才有了保障。就如胡主席所說：“穩(wěn)定是硬任務(wù)！”在這次實習(xí)的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次實習(xí)的結(jié)束也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟?！皼]有實踐，就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學(xué)校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系。這五個月的實習(xí)，學(xué)到了許多知識和技能。在銷售方面，我掌握了銷售技巧，學(xué)會去了解消費者的購買心理；在產(chǎn)品知識方面，我熟練掌握了于產(chǎn)品有關(guān)的知識，如：美的空調(diào)的類型、性能以及它的優(yōu)點等。在獲益的同時也發(fā)現(xiàn)自己在面對那些對空調(diào)有一定了解的顧客，我顯得有些不自信，對于他們提出問題，即使自己知道也有點膽怯。希望在以后的銷售工作中應(yīng)該提高自己的自信心，能夠自信地回答顧客提出的每個問題，讓顧客滿意！第五篇：銷售實習(xí)報告畢業(yè)實習(xí)報告一、實習(xí)目的加強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。鍛煉銷售工作鍛煉自己的能力，提升適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。二、公司概況天地墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典HAPPIDEA墻紙。歐洲流行時尚最暢銷品牌比利時IDECO墻紙。美國FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。天地墻紙的總部位于國際金融貿(mào)易中心,香港的天地墻紙公司是香港目前最大的墻紙公司之一,公司實力雄厚,經(jīng)營世界各國名牌墻紙、墻布等。三、實習(xí)內(nèi)容我在天地墻紙集團(tuán)成都分公司實習(xí)，通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行銷售流程的基本培訓(xùn)。首先講授了銷售活動的作用是企業(yè)通過一系列營銷手段，出售產(chǎn)品，滿足消費者的需求，實現(xiàn)產(chǎn)品的價值和使用價值。之后給我們講述了相關(guān)的銷售技巧方面的問題，例如，客戶的目標(biāo)是買太陽鏡，有的是為了?？?；有的是怕陽光過強(qiáng)，瞇著眼睛容易增加眼角皺紋；有的也許是昨天跟男朋友吵了架，哭腫了雙眼，沒東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門。每個人的特殊需求不一樣，不管是造型多酷的太陽鏡，如果鏡片顏色比較淺或透光，那么原本?？岬馁u點便無法滿足擔(dān)心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶的特殊需求。培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這十天里面的實習(xí)當(dāng)中我和老的銷售員接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因為細(xì)節(jié)決定成敗。四、實習(xí)總結(jié)和收獲在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處： ，隨意性較大。；，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。經(jīng)過一段時間的工作，我不斷思考總結(jié)，得到了一下三條重要道理。雖然我學(xué)習(xí)的不是市場營銷專業(yè),但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng)；在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!