【正文】 進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營(yíng)。我們相信，通過(guò)設(shè)立開(kāi)放式服務(wù)區(qū)來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升**行形象作出貢獻(xiàn)。第二季度工作打算：二季度，是第二屆董事會(huì)第一年工作的沖刺階段，針對(duì)前二個(gè)季度經(jīng)營(yíng)工作中存在的存款增長(zhǎng)穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半工作會(huì)議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作，向獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年獻(xiàn)禮。突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺(tái)階。組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對(duì)子競(jìng)賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長(zhǎng)，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競(jìng)賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階。緊抓拓展?fàn)幮б妫粚?shí)資本充足率。今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取效益最大化。同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算，盡力控制不合理費(fèi)用開(kāi)支，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭(zhēng)創(chuàng)最佳效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。狠抓難點(diǎn)求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭(zhēng)取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，爭(zhēng)取央行資金扶持政策落實(shí)到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對(duì)支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。強(qiáng)化宣傳樹(shù)形象，努力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境。要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細(xì)化、延升ci形象策劃，促使我行辦公場(chǎng)所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語(yǔ)等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為**商業(yè)銀行增添新的活力。注：篇九：信用社季度總結(jié)XX年信用社第一季度工作總結(jié)作者： 文章來(lái)源： 點(diǎn)擊數(shù)：關(guān)鍵字：信用社XX年信用社第一季度工作總結(jié)今年以來(lái)，xx信用社在地方黨委、政府和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大、省、市農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神，圍繞“加強(qiáng)管理、提高效益”這一中心，突出“深化改革、加快發(fā)展、強(qiáng)化內(nèi)控”三條主線，堅(jiān)持以深化改革為動(dòng)力，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，積極服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，狠抓信貸質(zhì)量的提高，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，各項(xiàng)工作得到穩(wěn)健發(fā)展。來(lái)源:中國(guó)文學(xué)家園秘書(shū)一、各項(xiàng)目標(biāo)完成情況（一）業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)[中國(guó)*文學(xué)*家園][中國(guó)*文學(xué)*家園][中國(guó)*文學(xué)*家園][中國(guó)*文學(xué)*家園][中國(guó)*文學(xué)*家園][中國(guó)*文學(xué)*家園]（二）內(nèi)部管理目標(biāo)1．安全營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，前三個(gè)月無(wú)安全案件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。2．