機房管理規(guī)定學生微機室管理規(guī)定20xx12-資料下載頁
2025-10-16 01:23本頁面
【正文】 對于違反機房管理規(guī)定3次以上，并屢教不改者，將通知客戶方領(lǐng)導(dǎo)及數(shù)據(jù)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；情節(jié)嚴重者，將取消其進出機房權(quán)限。 機房環(huán)境管理規(guī)定 機房內(nèi)嚴禁吸煙、飲食。 所有人員在進入機房前，應(yīng)保證自己的鞋子干凈。如門衛(wèi)發(fā)現(xiàn)進入機房人員的鞋底不干凈時，有權(quán)要求其穿備用鞋套或處理干凈。 機房內(nèi)不能亂扔雜物，不允許存放任何與設(shè)備運行無關(guān)的物品，如包裝，未用配件，線纜，螺絲等，如需調(diào)試，在調(diào)試完成后，應(yīng)及時將調(diào)試設(shè)備或工具拿出機房?？蛻羲鶎俚奈募?、報告、資料等文檔以及設(shè)備配件、附件應(yīng)由客戶自己加以妥善保管，如有遺失，由客戶自行負責。 客戶人員應(yīng)該愛惜世紀互聯(lián)為客戶免費借用的調(diào)試小車、座椅、顯示器、鍵盤、鼠標以及其他工具，用后及時歸還。由于失誤造成損壞的，需要按價賠償。 客戶人員嚴禁動用、破壞數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施，如空調(diào)器、加濕器、電力、網(wǎng)絡(luò)等；嚴禁動用、登錄、破壞其他客戶的設(shè)備；嚴禁客戶自行拆卸機柜門。造成損失的，需要按價賠償；性質(zhì)惡劣的，將通知公安機關(guān)處理。 機房內(nèi)部嚴禁私拉亂扯，沒有得到世紀互聯(lián)設(shè)施運維部的批準，任何人不許在機柜外部私自拉線，違反此條規(guī)定，后果自負。 機房內(nèi)物品搬遷：對于機房內(nèi)物品搬運，世紀互聯(lián)提供搬運使用工具，包括機房手推車、液壓式叉車等。對于特殊情況，要使用非世紀互聯(lián)提供搬運工具，需征得世紀互聯(lián)機房同意后方可使用。 為避免機房地面因重物搬遷而可能造成的劃傷，當有重物通過機房時，機房前臺保安有權(quán)要求客戶暫時停止操作，并通知相關(guān)人員。 機房設(shè)備管理規(guī)定 客戶如需變更設(shè)備，應(yīng)該安排在正常工作時間（周一到周五，9：00－17：30），并需要提前一天通知客服代表，以便客服代表協(xié)調(diào)內(nèi)部流程，使客戶獲得快捷的服務(wù)；非正常工作時間，如果客戶需要緊急維修、更換設(shè)備時，需要得到客服代表的確認方可實施。 客戶如需遷入設(shè)備，須由機房服務(wù)部辦理《設(shè)備拆裝服務(wù)確認單》并雙方蓋章簽字后方可進入；客戶如需遷出時，在辦理《設(shè)備拆裝服務(wù)確認單》并雙方蓋章簽字后，需向機房門衛(wèi)出示并由門衛(wèi)核實后，方可帶出數(shù)據(jù)中心。當設(shè)備長度和寬度均小于30cm時，可以不必辦理《設(shè)備拆裝服務(wù)確認單》。 設(shè)備的安裝拆卸一般由世紀互聯(lián)工程師來負責；如果客戶需自行拆裝，則要提前通知機房服務(wù)部工程師，得到許可后，要按照世紀互聯(lián)機房設(shè)備拆裝規(guī)范來進行操作。 世紀互聯(lián)機房設(shè)備采取唯一標識和ip地址的管理辦法，凡進入機房的設(shè)備，均會在設(shè)備前后各自粘貼標有唯一標識和ip的標簽，不允許客戶自行更改、交換、撕毀標簽，如果ip地址變更，客戶需及時通知世紀互聯(lián)機房，如果客戶違反此條規(guī)定，由此產(chǎn)生的后果由客戶自行承擔。 客戶設(shè)備一般由客戶自行維護，但當客戶維護人員不方便來機房時，可以授權(quán)世紀互聯(lián)機房服務(wù)部工程師現(xiàn)場協(xié)助客戶處理。設(shè)備管理規(guī)定 保證客戶在機房托管或暫存的設(shè)備的完整性和可用性 對遷出設(shè)備、客戶方經(jīng)辦手續(xù)的合法性進行檢查，確保無誤定義 顧客設(shè)備：由客戶提供、非我們所有的，托管或暫存在我們機房的設(shè)備3 客戶設(shè)備遷入機房 服務(wù)核查：根據(jù)設(shè)備安裝或撤銷工作單核查客戶設(shè)備所占U位數(shù)、端口數(shù) 信息登記：登記客戶設(shè)備的型號、設(shè)備序列號、操作系統(tǒng)、IP地址等，并更新客戶管理系統(tǒng)中設(shè)備相應(yīng)記錄 客戶設(shè)備遷入憑證：打印《客戶設(shè)備遷入、遷出證明》并須客戶方當事人、我方經(jīng)手工程師簽字和部門蓋章，一式兩份、各存一份設(shè)備保安 機房外門：設(shè)保安24小時檢察，檢查進、出機房人員的身份，并進行登記 小機房門禁：各機房區(qū)有獨立門禁進行進、出權(quán)限進行控制 機柜門鎖：每個機柜都有獨立門鎖 早晚門鎖檢查及客戶用完通知鎖門 主要通道都有24小時監(jiān)控錄像，錄像資料保存30天顧客設(shè)備遷出機房 客戶方身份確認：需要核實帶有當事人照片、姓名的有效證件，如身份證、軍官證、駕駛執(zhí)照、工作證、客戶證等 信息登記：登記客戶設(shè)備的型號、設(shè)備序列號、操作系統(tǒng)、IP地址等，并更新《機房客戶運營設(shè)備記錄》 客戶設(shè)備遷出憑證：打印《客戶設(shè)備遷入、遷出證明》并須客戶方當事人、我方經(jīng)手工程師簽字和部門蓋章，一式兩份、各存一份相關(guān)文件 IDCSOPRCD001客戶設(shè)備遷入證明 IDCSOPRCD002客戶設(shè)備遷出證明 IDCSOPRCD003機房客戶運營設(shè)備記錄
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