【正文】 珠寶企業(yè)按照市場營銷組合的要求，在對市場營銷環(huán)境進行廣泛市場調(diào)查的基礎上，結(jié)合企業(yè)自身的實際而制定的產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略等一系列營銷組合策略。珠寶營銷策略的制定是否符合珠寶企業(yè)和珠寶市場要求，直接關系到企業(yè)的生死存亡，是各企業(yè)都非常重視的一項工作。本章將對珠寶企業(yè)的營銷組合策略做詳細的闡述。第一節(jié) 產(chǎn)品策略珠寶企業(yè)從事市場營銷活動，首要的工作就是要生產(chǎn)和銷售與珠寶市場相適應的產(chǎn)品。產(chǎn)品是市場營銷組合中的第一要素，是定價、分銷、促銷的基礎。因此，企業(yè)進入市場首先要對產(chǎn)品進行決策。制定產(chǎn)品策略是企業(yè)能否取得市場主動的前提，它直接關系到企業(yè)的興衰存亡。一、產(chǎn)品的概念 研究產(chǎn)品策略，搞清楚產(chǎn)品的概念是十分重要的。對產(chǎn)品的理解不能局限于具體的物質(zhì)實體，市場營銷學中產(chǎn)品的概念要豐富、廣泛得多，它已經(jīng)遠遠超越了傳統(tǒng)的有形實物的范圍，而將非物質(zhì)形態(tài)的服務都納入產(chǎn)品的范圍。按照傳統(tǒng)的理解，產(chǎn)品就是勞動生產(chǎn)物，是具有某種特定物質(zhì)形態(tài)和用途的物體。從這個范圍來說的產(chǎn)品，是指在一定的生產(chǎn)關系下，勞動者與生產(chǎn)資料相結(jié)合，根據(jù)一定的社會需求和個人消費而設計、生產(chǎn)出來的物質(zhì)資料，是社會物質(zhì)財富的實體本身，而不包括其它內(nèi)容?，F(xiàn)代市場營銷理論認為，產(chǎn)品是指整體產(chǎn)品，是指向市場提供的能滿足消費者或用戶某種需求和利益的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務。包括產(chǎn)品實體、服務、信譽等有形和無形的形式。其范圍包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品三個層次（如圖51所示）。核心產(chǎn)品——效用或利益整體產(chǎn)品 形式產(chǎn)品——品牌、質(zhì)量、款式、包裝、贈品等。延伸產(chǎn)品——送貨、質(zhì)量保證、售后服務等 圖51 產(chǎn)品的概念示意圖核心產(chǎn)品是指載于產(chǎn)品形態(tài)內(nèi)的能為消費者提供各種利益和滿足其需要的效用、功能。它回答了購買者真正要購買的是什么。消費者購買某種產(chǎn)品，并不完全是為了占有或獲得產(chǎn)品本身，而是為了獲得能滿足某種需要的效用或利益。珠寶消費就是一個典型的例子，消費者購買珠寶首飾并不是單純?yōu)榱双@得商品本身，而是希望通過佩戴本產(chǎn)品顯示自己尊貴的地位和富有身份，滿足自己的審美需要或某種心理追求，在很大程度上是為了獲得一種心理滿足。核心產(chǎn)品是消費者追求的最基本的內(nèi)容。形式產(chǎn)品（或稱有形產(chǎn)品）是指直接提供給消費者的產(chǎn)品實體和服務的外觀，是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，包括產(chǎn)品質(zhì)量、款式、工藝、品牌名稱、包裝、附贈品等。企業(yè)只有通過形式產(chǎn)品才能向消費者提供核心產(chǎn)品，也就是說，產(chǎn)品的基本效用和利益必須通過某些具體的形式才能得以實現(xiàn)。延伸產(chǎn)品（或稱外延產(chǎn)品、附加產(chǎn)品）是指消費者在獲取產(chǎn)品或產(chǎn)品使用過程中所能得到的除形式產(chǎn)品和核心產(chǎn)品以外的各種附加的產(chǎn)品或服務。