手術(shù)室落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)-資料下載頁
2025-10-15 23:13本頁面
【正文】 述的方法，以鞏固患者及家屬需重點掌握的內(nèi)容，確保訪視效果。細微之處顯現(xiàn)溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在加強術(shù)中規(guī)范化護理配合的同時，積極開展細微之處現(xiàn)溫馨的護理服務(wù)。當(dāng)病人進入手術(shù)室時，手術(shù)室環(huán)境、設(shè)備對于病人來說非常陌生，使其處于恐懼狀態(tài)下，此時護士一句溫馨的問候，一個細小的動作都可以使其消除恐懼的心理，緩解其憂傷和孤獨的情緒。手術(shù)室護士主動給病人以熱情的關(guān)懷，態(tài)度真誠，親切，語言溫柔，委婉，安慰體貼關(guān)心照顧病人，用通俗易懂的語言介紹環(huán)境，告知他對儀器設(shè)備發(fā)出的聲音不要緊張以及需要病人如何配合，麻醉時的感覺以及麻醉產(chǎn)生的效果，使病人做到心中有數(shù)。手術(shù)開始，根據(jù)手術(shù)需求，護士將病人擺好手術(shù)需要體位，此時，除了要使病人處于功能位，防止神經(jīng)肌肉的損傷，還要在各個容易產(chǎn)生壓瘡的部位墊上軟枕或者棉墊，防止術(shù)后壓瘡的形成，更重要的是做好病人的保暖工作，等醫(yī)生準備消毒時才將病人身上蓋的被子移開。術(shù)中嚴密觀察病人的生命體征變化，注意心電監(jiān)護，隨時觀察其肢體語言等，及時分析，判斷，及早發(fā)現(xiàn)病情動態(tài)，隨時配合麻醉師妥善處理，以免操作被動，造成不良后果。手術(shù)完畢，如果病人是全麻，蘇醒期有可能出現(xiàn)躁動，手術(shù)室護士應(yīng)妥善束縛病人（設(shè)計一種既能保暖又感舒適的多功能約束帶），防止發(fā)生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發(fā)生。待病人完全清醒，病情穩(wěn)定，送病人出手術(shù)室房間時應(yīng)幫病人穿戴整齊，注意保護病人的隱私，并且注意保暖。術(shù)后病人如有疑問，應(yīng)耐心解答，并且給予鼓勵的話語，給病人送去最衷心的祝福。告知病人回病房后好好修養(yǎng)，放松心情，有利于術(shù)后康復(fù)。主動反饋提升服務(wù)內(nèi)涵 對手術(shù)后的病人進行隨訪，了解病人對手術(shù)室工作、服務(wù)的滿意度，發(fā)放術(shù)后隨訪表，祝病人早日康復(fù)；手術(shù)室與其他臨床科室不同的是團隊作戰(zhàn)。一臺手術(shù)需要醫(yī)生、麻醉師同臺協(xié)作、缺一不可。在緊張的工作中，體現(xiàn)出護際關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系及團隊意識的重要性。建立手術(shù)室?？谱o士配合組，提高護士配合手術(shù)的工作質(zhì)量。在這種管理模式下，手術(shù)配合護士相對固定，加強護士與術(shù)者的溝通，了解術(shù)者的需要和習(xí)慣，使配合工作得到持續(xù)性改進。與此同時，根據(jù)各醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣、工作特點進行手術(shù)配合。定期復(fù)習(xí)各位“手術(shù)醫(yī)師喜好”：設(shè)立“手術(shù)醫(yī)師喜好登記本”把新進修回來的手術(shù)醫(yī)師、外院請來的手術(shù)專家、新進手術(shù)醫(yī)師的手術(shù)操縱習(xí)慣及時記錄在本子上，并利用每月的科內(nèi)會議集中進行復(fù)習(xí)，進一步提高手術(shù)配合水平。（設(shè)計工作人員意見征求表）對外科醫(yī)生定期進行問卷調(diào)查，了解術(shù)中配合、服務(wù)臨床需要改進的方面；對臨床一線護士進行反饋，了解轉(zhuǎn)運交接中需要改進的地方??通過這些方式來獲取有關(guān)手術(shù)室方面的相關(guān)信息，了解工作中的不足，加以改進更好的服務(wù)于病人。（二）堅持患者安全、生命至上的護理理念根據(jù)不同護士的特點發(fā)揮長處，安排工作，相對固定專業(yè)，使護士各有所長，熟悉專科手術(shù)步驟，熟悉專科醫(yī)生手術(shù)習(xí)慣，避免因護士業(yè)務(wù)能力不強導(dǎo)致的風(fēng)險，突出手術(shù)護士：清、細、快、急的特點。“清” 就是手術(shù)室護士對手術(shù)臺上的物品藥物一定要清楚，手術(shù)步驟要熟悉；“細” 即手術(shù)室護士對手術(shù)過程中觀察病人一定要仔細，對手術(shù)中所有物品、藥物查對一定要過細；“快” 即手術(shù)中病情有變化，甚至發(fā)生意外，如手術(shù)出血較多、休克、心跳驟停等，作為手術(shù)室護士動作要快；“急” 即手術(shù)室護士應(yīng)急能力要強，業(yè)務(wù)技能要強，做事動作要麻利，反應(yīng)要靈敏。不斷加強對護理人員的素質(zhì)培養(yǎng)，建立科室文化，形成一個良好的工作氛圍，以促進護理人員在專科護理質(zhì)量上的提高。三、預(yù)期目標手術(shù)室是為病人施行手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后，甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護理契機，對病人及家屬說話時做到嘴甜一點，心細一點，愛多一點，溫柔一點，禮貌一點；在做工作時做到行動快一點，動作輕一點，腦筋活一點，理由少一點，效率高一點。凡事都以病人為主，多為醫(yī)生著想，耐心做好術(shù)前護理，細心做好術(shù)中護理，貼心做好術(shù)后護理；同時為術(shù)者提供高質(zhì)量的手術(shù)配合及個性化、人性化服務(wù)，提高病人及術(shù)者的滿意度，提升手術(shù)室護理服務(wù)內(nèi)涵，規(guī)避糾紛和差錯的發(fā)生，更好地服務(wù)于臨床。申報科室：手術(shù)室 申報日期：20130101
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