編發(fā)《簡(jiǎn)報(bào)》xx篇，其中被市辦采用x篇，在省、部、地市級(jí)報(bào)刊雜志發(fā)表文章x篇，進(jìn)一步提高了對(duì)外宣傳效果。二、主要工作措施（一）改革工作穩(wěn)步有序推進(jìn)。（中國(guó)文學(xué)家園）年，我們申請(qǐng)一級(jí)法人開(kāi)業(yè)資料上報(bào)銀監(jiān)部門(mén)并在x月份得到河南銀監(jiān)局核準(zhǔn)xx信用社的正式批復(fù)文件，今年元月初已正式掛牌營(yíng)業(yè)。目前我們正在按照一級(jí)法人的模式對(duì)信用社的人、財(cái)、物、機(jī)構(gòu)等方面進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，逐月加強(qiáng)對(duì)主要指標(biāo)的監(jiān)測(cè)，努力達(dá)標(biāo)。全面推進(jìn)綜合改革、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制工作。（二）加大存款籌措力度，壯大信用社資金實(shí)力。截止（中國(guó)文學(xué)家園）年3月底，各項(xiàng)存款余額[中國(guó)*文學(xué)*家園]萬(wàn)元，較年初凈增[中國(guó)*文學(xué)*家園]萬(wàn)元。從各項(xiàng)存款運(yùn)行的趨勢(shì)來(lái)看，存在兩個(gè)特點(diǎn)：一是存款總量保持平穩(wěn)增長(zhǎng)；二是儲(chǔ)蓄存款比重大，對(duì)公存款占比小。我市農(nóng)村信用社存款總量保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，主要是采取了三項(xiàng)措施：一是加大宣傳力度，增強(qiáng)信用社對(duì)市場(chǎng)的吸引力；二是充分發(fā)揮信用社社員眾多和代理發(fā)放涉農(nóng)補(bǔ)貼資金的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮輻射和帶動(dòng)作用，提高資金組織效率；三是認(rèn)真做好金燕卡發(fā)行工作。積極利用節(jié)假日開(kāi)展刷卡消費(fèi)營(yíng)銷活動(dòng)，大力推進(jìn)卡業(yè)務(wù)宣傳，營(yíng)造使用金燕卡的環(huán)境。雖然我們采取了多399 更新時(shí)間：XX1124 11:41:34項(xiàng)措施，但與去年同期相比效果并不明顯，特別是對(duì)公存款占比有所下降，其主要原因是：受今年國(guó)家從緊貨幣政策的影響，銀行貸款發(fā)放從緊，企業(yè)融資較為困難，再加上我市民間借貸非常嚴(yán)重，導(dǎo)致存款增長(zhǎng)緩慢。（三）進(jìn)一步明確市場(chǎng)定位，加大支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化力度。信用社在市委、市政府和上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我市農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，不斷調(diào)整信貸投向，認(rèn)真做好基礎(chǔ)信息的調(diào)查工作，建立了企業(yè)項(xiàng)目庫(kù)和客戶儲(chǔ)備庫(kù)，對(duì)符合貸款條件的xx家企業(yè)開(kāi)展評(píng)級(jí)授信工作,對(duì)市場(chǎng)前景看好、有效益、有產(chǎn)品附加值的企業(yè)繼續(xù)加大支持力度，今年信用社計(jì)劃向這一類企業(yè)投放貸款x億元，為實(shí)現(xiàn)“和諧衛(wèi)輝”貢獻(xiàn)一份力量。本文分頁(yè)1 2 3相關(guān)《XX年信用社第一季度工作總結(jié) 》中國(guó)文學(xué)家園秘書(shū)關(guān)鍵字：信用社（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支。一是加大收息力度。對(duì)收息任務(wù)落實(shí)到人，量化到月，實(shí)行“績(jī)效掛鉤”，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，提高信貸人員對(duì)收息工作的責(zé)任感。同時(shí)，轉(zhuǎn)變收息方法，牢固樹(shù)立天天收息的意識(shí)，爭(zhēng)取做到每筆貸款按月收息不留尾巴，按季結(jié)息不拖欠，實(shí)行以月保季、季季攻堅(jiān)的策略，促進(jìn)收息率的提高。截止3月底，實(shí)現(xiàn)利息收入[中國(guó)*文學(xué)*家園]萬(wàn)元。二是努力擴(kuò)大收入來(lái)源。今年以來(lái)，我信用社積極主動(dòng)協(xié)助地方政府做好XX糧食直補(bǔ)資金、低保資金的分配和兌付工作。三是規(guī)范費(fèi)用支出，盡力降低經(jīng)營(yíng)成本。按照“以收定支、量力而行”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行市辦制定的費(fèi)用管理相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)把費(fèi)用支出關(guān)。繼續(xù)實(shí)行費(fèi)用額、費(fèi)用率雙線考核責(zé)任制。（五）內(nèi)部控制進(jìn)一步加強(qiáng)。