珠寶首飾市場的延伸產(chǎn)品主要指信譽保證和售后服務。延伸產(chǎn)品的概念來源于消費者對市場需要的深入認識，因為消費者購買產(chǎn)品的目的是為了滿足某種需要，這一需要是綜合的、多層次的，因而他們希望得到與滿足該項需要有關的一切事物?，F(xiàn)代市場的競爭是整體產(chǎn)品的綜合競爭。企業(yè)只有向顧客提供效用更好、更完善的整體產(chǎn)品，才能在市場競爭中占據(jù)主導位置。二、產(chǎn)品組合及組合策略（一）產(chǎn)品組合企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，必須根據(jù)市場需求和企業(yè)實力，確定生產(chǎn)和經(jīng)營哪些產(chǎn)品，明確產(chǎn)品之間的相互關系，這就是我們將要講述的企業(yè)產(chǎn)品組合決策的內(nèi)容。產(chǎn)品組合的寬度又稱產(chǎn)品組合的廣度，是指一個企業(yè)的產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品線的數(shù)目。所包含的產(chǎn)品線越多，其產(chǎn)品組合的廣度就越寬；反之，其產(chǎn)品組合的廣度就越窄。如百貨公司所經(jīng)營的產(chǎn)品線就很多，珠寶首飾僅作為其中一條產(chǎn)品線，每一種首飾類型就是一個產(chǎn)品項目；而專業(yè)的珠寶首飾企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品線就比較窄，每一種類型即是一個產(chǎn)品線。產(chǎn)品組合的長度是指一個企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)。用圖52來說明：在該企業(yè)的產(chǎn)品組合中有三個產(chǎn)品線，產(chǎn)品項目總數(shù)是10個，我們就可以說，這個企業(yè)的產(chǎn)品長度為10。產(chǎn)品組合的深度是指企業(yè)所經(jīng)營的每一個產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品項目的數(shù)量，產(chǎn)品數(shù)目越多，其產(chǎn)品組合的深度就越深，反之就越淺。產(chǎn)品深度 產(chǎn)品線（一）金銀飾品——鉑金飾品、金飾品、銀飾品；產(chǎn)品線（二）珠寶飾品——鉆石飾品、紅寶石飾品、藍寶石飾品、珍珠飾品； 產(chǎn)品線（三）玉器飾品——硬玉飾品、軟玉飾品； 圖52產(chǎn)品組合中廣度、深度示意圖產(chǎn)品組合的密度也叫產(chǎn)品組合的關聯(lián)性或一致性，是指各種產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其它方面的相互關聯(lián)的程度，即產(chǎn)品種類之間的一致性。關聯(lián)的程度越緊，其密度就越大；反之就越小。例如：戒指作為一個首飾種類，在每一個產(chǎn)品項目中均有戒指，且各種規(guī)格的戒指都很全，表明對戒指這個產(chǎn)品種類來講，產(chǎn)品密度很大。企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和密度不同，就構(gòu)成不同的產(chǎn)品組合。企業(yè)在選擇決定產(chǎn)品組合寬度、長度、深度和密度時，會受到企業(yè)資源、市場需求及市場競爭的制約。企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和密度主要取決于企業(yè)目標市場的需要。研究產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和密度在市場營銷戰(zhàn)略上具有重要意義。