售后服務(wù)承諾書(shū)本站推薦-資料下載頁(yè)
2024-10-24 22:09本頁(yè)面
【正文】 說(shuō)明書(shū)，其各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《塑膠跑道》（GB/T1483393）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求。我公司設(shè)有產(chǎn)品質(zhì)量回訪體系，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)，并為貴校提供塑膠面層的管理辦法，使用說(shuō)明及保養(yǎng)方法。技術(shù)服務(wù)：運(yùn)動(dòng)場(chǎng)竣工驗(yàn)收合格后，向用戶提供塑膠面層及人造草面層的日常維護(hù)守則、使用注意事項(xiàng)等文件，并培訓(xùn)場(chǎng)地維護(hù)人員2名。培訓(xùn)內(nèi)容：如何維護(hù)、保養(yǎng)場(chǎng)地，使其壽命更長(zhǎng)久：為貴方提供場(chǎng)地驗(yàn)收技術(shù)資料。（1）場(chǎng)地竣工驗(yàn)收合格后，每季度定期對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行保養(yǎng)。質(zhì)保期內(nèi)的每半年對(duì)售后產(chǎn)品至少進(jìn)行一次以上質(zhì)量回訪，我公司派工程技術(shù)人員到場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)地勘察回訪，廣泛聽(tīng)取貴方對(duì)場(chǎng)地的使用意見(jiàn)及建議，提供咨詢解答和快捷的售后服務(wù)。（2）因人造草坪場(chǎng)地內(nèi)注有石英砂及橡膠顆粒，會(huì)受到氣候的影響，如大雨的沖刷會(huì)使石英砂及橡膠顆粒出現(xiàn)少量流失。對(duì)此在質(zhì)保期內(nèi)我公司將每年進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，將根據(jù)情況進(jìn)行局部的免費(fèi)填補(bǔ)，并進(jìn)行梳理，使平整度與彈性等達(dá)到最佳。（3）我公司有一支專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)提供每天24小時(shí)的電話保障服務(wù)，接到客戶電話2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。陜西康大體育設(shè)施有限公司2011年8月3日第五篇：售后服務(wù)承諾書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū)如果我方有幸中標(biāo)，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：工程回訪我公司秉承為招標(biāo)人負(fù)責(zé)的企業(yè)精神，工程竣工后不是被動(dòng)地應(yīng)招標(biāo)人投訴而組織維修，而是積極主動(dòng)地去回訪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人處理。在工程項(xiàng)目保修即將期滿之前進(jìn)行工程回訪，既可以解決出現(xiàn)的問(wèn)題，又標(biāo)志著保修期即將結(jié)束，提醒招標(biāo)人注意維護(hù)和使用。保修項(xiàng)目及準(zhǔn)備在保修期內(nèi)公司維修部充分聽(tīng)取招標(biāo)人的意見(jiàn)對(duì)招標(biāo)人提出的質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)真分析、研究、制定維修方案，提前準(zhǔn)備好配料和材料，以便及時(shí)響應(yīng)，盡早解決問(wèn)題。公司工程技術(shù)部將對(duì)保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，質(zhì)量檢查部進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督、質(zhì)量控制，物資部及時(shí)供應(yīng)保修工作所需用的材料、機(jī)械、工具，全力以赴組織維修工作。保修響應(yīng)公司維修部在接到招標(biāo)人維修要求后，立即派相關(guān)負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與招標(biāo)人商定處理辦法，一般質(zhì)量問(wèn)題自接到報(bào)修通知的 24 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，能自行處理的質(zhì)量問(wèn)題，保證在 1～3 日內(nèi)給予解決，需有關(guān)部門(mén)配合方可解決的問(wèn)題，維修部經(jīng)理及時(shí)上報(bào)公司工程部,妥善處理。以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰。承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
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