一是以“嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格查處”為手段，狠抓經(jīng)營(yíng)違規(guī)的查處和處理，重點(diǎn)查處了違規(guī)放貸，違反系統(tǒng)操作規(guī)程，違反財(cái)會(huì)制度等問(wèn)題，針對(duì)存在問(wèn)題，督促責(zé)任人進(jìn)行了認(rèn)真整改，并對(duì)個(gè)別信用社給予了通報(bào)批評(píng)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人按規(guī)定進(jìn)行處理，從而有效規(guī)范了財(cái)會(huì)、信貸制度，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為。二是深入貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)、省信用社案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議及有關(guān)文件精神，結(jié)合 “案件專項(xiàng)治理”、“治理商業(yè)賄賂”、“作風(fēng)建設(shè)”等專項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，以制度的完善和貫徹落實(shí)為重點(diǎn)，以合規(guī)經(jīng)營(yíng)為方向，以加大處罰力度為手段，強(qiáng)力糾正違規(guī)操作行為，使案件防范工作的各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處。（六）注重員工教育，提高員工素質(zhì)。一是結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展和上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章管理制度，研究制定了衛(wèi)輝市農(nóng)村信用合作信用社財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則、機(jī)關(guān)員工考勤管理（暫行）辦法、小額貸款實(shí)施細(xì)則、計(jì)算機(jī)管理、銀行卡業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)工作經(jīng)濟(jì)處罰辦法等諸方面的規(guī)章制度，并組織了全員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了全員貫徹執(zhí)行制度的自覺(jué)性，為依法管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。二是加大培訓(xùn)力度，每月定期召開(kāi)信貸、會(huì)計(jì)、出納等人員例會(huì)，通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)的方式，對(duì)各崗位人員進(jìn)行規(guī)章制度、操作規(guī)程、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)，來(lái)逐步提高員工的業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，為我市農(nóng)村信用社各項(xiàng)工作規(guī)范化管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、存在的問(wèn)題一是雖然創(chuàng)新意識(shí)有所增強(qiáng)，但氛圍不濃。二是個(gè)別人存在“畏難”思想。工作中不敢想、不敢干，見(jiàn)困難就回避。三是內(nèi)控制度執(zhí)行不嚴(yán)，個(gè)別地方落實(shí)還不到位，有令不行、有禁不止、明知故犯的現(xiàn)象依然存在。四是清收盤(pán)活不良貸款措施仍不靈活，有待于進(jìn)一步改進(jìn)和提高。四、下步工作重點(diǎn)（一）組織資金工作今年組織資金工作仍是重中之重，我們要從改變服務(wù)方式、改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率入手，通過(guò)加強(qiáng)與儲(chǔ)戶的感情溝通，提高服務(wù)水平，增加到期存款留存率。在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)展“首季業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅” 勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，在認(rèn)真分析測(cè)算的前提下，合理分配儲(chǔ)蓄存款任務(wù)，并采取多種有效措施，努力做好組織資金工作。一是加大宣傳力度，采用墻報(bào)、板報(bào)、宣傳單等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳形式，廣泛宣傳信用社的金融服務(wù)，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，密切社農(nóng)關(guān)系，讓更多的農(nóng)戶和社會(huì)公眾了解、熟悉信用社的金融產(chǎn)品，樹(shù)立農(nóng)村信用社新形象，提高農(nóng)村信用社的信譽(yù)度。