銀行支行反恐應(yīng)急預(yù)案演練方案-資料下載頁
2024-10-21 13:50本頁面
【正文】 。具體實(shí)施：保安甲：從嫌疑客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)大堂開始就密切注意這客戶的一舉一動(dòng)，直到客戶起身準(zhǔn)備離開，保安甲走上前去，禮貌的提醒該客戶：“先生、請(qǐng)帶好您的隨身物品”。該客戶不加理會(huì)，快步朝大堂門口走去，并準(zhǔn)備逃離大堂。甲保安緊跟客戶并告訴保安乙：“你趕快報(bào)告主任，檢查他的包裹”。同時(shí)去阻止客戶離開并對(duì)客戶說：“先生，我看到是您帶進(jìn)來的，請(qǐng)你把東西帶走”。嫌疑客戶遭到保安甲的阻攔，氣急敗壞，老羞成怒：“那不是我的東西”。同時(shí)就要離開營(yíng)業(yè)廳。保安乙：接到同事的信息后馬上把情況報(bào)告給營(yíng)業(yè)部主任：“主任，大廳發(fā)現(xiàn)一個(gè)可疑包裹，拿包的人不承認(rèn)包是他的，他人想跑”。隨即檢查客戶遺留下來的包裹，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有疑似爆炸物的物品，馬上通知營(yíng)業(yè)部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品”。同時(shí)馬上去協(xié)助保安甲控制住嫌疑人。營(yíng)業(yè)部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂經(jīng)理：“XX，你趕快把情況報(bào)告給行長(zhǎng)”，同時(shí)準(zhǔn)備有秩序的疏散營(yíng)業(yè)廳客戶。大堂經(jīng)理：把緊急情況立即報(bào)告給支行第一責(zé)任人：“行長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn)有可疑人攜帶疑似爆炸物品”。并協(xié)助營(yíng)業(yè)部主任疏散客戶。支行第一責(zé)任人：接報(bào)后立即啟動(dòng)緊急應(yīng)急預(yù)案，并通知營(yíng)業(yè)部主任：“緊急疏散客戶，各崗位人員做好掩護(hù)，現(xiàn)金區(qū)人員鎖好尾箱，向相關(guān)部門報(bào)告”?，F(xiàn)金區(qū)員工：馬上蹲下，利用營(yíng)業(yè)柜臺(tái)作掩護(hù)各自把自己地現(xiàn)金尾箱鎖好，并把鑰匙放在安全處。同時(shí)：?jiǎn)T工甲：撥打110電話報(bào)警，把情況簡(jiǎn)明扼要地報(bào)告給公安機(jī)關(guān)：“我這里是平安銀行XX支行，在我們的營(yíng)業(yè)大堂發(fā)現(xiàn)有可疑人攜帶有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我們控制住，請(qǐng)派人來處理，我們的位置是在XXXX路XX大廈”。員工乙：打電話報(bào)告分行安全保衛(wèi)部：“保衛(wèi)部嗎？我這里是平安銀行XX支行，在我們的營(yíng)業(yè)大堂發(fā)現(xiàn)有可疑人攜帶有疑似爆炸物的包裹，請(qǐng)派人來處理”。把保衛(wèi)部指令準(zhǔn)確地傳達(dá)給一級(jí)責(zé)任人（保衛(wèi)部指令：趕快報(bào)警，注意人員安全，鎖好尾箱，維護(hù)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等警察來處理）。員工丙：打電話報(bào)告轄區(qū)派出所：“XX派出所嗎？我這里是平安銀行XX支行，在我們的營(yíng)業(yè)大堂發(fā)現(xiàn)有可疑人攜帶有疑似爆炸物的包裹，請(qǐng)派人來處理”對(duì)公員工：協(xié)助營(yíng)業(yè)部主任疏散營(yíng)業(yè)廳客戶，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。轄區(qū)派出所接報(bào)后，立即派警力趕到營(yíng)業(yè)廳，經(jīng)過警方的緊急處理，拆除爆炸物品，并帶走嫌疑人，緊急情況解除。支行第一責(zé)任人對(duì)此次緊急應(yīng)急預(yù)案演練作總結(jié)。第五篇：銀行防盜應(yīng)急預(yù)案演練方案銀行防盜應(yīng)急預(yù)案演練方案根據(jù)省分行要求及我行實(shí)際情況，組織實(shí)施演練。一、演練組織（一）時(shí)間：年 月 日點(diǎn)整（二）地點(diǎn)：支行營(yíng)業(yè)大廳（三）人員安排： 支行長(zhǎng)：； 綜合柜：； 現(xiàn)金柜： 大堂：被盜客戶： 普通客戶： 歹徒： 保安：（四）演練內(nèi)容：人員就位，講解完后工作人員各就各位，工作人員向往常一樣忙碌著各自的工作，柜臺(tái)外顧客有序的辦理各自的業(yè)務(wù)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)歹徒正在行竊時(shí)的處置方法。（1）在3號(hào)窗口處辦理業(yè)務(wù)，一位衣著時(shí)尚的女顧客正在辦理業(yè)務(wù)，她從錢包里拿出卡，順手把錢包放在柜臺(tái)上，然后與柜員交流和填單子。（2）此時(shí)，一雙眼睛已經(jīng)盯上了她，一位黑衣男子曹海洋信步走到她旁邊的柜臺(tái)，向柜員隨口問了個(gè)問題，而后假裝打電話，四下查看周圍的動(dòng)靜，并將身體挨近女顧客，順手將客戶的錢包拿走，并快步朝大門口走去。（3）男子的異常舉動(dòng)早已經(jīng)被保安發(fā)現(xiàn)。保安立馬上前制止該男子的不法行為，男子逃跑，保安上前圍堵，并大喊“有小偷”。保安在其他工作人員協(xié)助下制服小偷，并扭送公安機(jī)關(guān)。（4）與此同時(shí)，顧客鄭俊萌發(fā)現(xiàn)自己的錢包被偷，并大喊。而柜臺(tái)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)有小偷，立即報(bào)警。二、管理要求演練完成后，集合全體人員，對(duì)剛才的整個(gè)演練過程進(jìn)行總結(jié)剖析，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)演練過程中存在的問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。三、演練必須在監(jiān)控下進(jìn)行。準(zhǔn)備演練前應(yīng)由支行報(bào)市行安全保衛(wèi)部備案。
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