首先，企業(yè)增加產(chǎn)品的寬度，擴展經(jīng)營領域，實行多角化經(jīng)營，可以充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，使企業(yè)尤其是大企業(yè)的資源、技術(shù)得到充分利用，開拓新的市場，提高經(jīng)濟效益；并且，實行多角化經(jīng)營還可以分散企業(yè)的投資風險。其次，企業(yè)增加產(chǎn)品組合的長度和深度，可以占領同類產(chǎn)品中更多的細分市場，適應更廣泛的消費者的不同需求和愛好。再次，企業(yè)加強產(chǎn)品組合的密度，可以提高企業(yè)在某一地區(qū)或某一行業(yè)的聲譽，提高企業(yè)的市場地位。（二）產(chǎn)品組合策略 企業(yè)產(chǎn)品組合策略，就是企業(yè)根據(jù)目標市場的需要和企業(yè)的經(jīng)濟實力，對產(chǎn)品的寬度、長度、深度和密度進行不同的結(jié)合的策略。盡管產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和密度與企業(yè)的銷售量和利潤大小不存在必然的比例關系，但是，一個企業(yè)為了獲得最大的銷售額和利潤，滿足目標市場中不同消費者的需求，確定一個最佳的產(chǎn)品組合是非常必要的。企業(yè)在制定產(chǎn)品組合的決策時，根據(jù)不同的情況和目標市場的不同特點，可以選擇如下幾種策略： 1．擴大產(chǎn)品組合策略所謂擴大產(chǎn)品組合策略就是拓展產(chǎn)品組合的寬度或深度。即企業(yè)在原有產(chǎn)品線的基礎上，再增加一條或幾條產(chǎn)品線，擴大產(chǎn)品經(jīng)營范圍，或是在原有產(chǎn)品項目的基礎上增加新的產(chǎn)品項目，生產(chǎn)經(jīng)營更多的產(chǎn)品以滿足市場的需求。擴大產(chǎn)品組合策略是在充分的市場調(diào)查的基礎上，對市場前景進行預測后做出的相應的決策。當企業(yè)預測現(xiàn)有的產(chǎn)品項目的銷售額和利潤在未來的一段時間內(nèi)有可能下降時，就應該考慮現(xiàn)有產(chǎn)品組合中增加新的項目，或加強其中有市場潛力的產(chǎn)品項目。新增加的產(chǎn)品線與原產(chǎn)品線可以相關，也可毫不相關。如某專業(yè)經(jīng)營黃金首飾的公司，為了適應市場需求，新增了鉑金首飾項目和珠寶首飾產(chǎn)品線。前者是相關項目，后者是不相關的拓展產(chǎn)品線。當企業(yè)打算增加產(chǎn)品特色，或為更多的細分市場提供產(chǎn)品時，可選擇在原有產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項目。擴大產(chǎn)品組合對企業(yè)經(jīng)營有如下作用：（1）能夠綜合利用企業(yè)的各項資源，降低成本，增強產(chǎn)品競爭能力；（2）能夠減少季節(jié)性變化和市場需求的變化對企業(yè)經(jīng)營造成的影響，增強企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定性。（3）能夠充分利用商業(yè)信譽和商標，完善產(chǎn)品系列，最大限度地增加企業(yè)的銷售額和利潤，提高企業(yè)的市場營銷效率。（4）有利于滿足顧客多方面的需求，擴大生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模，進入和占領多個細分市場。應用擴大市場營銷組合策略時，要正確處理擴大產(chǎn)品組合與“小而全”的矛盾。該策略的應用必須是在企業(yè)資源條件沒有充分利用，而市場確有需求的情況下使用。以最大限度地發(fā)揮企業(yè)的潛力并增加利潤。而“小而全”則是一種小生產(chǎn)意識的表現(xiàn)，在當今商品經(jīng)濟十分發(fā)達的時代是根本行不通的。