簽約流程-資料下載頁
2024-10-21 12:17本頁面
【正文】 及時(shí)更正；（3）開發(fā)商銷售經(jīng)理確認(rèn)無誤后在《客戶簽約確認(rèn)單》上簽字確認(rèn)，并收回客戶認(rèn)購單存檔。交款；（1）置業(yè)顧問帶客戶至財(cái)務(wù)處交款，財(cái)務(wù)要依據(jù)銷售系統(tǒng)再次審核客戶購房資格；（2）按《客戶簽約確認(rèn)單》收取客戶購房款，開出購房發(fā)票，代收辦理銀行按揭所有費(fèi)用，并開出收據(jù)；（3）財(cái)務(wù)在《客戶簽約確認(rèn)單》簽字確認(rèn)。簽約；（1）置業(yè)顧問執(zhí)《客戶簽約確認(rèn)單》帶客戶至網(wǎng)上簽約處，銷售助理審核《客戶簽約確認(rèn)單》，審核客戶繳納房款收據(jù)、發(fā)票；（2）銷售助理進(jìn)行網(wǎng)上錄入并打印合同，裝認(rèn)完畢交由置業(yè)顧問，在《客戶簽約確認(rèn)單》簽字確認(rèn)；（3）置業(yè)顧問問銷售助理領(lǐng)取合同，引導(dǎo)客戶完成合同簽字，并檢查確認(rèn)無誤。簽約登記與合同存檔；（1）銷售助理執(zhí)《客戶簽約確認(rèn)單》至財(cái)務(wù)處，交由財(cái)務(wù)錄入銷售系統(tǒng)完成簽約登記；（2）財(cái)務(wù)錄入系統(tǒng)完成簽約登記后，在《客戶簽約確認(rèn)單》簽字確認(rèn)，再交由開發(fā)商銷售助理存檔；（3）置業(yè)顧問將客戶已簽字確認(rèn)的購房合同、個(gè)人按揭資料分別裝入兩個(gè)檔案袋，確認(rèn)無誤后個(gè)人按揭資料交銷售助理存檔，購房合同袋需三日內(nèi)交開發(fā)商銷售助理蓋章存檔。注意事項(xiàng)；（1）簽約時(shí)，如客戶有問題無法說服或提出一些特殊條款，公司難以接受的條款，須立即向銷售經(jīng)理匯報(bào)；（2）任何一位銷售人員都有義務(wù)、責(zé)任保護(hù)公司利益和對外的統(tǒng)一形象；（3）簽合同最好由其本人簽名蓋章；（4）解釋合同條款時(shí)，在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶的立場，讓其有認(rèn)同感；（5）簽約后的客戶，應(yīng)始終與其保持接觸，幫助解決各種問題并讓其介紹客戶；（6）若客戶的問題無法解決而不能完成簽約時(shí)，讓客戶先請回，另約時(shí)間，以時(shí)間換取雙方的折讓；（7）及時(shí)檢查簽約情況，若有問題，應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。后續(xù)工作；（1）簽認(rèn)《商品房買賣合同》后，銷售人員必須保持與客戶聯(lián)系，逢重要節(jié)日，必須電話問候；（2）簽認(rèn)《商品房買賣合同》后，銷售人員必須負(fù)責(zé)該客戶的樓款催收工作，催收工作包括收集全部客戶按揭資料、備案所需的維修基金繳款單、無房證明等，并協(xié)助開發(fā)商其他部門邀約客戶辦理按揭、工程變更、交樓等工作。
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