【正文】 單選題] Conversation questionVolunteer:____________Player: Yes, could you help me get a train ticket? Sorry to keep you you have any questions about Nanjing? Is there anything I can do for you? Could you do me a favor? 25.[單選題] 志愿者面對在公眾場所散布謠言之類的群體事件，應(yīng)立即____。上前制止出面辟謠與其爭論上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人26.[單選題] 亞青會志愿者團(tuán)隊(duì)的凝聚力培養(yǎng)離不開賽會管理者對志愿者的大力保障和____？制度管理懲罰措施合作方法有效激勵27.[單選題] 人際關(guān)系的協(xié)調(diào)是指關(guān)系各方在心理及____上的協(xié)調(diào)一致。行為行動言行想法28.[單選題] ____是產(chǎn)生凝聚力的第一要素？互相關(guān)愛互相信任互相幫助溝通與交流29.[單選題] 志愿者在服務(wù)過程中應(yīng)保持冷靜的頭腦和____，加強(qiáng)自我控制意識。良好的心態(tài)熱情的服務(wù)穩(wěn)定的情緒積極的態(tài)度30.[單選題] 志愿者需要謙虛謹(jǐn)慎，當(dāng)在工作中會難免出現(xiàn)一些差錯或過失時，首先要____。找到理由開脫誠懇地接受批評與管理者溝通找方法逃避二、多選題（共20題、每題2分，少答得1分、錯答或多答不得分）1.[多選題] 南京青奧會競賽場館團(tuán)隊(duì)人員包括____。受薪人員志愿者合同商人員支持人員2.[多選題] 南京青奧會的展演項(xiàng)目有____。武術(shù)輪滑滑板攀巖3.[多選題] 限制帶入青奧村的物品包括____。含有政治、宗教、種族性的宣傳品動物含酒精性飲料其它可能影響安全的物品 4.[多選題] 國際奧委會的官方語言是____。英語法語德語俄語5.[多選題] 南京青奧會注冊客戶在抵達(dá)和離開時，青奧組委可提供____到青奧村及青奧會推薦酒店的交通服務(wù)。南京祿口國際機(jī)場南京南站南京火車站南京龍?zhí)陡?.[多選題] 南京青奧會后，文化教育活動有：____。開辦青年網(wǎng)站建立數(shù)字博物館開展學(xué)校奧林匹克教育設(shè)立國際青年奧林匹克獎學(xué)金7.[多選題] 非語言溝通技巧中的形體語言包括：____。空間距離面部表情目光姿勢8.[多選題] 良好的個人儀表的形成有哪幾個重要環(huán)節(jié)？儀容服飾儀態(tài)舉止 語言的表達(dá)9.[多選題] 下列遞接禮儀正確的是____。遞接文件時將字體正對著接受者右手握杯左手托杯底遞接物品時用雙手不以尖、刀直指對方10.[多選題] 在德國，不宜用哪些顏色的禮品或絲帶包扎禮品送人？藍(lán)色黑色白色棕色11.[多選題] 正確的行姿應(yīng)該是____。頭正、目視前方、表情自然挺胸收腹、重心前傾走線直、腳跟先著地步速平穩(wěn)，勿忽快忽慢12.[多選題] 太平天國定都南京后，洪秀全的天朝宮殿和楊秀清的府第位于__________。瞻園總統(tǒng)府堂子街朝天宮13.[多選題] 進(jìn)入玄武湖入口有____門、____門、____門。玄武解放太平 中華14.[多選題] 明孝陵是明朝皇帝____與____的陵墓？朱棣朱建文朱元璋馬皇后15.[多選題] 在南京，具有代表性的文化休閑場所__________。湯山溫泉旅游度假區(qū)1912文化街區(qū)高淳國際慢城度假區(qū)南京水游城16.[多選題] 在志愿者工作過程中，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系有很多，但重點(diǎn)在于能夠根據(jù)某些突發(fā)情況，對志愿者工作進(jìn)行即時的崗位____與____。設(shè)置管理調(diào)整分配17.[多選題] 發(fā)現(xiàn)危重病人或意外事故，要第一時間聯(lián)系場館醫(yī)療人員，電話中要講清楚傷員____、____和____，為專業(yè)醫(yī)療救治爭取時間。性別病情發(fā)病過程準(zhǔn)確地點(diǎn)18.[多選題] 志愿者與普通觀眾之間，是一種____的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。自愿平等 相互尊重相互合作19.[多選題] 志愿者的____和____一樣，都是志愿保障中的基礎(chǔ)。酬勞獎勵休息用餐20.[多選題] 志愿者主要的物質(zhì)保障有____？工作后勤保障金錢保障表彰激勵生活保障三、判斷題（共10題、）1.[判斷題] 青奧會關(guān)注成就與卓越，不登記比賽最高紀(jì)錄。正確錯誤2.[判斷題] 南京青奧會會徽突出將世界聞名的南京明城墻和江南民居輪廓進(jìn)行藝術(shù)組合，勾勒出英文“NANJING”字樣，寓意歡迎、交流的青春之門，象征歡聚、健康的青奧之家。正確錯誤3.[判斷題] 青奧會期間，所有參會運(yùn)動員，無論其比賽日程如何，至少在青奧會會期，最多在青奧會期間不應(yīng)離開青年奧運(yùn)會。正確錯誤4.[判斷題] 與新加坡人交談時，可以談?wù)撚嘘P(guān)宗教和政治方面的話題。正確錯誤 5.[判斷題] 印度教奉牛為神，嚴(yán)禁吃牛肉。正確錯誤6.[判斷題] 在許多阿拉伯國家忌諱同性之間攜肩挽手。正確錯誤7.[判斷題] 六朝古都在南京相繼建立，這些朝代都是偏安一隅的小朝廷，延續(xù)時間也很短，沒有超過100年的王朝。正確錯誤8.[判斷題] 南京的市花是梅花、市樹是雪松、旅游城市的標(biāo)志是龍?bào)椿⒕帷Ｕ_錯誤9.[判斷題] 在志愿者與服務(wù)對象的關(guān)系上，如果志愿者侵犯了服務(wù)對象的合法權(quán)益，如個人隱私或商業(yè)秘密等，則志愿者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。正確錯誤10.[判斷題] 志愿者在救護(hù)前要先保證自己的安全，然后保證傷員的安全。正確錯誤