擴大產(chǎn)品組合的方式可歸納為如下三種：（1）平行擴大法即企業(yè)在生產(chǎn)設備、技術(shù)力量和流動資金允許的范圍內(nèi)充分發(fā)揮企業(yè)潛能，向?qū)I(yè)化方向擴展。在原有產(chǎn)品線的基礎上增加產(chǎn)品項目，在產(chǎn)品線層次上平行延伸。（2）系列擴大法即企業(yè)增加產(chǎn)品線，同時也增加產(chǎn)品項目，在產(chǎn)品的寬度和深度兩個方向上同時擴展，向產(chǎn)品的多規(guī)格、多類型、多款式、多花色發(fā)展，增強生產(chǎn)經(jīng)營的靈活性。（3）綜合利用擴大法即生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)與原有產(chǎn)品系列不相關的異類產(chǎn)品，通常與綜合利用原材料、處理積壓產(chǎn)品等結(jié)合進行。如某寶石批發(fā)企業(yè)在長期的業(yè)務中，遺留下一批規(guī)格不整的寶石半成品，為了處理這些半成品，他們將這些半成品鑲嵌后再批發(fā)，從而增加了成品批發(fā)業(yè)務。2．縮減產(chǎn)品組合策略所謂縮減產(chǎn)品組合就是降低產(chǎn)品組合的寬度和深度，即在原有的產(chǎn)品組合中取消若干個產(chǎn)品線或產(chǎn)品項目，集中力量生產(chǎn)或經(jīng)營一個或少數(shù)幾個產(chǎn)品項目，提高專業(yè)化水平，力圖從生產(chǎn)經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤。產(chǎn)品組合的縮減是在市場需求趨于飽和，價格競爭劇烈的條件下，主動讓出產(chǎn)品組合中低利產(chǎn)品的市場份額，集中企業(yè)的優(yōu)勢資源，力爭從經(jīng)營較少的產(chǎn)品項目中獲得較多的長期利潤。如在近幾年的珠寶市場中，鉆石消費占珠寶市場的主體，一些企業(yè)主動減少或放棄銷量較少的珍珠、低檔寶石等產(chǎn)品項目的經(jīng)營業(yè)務，重點從事鉆石首飾的營銷。企業(yè)在一定的市場條件下，采取減少產(chǎn)品組合策略是十分必要的。首先，它可以讓企業(yè)集中技術(shù)資源改造保留的產(chǎn)品線，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品的市場競爭能力；其次，能夠減少資金占用，加快資金周轉(zhuǎn)；第三，有利于生產(chǎn)的專業(yè)化，有利于企業(yè)在某一特定市場贏得利益和信譽；第四，可以使產(chǎn)品組合的配置更加合理完善，以謀求企業(yè)在市場上的長期利益。縮減產(chǎn)品組合，一般可以采用以下幾種方式：（1）保持原有產(chǎn)品的寬度和深度，增加產(chǎn)品產(chǎn)量，降低成本，但改革營銷方式。通過增加產(chǎn)品項目的量來提高市場占有率和利潤。（2）削減產(chǎn)品線，即根據(jù)市場發(fā)展的變化，減少經(jīng)營的產(chǎn)品線，集中企業(yè)的優(yōu)勢資源，生產(chǎn)經(jīng)營少數(shù)幾個有市場潛力的產(chǎn)品系列，并力爭在市場競爭中取得主導地位，彌補因減少產(chǎn)品線給企業(yè)帶來的利潤損失，在所經(jīng)營的產(chǎn)品線中創(chuàng)造更大的利潤。（3）減少產(chǎn)品項目，即減少產(chǎn)品系列內(nèi)的不同品種、規(guī)格、款式的生產(chǎn)和經(jīng)營，淘汰低利產(chǎn)品，盡量經(jīng)營銷路好、利潤高的產(chǎn)品。3．產(chǎn)品延伸策略產(chǎn)品延伸策略也稱高檔產(chǎn)品與低檔產(chǎn)品策略。任何企業(yè)的產(chǎn)品都有其特定的市場定位，所謂產(chǎn)品延伸策略是指全部或部分地改變企業(yè)原有產(chǎn)品的市場定位，將企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品大類延長的一種策略。