二是加大對(duì)公存款的營(yíng)銷力度，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。站在戰(zhàn)略高度來(lái)關(guān)注、研究對(duì)公存款工作，努力使對(duì)公存款工作有實(shí)質(zhì)性突破。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)活期等低成本資金的攬存力度，使組織資金的成本降下來(lái)。三是充分發(fā)揮信用社社員眾多和代理發(fā)放涉農(nóng)補(bǔ)貼資金的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮輻射和帶動(dòng)作用，提高資金組織效率。四要繼續(xù)做好金燕卡發(fā)行工作。利用點(diǎn)多面廣、人熟地熟的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)行金燕卡。以高科技、高效率吸引廣大客戶。五是創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。加大對(duì)全員的現(xiàn)代科技和規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使廣大員工能盡快提高運(yùn)用現(xiàn)代科技發(fā)展業(yè)務(wù)的能力，達(dá)到儀表端莊，舉止文明，服務(wù)規(guī)范，道德高尚的要求。（二）信貸管理工作在做好組織資金工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步樹(shù)立“風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)”，進(jìn)一步提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量。:秘書(shū)大全積極開(kāi)展貸款營(yíng)銷服務(wù)。一是借我市調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)之際，加強(qiáng)與政府各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)掌握最全面最準(zhǔn)確的項(xiàng)目信息，并對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、發(fā)展?jié)摿^大行業(yè)等方面的資金需求予以重點(diǎn)關(guān)注，最大限度滿足客戶多樣化的貸款需求。二是確定信用社客戶拓展部和基層社貸款審批權(quán)限和貸款限額控制權(quán)，簡(jiǎn)化手續(xù)，提高效率，把責(zé)、權(quán)、利有機(jī)結(jié)合起來(lái)，激發(fā)貸款營(yíng)銷人員積極性和主動(dòng)性，拓寬貸款營(yíng)銷的主渠道。三是對(duì)客戶實(shí)行分類，明確目標(biāo)客戶，組織調(diào)查各種貸款對(duì)象的資金需求情況，對(duì)不同等級(jí)客戶提供不同服務(wù)。四是與廣大農(nóng)戶交朋友，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組了解農(nóng)戶所需、所思、所急，樹(shù)立“客戶就是上帝”的服務(wù)意識(shí)，發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款。本文分頁(yè)1 2 3篇十：XX年基層信用社工作總結(jié)一、打造精品業(yè)務(wù)，創(chuàng)立品牌形象。采取積極有效措施，搶占市場(chǎng)份額。面對(duì)強(qiáng)大的農(nóng)行及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的郵儲(chǔ)對(duì)手，我社沒(méi)有消極等待，而是制定了在競(jìng)爭(zhēng)中尋出路，開(kāi)拓中求發(fā)展的方針。建立了從主任到具體經(jīng)辦人員存款崗位責(zé)任制和考核辦法。具體細(xì)化到每位員工，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法、措施，人人做到心中有數(shù)，任務(wù)明確，考核辦法清楚。在“雙節(jié)”期間，我們針對(duì)企事業(yè)單位資金流量明顯增加、存源擴(kuò)大的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)出臺(tái)了一季度存款臨時(shí)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，從而在全社上下迅速掀起了組織營(yíng)銷存款的熱潮。在保障機(jī)制上，我社建立和完善了五項(xiàng)基本制度，即月底對(duì)存款分析會(huì)制度、重點(diǎn)大戶管理制度、客戶經(jīng)理定期回訪制度等。在存款激勵(lì)機(jī)制上。我社根據(jù)縣聯(lián)社年初制定的考核辦法，結(jié)合我社實(shí)際，先后制定了《200年儲(chǔ)蓄存款考核辦法》，由于考核辦法突出了責(zé)權(quán)利相結(jié)合，且可操作性強(qiáng)，極大的調(diào)動(dòng)了全社參與人員營(yíng)銷對(duì)公存款的積極性。截止目前，我社已有2名員工攬儲(chǔ)在200萬(wàn)元以上，為我社存款工作作出了表率。在做好激勵(lì)措施的同時(shí)，開(kāi)展調(diào)研，建立存款信息反饋機(jī)制。