【正文】 是70分的效果，那在這個維度下，客戶看效果都感覺差不多。那這樣，就只能搞價格戰(zhàn)。所以他給自己多了一個標(biāo)簽，我懂網(wǎng)絡(luò)營銷，我不僅懂網(wǎng)絡(luò)營銷，我還懂裝修。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，我是最懂裝修的，在裝修里面，我是最懂網(wǎng)絡(luò)營銷的，我用兩個維度，打你一個維度，你是很難干過我的。其實(shí)光有兩個維度，還是不夠的，比如說，你還應(yīng)該做自明星。對裝修這個行業(yè)而言，很多都是看人的，尤其是在二三線城市，很多都是人托人來找業(yè)務(wù)。這種維度的競爭是非常重要的，有時候不是看對手做什么，就要做的比對方更好，而是應(yīng)該為自己升一個維度，別人缺乏或者不會什么的，自己恰好在這個領(lǐng)域有所專長。比如有人做地產(chǎn)的，他在加入秦王會商學(xué)院之前，他很難在房地產(chǎn)脫穎而出，他現(xiàn)在懂牧場理論，又懂微信營銷，又懂房地產(chǎn)的地面營銷，還會做自明星。這四個維度打一個維度，如果現(xiàn)在他還在做社群，他就是懂5個維度，別人拿什么來與他抗?fàn)?秦剛：很多人做社群，并不成功，建立了很多群，但是很多被人屏蔽，你覺得其中的原因是什么?張兵：我們做社群，有一個很重要的點(diǎn)，就是要先塑造你想做社群的價值。人很多時候是為了獲得更多的能量與信息采加入群的，所以說，群的成功運(yùn)營，就是高能量吸引著低能量的人。這是一個社會的規(guī)律。你要做的，就是從能量與信息的角度來塑造你的社群，你的社群能量高，信息豐富，你的群就會吸引很多人。建立這樣的群之后，你要做的就是設(shè)置門檻，不是所有的人都可以到你的社群里來，要符合你的標(biāo)準(zhǔn)才能進(jìn)來。當(dāng)這個人跨越了你的門檻進(jìn)來，你就可以成交他。成交完之后，這個人，也是自帶能量與信息的。如果你現(xiàn)在社群的價值是10000分，你現(xiàn)在進(jìn)來這個人是1000分，你的社群就是11000分。這個分量級別，你就能去吸引那些不到這個分量級別的人進(jìn)來。這樣的人一進(jìn)來，他帶有比較強(qiáng)的目的性，也從這個群獲得自己想要的東西，不是可有可無，他才會重視這個群。秦剛：運(yùn)營群，有些什么技巧或者步驟?張兵：運(yùn)營群，不是發(fā)個二維碼，拉人進(jìn)群就可以的。我自己摸索群，是有幾個步驟的。首先，要準(zhǔn)備好群的定位，并圍繞這個群的定位，準(zhǔn)備好很多的資料整合收集。比如你是做二手房中介的，你想要建立一個類似二手房介的群，你就先收集二手房中介員工的管理，微信的運(yùn)營的資料，一開始，你你會比較苦比較累，去做些資料的整合收集。但是，你的社群不是只有資料，有的人是沖著社群的創(chuàng)始人，或者某些人而去的，所以第二步，你要先邀請一些關(guān)系鐵的，或者對你比較認(rèn)同的人。你可以邀請一些分?jǐn)?shù)不低的朋友，加入到你的社群中，塑造你的社群價值，這樣，你的社群就像是獎品一樣，會吸引來很多人。第三步，你就可以設(shè)置門檻了，如何設(shè)置門檻?第一，收費(fèi)，過濾掉那些觀望的人，另外可以有一些收費(fèi)，有費(fèi)用，社群的運(yùn)營還是需要一些費(fèi)用的，正好。第二，可以讓兩三個推薦人舉薦。第三，要做某個任務(wù)，比如做信息的朋友圈發(fā)布，要停留三天。做任務(wù)，就像投名狀一樣，你想加入，你要做一件事，你才會珍惜這個機(jī)會。大家不要輕視這個門檻，門檻的價值很大，有人覺得突破不了收費(fèi)的心理門檻，你突破不了，是你對你自己的社群價值，是心虛的，不夠有底氣。