具體來說有三種做法：（1）向上延伸向上延伸是指原來原來企業(yè)產(chǎn)品的市場定位是生產(chǎn)經(jīng)營低檔產(chǎn)品，后來決定增加高檔產(chǎn)品，即高檔產(chǎn)品策略，就是在產(chǎn)品組合的某一條產(chǎn)品線中增加新的高檔高價的產(chǎn)品項目，以提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場聲望。這樣既可提高企業(yè)原有產(chǎn)品的銷售量，又可以使企業(yè)的產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)入高檔產(chǎn)品市場，從而謀求企業(yè)的長遠利益。第五篇：web營銷手段班級：軟件1105班姓名：董佳駿學號：111201502web營銷手段搜索引擎優(yōu)化(SEO)搜索引擎優(yōu)化是目前使用最為廣泛的網(wǎng)絡營銷手段之一，也是帶來效果最好的手段之一，通過搜索引擎優(yōu)化，能使網(wǎng)站的目標關鍵詞以及重要的長尾詞排名搜索引擎的前列，給網(wǎng)站帶來可觀的效益?，F(xiàn)在的效果相比以前要低一點，因為競爭者很多。病毒式營銷病毒式營銷最為典型的例子就是郵件營銷，這種營銷方式能將信息快速傳遞到數(shù)萬個潛在用戶的郵箱中，當然，現(xiàn)在的郵箱都有垃圾過濾機制，方法不當，效果會很差。但是，好的內(nèi)容，仍然會被用戶接受和喜愛，從而給網(wǎng)站帶來不錯的效益。企業(yè)網(wǎng)站推廣比較經(jīng)典的成功案例當屬微軟的hotmail推廣。微博營銷微博營銷是近期比較新穎的一種營銷手段，通過微博營銷帶來的良好口碑是不容小覷的。一般的微博營銷方式有轉(zhuǎn)播抽獎、轉(zhuǎn)播贈送禮物等形式。近期比較經(jīng)典的例子就是蔡文勝的微博轉(zhuǎn)發(fā)送禮活動和360與金山的微博大戰(zhàn)。信息發(fā)布信息網(wǎng)站目前仍然是網(wǎng)民獲取信息的一個很重要的渠道，因此信息發(fā)布的營銷手法廣泛應用于各種行業(yè)。信息發(fā)布能給網(wǎng)站帶來足夠大的曝光率，只要發(fā)布的信息覆蓋面夠大，所帶來的品牌效益是非常大的。網(wǎng)絡會員制營銷網(wǎng)絡會員制營銷的最大特色在于抓住了用戶的好奇心，通過會員制邀請宣傳推廣，能夠帶來質(zhì)量比較高的用戶。會員制營銷一般適用于社區(qū)論壇，近期最為經(jīng)典的例子則是富營銷論壇，所采用的會員制營銷手段，在短短數(shù)月之內(nèi)就將論壇的會員從到增加到上萬。個性化營銷個性化營銷也是一種比較新興的營銷手段，簡單的說個性化營銷就是指企業(yè)根據(jù)不同的客戶需求制定不同的營銷和服務。個性化營銷的優(yōu)勢在于它能夠精確營銷，大大提高了其人力效率。營銷營銷是一種很經(jīng)典的營銷方式，但又是一種最有效的方式之一，通常這樣的營銷方式需要用戶的認同性強才容易持久。通過營銷，能夠給網(wǎng)站帶來大量的流量，同時它的好處也在于能夠?qū)崟r與網(wǎng)站關注用戶互動交流。營銷的例子很多，相信很多社區(qū)或者論壇都有相應的列表，甚至很多個人博客的博主也建了很多個以方便與用戶實時互動交流。網(wǎng)絡廣告網(wǎng)絡廣告在互聯(lián)網(wǎng)最為初始的時候就已經(jīng)很流行，到現(xiàn)在仍然是各大網(wǎng)站的首選營銷手段之一，它的優(yōu)勢在于目標群體受眾廣，能有效提升品牌知名度。參考文獻[1]彭純憲主編，網(wǎng)絡營銷北京:高等教育出版社2003[2]劉光峰等主編，實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷——:清華大學出版社,2000