我社堅(jiān)持把調(diào)查研究貫穿存款工作的全過(guò)程，以調(diào)研推動(dòng)存款工作，以營(yíng)銷存款深入調(diào)研。通過(guò)調(diào)查研究，使我社掌握了區(qū)域內(nèi)存款潛力、結(jié)構(gòu)、主攻方向等情況，為決策提供了依據(jù)。另一方面，我們以挖轉(zhuǎn)他行大戶為突破口，瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶，搞好代理業(yè)務(wù)，為穩(wěn)存增存工作起到支撐作用。僅6月份，通過(guò)員工親屬提供信息，從農(nóng)行挖轉(zhuǎn)存款就達(dá)150多萬(wàn)元，為我社穩(wěn)存增存工作奠定了良好基礎(chǔ)。比如存款大戶xxx劍王鞋服有限公司、xxx瑜光電器有限公司等優(yōu)質(zhì)客戶。同時(shí)，實(shí)施精品戰(zhàn)略，樹(shù)立品牌形象，增強(qiáng)我社的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。由于今年初的人事調(diào)動(dòng)，我社從去年的14名員工一下變成10名員工，為了解決業(yè)務(wù)多，員工少的現(xiàn)象，我們一方面積極請(qǐng)示聯(lián)社在人力資源上給予支持，另一方面對(duì)內(nèi)勤人員進(jìn)行培訓(xùn)，每周一、周四進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并對(duì)崗位進(jìn)行優(yōu)化。每天選派一名外勤協(xié)助柜臺(tái)外工作，梳理客戶情緒，優(yōu)先優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的辦理，禮貌待客，穩(wěn)住存款大戶，展示信用社品牌形象，也顯示出了信用社的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。二、加大信貸營(yíng)銷和投放力度，努力培育效益增長(zhǎng)點(diǎn)?！缎☆~農(nóng)戶貸款證》、《金球卡》是新形勢(shì)下我社針對(duì)市場(chǎng)需求推出的一項(xiàng)精品業(yè)務(wù)。如何將此作大做強(qiáng)，對(duì)樹(shù)立信用社形象，尋找新效益增長(zhǎng)點(diǎn)，有著極為重要的作用。我們從抓員工隊(duì)伍建設(shè)入手，一是在營(yíng)銷隊(duì)伍中樹(shù)立一個(gè)觀念：改變習(xí)慣。“觀念決定思路，思路決定出路”。由于過(guò)去我們員工工作沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有信心、作風(fēng)不實(shí)，為改變營(yíng)銷隊(duì)伍在工作中浮飄不實(shí)，即不“心”及又不“身”入的不良習(xí)慣。實(shí)行早工作計(jì)劃簽到、晚工作匯報(bào)、中途工作檢查及工作完成質(zhì)量保證金制。即：每天簽到，明確今天的計(jì)劃，在中途中由領(lǐng)導(dǎo)班子不時(shí)對(duì)其進(jìn)行查崗，發(fā)現(xiàn)一名不按計(jì)劃執(zhí)行者，當(dāng)面批評(píng)或罰款。通過(guò)強(qiáng)有力的制度執(zhí)行，使得外勤逐步在工作中、在生活中改變自己的不良習(xí)慣。使“踏遍千山萬(wàn)水、走進(jìn)千家萬(wàn)戶、道盡千言萬(wàn)語(yǔ)、歷盡千辛萬(wàn)苦”的四“千萬(wàn)”精神，深入我社每位客戶經(jīng)理心中，落實(shí)在每位員工行動(dòng)中。成為每位員工工作的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。二是為使每位外勤時(shí)刻了解我社經(jīng)營(yíng)、管理情況，使之更有目的，更有信心地完成自己的任務(wù)。在全體員工的配合、支持下，透明每位客戶經(jīng)理的工作任務(wù)及進(jìn)度，使每位客戶經(jīng)理每天都能看到自己的不足，看到他人的業(yè)績(jī)，使之自覺(jué)學(xué)習(xí)先進(jìn)。今年，我社及時(shí)傳達(dá)了聯(lián)社的營(yíng)銷工作會(huì)議，提出了“明確職責(zé)、團(tuán)結(jié)合作、共促發(fā)展”的團(tuán)體精神，干部員工大力提倡任務(wù)明確，通力協(xié)作，并明確每位客戶經(jīng)理工作的職責(zé)和任務(wù)，確保保質(zhì)保量的完成聯(lián)社的營(yíng)銷工作計(jì)劃。三是堅(jiān)持實(shí)施回顧管理。一方面，實(shí)施了規(guī)范管理：為確?！督鹎蚩ā?、《農(nóng)戶貸款證》的發(fā)放、管理的規(guī)范化、科學(xué)化，我社制定了具體的考核辦法，規(guī)范發(fā)證程序。今年上半年已發(fā)放貸款證xxx份。另一方面，堅(jiān)持實(shí)行客戶經(jīng)理回顧管理。每周二晨會(huì)上由主任主持召開(kāi)“回顧管理”例會(huì)，要求每位客戶經(jīng)理對(duì)自己一周來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，并向大家介紹一周來(lái)對(duì)自己的啟發(fā)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享，也使大家在回顧工作中反思自己的不足，找出問(wèn)題的所在，制定下步