比如你收費(fèi)是1萬，你提供給別人的是10萬，或者100萬的東西，這樣反復(fù)掂量，你總能邁出自己的第一步。秦剛：這三步，是做好一個社群的基本必備條件，除了這些，還有什么是需要重點(diǎn)去關(guān)注的?張兵：真正開始運(yùn)營群了，有一個重要的動作，就是要為你的社群增加一些維度。社群建立起來了，你就要反思，你社群的價值本身大不大?如果不大，就去加大社群的價值。為什么要強(qiáng)調(diào)維度，因?yàn)榫S度思維，太重要了。當(dāng)你采用這種維度思維之后，你會時不時停下來，我現(xiàn)在有幾個維度了，不會只停留在 一個維度上，咬緊牙怎么努力，也只是拉鋸競爭。所以不斷增加維度很重要。第一個維度，要有首領(lǐng)。你既然想做社群，你就是你社群的首領(lǐng)。那么當(dāng)你是首領(lǐng)的時候，你要做與首領(lǐng)相配的一些事。有一些言論與信息，曾這樣探討過社群，認(rèn)為社群要去中心化，我認(rèn)為不對，反而社群應(yīng)該有主心骨，有靈魂人物，要做自明星，你一定要站出來。你每天怎么站出來彰顯自己的存在?就是寫文章。我每天可以寫什么呢?你要寫以下的東西，一，行業(yè)的新聞，這些新聞是別的地方可以找到的，但是大部分人，都是無意識接觸到這些信息的。而你可以了解得知這些信息的信息源，源源不斷的為群里的用戶提供這一類資訊。比如二手房的群，你是創(chuàng)始人，你就主動去收集最新的二手房的信息，你就成了行業(yè)新聞的中心，大家會養(yǎng)成一個習(xí)慣，有事沒事就會跑到你的公眾號上，看有哪些行業(yè)新聞。很多人會問，每天一篇，我能寫些什么?我自己堅(jiān)持每天一篇文章，已經(jīng)寫了三年了。而且還是每天都不重復(fù)我的經(jīng)驗(yàn)是，只要你想寫的話，其實(shí)可以每天不重樣。比如，你可以寫個人的訪談。你可以采訪房地產(chǎn)中介老板的訪談，讓這些老板接受采訪后，傳播自己的文章。第二個，寫你的觀點(diǎn)，你對二手房走勢的觀點(diǎn)，觀點(diǎn)有對錯，不要擔(dān)心自己觀點(diǎn)寫錯，反而你有血有肉，有你的喜樂，大家才喜歡。第三個，寫你的故事，提前為年老的你寫自傳，讓人覺得你是個鮮活的人。第四個，寫你的讀書筆記，你看了什么書，這個書對你有什么啟發(fā)。什么叫舉一反三，你看到一個什么樣的知識點(diǎn)，這個知識點(diǎn)可以解釋些什么現(xiàn)象，你將怎么運(yùn)用這些知識點(diǎn)。你既輸出了價值，又給別人留下你善于學(xué)習(xí)的印象。第五個，寫自己的行蹤。第六點(diǎn)，你的理論體系。以我自己為例，我每天會不停的寫自己的社群營銷的理論，這套理論是我的立足資本。在每天堅(jiān)持寫的過程中，你就不斷在累積自己的勢能，同時別人也能在你的文章傳播中，去認(rèn)識你，了解你。很多人，會忽略首領(lǐng)與社群之間的關(guān)系，首領(lǐng)的勢能越大，你就越能吸引到能量高的人進(jìn)來。那你從60分提高到80,90分，你就能吸引那些90分的進(jìn)來你的社群。所以說，社群與你個人品牌的建立，是相輔相成的。秦剛：你說的資訊的尋找，還有自我堅(jiān)持寫文章的宣傳，是需要一個資訊管理的能力的，我知道你這個做的很出色，與大家分享一下經(jīng)驗(yàn)吧?張兵：是的，一個社群建立起來之后，會有探討，也會有問診，也有資源分享與經(jīng)驗(yàn)分享等，這其中，涉及到非常重要的一步，就是知識管理。知識管理的作用非常大。很多時候，做社群，你在給別人傳遞知識和能量。第一，你要先收集這些知識。第二，加工，儲存，分享。你可以看成 一頭奶牛，吃草的過程。你找到這些草之后，你要把草進(jìn)行加工，嚼爛，變成自己所能理解，一部分，供自己自身的成長，一部分，分享出去。在社群營銷里面，知識管理尤其重要。