【正文】 抓”：一抓維穩(wěn)工作責任制。針對今年以來我局機關干部人事及領導分工有所調(diào)整的情況，我們對局機關的綜治維穩(wěn)領導機構進行了調(diào)整，建立了“集中處理信訪突出問題及群體性事件會議制度”，嚴格按照“分級包片、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，落實工作機制，認真落實主要領導負總責、分管領導具體抓，其他領導負責做好分管范圍內(nèi)的信訪和維穩(wěn)工作的機制，做到一級抓一級，層層抓落實。同時，根據(jù)信訪性質(zhì)，堅持了分管領導包辦制度，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結，加大督辦力度，努力把群眾信訪問題解決在本部門、本系統(tǒng)，不把矛盾上交或推向社會。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相應成立了領導和工作機構，做到一級抓一級，齊抓共管，層層落實責任。始終做到領導重視，責任明確，妥善處理，維護了社會政治穩(wěn)定。二抓信息報送機制。為切實做好綜治維穩(wěn)工作，防止各類影響穩(wěn)定問題的發(fā)生，我局確立了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，及時抓好“兩會”期間、重大節(jié)日等階段性的形勢分析和工作評估，堅持24小時值班制度外，還進一步加強了信息的收集掌握工作，加強動態(tài)情況掌握和分析預測，局紀檢室定期向縣信訪局報告群眾信訪情況，始終保持下情上報，上情下達，及時掌握各種傾向性、苗頭性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增強了綜治維穩(wěn)工作的實效，確保信息渠道暢通。三抓應急處置機制。今年，局機關維穩(wěn)辦在去年工作的基礎上，組織有關科室人員，進行了修訂完善，并認真組織了演練，進一步健全完善了處置集體上訪、異常上訪和群體性事件的各項工作措施，確保應急處置工作能夠隨時啟動并順利進行。四抓信訪和綜治維穩(wěn)責任追究制度。堅持把是否重視信訪和維穩(wěn)工作，是否做好信訪和維穩(wěn)工作，納入各級黨員干部的任期和效能考核范圍，對綜治工作實行量化考核，定期組織檢查評比，明確規(guī)定對不重視信訪工作，工作不到位，造成負面影響、嚴重后果甚至引起群體性越級上訪事件的，堅決追究直接責任人和分管領導的責任。（三）突出重點，履行職責，執(zhí)政為民一年來，各醫(yī)療衛(wèi)生單位在履行綜治成員單位職責時，堅持從踐行“三個代表”重要思想出發(fā)，把維護最廣大人民群眾的根本利益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“群眾利益無小事”的思想，突出工作重點，以滿腔熱情幫助困難群眾解決實際困難，積極為人民群眾和困難群體辦好事、實事，充分體現(xiàn)了執(zhí)政為民的政治要求，達到了從源頭上化解不穩(wěn)定因素的實際效果。高度重視做好民生和社會救助工作。2013，我縣共有564690人參加農(nóng)村合作醫(yī)療，比2012年凈增了10862人。個人籌資標準增加到60元/每人每年，加上各級財政的補貼，人均籌資達到了340元。截止到9月28日，我縣新農(nóng)合共補償140601人次。全縣人均住院補償額為1643元，比去年增長了123元。加強重癥精神病人的管理，跟蹤服務。各單位全面落實了重癥精神病患者篩查和信息錄入管理的質(zhì)量控制工作，按要求做好重性精神疾病患者信息錄入工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心精防專干把已經(jīng)篩查和管理的重性精神疾病患者信息及時錄入系統(tǒng)，縣級系統(tǒng)信息管理員加大在線審核力度，定期對轄區(qū)信息錄入情況進行評估，及時指導基層單位做好信息錄入工作，確保每個重性精神疾病患者信息錄入的及時性和準確性，到2013年10月底，我縣累計管理重癥精神病人1937名，其中規(guī)范管理1910名，實現(xiàn)全縣篩查和信息錄入率均達到90%以上。加大艾滋病性病監(jiān)測、檢測、治療力度。2013年，我縣新報告梅毒276例，尖銳濕疣8例，淋病3例。本，我縣5家HIV初篩實驗室共篩查各類人群HIV112964人次，篩查陽性32人，確認28人。到目前為止，全縣累計發(fā)現(xiàn)HIV/AIDS148例，死亡63例。存活的75例HIV/AIDS中，查無此人3人，失訪4人，可隨訪67人。可隨訪HIV/AIDS中，HIV感染者28例，艾滋病人39例。累計治療59人，其中3人因服藥依從性差停藥，10人因為病情較重死亡，目前仍有46人在接受抗病毒治療，抗病毒治療存活最長者已超過10年。加大“打非治違”力度，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生市場環(huán)境。全年累計出動檢查車輛120余次，執(zhí)法人員370余人次，對全縣6家縣直醫(yī)療機構、61家個體診所、4家民營醫(yī)療機構、19家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、1家采供血機構、352家村衛(wèi)生室、35家藥品超市進行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)藥店行醫(yī)或坐堂行醫(yī)11家，非法行醫(yī)10起（己立案，申請強制執(zhí)行1起），取締無證行醫(yī)和游醫(yī)藥販6家，、注銷了“回生診所”醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證，查處率達100%。