【正文】 員：一名，主力滅火員：三名職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現(xiàn)場情況并根據(jù)指揮部命令，向公安消防部門報警（2）疏散組組長：綜合事務部主管：成員：著火現(xiàn)場周圍疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名職責：負責組織并引導火災發(fā)生部位人員疏散到安全地帶（3）引導組組長：秩序維護部二班班長成員：秩序維護員一名職責：負責區(qū)外救援車輛及人員引導（4）警戒組組長：當班秩序維護部長成員：秩序維護員二名職責：在火災發(fā)生部位周圍進行警戒，保護現(xiàn)場，防止無關人員進入(5)醫(yī)療救護組組長：環(huán)衛(wèi)班班長成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架） 職責：負責傷員的救護及轉往醫(yī)院（6）后勤組組長：前臺接待員組員：保潔員2名職責：負責及時提供救護工作開展所需的物力（7）通訊聯(lián)絡組組長：綜合服務部內勤職責：負責相關人員的及時聯(lián)絡（8）工程技術組組長：維修員職責：負責小區(qū)斷電工作（應救護工作需要）。三、應急處理當發(fā)生火情時，發(fā)現(xiàn)者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現(xiàn)場處置，并及時向服務處領導報告，根據(jù)火情是否啟動應急預案。同時，根據(jù)現(xiàn)場情況應遵循一定的處理原則：先人員，后財產；先貴重，后次要；先滅大，后滅??；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。（一）入局部發(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時，發(fā)現(xiàn)人員在及時向保衛(wèi)處報警同時，利用現(xiàn)場器具進行撲救，安全人員到場后，可視情況調集其它部位的滅火器進行撲救。（二）如火勢較大，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警，同時向服務處領導報告，并通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。（1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，并及時向指揮部報告火情。（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。（3）引導組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導至現(xiàn)場。（4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉為警戒組，協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作。（5）醫(yī)療救護組根據(jù)現(xiàn)場情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時送往醫(yī)院。（6）后勤組和通訊聯(lián)絡組在此過程中要做好相關的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。擴展資料：物業(yè)小區(qū) 消防應急預案消防應急預案無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個員工都必須立即向監(jiān)控室報警（注意現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防止火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。，并立即關閉附近的電閘及煤氣。，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。：“著火了”，以免造成不必要的混亂。，報警者應采取相應措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。： A、起火地點； B、起火部位； C、燃燒物品； D、燃燒范圍； E、報警人姓名； F、報警人電話；“119” 報警應講清： A、小區(qū)名稱； B、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）C、火災發(fā)生部位； D、燃燒物品； E、火勢情況； F、接應人員等候地點及接應人； G、報警人姓名； H、報警人電話；，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。，向各部門下達救災指令；；，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。，應及時下達向“119”報警的指令；，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。，派專人控制，轉供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調運行。、斷氣、打開排煙裝置等措施；，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。，組織各部門進行善后工作。小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。并關閉門窗和空調。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。，布置好小區(qū)幾外圍警戒。，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質。，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調查組對起火原因進行調查。、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。，工程部應迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。，及時更換、補充滅火器材。，上報公司。，并根據(jù)實際情況給予切實幫助。，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。，對火災撲救行動進行回顧和總結。，配合調查組對火災事故進行調查。，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。