不做知識管理，會存在哪些問題?一，資料繁多，儲存在不同的地方，使用起來不方便。二，寶貴資料和經(jīng)驗(yàn)不留存，遇到同樣的問題，每次操作都要重新把經(jīng)驗(yàn)與做法。三，儲存在電腦上，離開電腦后很難取到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。四，團(tuán)隊(duì)隱性知識不能顯性化，沒發(fā)揮員工的潛能。五，新人加入公司，不知道從何入手。六，員工離職，寶貴經(jīng)驗(yàn)隨之流失。社群聊天，很多時候，像瀑布一樣，我們把每個人參與討論的精華，全部放在公眾號上，這些知識已經(jīng)存儲下來，這種知識管理，對于你的社群的美譽(yù)度，忠誠度傳播，是很有益處。如果我們聊完，就聊完了，現(xiàn)在我把我們聊過的存儲下來，后面來的人，想了解你們之前聊什么，你可以分享給他，他一進(jìn)群就覺得收獲滿滿的。無論你運(yùn)營什么樣的群，你想成為各個領(lǐng)域的社群運(yùn)營頂尖高手，你需要做以下的事，就是做出自己的模型。模型為什么好?因?yàn)榭梢詫?fù)雜的事情簡單化，簡單的事情流程化，流程化的事情模型化。這樣整理好知識管理的東西后，你還可以出書。我就是按照這樣的模式來做好秦王會及秦王會商學(xué)院的管理工作，只要堅(jiān)持下去，秦王會的勢能會越來越大，秦王會也會越做越好，如今秦王會的價值會非常巨大。比如之前我如果沒有把當(dāng)時現(xiàn)場交流的各個領(lǐng)域的高手知識整理下來，現(xiàn)在想起來要去整理，已經(jīng)很難了。一個是大家有沒有時間，另外他當(dāng)時的狀態(tài)，現(xiàn)在能完全呈現(xiàn)嗎?再舉個例子，我組織過很多場秦王會的線下聚會，而現(xiàn)在秦王會商學(xué)院的各個區(qū)域的院長，也經(jīng)常會組織線下聚會。現(xiàn)在的分會幾十個，如果我不總結(jié)線下聚會的模型，如果每個人要組織聚會的時候，都要打電話問我，然后出現(xiàn)問題再咨詢怎么調(diào)整，我每天都要忙得崩潰。我把如何組織線下聚會，細(xì)節(jié)更加細(xì)化，根據(jù)聚會人群的特點(diǎn)再細(xì)化一下。聚會前做通訊錄，聚會前該如何吆喝，線上如何分享，線下怎么見面，怎么聊天，怎么做好知識管理，怎么吃飯，如何做文案，如何分工，已經(jīng)非常詳細(xì)。你如果是個院長，你看半小時，你就能方便復(fù)制我的模式，組織一場非常高質(zhì)量的線下聚會。秦剛：秦王會還有哪些社群運(yùn)營的模式可以分享?張兵：秦王會與秦王會商學(xué)院有一個診斷會的項(xiàng)目。診斷會是增強(qiáng)社群價值，增強(qiáng)會員滿意度的非常重要的活動，需要在特定的條件下做。你要做診斷會，要把握好一個原則，就是診斷的嘉賓，與被診斷的人，之間要有一個比較大的差距，診斷的人，要比被診斷的人牛很多。診斷會分兩種，一種是重型診斷會，一種是輕型的診斷會。第一，被診斷人要準(zhǔn)備一個個人的經(jīng)歷。第二，要準(zhǔn)備好你的商業(yè)計(jì)劃書。第三，你最希望解決的問題是什么? 輕型的診斷會，你要給一個商業(yè)計(jì)劃書，你寫成一篇文章，羅列你的問題，我來解答，這個是新型的診斷。最后，我要說一下，一個社群，最好還要有自己的儀式感。比如迎新，迎新對于一個社群來言，對于新人來說，是一個儀式。儀式做的好，會員對你的滿意度會很高?？赐陱埍脑L談，有沒有收獲?微信的運(yùn)營最關(guān)鍵的還是要有專業(yè)的人員或者團(tuán)隊(duì)做為支撐。把自己優(yōu)秀的一面通過特意包裝和描述后，有針對性的會遞給我們的愛眾，讓他們感知我們、了解我們、接觸我們，與我們成為朋友，幫助我們傳播，是微信運(yùn)營的