認真處理群眾信訪工作，積極做好維穩(wěn)工作。截止到2013年10月我局到縣政府接訪共45件，目前辦理率達100%，辦結率達98%。并將縣長熱線答復情況實行政務公開，及時在衛(wèi)生信息網(wǎng)公布?；咀龅搅思新鋵?，件件有回復，維護群眾權益，將矛盾化解，為衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)造了安全、穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境。認真防范處理醫(yī)療事故及公共衛(wèi)生事件。本來，全縣共發(fā)生醫(yī)療糾紛4起，分別為**縣中醫(yī)院2起，**縣蒙泉鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院1起，**縣盤石衛(wèi)生院1起，其中技術事故1起，責任事故0起，共補（賠）。發(fā)生公共衛(wèi)生事件1起，6月3日新鋪鄉(xiāng)燕子山小學發(fā)生學生群體性腸道病毒感染事件，共有17人感染，全部在**縣人民醫(yī)院治療，歷時14天圓滿結束，無一例兒童死亡，無一例留下后遺癥，未造成社會恐慌。全面推進基層民主政治建設，全面推進政（院）務公開工作。深化政務公開制。在干部選拔任用、技術職稱晉升，發(fā)展新黨員等方面，都做到了事前公示制，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。在工程建設方面，均采取公開招標的方式進行，使之一切都在眾人的目光下進行“陽光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式。通過這些辦法，透明度增加了，群眾明白了，意見少了，各項工作得以順利進行。依據(jù)精誠服務患者，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，全面落實“三好一滿意”這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，大大減少了醫(yī)患矛盾及許多不該發(fā)生的醫(yī)療糾紛和患者上訪事件。（1）制定了適應醫(yī)院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。（2）開展了以滿足患者知情權為主要內(nèi)容的義務公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。（3）以人為本，精心構建溫馨家園。我局堅持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務為主要內(nèi)容的“三好一滿意”活動，通過誠信醫(yī)院、誠信科室、誠信個人的評選和公示，醫(yī)務人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系，醫(yī)務人員認真執(zhí)行“三查八對”“十不交接”等內(nèi)容，廣泛開展“弘揚白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫(yī)務人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務氛圍彰顯了更為理想的療效。二、工作中存在的問題及2014年綜治維穩(wěn)工作打算2013年，我局的綜治維穩(wěn)工作雖然取得了一定的成績，但與市、縣的要求還有差距，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)綜治維穩(wěn)工作開展還不夠平衡，個別單位工作有時緊時松現(xiàn)象；一些單位對如何創(chuàng)造性地推進綜治維穩(wěn)工作，缺乏深入的思考和探索；綜治維穩(wěn)的工作的方式和方法在創(chuàng)新上力度還不夠大。對此，我局決心進一步統(tǒng)一思想、加強領導，完善制度、強化責任，改進措施、提高水平，把維穩(wěn)工作做得更好。在以后的工作中，我們將繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真履行綜治成員單位職責，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，找準位置，把握重點，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力踐行“全心全意為人民服務”的衛(wèi)生工作宗旨，不斷把綜治維穩(wěn)工作提高到一個新的水平。計劃重點抓好以下幾個方面的工作。抓總結提高。擬在綜治維穩(wěn)工作總結的基礎上，對深入開展綜治維穩(wěn)工作進行一次再動員、再教育、再部署，并通過總結經(jīng)驗，查找不足，改進方法，完善措施，分類指導，突出重點，進一步提高綜治維穩(wěn)工作水平。抓拓展延伸。在進一步加強本系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作的同時，協(xié)調(diào)指導各醫(yī)療衛(wèi)生單位的綜治維穩(wěn)工作，力求共同發(fā)展，共同提高。抓規(guī)范創(chuàng)新。在原有綜治維穩(wěn)的基礎上，將不斷創(chuàng)新工作方法、工作手段，建立長效機制，黨員干部帶頭，深入基層調(diào)查研究，認真探索綜治維穩(wěn)工作的難點問題，做到突出重點，攻克難點，不斷提升綜治工作的檔次和水平。抓檢查督促。進一步完善崗位責任制，把綜治維穩(wěn)工作與機關效能建設、與行風建設、與黨員先進性教育、與基層達標創(chuàng)建活動結合起來，堅持“一票否決制”，加強檢查督促，狠抓多項綜治維穩(wěn)措施及制度的落實，促進綜治維穩(wěn)工作持久深入地開展。**縣衛(wèi)生局